Conecte-se aos hóspedes certos. Concentre-se nos seus pontos fortes.

Com os quartos ocupados, você pode se dedicar à criação de experiências excepcionais para os seus hóspedes.

Mais viagens, para qualquer um e em qualquer lugar

Ajudamos viajantes com diferentes objetivos, preferências e orçamentos a encontrar a estadia perfeita.

Alcance milhões de viajantes todos os dias

O prazer de viajar atrai pessoas do mundo todo à nossa plataforma. Nós ajudamos essas pessoas a refinar e filtrar as suas buscas enquanto pesquisam e planejam viagens. Também compartilhamos fotos e informações importantes para que encontrem e reservem a estadia perfeita com total confiança.

Interaja com os seus melhores hóspedes

Atraia viajantes que planejam as suas viagens com antecedência ou que buscam opções de última hora. Viajantes de temporada ou de fim de semana. Pessoas que viajam a negócios ou lazer. Famílias ou aventureiros. Qual o melhor hóspede? Estamos aqui para ajudar você.

Faça mais o que te faz feliz

Não conseguimos acrescentar mais horas em um dia, mas podemos otimizar nosso tempo, compartilhando ferramentas e informações importantes, desde dados de mercado até assuntos comuns nas suas avaliações, para que você tome decisões melhores com mais rapidez, amplie os seus negócios e use o seu tempo para satisfazer os hóspedes.

E fique em boa companhia

Aviões, trens, carros, cruzeiros e atividades. Na nossa plataforma, os viajantes encontram a opção que procuram. E, quando adquirem mais de um produto de viagem, costumam reservar estadias mais longas com antecedência e apresentar taxas de cancelamento menores.

Junte-se a nós

Com os sites do nosso grupo, os viajantes têm acesso aos melhores provedores de viagem do mundo. Esta é a nossa plataforma: uma comunidade em desenvolvimento que busca expandir nossas ideias e nossos horizontes. Interaja com os seus melhores hóspedes hoje mesmo!

Como funciona

1. Apresente-se

5 minutos em média

Anunciar é grátis e fácil. Fale sobre o seu estabelecimento (é uma pousada? Um imóvel para aluguel por temporada? Um ryokan?) e nós configuramos a sua conta.

2. Inscreva-se

5 minutos em média

Faça login e mãos à obra: reveja os termos e condições comerciais padrão e decida como quer receber os pagamentos. Veja mais detalhes na seção de perguntas frequentes. 

3. Prepare-se

20 a 30 minutos em média

Chegou a hora de definir as expectativas em relação aos hóspedes. O anúncio deve mostrar o que seu estabelecimento tem de especial, as suas políticas, a sua disponibilidade e as suas tarifas. Os viajantes adoram informações detalhadas e fotos. Inclua esse tipo de conteúdo para conseguir mais reservas. 

4. Dê boas-vindas aos hóspedes

0 a 15 minutos

Tudo certo! Quando seu anúncio for publicado, viajantes do mundo todo vão poder reservar quartos no seu estabelecimento. Você vai poder interagir com eles para fazer perguntas e compartilhar outras informações antes da chegada.

Prepare-se para receber reservas

Despertar a imaginação e definir expectativas são essenciais para conseguir reservas e ótimas avaliações. Vamos ajudar você a criar um bom anúncio, gerenciar a disponibilidade e melhorar o desempenho. 

Alcance os viajantes

Com um objetivo específico, como vender quartos de última hora ou incentivar estadias mais longas, você pode alcançar viajantes com necessidades semelhantes. Oferecemos programas de marketing para todas as necessidades, orçamentos e cronogramas para que você consiga os resultados de que precisa. 

Defina preços com segurança

Grandes mudanças nos preços ou pequenos ajustes na tarifa ficam ainda mais fáceis com dados disponíveis em tempo real sobre o mercado. Compartilhamos o nosso conhecimento para agilizar e facilitar a implementação dessas mudanças. 

Gerenciamento das avaliações

Quando os viajantes têm muitas opções, as avaliações podem influenciar as suas escolhas. Saia na frente e envie mensagens aos viajantes antes da chegada, antecipando as suas necessidades e garantindo que fiquem satisfeitos durante a estadia. Podemos ajudar. 

FAQs

É rápido e fácil. Para começar, clique no botão para cadastrar a sua propriedade no menu principal. Ao criar um anúncio, inclua o máximo de informações possível para atrair os hóspedes certos para a sua propriedade. Clique aqui para ver como funciona.

Conforme as restrições de viagem forem reduzidas, acreditamos que as pessoas vão estar animadas para remarcar as férias e planejar novas aventuras. Milhões de viajantes vão usar os nossos sites para buscar, planejar e reservar voos, estadias, carros, cruzeiros e atividades. Para ajudar a superar as dificuldades atuais, disponibilizamos ferramentas para atrair hóspedes e dados para definir tarifas competitivas e preencher os seus quartos. 

Vamos continuar ouvindo os nossos parceiros, além de adaptar e desenvolver programas para acelerar a sua recuperação. Em mais de 20 anos de experiência, ajudamos os parceiros a se reerguerem após o impacto devastador de desastres naturais, doenças e tragédias inesperadas. Dessa vez, não vai ser diferente. Vamos seguir juntos para manter o setor de viagens forte.

Não. Você não precisa se inscrever em cada uma das marcas do Expedia Group. Após firmar a parceria com o Expedia Group, o seu anúncio vai estar disponível em algumas das principais marcas de viagem on-line ao redor do mundo, como a Expedia.com, Hoteis.com, Travelocity, Orbitz, Wotif, entre outras. Coletivamente, nossos sites cobrem praticamente todos os aspectos de busca, planejamento e reserva de viagens. Pessoas do mundo todo que viajam a lazer e a negócios, com os mais variados gostos e orçamentos, confiam em nossos sites para todas as suas necessidades.

Claro! Sua propriedade será divulgada para milhões de viajantes que costumam reservar viagens em nossos sites.

Sim. Com a conexão bidirecional entre os nossos sistemas, é fácil atualizar tarifas, disponibilidade e reservas automaticamente.

Se você é parceiro, mas não tem um Channel Manager de conectividade, pode fazer login no Partner Central e explorar o nosso Guia de provedores de conectividade. Esse guia ajuda a identificar os parceiros de canal que oferecem suporte no seu mercado. Se ainda não fez a sua inscrição, faça isso hoje mesmo. É grátis!

Sem problemas. As informações inseridas são salvas automaticamente para que você possa voltar e concluir o cadastro quando puder. Se tiver algum problema, vamos entrar em contato para ajudar.

As fotos ajudam os viajantes a imaginar uma estadia na sua propriedade nas próximas viagens. Inclua quatro fotos por tipo de quarto, incluindo o banheiro, e uma foto de cada área principal, ilustrando as comodidades que diferenciam a sua propriedade, como espaços comuns, piscinas, restaurantes etc. As fotos não precisam ser profissionais. Fotos tiradas com smartphones são suficientes, desde que não sejam escuras e que tenham uma resolução mínima de 1.000 pixels. Consulte as diretrizes sobre fotos para mais informações.

Você não precisa de um provedor de conectividade nem de uma solução de conectividade para anunciar a sua propriedade com o Expedia Group. No entanto, como trabalhamos com mais de um milhão de propriedades no mundo todo, sabemos que gerenciar manualmente um inventário exige muito tempo. O provedor de conectividade cria um fluxo de informação bidirecional entre os seus e os nossos sistemas. Assim, as atualizações de reservas, de tarifas e da disponibilidade são feitas automaticamente. Ao exibir informações precisas sobre o seu inventário, você maximiza o impacto do seu anúncio em um OTA e reduz o risco de overbooking.

Um OTA é um site especializado em vender produtos de viagens on-line, incluindo voos, hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, propriedades para aluguel por temporada, atividades e muito mais.

O Expedia Group administra diversos sites de reserva, como Expedia.com.br, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity, Wotif, entre outros. Também oferecemos ferramentas, recursos e informações aos nossos fornecedores de viagens para ajudar a aumentar a sua competitividade e o seu lucro.

O Partner Central, nossa plataforma fácil de usar, é o ponto de partida para gerenciar as suas reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um provedor de conectividade para vincular nossos sistemas e realizar as tarefas diárias automaticamente. Eles acessam o Partner Central para utilizar nossas ferramentas mais avançadas, que incluem análise da cesta competitiva, informações de preços de mercado em tempo real e outros programas de marketing. Em caso de dúvidas, nossas equipes de suporte local estão sempre prontas para ajudar.

Sim. Os parceiros do Expedia Group têm acesso a ferramentas e informações que ajudam a desenvolver e executar uma estratégia de gestão de receitas lucrativa. Buscamos sempre inovar e oferecer recomendações para ajudar você a ter sucesso nos seus negócios.

Os sites de reserva (OTA) são parte essencial da sua estratégia de distribuição. Se o seu objetivo é alcançar mais viajantes e conquistar aqueles que mais se identificam com a sua propriedade, um site de reserva pode ajudar você.

A variedade de produtos de viagem oferecidos pelo Expedia Group atrai viajantes durante o planejamento, a busca e a reserva de viagens. Esses viajantes costumam planejar com antecedência, reservar estadias mais longas e gastar mais. Além de ajudar na reserva de quartos, o Expedia Group oferece ferramentas e informações de mercado que ajudam você a oferecer experiências incríveis aos hóspedes, além de expandir os seus negócios.

Não. Para diminuir o seu trabalho, enviamos um e-mail automático para o hóspede confirmando a reserva.

Você pode facilmente cancelar uma reserva em nome de um hóspede no Partner Central. Se houver alguma taxa de cancelamento, efetue a cobrança no Expedia Virtual Card vinculado na data do cancelamento.

Sim. Com a ferramenta Mensagens do Partner Central, você pode entrar em contato com os hóspedes antes da chegada. Você também pode incluir instruções para o check-in no anúncio da sua propriedade. 

Os parceiros do Expedia Group decidem como preferem receber o pagamento dos hóspedes. As opções oferecidas incluem o nosso processamento seguro de pagamento. Com ele, os viajantes fazem o pagamento on-line ao reservar e você efetua a cobrança no check-out por meio de um cartão de crédito virtual emitido pelo Expedia Group. Outra opção é permitir que os hóspedes façam o pagamento diretamente no check-out e, depois disso, enviar a remuneração ao Expedia Group.

Para atrair um maior número de viajantes, ofereça as duas opções de pagamento e deixe que os hóspedes escolham a melhor para eles.

Com o modelo Hotel Collect, você recebe o pagamento diretamente do viajante no momento do check-out e, depois disso, paga a remuneração ao Expedia Group. No modelo Expedia Collect, os viajantes efetuam o pagamento on-line, no ato da reserva, e, no momento do check-out, você recebe o pagamento do Expedia Group. O modelo Expedia Traveler Preference aceita as duas formas de pagamento. Assim, os hóspedes podem escolher a melhor opção para eles.

Saiba mais sobre o Expedia Traveler Preference aqui.

Não tem problema se a sua propriedade não aceita cartão de crédito. Faremos com que o seu anúncio informe claramente as formas de pagamento aceitas (dinheiro, cheque, cartão etc.) para que os hóspedes viajem preparados. Vamos confirmar esses detalhes com você por telefone durante a chamada de boas-vindas ao Expedia Group.

A remuneração por reserva varia ao redor do mundo. Vamos informar o percentual para o seu mercado durante o processo de contratação.

Além de oferecer uma experiência de reserva fácil e segura para os viajantes, o Expedia Group investe muito em publicidade, marketing digital e mídias sociais para atrair clientes do mundo todo para o seu mercado e para a sua propriedade.

Analisamos constantemente os nossos dados para descobrir informações e tendências de viagem que nos ajudem a inovar e a desenvolver o melhor conjunto de ferramentas robustas e gratuitas para que você possa expandir os seus negócios. Também dispomos de uma central de suporte para viajantes e parceiros para ajudar a resolver questões logísticas mais complicadas que inevitavelmente surgem durante uma viagem.


Temos milhões de propriedades no mundo todo, e o nosso sucesso depende dos nossos parceiros. Para garantir esse sucesso, é fundamental manter os canais de comunicação abertos e responder às dúvidas e reclamações dos nossos parceiros com rapidez. Consulte o relatório 2021 EU Platform to Business Complaints (em inglês) para mais informações.