Ein nur auf Einladung zugängliches Programm, das die Mitglieder von Bonusprogrammen der Expedia Group mit sehr gut bewerteten Unterkünften verbindet, die ein herausragendes Gästeerlebnis bieten.
VIP Access
Besonders geeignet für:
Unterkünfte mit Top-Bewertungen
Verwendung für:
Steigerung der Buchungszahlen und Ansprache lukrativer Reisender
Vorteil:
Höhere Umsätze und höhere Sichtbarkeit dank Ihres hervorragenden Gästeerlebnisses
Überblick
Nehmen Sie an unserem exklusiven Vorteilsprogramm teil, das die erfolgreichsten Unterkünfte mit den lukrativsten Reisenden der Expedia Group verbindet. Dazu müssen Sie kein Geld für Marketing aufwenden oder Ihre Preise senken.
Sie sind bereits ein Partner?
Hinweis: Über „Details zur Unterkunft, Ausstattung, Fotos“ können Sie die Aufnahme in das VIP Access-Programm anfordern.
Vorteile
Im Rahmen des VIP Access-Programms präsentieren wir Unterkünfte, die ihren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich machen. Sie bieten Reisenden, die oft über Websites der Expedia Group buchen, eine besondere Begrüßung sowie einen exklusiven Vorteil und profitieren im Gegenzug von Folgendem:
- Höhere Sichtbarkeit: Durch eine höhere Position in den Suchergebnissen und das spezielle VIP Access-Logo fallen Sie Reisenden ins Auge. Diese erkennen sofort, dass Sie einen ausgezeichneten Service bieten.
- Marketing mit mehr Reichweite: Profitieren Sie ohne zusätzliche Kosten von den von der Expedia Group-finanzierten Marketingkampagnen und Anreizen für Reisende, die VIP Access-Hotels buchen.
- Support durch die Expedia Group: Sie haben Zugang zu einem speziellen Support-Team sowie zu Ressourcen und Tools, die Ihnen dabei helfen sollen, die Erwartungen Ihrer Gäste noch zu übertreffen.
- Kostenlose Teilnahme: Für dieses Programm fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sie können Vielreisende ansprechen, ohne Ihre durchschnittliche Tagesrate pro Zimmer senken zu müssen.
Sie sind bereits ein Partner?
Hinweis: Über „Details zur Unterkunft, Ausstattung, Fotos“ können Sie die Aufnahme in das VIP Access-Programm anfordern.
Mehr als 2/3 der Mitglieder der Bonusprogramme Expedia Rewards und Hotels.com Rewards bevorzugen nachweislich Unterkünfte mit dem VIP Access-Logo.
Studie zu den Mitgliedern der Bonusprogramme von Expedia und Hotels.com, 2019
Der Buchungswert von Expedia Rewards-Reisenden ist um das 1,3-Fache höher als der von Durchschnittsgästen.
Expedia Group, 2018
Teilnahmevoraussetzungen und Verpflichtungen
VIP Access ist ein exklusives, nur auf Einladung zugängliches Vorteilsprogramm für Unterkünfte, die ihren Gästen einen durchweg hochwertigen Service bieten.
- Teilnahmevoraussetzungen: VIP Access-Teilnehmer haben Sternebewertungen, Bewertungen nach dem Aufenthalt und Content-Bewertungen, die zeigen, dass der Service bei ihnen stets ein hohes Niveau hat.
- Ihre Verpflichtungen: Die Teilnahme am Programm ist kostenlos. Sie müssen auch keine Rabatte auf Ihre Preise gewähren oder die Kompensation erhöhen. Sie verpflichten sich jedoch, VIP- und Premium VIP-Gästen beim Check-in eine besondere Begrüßung zuteilwerden zu lassen und ihnen kostenloses WLAN sowie einen exklusiven Vorteil in Ihrer Unterkunft, wie inbegriffenes Frühstück, kostenloses Parken oder Wellnessguthaben, zu bieten.
Für unsere Reisenden der höchsten Stufe des Programms (Premium VIP-Gäste) bitten wir Sie, je nach Verfügbarkeit auch Extras wie Zimmerupgrades, einen frühen Check-in und späten Check-out bereitzustellen.
„Das VIP Access-Programm sorgt für mehr Umsätze. Das Ergebnis ist eine bessere Performance und mehr Ertrag. Für die Eigentümer unseres unabhängigen Hotels lag die Teilnahme am VIP Access-Programm auf der Hand.“
Mindy C.
Director of Revenue
Sorrento Hotel, USA
Häufig gestellte Fragen
Natürlich! Marketingprogramme können einzeln oder in Kombination verwendet werden. Sie können beispielsweise als VIP Access-Unterkunft eine Paketreise-Promotion anbieten, um Gäste zu gewinnen, die weiter im Voraus planen, und gleichzeitig eine Promotion für denselben Tag anbieten, um kurzfristige Stornierungen auszugleichen.
Fangen Sie am besten erst einmal mit geringen Kosten pro Klick und einem Tagesbudget an, mit dem Sie sich wohlfühlen. Damit können Sie herausfinden, was für Ihre Unterkunft am besten funktioniert. Unser Media Solutions Team hilft Ihnen gern. Sie können jederzeit eine Frage stellen oder ein Konto erstellen.
Nein, allerdings sollten Sie vor dem Start unsere Richtlinien für Promotions lesen. Anschließend können Sie jederzeit an einer unserer Kampagnen oder Angebotsaktionen teilnehmen oder selbst eine gestalten.
Wie die Kompensationsanpassung am sinnvollsten genutzt wird, hängt von den jeweiligen Bedürfnissen der Unterkunft ab. Manche Partnerunterkünfte verwenden diese nur, um verbleibende Zimmer zu füllen. Andere nutzen die Kompensationsanpassung über einen längeren Zeitraum zusammen mit einer Promotion für eine bestimmte Zielgruppe, z. B. Frühbucher. Sie können diese Möglichkeiten ganz einfach testen und anpassen, um herauszufinden, was für Ihre Unterkunft am besten funktioniert.
Unsere benutzerfreundliche Plattform, Partner Central, ist Ihre wichtigste Anlaufstelle, um Ihre Buchungen zu verwalten, Ihren Bestand zu laden, Ihre Raten zu ändern und Ihren Eintrag auf dem neuesten Stand zu halten. Viele Partnerunterkünfte entscheiden sich dafür, einen Schnittstellenanbieter zu nutzen, um sich mit unserem System zu verbinden und tägliche Aufgaben zu automatisieren. Sie melden sich in Partner Central an, um unsere besonders ausgereiften Tools zu nutzen, etwa die Analyse des Konkurrenzumfelds, Echtzeitmarktpreise und andere Marketing-Programme. Wenn Probleme auftreten, sind unsere regionalen Teams stets für Sie da.
Ja. Partner der Expedia Group haben Zugang zu verschiedenen Tools und Einblicke in Daten, die dabei helfen, eine gewinnbringende Revenue-Management-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Wir arbeiten ständig an Innovationen und veröffentlichen bewährte Vorgehensweisen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Ein Online-Reisebüro ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie. Wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, mehr Reisende zu erreichen und jene anzusprechen, die in Ihrer Unterkunft am zufriedensten sein werden, dann kann Ihnen ein OTA helfen.
Das breite Angebotsspektrum der Expedia Group zieht Reisende an, die Reisen suchen, planen und buchen. Sie planen häufig weiter im Voraus, bleiben länger und geben mehr aus. Wir helfen Ihnen nicht nur Ihre Zimmer zu füllen, wir stellen Ihnen auch Tools und Markteinblicke zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, herausragende Gästeerfahrungen zu schaffen und Ihr Geschäft weiter auszubauen.
Wir sind eine der weltweit führenden Reiseplattformen mit einem umfangreichen Markenportfolio, zu dem sowohl weltweit bekannte als auch lokale Reisemarken wie Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und mehr gehören. Mehr erfahren Sie im Bereich Über uns.
Nein. Um Ihren Arbeitsaufwand so gering wie möglich zu halten, senden wir dem Gast automatisch eine E-Mail, um die Buchung zu bestätigen.
Sie können in Partner Central einfach im Namen von Gästen Buchungen stornieren. Wenn dafür eine Stornierungsgebühr anfällt, können Sie damit am Tag der Stornierung die zugehörige Expedia Virtual Card belasten.
Ja. Die Nachrichten in Partner Central ermöglichen die Kommunikation mit Gästen, bevor diese anreisen. Außerdem fügen wir Ihre Hinweise für den Check-in gerne zu Ihrem Onlineauftritt hinzu.
Als Partner der Expedia Group legen Sie selbst fest, wie Sie die Zahlungen von Gästen erhalten möchten. Zum einen können Sie unsere sichere Zahlungsabwicklung nutzen. Hier zahlen Reisende online bei der Buchung und Sie belasten eine von der Expedia Group ausgestellte virtuelle Kreditkarte beim Check-out mit der Zahlung. Darüber hinaus können Gäste auch beim Check-out direkt bei Ihnen zahlen und Sie zahlen dann eine Provision an die Expedia Group.
Um die größtmögliche Anzahl von Reisenden anzusprechen, können Sie beide Optionen anbieten und Ihren Gästen die Entscheidung überlassen, welche sie bevorzugen.
Wenn Ihre Unterkunft keine Kreditkarten akzeptiert, ist das kein Problem. Wir stellen sicher, dass Ihr Onlineauftritt die Information enthält, was für Zahlungsarten Sie akzeptieren (Barzahlung, Scheck, Kreditkarte usw.), damit Reisende bei der Anreise darauf vorbereitet sind. In einem Telefongespräch werden wir dies bestätigen, bevor wir Sie bei der Expedia Group willkommen heißen.
Neben der Bereitstellung eines benutzerfreundlichen und sicheren Buchungsvorgangs investiert die Expedia Group stark in Werbung, digitales Marketing und Social-Media-Vermarktung, um Kunden aus aller Welt auf Ihren Markt und Ihre Unterkunft aufmerksam zu machen.
Wir werten unsere Daten ständig im Hinblick auf neue Erkenntnisse und Reisetrends aus, um kostenlose und robuste Tools konzipieren und entwickeln zu können und Ihnen so den Ausbau Ihres Geschäfts zu ermöglichen. Darüber hinaus betreiben wir Support-Center für Reisende und Partner, um logistische Probleme zu lösen, die mitunter vorkommen, wenn Menschen die Welt erkunden.
