En Partner Central encontrarás herramientas fáciles de usar para gestionar las relaciones. Nuestro objetivo es prestarte apoyo y ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales con estas herramientas diseñadas para completar rápidamente tareas esenciales y obtener datos fundamentales.
Herramientas
Mejora la visibilidad de tu alojamiento
Desde el momento de la reserva hasta la estancia como tal, la experiencia que proporcionas a los viajeros determina tu visibilidad en nuestra plataforma. Echa un vistazo a los factores que influyen en el posicionamiento de tu alojamiento en búsquedas.
Optimiza tus ingresos
Una de las claves para que el negocio sea rentable es ofrecer las habitaciones al precio adecuado. Complementa tu experiencia y tus conocimientos con los datos más recientes del mercado e información valiosa sobre la competencia.
Mejora la experiencia de tus huéspedes
La importancia de tu reputación online aumenta a la par que las expectativas de los viajeros. Nuestras herramientas de comunicación hacen que sea más sencillo anticipar las necesidades, satisfacer a los huéspedes y recibir opiniones positivas.
Aumenta el éxito del marketing
¿Necesitas aumentar las reservas? Participa en programas de marketing que atraen a huéspedes de gran valor, promocionan tu mercado o simplemente aumentan las visualizaciones de tu anuncio. Encontrarás opciones para todo tipo de objetivos y presupuestos.
Simplifica las operaciones con agencias de viajes online
Preguntas frecuentes
Los detalles que compartas sobre tu alojamiento, como los servicios, servicios, políticas o cercanía de los puntos de interés de tu zona, se tienen en cuenta cada vez que un viajero aplica filtros a su búsqueda para encontrar un alojamiento que cubra sus necesidades. Si incluyes fotos de calidad e información sobre los alrededores, los viajeros podrán imaginarse cómo sería una estancia en tu alojamiento y animarse a reservarlo.
Si el contenido del anuncio es atractivo, preciso y riguroso, te asegurarás de que los viajeros tengan toda la información que necesitan a la hora de reservar. Centrarte en ofrecer una gran experiencia a los viajeros, desde el momento de la planificación hasta la propia estancia, ayudará a que tu alojamiento obtenga mejores posiciones en los resultados de búsqueda y te dará más visibilidad entre los viajeros. Puedes obtener más información sobre cómo afecta el contenido de tu anuncio al orden de clasificación aquí.
Rev+ es una herramienta gratuita, sin necesidad de suscripción, que ofrece datos en tiempo real para conocer la ocupación, los periodos de alta demanda y los precios competitivos. A diferencia de otros informes, Rev+ te muestra las condiciones del mercado para hoy, para esta semana, para este mes y para el próximo año.
Aquí encontrarás más información sobre las oportunidades disponibles de Rev+ en Partner Central.
Por supuesto. Tienes a tu disposición consejos para abordar las dudas de los huéspedes durante su estancia y para responder a comentarios negativos. Los comentarios de los huéspedes actuales siempre son privados, mientras que los comentarios que dejen después de la estancia, una vez aprobados, estarán disponibles para todos los viajeros. Aceptar amablemente los comentarios menos entusiastas y, si es posible, explicar qué medidas has tomado para solucionar el problema te ayudará a mejorar la reputación online del alojamiento.
Por supuesto. Se han diseñado para poder utilizarlos como herramientas independientes o combinadas. Por ejemplo, quizá tengas un alojamiento con VIP Access y ofrezcas una promoción de paquete para atraer a los viajeros que organizan su estancia con antelación y también dispongas de una oferta para el mismo día con el fin de compensar las cancelaciones de última hora.
Para ayudarte a elegir la solución más conveniente, hemos identificado los principales proveedores de conectividad en Expedia Group con nuestro Connectivity Partner Program, que otorga a los mejores la calificación de Elite o Preferred.
Elite Connectivity Partners: un grupo exclusivo de proveedores de conectividad de primera categoría que ofrecen conexiones de alta calidad a Expedia Group, así como funciones completas.
Preferred Connectivity Partners: proveedores de conectividad de alto valor conocidos por sus sistemas avanzados, con una amplia gama de productos y una conexión excelente con Expedia Group.
Consulta la lista completa de nuestros proveedores Preferred y Elite
Llevarás a cabo las tareas de gestión de reservas, carga de inventario, cambio de tarifas y actualización de anuncios fundamentalmente en Partner Central, una intuitiva plataforma. Muchos colaboradores optan por recurrir a un proveedor de conectividad para vincular nuestros sistemas y realizar las tareas diarias automáticamente. Usan Partner Central para aprovechar nuestras herramientas más avanzadas, como los análisis del set competitivo, los precios de mercado en tiempo real y otros programas de marketing. Si tienes algún problema, nuestros equipos locales estarán encantados de ayudarte.
Sí. Los colaboradores de Expedia Group tienen acceso a un conjunto de herramientas y datos estadísticos que pueden ayudarles a desarrollar e implementar estrategias rentables de gestión de ingresos. Ofrecemos y publicamos de manera continuada nuevos consejos con prácticas recomendadas para ayudarte a alcanzar el éxito.
Las agencias de viajes online (OTA) son un componente esencial de tu estrategia de distribución. Si tu objetivo es llegar a más viajeros y atraer a aquellos que más disfrutarán de una estancia en tu alojamiento, una OTA te puede ser de gran utilidad.
La gran variedad de la oferta de Expedia Group consigue atraer a viajeros que están buscando, organizando y reservando sus estancias. Suelen planificarlas con mucha antelación, quedarse durante más tiempo en el alojamiento y gastar más dinero. Además de ayudarte a ocupar tus habitaciones, ponemos a tu disposición información sobre el mercado y herramientas que te permitirán ofrecer experiencias fantásticas a tus huéspedes y, en consecuencia, hacer crecer tu negocio.
Somos una de las principales plataformas de viajes de todo el mundo, con un amplio catálogo de marcas conocidas a escala global y firmas relevantes en los mercados locales entre las que se incluyen Expedia, Hoteles.com, Orbitz y Travelocity. Si deseas obtener más información, consulta la sección Quiénes somos.
No. Para reducir tu carga de trabajo, enviaremos un correo electrónico al huésped automáticamente para confirmar la reserva.
Puedes cancelar reservas en nombre de tus huéspedes a través de Partner Central. ¡Es muy fácil! Si aplicas alguna tasa de cancelación, podrás cobrarlas el día de la cancelación a través de la Expedia Virtual Card asociada.
Sí. A través del Centro de mensajes de Partner Central podrás comunicarte con los huéspedes antes de su llegada. Además, nosotros podemos incluir en el anuncio de tu alojamiento las instrucciones para realizar la entrada.
Al colaborar con Expedia Group, puedes elegir cómo deseas aceptar los pagos de los huéspedes. Entre las distintas opciones disponibles se encuentra nuestro sistema de procesamiento de pago seguro. Con él, los viajeros realizarán el pago online al reservar y tú lo cobrarás cuando efectúen la salida a través de una tarjeta de crédito virtual emitida por Expedia Group. Si lo prefieres, los huéspedes pueden abonarte directamente el importe indicado al efectuar la salida, en cuyo caso deberás hacer llegar a Expedia Group la compensación correspondiente.
Para atraer al máximo número de viajeros posible, también puedes ofrecer ambas opciones y dejar que los clientes elijan la que les resulte más conveniente.
Si tu alojamiento no acepta tarjetas de crédito, no pasa nada. Nos aseguraremos de que en tu anuncio se indiquen claramente las formas de pago que aceptas (en efectivo, mediante cheque o tarjeta de crédito, etc.) para que los viajeros lo tengan todo listo a su llegada. Confirmaremos estos detalles por teléfono contigo cuando te llamemos para darte la bienvenida a la familia de Expedia Group.
Además de poner sus habitaciones a disposición de los viajeros de un modo fácil y seguro, Expedia Group invierte sumas importantes en publicidad, marketing digital y promoción en redes sociales para atraer a personas de todo el mundo a tu mercado y alojamiento en particular.
Analizamos nuestros datos constantemente para obtener estadísticas e identificar las tendencias emergentes en el sector de los viajes con la finalidad de innovar y desarrollar las herramientas gratuitas más sólidas y eficaces que te permitan impulsar tu negocio. Asimismo, ponemos a disposición de viajeros y colaboradores centros de asistencia para ayudarles a solucionar los engorrosos problemas logísticos que, inevitablemente, surgen cuando las personas salen a explorar el mundo.