Unser gemeinsames Ziel ist klar: Gästen großartige Erlebnisse bieten. Von der Buchung bis zum Aufenthalt – der Mehrwert und das Erlebnis, das Sie Ihren Gästen bieten, bestimmen Ihre Sichtbarkeit und Performance auf unserem Marktplatz.
Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft
Unsere neuen Such- und Sortierfaktoren
Die Such- und Sortierfaktoren helfen Ihnen, die einzelnen Aspekte Ihrer Angebotsstärke und der Zufriedenheit Ihrer Gäste zu verstehen, die Einfluss auf Ihre Position in den Suchergebnissen haben. Außerdem erhalten Sie dadurch Empfehlungen, wie Sie Ihren Reisenden bessere Erlebnisse bieten können. Je besser die Erfahrungen Ihrer Gäste auf jedem Schritt der Reise, desto weiter oben wird Ihre Unterkunft in den Suchergebnissen angezeigt und desto sichtbarer ist sie für Reisende.
Verbessern Sie Ihre Angebotsstärke
Empfehlungen zeigen Ihnen, wie Sie die Inhalte, Raten und Verfügbarkeit Ihres Onlineauftritts verbessern können
Bieten Sie Ihren Gästen ein großartiges Erlebnis
Einblicke aus Bewertungen zeigen Aspekte des Aufenthalts, die Ihren Gästen gefallen haben – und wo Sie sich noch verbessern sollten
Faktoren zur Angebotsstärke
Reisende entscheiden sich innerhalb von Sekunden, ob Ihre Unterkunft ihren Bedürfnissen entspricht. Ein vollständiger Onlineauftritt sowie wettbewerbsfähige Raten und Verfügbarkeit sorgen für einen guten ersten Eindruck. Damit Sie Ihren Reisenden alle nötigen Informationen bereitstellen können, bietet unser Tool folgende Funktionen:
- Hinweise zu Unstimmigkeiten bei Raten und Verfügbarkeit zwischen unseren Buchungsportalen und anderen Reise-Websites
- Bewertung der Vollständigkeit Ihres Onlineauftritts, einschließlich Fotos, Unterkunftsbeschreibung, Richtlinien für Gäste und Gebühren, damit Ihre Gäste wissen, was sie erwarten können
- Tipps zur Optimierung Ihrer Angebotsstärke, damit Sie schnell Verbesserungen umsetzen können
Lesen Sie hier mehr zu den Faktoren, die Ihre Angebotsstärke bestimmen, und darüber, wie Sie sie verbessern können.
Faktoren zur Gästezufriedenheit
Unser Marktplatz entwickelt sich weiter und daher wird das von Ihnen gebotene Gästeerlebnis in Zukunft mehr Einfluss darauf haben, wo Ihre Unterkunft in den Suchergebnissen angezeigt wird. Damit Sie leichter verstehen, wie Sie Ihren Gästen ein besseres Erlebnis bieten können, bietet unser Tool folgende Funktionen:
- Analyse von Daten aus aktuellen Gästebewertungen sowie Ihren Raten für Umbuchungen und Rückerstattungen
- Übersichtliche Informationen dazu, wie Gäste unterschiedliche Aspekte ihres Erlebnisses bewerten, z. B. Kundenservice, Sauberkeit, Annehmlichkeiten und mehr
- Empfehlung von Maßnahmen, wie Sie das Erlebnis Ihrer Gäste – und Ihre Bewertungen – verbessern können
Hier erfahren Sie mehr über diese Faktoren und Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Gästen großartige Erlebnisse zu bieten.
Verbessern Sie Ihre Listung
Lernen Sie die neuen Such- und Sortierfaktoren kennen und erfahren Sie, wie Sie auf unserem Marktplatz optimal abschneiden können.
Wie entwickelt sich unser Marktplatz?
Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Arbeit steht der Reisende. Und in dem Maße, wie sich die Erwartungen der Reisenden im Laufe der Zeit verändern, verändert sich auch unser Marktplatz. Wir nehmen fortlaufend Verbesserungen vor, um Anforderungen der Reisenden zu erkennen und Sie über bestimmte Maßnahmen zu informieren, wie Sie diesen gerecht werden können.
Im ersten Schritt wird die Anzahl der Faktoren erhöht, mit denen wir Ihre Sichtbarkeit auf unserem Marktplatz ermitteln. Von der Wettbewerbsfähigkeit der Raten bis hin zu Bewertungen – diese Faktoren erhöhen Ihre Wahrscheinlichkeit, Gästen ein tolles Erlebnis zu bieten und Stammkunden zu gewinnen.
Bieten Sie Ihren Gästen fortlaufend eine tolle Erfahrung, wird Ihr Onlineauftritt hervorgehoben. Dadurch wissen die Reisenden, dass bei einer Buchung bei Ihnen ein großartiges Erlebnis auf sie wartet.
Was ändert sich dieses Jahr?
Aktuell wird die Stärke Ihres Angebots anhand einer Qualitätswertung ermittelt. Von dieser hängt Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen ab.
In Zukunft wird neben Ihrer Angebotsstärke auch die Zufriedenheit Ihrer Gäste darüber entscheiden, wo Ihre Unterkunft in unseren Suchergebnissen angezeigt wird. Die Qualitätswertung wird durch die neuen Such- und Sortierfaktoren ersetzt. Diese berücksichtigen mehr Elemente des Gästeerlebnisses und geben diesen Faktoren größeren Einfluss auf Ihre Listung.
Mai 2022:
- Die neuen Such- und Sortierfaktoren sind in Partner Central verfügbar, haben aber noch keinen Einfluss auf die Sortierfolge.
August 2022:
- Die Such- und Sortierfaktoren werden zur Ermittlung der Listung genutzt. Dadurch erhält die Zufriedenheit der Gäste mehr Gewicht bei Ermittlung der Performance.
- Die Qualitätswertung wird deaktiviert.
Neue Funktionen und Vorteile werden hinzugefügt, um das Erlebnis zu verbessern.
Bei der Weiterentwicklung unseres Marktplatzes freuen wir uns über Ihr Feedback – bitte teilen Sie uns über das Feedback-Tool in Partner Central Ihre Meinung mit.
Häufig gestellte Fragen
Die Details Ihrer Unterkunft – Ausstattung, Serviceleistungen, Richtlinien und Nähe zu beliebten Sehenswürdigkeiten – werden herangezogen, wenn Reisende die Suchergebnisse filtern, um eine passende Unterkunft zu finden. Hervorragende Fotos und Angaben zur Umgebung helfen Reisenden dabei, sich ihren Aufenthalt besser vorstellen zu können. Ansprechende Bilder überzeugen sie davon, bei Ihnen zu buchen.
Umfassende, genaue und ansprechende Inhalte bieten Reisenden die Informationen, die sie benötigen, um sich für eine Buchung zu entscheiden. Ihr Fokus auf herausragende Erlebnisse für Reisende – von der Planung bis zum Aufenthalt – hilft Ihnen dabei, die Position Ihres Onlineauftritts in den Suchergebnissen und dadurch auch die Sichtbarkeit für Reisende zu verbessern. Hier erfahren Sie mehr darüber, welchen Einfluss Ihre Inhalte auf die Sortierung der Suchergebnisse haben.
Lesen Sie unseren Artikel „Sechs Tipps zur Verbesserung Ihres Onlineauftritts“.
Tipps, die speziell auf Ihre Unterkunft zugeschnitten sind, finden Sie in den Empfehlungen in der Content-Bewertung in Partner Central. An der Content-Bewertung können Sie ablesen, ob Sie einen überzeugenden Onlineauftritt auf unseren Websites erstellt haben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Qualität Ihrer Inhalte mit ähnlichen Unterkünften in Ihrem Markt zu vergleichen.
Von der Buchung bis zum Aufenthalt – das Erlebnis, das Sie Ihren Gästen bieten, bestimmt Ihre Sichtbarkeit und Performance auf unserem Marktplatz. Hier sehen Sie die Such- und Sortierfaktoren, die Einfluss auf die Sortierfolge haben.
Gästebewertungen sind einer von vielen Faktoren, die uns dabei helfen zu bewerten, welche Unterkünfte ein tolles Gästeerlebnis bieten. Für diese Faktoren sehen wir uns die durchschnittlichen Bewertungen im Laufe der Zeit an. Je aktueller die Bewertungen, desto größer ist ihr Einfluss, damit sich Ihre Bemühungen um Verbesserung möglichst schnell für Sie bezahlt machen.
Diese Faktoren im Bereich der Gästezufriedenheit sind in den Such- und Sortierfaktoren in Partner Central angegeben. Ab August 2022 hat die Gästezufriedenheit noch mehr Einfluss darauf, wo Ihre Unterkunft in den Suchergebnissen angezeigt wird. In diesem Artikel erfahren Sie mehr zum Thema Gästezufriedenheit und zu den Such- und Sortierfaktoren.
In diesem Video zu Gästebewertungen zeigen wir Ihnen, wie diese auf den Websites der Expedia Group funktionieren. Bewertungen werden zuerst auf der Buchungswebsite angezeigt, z. B. Hotels.com oder Expedia.de, und nach 90 Tagen auf allen Websites auf unserem Marktplatz.
Hier finden Sie Informationen, wie Sie in Partner Central Umbuchungen vermeiden. Um Anreisen am selben Tag zu unterbinden, können Sie eine Einschränkung zum Buchungskontingentsverfall festlegen und so bestimmen, wie viele Tage vor Anreise Gäste buchen müssen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihnen das gelingt. Nicht vergessen: Sperren Sie die Zimmerkategorien, die nicht buchbar sind, und aktualisieren Sie den Status Ihrer Unterkunft bei unvorhergesehenen Schließungen.
Sie können Ihr Konkurrenzumfeld alle 15 Tage aktualisieren, um mit Änderungen in Ihrem Markt Schritt zu halten.
Hier finden Sie eine Anleitung zum Anpassen Ihres Konkurrenzumfelds.
Ihre Such- und Sortierfaktoren in Partner Central enthalten Faktoren, die Ihre Angebotsstärke erhöhen. Unser Tool weist Sie auf fehlende Informationen, Preisabweichungen und mehr hin, damit Sie sicher sein können, Ihren Gästen ein möglichst gutes Angebot zu bieten und Ihre Position in den Suchergebnissen verbessern zu können. Hier erfahren Sie mehr über Such- und Sortierfaktoren.
Wir sind eine der weltweit führenden Reiseplattformen mit einem umfangreichen Markenportfolio, zu dem sowohl weltweit bekannte als auch lokale Reisemarken wie Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und mehr gehören. Mehr erfahren Sie im Bereich Über uns.
Herzlich willkommen! wir freuen uns, dass Sie Teil der Expedia Group werden möchten! Ihr Erfolg liegt uns sehr am Herzen. Best Practices und Tipps für neue Partner finden Sie hier. Diese helfen Ihnen dabei, schon bald die passenden Gäste für Ihre Unterkunft zu begeistern.
