Tools

Partner Central beinhaltet benutzerfreundliche Tools zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung. Damit können Sie grundlegende Aufgaben schnell erledigen und haben wichtige Informationen immer zur Hand. So möchten wir Sie und Ihre Geschäftsziele unterstützen.

Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft

Von der Buchung bis zum Aufenthalt bestimmt das Erlebnis, das Sie Ihren Gästen bieten, Ihre Sichtbarkeit auf unserem Marktplatz. Erfahren Sie mehr über die Faktoren, die die Position Ihrer Unterkunft in den Suchergebnissen beeinflussen.

Umsätze optimieren

Die richtigen Zimmer zum richtigen Preis zu verkaufen, ist entscheidend, damit sich Ihr Geschäft auch lohnt. Sie müssen sich dabei aber nicht nur auf Ihre Erfahrung und Ihr Wissen verlassen, sondern können aktuelle Marktdaten und hilfreiche Informationen über Ihr Konkurrenzumfeld nutzen.

Die Gästezufriedenheit optimieren

Die Erwartungen der Gäste steigen immer weiter und damit nimmt auch die Bedeutung Ihrer Online-Reputation zu. Mit unseren Kommunikationstools können Sie die Wünsche Ihrer Gäste leichter erfragen, sie zufriedenstellen und sich so gute Bewertungen sichern.

Wirkung Ihres Marketings optimieren

Sie möchten Ihre Buchungszahlen erhöhen? Beteiligen Sie sich an Marketingprogrammen speziell für lukrative Gäste, bewerben Sie Ihren Markt oder erhöhen Sie die Anzahl der Seitenaufrufe Ihres Onlineauftritts. Wir bieten Optionen für jedes Ziel und Budget.

Häufig gestellte Fragen

Die Details Ihrer Unterkunft – Ausstattung, Serviceleistungen, Richtlinien und Nähe zu beliebten Sehenswürdigkeiten – werden herangezogen, wenn Reisende die Suchergebnisse filtern, um eine passende Unterkunft zu finden. Hervorragende Fotos und Angaben zur Umgebung helfen Reisenden dabei, sich ihren Aufenthalt besser vorstellen zu können. Ansprechende Bilder überzeugen sie davon, bei Ihnen zu buchen.

Umfassende, genaue und ansprechende Inhalte bieten Reisenden die Informationen, die sie benötigen, um sich für eine Buchung zu entscheiden. Ihr Fokus auf herausragende Erlebnisse für Reisende – von der Planung bis zum Aufenthalt – hilft Ihnen dabei, die Position Ihres Onlineauftritts in den Suchergebnissen und dadurch auch die Sichtbarkeit für Reisende zu verbessern. Hier erfahren Sie mehr darüber, welchen Einfluss Ihre Inhalte auf die Sortierung der Suchergebnisse haben.

Rev+ ist ein kostenloses Tool, für das Sie sich nicht extra anmelden müssen. Sein Datenfluss in Echtzeit bietet Ihnen aktuelle Einblicke in Belegung, Auslastung und wettbewerbsfähige Preisgestaltung. Im Gegensatz zu anderen Berichten, deren Daten nicht immer ganz aktuell sind, zeigt Rev+ die Marktbedingungen für den aktuellen Tag, die Woche, den Monat und das nächste Jahr.

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten, die Ihnen mit Rev+ in Partner Central zur Verfügung stehen.

Ja, dabei helfen wir gerne. Wir haben für Sie Tipps zusammengestellt, wie Sie auf Bedenken von Gästen während des Aufenthalts eingehen und auf negative Bewertungen antworten können. Feedback während des Aufenthalts ist nie öffentlich sichtbar. Bewertungen nach dem Aufenthalt dagegen sind  – nachdem sie geprüft wurden – auch für andere Reisende sichtbar. Wenn Sie Kritik zur Kenntnis nehmen und vielleicht sogar erklären, wie Sie das Problem behoben haben, können Sie aktiv Einfluss auf den Ruf Ihrer Unterkunft im Internet nehmen.

 

Natürlich! Marketingprogramme können einzeln oder in Kombination verwendet werden. Sie können beispielsweise als VIP Access-Unterkunft eine Paketreise-Promotion anbieten, um Gäste zu gewinnen, die weiter im Voraus planen, und gleichzeitig eine Promotion für denselben Tag anbieten, um kurzfristige Stornierungen auszugleichen.

Damit Sie eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, haben wir für die Expedia Group besonders geeignete Schnittstellenanbieter ermittelt. Über unser Connectivity Partner Programm erhalten Spitzen-Partner die Bezeichnung „Elite Partner“ oder „Preferred Partner“. 

Elite Connectivity Partner: Eine exklusive Gruppe bestehend aus hervorragenden Schnittstellenanbietern, die eine Schnittstelle bester Qualität mit der Expedia Group und eine umfassende Funktionalität bieten.  
Preferred Connectivity Partner: Hochwertige Schnittstellenanbieter, deren moderne Systeme geschätzt sind und die eine breite Produktpalette sowie eine hervorragende Schnittstelle mit der Expedia Group bieten. 
Zur vollständigen Liste der aktuellen Elite Connectivity Partner und Preferred Connectivity Partner

Unsere benutzerfreundliche Plattform, Partner Central, ist Ihre wichtigste Anlaufstelle, um Ihre Buchungen zu verwalten, Ihren Bestand zu laden, Ihre Raten zu ändern und Ihren Eintrag auf dem neuesten Stand zu halten. Viele Partnerunterkünfte entscheiden sich dafür, einen Schnittstellenanbieter zu nutzen, um sich mit unserem System zu verbinden und tägliche Aufgaben zu automatisieren. Sie melden sich in Partner Central an, um unsere besonders ausgereiften Tools zu nutzen, etwa die Analyse des Konkurrenzumfelds, Echtzeitmarktpreise und andere Marketing-Programme. Wenn Probleme auftreten, sind unsere regionalen Teams stets für Sie da.

Ja. Partner der Expedia Group haben Zugang zu verschiedenen Tools und Einblicke in Daten, die dabei helfen, eine gewinnbringende Revenue-Management-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Wir arbeiten ständig an Innovationen und veröffentlichen bewährte Vorgehensweisen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Ein Online-Reisebüro ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie. Wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, mehr Reisende zu erreichen und jene anzusprechen, die in Ihrer Unterkunft am zufriedensten sein werden, dann kann Ihnen ein OTA helfen.

Das breite Angebotsspektrum der Expedia Group zieht Reisende an, die Reisen suchen, planen und buchen. Sie planen häufig weiter im Voraus, bleiben länger und geben mehr aus. Wir helfen Ihnen nicht nur Ihre Zimmer zu füllen, wir stellen Ihnen auch Tools und Markteinblicke zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, herausragende Gästeerfahrungen zu schaffen und Ihr Geschäft weiter auszubauen.

Wir sind eine der weltweit führenden Reiseplattformen mit einem umfangreichen Markenportfolio, zu dem sowohl weltweit bekannte als auch lokale Reisemarken wie Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und mehr gehören. Mehr erfahren Sie im Bereich Über uns.

Nein. Um Ihren Arbeitsaufwand so gering wie möglich zu halten, senden wir dem Gast automatisch eine E-Mail, um die Buchung zu bestätigen.

Sie können in Partner Central einfach im Namen von Gästen Buchungen stornieren. Wenn dafür eine Stornierungsgebühr anfällt, können Sie damit am Tag der Stornierung die zugehörige Expedia Virtual Card belasten.

Ja. Die Nachrichten in Partner Central ermöglichen die Kommunikation mit Gästen, bevor diese anreisen. Außerdem fügen wir Ihre Hinweise für den Check-in gerne zu Ihrem Onlineauftritt hinzu. 

Als Partner der Expedia Group legen Sie selbst fest, wie Sie die Zahlungen von Gästen erhalten möchten. Zum einen können Sie unsere sichere Zahlungsabwicklung nutzen. Hier zahlen Reisende online bei der Buchung und Sie belasten eine von der Expedia Group ausgestellte virtuelle Kreditkarte beim Check-out mit der Zahlung. Darüber hinaus können Gäste auch beim Check-out direkt bei Ihnen zahlen und Sie zahlen dann eine Provision an die Expedia Group.

Um die größtmögliche Anzahl von Reisenden anzusprechen, können Sie beide Optionen anbieten und Ihren Gästen die Entscheidung überlassen, welche sie bevorzugen.

Wenn Ihre Unterkunft keine Kreditkarten akzeptiert, ist das kein Problem. Wir stellen sicher, dass Ihr Onlineauftritt die Information enthält, was für Zahlungsarten Sie akzeptieren (Barzahlung, Scheck, Kreditkarte usw.), damit Reisende bei der Anreise darauf vorbereitet sind. In einem Telefongespräch werden wir dies bestätigen, bevor wir Sie bei der Expedia Group willkommen heißen.

Neben der Bereitstellung eines benutzerfreundlichen und sicheren Buchungsvorgangs investiert die Expedia Group stark in Werbung, digitales Marketing und Social-Media-Vermarktung, um Kunden aus aller Welt auf Ihren Markt und Ihre Unterkunft aufmerksam zu machen.

Wir werten unsere Daten ständig im Hinblick auf neue Erkenntnisse und Reisetrends aus, um kostenlose und robuste Tools konzipieren und entwickeln zu können und Ihnen so den Ausbau Ihres Geschäfts zu ermöglichen. Darüber hinaus betreiben wir Support-Center für Reisende und Partner, um logistische Probleme zu lösen, die mitunter vorkommen, wenn Menschen die Welt erkunden.