Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen dazu, wie Sie Teil unseres Reisemarktplatzes werden? Erfahren Sie in unseren Antworten, wie Sie sich registrieren, wie Zahlungen abgewickelt werden, wie Sie Ihr Buchungssystem mit unserem verbinden, wie Sie mit Gästen interagieren und vieles mehr.

Mit uns arbeiten

Klicken Sie auf Ihre Unterkunft registrieren im Hauptmenü, um den schnellen und einfachen Anmeldevorgang zu beginnen. Wenn es an der Zeit ist, Ihren Eintrag zu gestalten, seien Sie so detailliert wie möglich, um die für Sie passenden Gäste anzusprechen. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie es geht.

Zum Glück ist das nicht erforderlich. Sie müssen sich nicht bei allen Marken der Expedia Group separat registrieren. Wenn Sie unser Partner werden, wird Ihr Eintrag bei einigen der weltweit führenden Online-Reisemarken angezeigt, darunter Expedia, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif und weitere. Zusammen decken unsere Websites praktisch alle Aspekte der Recherche, Planung und Buchung von Reisen ab. Freizeit- und Geschäftsreisende mit unterschiedlichen Vorlieben und Budgets verlassen sich bei der Suche nach Reisen auf unsere Websites.

Natürlich! Wir würden uns freuen, Ihre Unterkunft den Millionen von Reisenden zu präsentieren, die regelmäßig über unsere Websites buchen.

Ja. Eine wechselseitige Verbindung zwischen unseren Systemen ermöglicht es Ihnen, Ihre Raten, Verfügbarkeit und Buchungen automatisch auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn Sie als Partner keinen Schnittstellenanbieter oder Channel Manager haben, können Sie sich bei Partner Central anmelden und unseren Leitfaden zu Schnittstellenanbietern durchstöbern. Dieser hilft Ihnen dabei, die Anbieter zu finden, die speziell Ihren Markt unterstützen. Wenn Sie noch kein Partner sind, registrieren Sie sich noch heute kostenlos!

Das ist in Ordnung. Wir speichern automatisch die Informationen, die Sie eingegeben haben, sodass Sie zurückkehren und die Anmeldung abschließen können, wenn Sie bereit sind. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren wir Sie, um Ihnen Unterstützung anzubieten.

Fotos regen die Fantasie von Reisenden an und ermöglichen ihnen, sich einen Aufenthalt bei Ihnen vorzustellen. Wir empfehlen, vier Fotos pro Zimmerkategorie bereitzustellen (einschließlich Badezimmer) und eines für alle wichtigen Bereiche (Annehmlichkeiten), die Ihre Unterkunft besonders machen (Gemeinschaftsbereiche, Pools, Speisesaal usw.). Dies müssen keine professionellen Fotos sein – gut belichtete Smartphone-Fotos genügen, doch sie sollten mindestens eine Auflösung von 1000 Pixeln haben. Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zu Fotos. 

Nein, Sie müssen nicht mit einem Schnittstellenanbieter zusammenarbeiten und keine Schnittstellenoption besitzen, um Ihre Unterkunft effektiv bei der Expedia Group anzubieten. Dank unserer Zusammenarbeit mit über einer Million Unterkünften weltweit wissen wir jedoch, dass die Verwaltung Ihres Bestands viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Ein Channel Manager schafft einen wechselseitigen Informationsfluss zwischen unseren Systemen und Ihren – so werden Buchungen, Raten und Verfügbarkeit automatisch aktualisiert. Indem Sie Ihren Bestand korrekt darstellen, vergrößern Sie die Wirkung Ihres Onlineauftritts und verringern gleichzeitig das Risiko einer Überbuchung.

Ja! Die meisten unserer Expedia-Group-Partner sind kleine Unterkünfte, die ihr Geschäft ausbauen möchten. Wir arbeiten stets hart daran, Ihnen benutzerfreundliche Tools, Werbechancen und Support zur Verfügung zu stellen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Ein Online-Reisebüro (OTA) ist eine Reisewebsite für Verbraucher, die auf den Verkauf von Reiseprodukten spezialisiert ist, darunter Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Ferienunterkünfte, Aktivitäten und mehr. 

Die Expedia Group betreibt mehrere OTAs, unter anderem Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif und mehr. Darüber hinaus stellen wir unseren Reiseanbietern Tools, Ressourcen und Daten zur Verfügung, um ihnen zu ermöglichen, wettbewerbsfähig zu sein und ein gewinnbringendes Geschäft aufzubauen.

Expedia Group

Ein Online-Reisebüro kann ein wichtiger Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie sein. Wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, mehr Reisende zu erreichen und jene anzusprechen, die in Ihrer Unterkunft am zufriedensten sein werden, dann kann Ihnen ein OTA helfen. 

Das breite Angebotsspektrum der Expedia Group zieht Reisende an, die Reisen suchen, planen und buchen. Sie planen häufig weiter im Voraus, bleiben länger in Ihrer Unterkunft und geben mehr aus. Wir helfen Ihnen nicht nur Ihre Zimmer zu füllen, wir stellen Ihnen auch Tools und Markteinblicke zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, herausragende Gästeerfahrungen zu schaffen und Ihr Geschäft weiter auszubauen.

Unsere benutzerfreundliche Plattform, Partner Central, wird Ihre wichtigste Anlaufstelle sein, um Buchungen zu verwalten, Ihren Bestand zu laden, Ihre Raten zu ändern und Ihren Onlineauftritt auf dem neuesten Stand zu halten. Viele Partnerunterkünfte entscheiden sich dafür, einen Schnittstellenanbieter zu nutzen, um sich mit unserem System zu verbinden und tägliche Aufgaben zu automatisieren. Sie melden sich in Partner Central an, um unsere fortgeschrittenen Tools zu nutzen, darunter die Analyse der Konkurrenzdaten, Echtzeitmarktpreise und andere Marketing-Programme. Wenn Probleme auftreten, sind unsere regionalen Teams stets für Sie da.

Ja. Partner der Expedia Group haben Zugang zu verschiedenen Tools und Einblicke in Daten, die Ihnen helfen, eine gewinnbringende Revenue-Management-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Wir arbeiten ständig an Innovationen und veröffentlichen bewährte Vorgehensweisen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Wir sind einer der weltweit führenden Reiseplattformen mit einem umfangreichen Markenportfolio, das sowohl weltweit bekannte als auch lokale Reisemarken wie Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und mehr umfasst. Mehr erfahren Sie im Bereich „Über uns“.

Buchungen

Ja. Die Nachrichten in Partner Central ermöglichen die Kommunikation mit Gästen, bevor diese anreisen. Außerdem fügen wir Ihre Hinweise für den Check-in gerne zu Ihrem Onlineauftritt hinzu. 

Nein. Um den Arbeitsaufwand so gering wie möglich zu halten, senden wir dem Gast automatisch eine E-Mail, um die Buchung zu bestätigen.

Sie können in Partner Central einfach im Namen von Gästen Buchungen stornieren. Wenn dafür eine Stornierungsgebühr anfällt, können Sie damit am Tag der Stornierung die zugehörige Expedia Virtual Card belasten.ung.

Zahlungen

Die Kompensation für Buchungen variiert weltweit. Im Rahmen des Vertragsabschlusses teilen wir Ihnen den Prozentsatz für Ihren Markt mit.

Wenn Ihre Unterkunft keine Kreditkarten akzeptiert, ist das kein Problem. Wir stellen sicher, dass Ihr Onlineauftritt angibt, was für Zahlungen Sie akzeptieren (Barzahlung, Scheck, Kreditkarte usw.), damit Reisende bei der Anreise darauf vorbereitet sind. In einem Telefongespräch werden wir dies bestätigen, bevor wir Sie bei der Expedia Group willkommen heißen.

Als Partner der Expedia Group legen Sie selbst fest, wie Sie die Zahlungen von Gästen erhalten möchten. Zum einen können Sie unsere sichere Zahlungsabwicklung nutzen. Hier zahlen Reisende online bei der Buchung und Sie belasten eine von der Expedia Group ausgestellte virtuelle Kreditkarte beim Check-out mit der Zahlung. Darüber hinaus können Gäste auch beim Check-out direkt bei Ihnen zahlen und Sie zahlen dann eine Kompensation an die Expedia Group.

Um die größtmögliche Anzahl von Reisenden anzusprechen, können Sie beide Optionen anbieten und dem Gast die Entscheidung überlassen, welche er bevorzugt.