Nuestros equipos de marketing tienen el mejor trabajo del mundo: animar a los viajeros a soñar con su próxima escapada (y a reservarla). Aprovecha su esfuerzo para alcanzar tus objetivos de reserva.
Campañas y promociones
Ideal para:
Todos los establecimientos
Se utiliza para:
Atraer a viajeros y destacar entre la competencia
Ventajas:
Alcanzar los objetivos de reserva más rápido mediante programas eficaces y flexibles
Resumen
Aprovecha la demanda en nuestra plataforma y motiva a los viajeros adecuados a reservar cuando te convenga. Nuestros eficaces programas te ayudarán a atraer a viajeros y destacar entre la competencia, ya sea ofreciendo descuentos o participando en campañas en los medios.
- Alcanza fácilmente objetivos empresariales específicos, como reservas de última hora, estancias de larga duración, etc.
- Aumenta el volumen general de reservas.
¿Ya colaboras con nosotros?
Funcionamiento de las campañas
Expedia Group se comunica de forma periódica con los viajeros y los anima a planear su próximo viaje al promocionar lugares increíbles, viajes en fechas concretas y escapadas de última hora. Conectamos con el público a través de eventos promocionales, comunicaciones frecuentes y campañas en los medios, que incluyen anuncios en redes sociales, publicaciones y televisión.
Podrás beneficiarte de la demanda que creamos si te unes a la campaña. Es fácil participar y los requisitos son sencillos: comprometerse a ofrecer un descuento mínimo preestablecido durante unas fechas concretas de reserva o de viaje. En poco tiempo, empezarás a atraer a viajeros que están planeando su próxima aventura.
¿Ya colaboras con nosotros?
Los viajeros que reservan promociones de paquete en Expedia Group se alojan el doble de tiempo, reservan con más antelación y cancelan menos que la media.
Expedia Group, 2018
Acerca de las promociones
Existen numerosas formas de usar los descuentos como medio para alcanzar los objetivos de reserva.
- Exclusivo para miembros: atrae a viajeros que, de media, reservan y gastan el doble que los demás.
- Promociones de paquete: combina tu establecimiento con un vuelo para atraer a viajeros que reservan con antelación y que muestran tasas de cancelación más bajas.
- Promociones de valor añadido: añade un extra (un desayuno gratis, aparcamiento o crédito en el spa) para animar a los viajeros a reservar sin necesidad de aplicar un descuento.
- Reservas anticipadas: ofrece tarifas más bajas a los viajeros que planeen su estancia con semanas o meses de antelación para reducir el riesgo de que no se reserven todas las habitaciones.
- Promociones de creación propia: ofrece una habitación gratis o con descuento para una duración de la estancia determinada.
- Ofertas para el mismo día: ocupa habitaciones que podrían quedarse libres mediante descuentos dirigidos y periódicos para viajeros que hacen reservas el mismo día de la estancia.
- En venta hoy: identifica el inventario que continúa estando disponible y modifica las tarifas según los precios actuales del mercado. Las habitaciones incluidas en la promoción pueden variar, y tienes la opción de escoger a qué viajeros quieres atraer.
"Las promociones de valor añadido son una herramienta fantástica para animar a los huéspedes a reservar con nosotros y, además, nos permiten mantener una tarifa media por noche sólida".
Robert L.
Vicepresidente de optimización de ingresos y de atención al cliente
Establecimiento independiente, Estados Unidos
Preguntas frecuentes
Por supuesto. Se han diseñado para poder utilizarlos como herramientas independientes o combinadas. Por ejemplo, quizá tengas un alojamiento con VIP Access y ofrezcas una promoción de paquete para atraer a los viajeros que organizan su estancia con antelación y también dispongas de una oferta para el mismo día con el fin de compensar las cancelaciones de última hora.
Puedes empezar poco a poco, con un coste por clic de 0,50 USD y un presupuesto diario asequible, e ir viendo qué estrategia seguir en adelante. Nuestro equipo de Media Solutions estará encantado de ayudarte, envíales una pregunta si tienes alguna duda, o crea una cuenta si ya lo tienes claro.
No, pero antes de empezar te recomendamos que leas nuestras instrucciones para promociones. Después podrás participar en cualquiera de nuestras campañas o promociones, o incluso crear una propia.
Las estrategias para utilizar el acelerador de posicionamiento dependen de las necesidades de cada alojamiento. Hay quienes lo utilizan de forma muy concreta, únicamente cuando necesitan ocupar habitaciones. Otros usan el acelerador de posicionamiento durante periodos más largos, combinándolo con una promoción específica para un tipo de público, como los viajeros que reservan con antelación. Es muy fácil ir probando y ajustando la estrategia según los resultados, hasta que des con el método adecuado para ti.
Llevarás a cabo las tareas de gestión de reservas, carga de inventario, cambio de tarifas y actualización de anuncios fundamentalmente en Partner Central, una intuitiva plataforma. Muchos colaboradores optan por recurrir a un proveedor de conectividad para vincular nuestros sistemas y realizar las tareas diarias automáticamente. Usan Partner Central para aprovechar nuestras herramientas más avanzadas, como los análisis del set competitivo, los precios de mercado en tiempo real y otros programas de marketing. Si tienes algún problema, nuestros equipos locales estarán encantados de ayudarte.
Sí. Los colaboradores de Expedia Group tienen acceso a un conjunto de herramientas y datos estadísticos que pueden ayudarles a desarrollar e implementar estrategias rentables de gestión de ingresos. Ofrecemos y publicamos de manera continuada nuevos consejos con prácticas recomendadas para ayudarte a alcanzar el éxito.
Las agencias de viajes online (OTA) son un componente esencial de tu estrategia de distribución. Si tu objetivo es llegar a más viajeros y atraer a aquellos que más disfrutarán de una estancia en tu alojamiento, una OTA te puede ser de gran utilidad.
La gran variedad de la oferta de Expedia Group consigue atraer a viajeros que están buscando, organizando y reservando sus estancias. Suelen planificarlas con mucha antelación, quedarse durante más tiempo en el alojamiento y gastar más dinero. Además de ayudarte a ocupar tus habitaciones, ponemos a tu disposición información sobre el mercado y herramientas que te permitirán ofrecer experiencias fantásticas a tus huéspedes y, en consecuencia, hacer crecer tu negocio.
Somos una de las principales plataformas de viajes de todo el mundo, con un amplio catálogo de marcas conocidas a escala global y firmas relevantes en los mercados locales entre las que se incluyen Expedia, Hoteles.com, Orbitz y Travelocity. Si deseas obtener más información, consulta la sección Quiénes somos.
No. Para reducir tu carga de trabajo, enviaremos un correo electrónico al huésped automáticamente para confirmar la reserva.
Puedes cancelar reservas en nombre de tus huéspedes a través de Partner Central. ¡Es muy fácil! Si aplicas alguna tasa de cancelación, podrás cobrarlas el día de la cancelación a través de la Expedia Virtual Card asociada.
Sí. A través del Centro de mensajes de Partner Central podrás comunicarte con los huéspedes antes de su llegada. Además, nosotros podemos incluir en el anuncio de tu alojamiento las instrucciones para realizar la entrada.
Al colaborar con Expedia Group, puedes elegir cómo deseas aceptar los pagos de los huéspedes. Entre las distintas opciones disponibles se encuentra nuestro sistema de procesamiento de pago seguro. Con él, los viajeros realizarán el pago online al reservar y tú lo cobrarás cuando efectúen la salida a través de una tarjeta de crédito virtual emitida por Expedia Group. Si lo prefieres, los huéspedes pueden abonarte directamente el importe indicado al efectuar la salida, en cuyo caso deberás hacer llegar a Expedia Group la compensación correspondiente.
Para atraer al máximo número de viajeros posible, también puedes ofrecer ambas opciones y dejar que los clientes elijan la que les resulte más conveniente.
Si tu alojamiento no acepta tarjetas de crédito, no pasa nada. Nos aseguraremos de que en tu anuncio se indiquen claramente las formas de pago que aceptas (en efectivo, mediante cheque o tarjeta de crédito, etc.) para que los viajeros lo tengan todo listo a su llegada. Confirmaremos estos detalles por teléfono contigo cuando te llamemos para darte la bienvenida a la familia de Expedia Group.
Además de poner sus habitaciones a disposición de los viajeros de un modo fácil y seguro, Expedia Group invierte sumas importantes en publicidad, marketing digital y promoción en redes sociales para atraer a personas de todo el mundo a tu mercado y alojamiento en particular.
Analizamos nuestros datos constantemente para obtener estadísticas e identificar las tendencias emergentes en el sector de los viajes con la finalidad de innovar y desarrollar las herramientas gratuitas más sólidas y eficaces que te permitan impulsar tu negocio. Asimismo, ponemos a disposición de viajeros y colaboradores centros de asistencia para ayudarles a solucionar los engorrosos problemas logísticos que, inevitablemente, surgen cuando las personas salen a explorar el mundo.
