Como funciona

Ao anunciar na nossa plataforma, você tem acesso a milhões de pessoas que planejam a sua próxima viagem. Com ferramentas de reserva, informações e suporte, ajudaremos você a interagir com viajantes que procuram aquilo que você oferece e a dedicar mais do seu tempo a eles. O custo? Uma comissão padrão de mercado, somente quando os seus quartos forem reservados.

1. Apresente-se

5 minutos em média

Você só precisa disso para começar. Depois que se apresentar e falar um pouco sobre o seu estabelecimento, você vai receber um convite para criar um anúncio.

 

Do que você vai precisar:

  • Endereço do estabelecimento

  • Tipo de estabelecimento (hotel, imóvel para aluguel por temporada, apartamento etc.), selecionado no menu suspenso 

  • Capacidade individual de reserva em cada estabelecimento 

  • Suas informações de contato 

2. Inscreva-se

5 a 10 minutos em média

Em seguida, você vai receber um e-mail para verificar a sua conta e fazer a inscrição em nossa plataforma segura. Então, vai ter a chance de ler nossos termos padrão de negócios, incluindo o percentual de remuneração (pago somente se receber reservas) e as formas de pagamento.

 

Do que você vai precisar:

  • Tenha todas as informações fiscais e regulatórias à mão caso sejam exigidas pela autoridade local.

3. Crie o seu anúncio

20 a 30 minutos em média

Chegou a hora de descrever o seu estabelecimento. Vamos solicitar os detalhes que os viajantes desejam sobre quartos, áreas comuns e comodidades que você oferece. As informações inseridas são salvas automaticamente. Por isso, você pode retomar o anúncio mais tarde se não tiver todas as respostas.

 

Do que você vai precisar:

  • Informações sobre os quartos: layout, tamanho da cama etc.

  • Lista das comodidades disponíveis: Wi-Fi, piscina etc.

  • Tarifas por tipo de quarto

  • Fotos dos quartos, das áreas comuns e das comodidades

  • Lista das taxas, depósitos e políticas

  • Datas disponíveis para receber hóspedes

4. Dê as boas-vindas aos hóspedes

0 a 15 minutos

Tudo certo! Em breve, o anúncio do seu estabelecimento estará disponível para milhões de viajantes que buscam viagens em nossa plataforma. Quando receber uma reserva, você poderá enviar uma mensagem ao hóspede para fornecer e solicitar informações que ajudem a antecipar as necessidades do viajante e facilitar o check-in.

 

Do que você vai precisar:

  • Alguns minutos, apenas se nossa equipe de ativação precisar de algum esclarecimento. 
  • App do Partner Central: baixe o aplicativo na App Store ou Google Play Store. Com ele, você pode acompanhar suas reservas e seus hóspedes em tempo real.

Prepare-se para receber reservas

Seu anúncio é essencial para o seu sucesso daqui para frente. Quando os viajantes têm acesso às informações e fotos certas, as chances de conseguir reservas aumentam. Para ajudar, vamos avaliar a qualidade do seu anúncio e compartilhar as dicas mais recentes, além de práticas recomendadas e informações sobre o que faz a concorrência pata ter sucesso nos negócios.

Direcione os seus anúncios para os hóspedes certos

Famílias que viajam na alta temporada têm o seu valor, mas, às vezes, o hóspede certo é aquele que reserva de última hora. Temos uma plataforma com milhões de clientes e podemos ajudar você a atrair os melhores viajantes, alcançando suas metas agora e na próxima temporada. Nossos programas de marketing funcionam de maneira autônoma ou em conjunto e podem ser ativados/desativados facilmente, de acordo com cada orçamento.

Defina preços com segurança

Para tomar decisões conscientes sobre tarifas e disponibilidade, você precisa de informações úteis. Compartilhamos dados em tempo real sobre as condições do mercado, as tarifas praticadas pela concorrência e o desempenho ano a ano. Fazer alterações como adicionar inventário ou ajustar tarifas, é simples. Você terá mais tempo livre para fazer o que gosta.

Gerenciamento das avaliações

Avaliações positivas costumam ser o resultado de uma experiência agradável, que começa antes mesmo do check-in. Por isso, ajudamos você a interagir com os hóspedes a partir da reserva para evitar problemas durante a estadia. Solicitamos e analisamos as avaliações, dando a você a chance de resposta. As tendências nas avaliações dos hóspedes aparecem em destaque para que você possa melhorar ainda mais o seu desempenho.

Sem preocupações

Há mais de vinte anos, nossa plataforma de viagens une compradores e vendedores. Todos os dias, trabalhamos para facilitar e disponibilizar viagens a todos. Assim como você, investimos em experiências para satisfazer nossos viajantes e parceiros de hospedagem.

Perguntas frequentes

Não. Você não precisa se inscrever em cada uma das marcas do Expedia Group. Após firmar a parceria com o Expedia Group, o seu anúncio vai estar disponível em algumas das principais marcas de viagem on-line ao redor do mundo, como a Expedia.com, Hoteis.com, Travelocity, Orbitz, Wotif, entre outras. Coletivamente, nossos sites cobrem praticamente todos os aspectos de busca, planejamento e reserva de viagens. Pessoas do mundo todo que viajam a lazer e a negócios, com os mais variados gostos e orçamentos, confiam em nossos sites para todas as suas necessidades.

Conforme as restrições de viagem forem reduzidas, acreditamos que as pessoas vão estar animadas para remarcar as férias e planejar novas aventuras. Milhões de viajantes vão usar os nossos sites para buscar, planejar e reservar voos, estadias, carros, cruzeiros e atividades. Para ajudar a superar as dificuldades atuais, disponibilizamos ferramentas para atrair hóspedes e dados para definir tarifas competitivas e preencher os seus quartos. 

Vamos continuar ouvindo os nossos parceiros, além de adaptar e desenvolver programas para acelerar a sua recuperação. Em mais de 20 anos de experiência, ajudamos os parceiros a se reerguerem após o impacto devastador de desastres naturais, doenças e tragédias inesperadas. Dessa vez, não vai ser diferente. Vamos seguir juntos para manter o setor de viagens forte.

Claro! Vamos ter prazer de anunciar seu estabelecimento para milhões de viajantes que reservam suas viagens em nossos sites regularmente.

“Sim. Com a conexão bidirecional entre nossos sistemas, é fácil atualizar tarifas, disponibilidade e reservas automaticamente.

Se você é parceiro, mas não tem um Channel Manager ou provedor de conectividade, faça login no Partner Central e consulte o nosso Guia global de provedores de conectividade para identificar os canais de distribuição compatíveis especificamente com o seu mercado. Se ainda não é parceiro, inscreva-se grátis ainda hoje!

Não tem problema. As informações inseridas são salvas automaticamente para que você possa retornar e finalizar o cadastro assim que puder. Em caso de problemas, entraremos em contato para ajudar.

Fotos estimulam a imaginação dos viajantes, ajudando-os a visualizar uma estadia no seu estabelecimento em suas próximas viagens. Recomendamos incluir quatro fotos por tipo de quarto (incluindo o banheiro) e uma foto de cada área principal, ilustrando as comodidades que são o diferencial do seu estabelecimento (espaços comuns, piscinas, restaurantes etc.). As fotos não precisam ser profissionais; fotos tiradas com um smartphone são suficientes, desde que não fiquem escuras e que tenham uma resolução mínima de 1.000 pixels. Consulte nosso guia de fotos para mais informações.

Você não precisa de um provedor de conectividade nem de uma solução de conectividade em funcionamento para anunciar seu estabelecimento com o Expedia Group. No entanto, tendo trabalhado com mais de um milhão de estabelecimentos no mundo todo, sabemos que gerenciar um inventário manualmente pode tomar muito tempo. Assim, as atualizações de reservas, tarifas e disponibilidade são feitas automaticamente. Ao exibir informações precisas sobre o seu inventário, você maximiza o impacto do seu anúncio em uma OTA e reduz o risco de overbooking.

Sim! A maior parte de nossos parceiros no Expedia Group são estabelecimentos pequenos que buscam expandir seus negócios. Nos esforçamos para oferecer ferramentas fáceis de usar, oportunidades promocionais e suporte para garantir o seu sucesso.

Um site de reserva (OTA) é um site de viagens especializado em vender produtos de viagens, incluindo voos, hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, imóveis para aluguel por temporada, atividades e muito mais. 

O Expedia Group administra diversos OTAs, incluindo Expedia.com, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity, Wotif, entre outros. Nós também oferecemos ferramentas, recursos e informações para nossos fornecedores de viagens e os ajudamos a competir e construir negócios rentáveis.

O Partner Central, nossa plataforma fácil de usar, é o ponto de partida para gerenciar suas reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um provedor de conectividade para vincular nossos sistemas e realizar tarefas diárias automaticamente. Basta acessar o Partner Central para utilizar nossas ferramentas mais avançadas, que incluem análise de cesta competitiva, informações de preços de mercado em tempo real e outros programas de marketing. E se tiver dúvidas, nossas equipes de suporte local estão prontas para ajudar você.

Sim. Os parceiros do Expedia Group têm acesso a ferramentas e informações que ajudam a desenvolver e executar uma estratégia de gestão de receitas lucrativa. Estamos sempre inovando e publicando orientações com as melhores práticas para ajudar no sucesso do seu negócio.

Os sites de reserva (OTA) são parte essencial da sua estratégia de distribuição. Se seu objetivo é alcançar mais viajantes e conquistar aqueles que mais se identificarem com o seu estabelecimento, um OTA pode ajudar. 

A variedade de produtos de viagem oferecidos pelo Expedia Group atrai viajantes nos estágios de planejamento, busca e reserva de viagens. Eles costumam planejar com bastante antecedência, reservar estadias longas e gastar mais. Além de ajudar a preencher seus quartos, o Expedia Group oferece ferramentas e informações do mercado para ajudar você a oferecer experiências memoráveis aos hóspedes e expandir seus negócios.

Somos uma das principais plataformas de viagens globais, com um amplo portfólio composto por marcas de viagens internacionais e locais, incluindo Expedia, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity e muito mais. Saiba mais na seção sobre nós.

No. To keep your workload to a minimum, we automatically email the guest to confirm the reservation.

Você pode facilmente cancelar a reserva em nome de um hóspedes no Partner Central. Se houver alguma taxa de cancelamento, efetue a cobrança no Expedia Virtual Card vinculado na data do cancelamento.

 

Sim. Com a ferramenta Mensagens do Partner Central, você pode entrar em contato com os hóspedes antes da chegada. Além disso, é possível incluir instruções para o check-in no anúncio do seu estabelecimento. 

Como parceiro do Expedia Group, você decide como prefere aceitar os pagamentos dos hóspedes. As opções oferecidas incluem nosso processamento seguro de pagamento, para que os viajantes paguem on-line no momento da reserva, e a cobrança no cartão virtual expedido pelo Expedia Group, que permite pagamento no check-out. Você também pode solicitar que os hóspedes paguem diretamente no check-out e depois remunerar o Expedia Group.

Para atrair o maior número de viajantes, você pode oferecer as duas opções e deixar o hóspede escolher a que for melhor para ele.

Não tem problema se o seu estabelecimento não aceita cartão de crédito. Faremos com que seu anúncio informe claramente as formas de pagamento aceitas (dinheiro, cheque, cartão etc.) para que os hóspedes viajem preparados. Vamos entrar em contato por telefone para confirmar e lhe dar as boas-vindas à família Expedia Group.

Além de oferecer uma experiência segura e fácil para os viajantes reservarem com você, o Expedia Group investe bastante em publicidade, marketing digital e mídias sociais para atrair clientes de todo o mundo para o seu mercado e para o seu estabelecimento em particular. 

Estamos constantemente analisando nossos dados para descobrir informações e tendências de viagem para que possamos inovar e desenvolver as melhores ferramentas robustas e gratuitas para ajudar você a expandir seus negócios. Também operamos uma central de suporte para viajantes e parceiros para ajudar a resolver questões logísticas mais complicadas que inevitavelmente surgem quando as pessoas se aventuram pelo mundo.

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