Perguntas frequentes

Dúvidas sobre como se inscrever na nossa plataforma de viagens? Saiba como se inscrever, receber pagamentos, conectar o seu sistema de reservas, atrair hóspedes e muito mais.

Colabore conosco

Clique no botão Cadastre seu estabelecimento no menu principal para começar o processo rápido e fácil. Ao criar o anúncio do seu estabelecimento, inclua o máximo de detalhes que conseguir para atrair os hóspedes certos para o seu negócio. Clique aqui para ver como funciona.

Não. Você não precisa se inscrever em cada uma das marcas do Expedia Group. Após firmar a parceria com o Expedia Group, o seu anúncio vai estar disponível em algumas das principais marcas de viagem on-line ao redor do mundo, como a Expedia.com, Hoteis.com, Travelocity, Orbitz, Wotif, entre outras. Coletivamente, nossos sites cobrem praticamente todos os aspectos de busca, planejamento e reserva de viagens. Pessoas do mundo todo que viajam a lazer e a negócios, com os mais variados gostos e orçamentos, confiam em nossos sites para todas as suas necessidades.

Claro! Vamos ter prazer de anunciar seu estabelecimento para milhões de viajantes que reservam suas viagens em nossos sites regularmente.

“Sim. Com a conexão bidirecional entre nossos sistemas, é fácil atualizar tarifas, disponibilidade e reservas automaticamente.

Se você é parceiro, mas não tem um Channel Manager ou provedor de conectividade, faça login no Partner Central e consulte o nosso Guia global de provedores de conectividade para identificar os canais de distribuição compatíveis especificamente com o seu mercado. Se ainda não é parceiro, inscreva-se grátis ainda hoje!

Não tem problema. As informações inseridas são salvas automaticamente para que você possa retornar e finalizar o cadastro assim que puder. Em caso de problemas, entraremos em contato para ajudar.

Fotos estimulam a imaginação dos viajantes, ajudando-os a visualizar uma estadia no seu estabelecimento em suas próximas viagens. Recomendamos incluir quatro fotos por tipo de quarto (incluindo o banheiro) e uma foto de cada área principal, ilustrando as comodidades que são o diferencial do seu estabelecimento (espaços comuns, piscinas, restaurantes etc.). As fotos não precisam ser profissionais; fotos tiradas com um smartphone são suficientes, desde que não fiquem escuras e que tenham uma resolução mínima de 1.000 pixels. Consulte nosso guia de fotos para mais informações.

Você não precisa de um provedor de conectividade nem de uma solução de conectividade em funcionamento para anunciar seu estabelecimento com o Expedia Group. No entanto, tendo trabalhado com mais de um milhão de estabelecimentos no mundo todo, sabemos que gerenciar um inventário manualmente pode tomar muito tempo. Assim, as atualizações de reservas, tarifas e disponibilidade são feitas automaticamente. Ao exibir informações precisas sobre o seu inventário, você maximiza o impacto do seu anúncio em uma OTA e reduz o risco de overbooking.

Sim! A maior parte de nossos parceiros no Expedia Group são estabelecimentos pequenos que buscam expandir seus negócios. Nos esforçamos para oferecer ferramentas fáceis de usar, oportunidades promocionais e suporte para garantir o seu sucesso.

Um site de reserva (OTA) é um site de viagens especializado em vender produtos de viagens, incluindo voos, hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, imóveis para aluguel por temporada, atividades e muito mais. 

O Expedia Group administra diversos OTAs, incluindo Expedia.com, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity, Wotif, entre outros. Nós também oferecemos ferramentas, recursos e informações para nossos fornecedores de viagens e os ajudamos a competir e construir negócios rentáveis.

Expedia Group

Sim. Os parceiros do Expedia Group têm acesso a ferramentas e informações que ajudam a desenvolver e executar uma estratégia de gestão de receitas lucrativa. Estamos sempre inovando e publicando orientações com as melhores práticas para ajudar no sucesso do seu negócio.

Os sites de reserva (OTA) são parte essencial da sua estratégia de distribuição. Se seu objetivo é alcançar mais viajantes e conquistar aqueles que mais se identificarem com o seu estabelecimento, um OTA pode ajudar. 

A variedade de produtos de viagem oferecidos pelo Expedia Group atrai viajantes nos estágios de planejamento, busca e reserva de viagens. Eles costumam planejar com bastante antecedência, reservar estadias longas e gastar mais. Além de ajudar a preencher seus quartos, o Expedia Group oferece ferramentas e informações do mercado para ajudar você a oferecer experiências memoráveis aos hóspedes e expandir seus negócios.

Somos uma das principais plataformas de viagens globais, com um amplo portfólio composto por marcas de viagens internacionais e locais, incluindo Expedia, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity e muito mais. Saiba mais na seção sobre nós.

O Partner Central, nossa plataforma fácil de usar, é o ponto de partida para gerenciar suas reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um provedor de conectividade para vincular nossos sistemas e realizar tarefas diárias automaticamente. Basta acessar o Partner Central para utilizar nossas ferramentas mais avançadas, que incluem análise de cesta competitiva, informações de preços de mercado em tempo real e outros programas de marketing. E se tiver dúvidas, nossas equipes de suporte local estão prontas para ajudar você.

Reservas

Você pode facilmente cancelar a reserva em nome de um hóspedes no Partner Central. Se houver alguma taxa de cancelamento, efetue a cobrança no Expedia Virtual Card vinculado na data do cancelamento.

 

No. To keep your workload to a minimum, we automatically email the guest to confirm the reservation.

Sim. Com a ferramenta Mensagens do Partner Central, você pode entrar em contato com os hóspedes antes da chegada. Além disso, é possível incluir instruções para o check-in no anúncio do seu estabelecimento. 

Pagamentos

Como parceiro do Expedia Group, você decide como prefere aceitar os pagamentos dos hóspedes. As opções oferecidas incluem nosso processamento seguro de pagamento, para que os viajantes paguem on-line no momento da reserva, e a cobrança no cartão virtual expedido pelo Expedia Group, que permite pagamento no check-out. Você também pode solicitar que os hóspedes paguem diretamente no check-out e depois remunerar o Expedia Group.

Para atrair o maior número de viajantes, você pode oferecer as duas opções e deixar o hóspede escolher a que for melhor para ele.

A remuneração por reserva varia ao redor do mundo. Informaremos o percentual para o seu mercado durante o processo de contratação.

Não tem problema se o seu estabelecimento não aceita cartão de crédito. Faremos com que seu anúncio informe claramente as formas de pagamento aceitas (dinheiro, cheque, cartão etc.) para que os hóspedes viajem preparados. Vamos entrar em contato por telefone para confirmar e lhe dar as boas-vindas à família Expedia Group.