Conecte-se aos hóspedes certos. Concentre-se nos seus pontos fortes.

Com os quartos ocupados, você pode se dedicar à criação de experiências únicas para os seus hóspedes.

Como alcançar os hóspedes certos para o seu estabelecimento

Ajudamos viajantes com diferentes metas, gostos e orçamentos a encontrar a estadia perfeita para eles.

Alcance milhões de viajantes todos os dias

O prazer de viajar atrai pessoas do mundo todo à nossa plataforma. Nós ajudamos essas pessoas a limitar e filtrar as suas buscas enquanto pesquisam e planejam viagens. Também compartilhamos fotos e informações importantes para que encontrem e reservem a estadia perfeita com total confiança.

Interaja com os seus melhores hóspedes

Atraia viajantes que planejam as suas viagens com antecedência ou que buscam opções de última hora. Viajantes de temporada ou de fim de semana. Pessoas que viajam a negócios ou lazer. Famílias ou aventureiros. Estamos aqui para ajudar você.

Faça mais o que te faz feliz

Não é possível prolongar as horas, mas compartilhamos ferramentas e informações importantes, como preços de mercado em tempo real e temas comuns nas suas avaliações, para que você tome melhores decisões com mais rapidez, amplie os seus negócios e use o seu tempo para satisfazer os hóspedes.

E fique em boa companhia

Aviões, trens, carros, cruzeiros e atividades. Na nossa plataforma, os viajantes encontram a opção que procuram. E quando eles adquirem mais de um produto de viagem, costumam reservar estadias mais longas com antecedência e menores taxas de cancelamento.

Junte-se a nós

Com os sites do nosso grupo, os viajantes têm acesso aos melhores provedores de viagem do mundo. Esta é a nossa plataforma: uma comunidade em desenvolvimento que busca expandir nossas ideias e nossos horizontes. Interaja com os seus melhores hóspedes hoje mesmo!

Como funciona

1. Apresente-se

5 minutos em média

Anunciar é grátis e fácil. Fale sobre o seu estabelecimento (é uma pousada? Um imóvel para aluguel por temporada? Um ryokan?) e nós configuramos a sua conta.

2. Inscreva-se

5 minutos em média

Faça login e mãos à obra: reveja os termos e condições comerciais padrão e decida como quer receber os pagamentos. Veja mais detalhes na seção de perguntas frequentes. 

3. Prepare-se

20 a 30 minutos em média

Chegou a hora de definir as expectativas em relação aos hóspedes. O anúncio deve mostrar o que seu estabelecimento tem de especial, as suas políticas, a sua disponibilidade e as suas tarifas. Os viajantes adoram informações detalhadas e fotos. Inclua esse tipo de conteúdo para conseguir mais reservas. 

4. Dê boas-vindas aos hóspedes

0 a 15 minutos

Tudo certo! Quando seu anúncio for publicado, viajantes do mundo todo vão poder reservar quartos no seu estabelecimento. Você vai poder interagir com eles para fazer perguntas e compartilhar outras informações antes da chegada.

Prepare-se para receber reservas

Despertar a imaginação e definir expectativas são essenciais para conseguir reservas e ótimas avaliações. Vamos ajudar você a criar um bom anúncio, gerenciar a disponibilidade e melhorar o desempenho. 

Alcance os viajantes

Com um objetivo específico, como vender quartos de última hora ou incentivar estadias mais longas, você pode alcançar viajantes com necessidades semelhantes. Oferecemos programas de marketing para todas as necessidades, orçamentos e cronogramas para que você consiga os resultados de que precisa. 

Defina preços com segurança

Grandes mudanças nos preços ou pequenos ajustes na tarifa ficam ainda mais fáceis com dados disponíveis em tempo real sobre o mercado. Compartilhamos o nosso conhecimento para agilizar e facilitar a implementação dessas mudanças. 

Gerenciamento das avaliações

Quando os viajantes têm muitas opções, as avaliações podem influenciar as suas escolhas. Saia na frente e envie mensagens aos viajantes antes da chegada, antecipando as suas necessidades e garantindo que fiquem satisfeitos durante a estadia. Podemos ajudar. 

Perguntas frequentes

Clique no botão Cadastre seu estabelecimento no menu principal para começar o processo rápido e fácil. Ao criar o anúncio do seu estabelecimento, inclua o máximo de detalhes que conseguir para atrair os hóspedes certos para o seu negócio. Clique aqui para ver como funciona.

Conforme as restrições de viagem forem reduzidas, acreditamos que as pessoas vão estar animadas para remarcar as férias e planejar novas aventuras. Milhões de viajantes vão usar os nossos sites para buscar, planejar e reservar voos, estadias, carros, cruzeiros e atividades. Para ajudar a superar as dificuldades atuais, disponibilizamos ferramentas para atrair hóspedes e dados para definir tarifas competitivas e preencher os seus quartos. 

Vamos continuar ouvindo os nossos parceiros, além de adaptar e desenvolver programas para acelerar a sua recuperação. Em mais de 20 anos de experiência, ajudamos os parceiros a se reerguerem após o impacto devastador de desastres naturais, doenças e tragédias inesperadas. Dessa vez, não vai ser diferente. Vamos seguir juntos para manter o setor de viagens forte.

Não. Você não precisa se inscrever em cada uma das marcas do Expedia Group. Após firmar a parceria com o Expedia Group, o seu anúncio vai estar disponível em algumas das principais marcas de viagem on-line ao redor do mundo, como a Expedia.com, Hoteis.com, Travelocity, Orbitz, Wotif, entre outras. Coletivamente, nossos sites cobrem praticamente todos os aspectos de busca, planejamento e reserva de viagens. Pessoas do mundo todo que viajam a lazer e a negócios, com os mais variados gostos e orçamentos, confiam em nossos sites para todas as suas necessidades.

Claro! Vamos ter prazer de anunciar seu estabelecimento para milhões de viajantes que reservam suas viagens em nossos sites regularmente.

“Sim. Com a conexão bidirecional entre nossos sistemas, é fácil atualizar tarifas, disponibilidade e reservas automaticamente.

Se você é parceiro, mas não tem um Channel Manager ou provedor de conectividade, faça login no Partner Central e consulte o nosso Guia global de provedores de conectividade para identificar os canais de distribuição compatíveis especificamente com o seu mercado. Se ainda não é parceiro, inscreva-se grátis ainda hoje!

Não tem problema. As informações inseridas são salvas automaticamente para que você possa retornar e finalizar o cadastro assim que puder. Em caso de problemas, entraremos em contato para ajudar.

Fotos estimulam a imaginação dos viajantes, ajudando-os a visualizar uma estadia no seu estabelecimento em suas próximas viagens. Recomendamos incluir quatro fotos por tipo de quarto (incluindo o banheiro) e uma foto de cada área principal, ilustrando as comodidades que são o diferencial do seu estabelecimento (espaços comuns, piscinas, restaurantes etc.). As fotos não precisam ser profissionais; fotos tiradas com um smartphone são suficientes, desde que não fiquem escuras e que tenham uma resolução mínima de 1.000 pixels. Consulte nosso guia de fotos para mais informações.

Você não precisa de um provedor de conectividade nem de uma solução de conectividade em funcionamento para anunciar seu estabelecimento com o Expedia Group. No entanto, tendo trabalhado com mais de um milhão de estabelecimentos no mundo todo, sabemos que gerenciar um inventário manualmente pode tomar muito tempo. Assim, as atualizações de reservas, tarifas e disponibilidade são feitas automaticamente. Ao exibir informações precisas sobre o seu inventário, você maximiza o impacto do seu anúncio em uma OTA e reduz o risco de overbooking.

Um site de reserva (OTA) é um site de viagens especializado em vender produtos de viagens, incluindo voos, hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, imóveis para aluguel por temporada, atividades e muito mais. 

O Expedia Group administra diversos OTAs, incluindo Expedia.com, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity, Wotif, entre outros. Nós também oferecemos ferramentas, recursos e informações para nossos fornecedores de viagens e os ajudamos a competir e construir negócios rentáveis.

O Partner Central, nossa plataforma fácil de usar, é o ponto de partida para gerenciar suas reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um provedor de conectividade para vincular nossos sistemas e realizar tarefas diárias automaticamente. Basta acessar o Partner Central para utilizar nossas ferramentas mais avançadas, que incluem análise de cesta competitiva, informações de preços de mercado em tempo real e outros programas de marketing. E se tiver dúvidas, nossas equipes de suporte local estão prontas para ajudar você.

Sim. Os parceiros do Expedia Group têm acesso a ferramentas e informações que ajudam a desenvolver e executar uma estratégia de gestão de receitas lucrativa. Estamos sempre inovando e publicando orientações com as melhores práticas para ajudar no sucesso do seu negócio.

Os sites de reserva (OTA) são parte essencial da sua estratégia de distribuição. Se seu objetivo é alcançar mais viajantes e conquistar aqueles que mais se identificarem com o seu estabelecimento, um OTA pode ajudar. 

A variedade de produtos de viagem oferecidos pelo Expedia Group atrai viajantes nos estágios de planejamento, busca e reserva de viagens. Eles costumam planejar com bastante antecedência, reservar estadias longas e gastar mais. Além de ajudar a preencher seus quartos, o Expedia Group oferece ferramentas e informações do mercado para ajudar você a oferecer experiências memoráveis aos hóspedes e expandir seus negócios.

No. To keep your workload to a minimum, we automatically email the guest to confirm the reservation.

Você pode facilmente cancelar a reserva em nome de um hóspedes no Partner Central. Se houver alguma taxa de cancelamento, efetue a cobrança no Expedia Virtual Card vinculado na data do cancelamento.

 

Sim. Com a ferramenta Mensagens do Partner Central, você pode entrar em contato com os hóspedes antes da chegada. Além disso, é possível incluir instruções para o check-in no anúncio do seu estabelecimento. 

Como parceiro do Expedia Group, você decide como prefere aceitar os pagamentos dos hóspedes. As opções oferecidas incluem nosso processamento seguro de pagamento, para que os viajantes paguem on-line no momento da reserva, e a cobrança no cartão virtual expedido pelo Expedia Group, que permite pagamento no check-out. Você também pode solicitar que os hóspedes paguem diretamente no check-out e depois remunerar o Expedia Group.

Para atrair o maior número de viajantes, você pode oferecer as duas opções e deixar o hóspede escolher a que for melhor para ele.

Com o modelo Hotel Collect, você recebe o pagamento diretamente do viajante no momento do check-out e, depois disso, paga a remuneração ao Expedia Group. No modelo Expedia Collect, os viajantes efetuam o pagamento on-line, no ato da reserva, e, no momento do check-out, você recebe o pagamento do Expedia Group. O modelo Expedia Traveler Preference aceita as duas formas de pagamento. Assim, os hóspedes podem escolher a melhor opção para eles.

Saiba mais sobre o Expedia Traveler Preference aqui.

Não tem problema se o seu estabelecimento não aceita cartão de crédito. Faremos com que seu anúncio informe claramente as formas de pagamento aceitas (dinheiro, cheque, cartão etc.) para que os hóspedes viajem preparados. Vamos entrar em contato por telefone para confirmar e lhe dar as boas-vindas à família Expedia Group.

A remuneração por reserva varia ao redor do mundo. Informaremos o percentual para o seu mercado durante o processo de contratação.

Além de oferecer uma experiência segura e fácil para os viajantes reservarem com você, o Expedia Group investe bastante em publicidade, marketing digital e mídias sociais para atrair clientes de todo o mundo para o seu mercado e para o seu estabelecimento em particular. 

Estamos constantemente analisando nossos dados para descobrir informações e tendências de viagem para que possamos inovar e desenvolver as melhores ferramentas robustas e gratuitas para ajudar você a expandir seus negócios. Também operamos uma central de suporte para viajantes e parceiros para ajudar a resolver questões logísticas mais complicadas que inevitavelmente surgem quando as pessoas se aventuram pelo mundo.