运作方式

在我们的市场上提供展示,可让您接触到数百万计划下一次旅行的旅客。我们将根据您提供的服务帮您吸引有对应需求的旅客,同时提供预订工具、深度见解和支持,以便您将更多时间用于提升住客满意度。成本?只有当旅客预订了您的客房时,您才需支付一笔行业标准佣金。

1. 自我介绍

平均 5 分钟

只需一个简单的问候即可准备开始。告诉我们一些关于您和您住宿的信息,我们将邀请您创建展示。

 

您需要什么

  • 住宿地址

  • 住宿类型(酒店、度假屋、公寓等),从下拉菜单中选择 

  • 各住宿可供预订的单个客房数量 

  • 目前有效的详细联系信息  

2.注册

平均 5-10 分钟

接下来,我们将向您发送一封电子邮件以验证您的帐户,并要求您登录我们的安全平台。在安全平台上,您可以查看我们的标准业务条款,包括佣金比例(仅在产生预订时才支付)和付款方式。

 

您需要什么

只需要以下 FAQ(尤其是有关付款的问答),绝对很有帮助。

3.创建您的展示

平均 20-30 分钟

现在该描述您的住宿了。我们会提示您列出旅客想知道的关于客房、场地和服务/设施的详细信息。您输入的信息将自动保存,因此如果您没有填完,还可以回头再填。

 

您需要什么

  • 客房细节 — 布局、床型等

  • 可用服务/设施清单 — 从 WiFi 到游泳池

  • 按房型显示房价

  • 客房、公共空间和服务/设施的图片 

  • 费用、押金和政策清单

  • 可接待住客的日期

4.接待住客

0-15 分钟

仅此而已!您的住宿即将上线,并可供数百万在我们市场上研究旅行的旅客访问。收到预订后,您便可以向住客发送消息,提供和询问信息,以帮助您预测需求并简化入住手续。

 

您需要什么

  • 只需要短短几分钟,我们的上线团队即可解决问题或快速澄清。 

Partner Central 移动 App 可从 App Store 或 Google Play 中获取。它可以帮助您随时随地了解预订和住客的最新信息。

準備好讓旅客預訂

您的旅宿頁面是成功的關鍵。如果旅客可以在您的頁面上看到正確的資訊和相片,就比較可能下訂。我們會評估您的頁面完整度,並與您分享一些最新的訣竅、改進方式和分析數據,幫助您了解競爭對手是如何贏得訂單的。

鎖定正確的客群

在旺季期間帶家庭出遊的旅客最有價值,但有時候晚鳥旅客才是您想要鎖定的。從我們平台上的數百萬名旅客中,我們可以協助旅宿吸引到最合適的客群,不僅達成目前的業務目標,並取得下一季的成功。我們提供多元行銷方案,您可以各別或合併使用,加入和退出都很輕鬆方便,也能配合各種旅宿行銷預算。

安心訂價

您需要掌握有用的資訊才可以放心決定旅宿的房價和供應量。我們會與您分享市場狀況即時資料、競爭者的價格和年度業績表現。無論想要增加客房供應量或調整價格都很輕鬆方便,您就可以把時間花在更重要的事情上。

管理旅客評論

良好旅客評論的關鍵通常在於優質的住宿體驗,而住宿體驗是從旅客還沒入住前就開始的。我們的平台讓您可以在旅客預訂後就開始與他們對話,並即時解決旅客入住期間的任何問題。我們會提示並檢查旅客評論,讓您有機會做出回應。同時系統也會突顯旅客意見的普遍趨勢,您就可以掌握資訊,展現旅宿最好的一面。

安心合作

我們的平台連結旅客與供應商,累積有超過 20 年的經驗。每天我們的團隊都準備好迎接各式挑戰,力求讓旅行更輕鬆方便。就像您一樣,我們致力提供最好的體驗,不僅全力支援旅客,同時更用心照顧我們旅宿夥伴的需求。 

常见问题解答

幸好不用!您无需分别注册 Expedia Group 旗下的所有品牌。当您与我们合作时,贵住宿的展示内容将出现在一些全球领先的在线旅行品牌网站上,包括 Expedia.com、Hotels.com 好订网、Orbitz、Travelocity 和 Wotif 等。总体来说,我们的网站几乎涉及寻找信息、计划和预订旅行的各个方面。我们的网站可为休闲和商务旅客提供不同风格和不同预算的选择,以满足旅客的旅行需求。

随着旅行限制的解除,我们预计人们会渴望重新安排错过的假期,计划新的旅行。数以百万计的用户将使用我们的网站来搜索、计划和预订航班、住宿、租车、游轮和项目活动。为了帮助贵酒店的业务复苏,我们准备了可以助酒店吸引客人的工具,以及有助于酒店设置具有竞争力的价格并售出空房的深度分析。 

我们将继续倾听合作伙伴的意见,进一步调整及制定计划以加速合作伙伴从疫情的影响中恢复。此外,我们将利用在过去二十多年中积累的经验,帮助合作伙伴在受到自然灾害、疾病和不可预料的事故带来的毁灭性影响之后,能够重振事业、蓬勃发展。我们将共同努力,提高行业的内在复原力。

当然可以!我们很乐意向数百万通过我们的网站定期预订旅行的旅客展示贵住宿。

“可以。我们系统之间的双向连接可以让您的房价、可订空房和订单轻松实现自动更新。

如果您没有直连供应商或 Channel Manager,且您是我们的合作伙伴,您可以登录 Partner Central,了解我们的全球直连系统提供商指南,帮您寻找专为所在市场提供支持的渠道合作伙伴。如果您还不是我们的合作伙伴,请立即免费注册!

 

 

没关系。我们将自动保存您输入的信息,您可以随时返回并完成填表。如果您遇到问题,我们会主动联系并帮助您。

照片将会激发旅客想象力,方便他们想象下一次旅行时入住贵住宿的场景。我们建议为每种房型上传 4 张照片(包括浴室),并为每个主要区域或服务设施(公用空间、游泳池、餐厅等)上传 1 张照片,展示贵住宿的与众不同之处。并不一定需要非常专业的照片,智能手机拍摄的光线明亮的照片就可以,但是它们的分辨率不应低于 1000 像素。请查看我们的 照片指南 以了解更多详情。 

不,您不需要与直连供应商合作或使用直连解决方案,就可以在 Expedia Group 网站上有效展示贵住宿。但根据我们与全球范围内一百多万家住宿合作的经验,我们知道手动管理您的预留房非常耗时。连接渠道供应商会在您的系统与我们的系统之间创建双向的信息流,因此预订、房价和可订空房都会自动更新。显示准确的预留房数据可令贵住宿在 OTA 上得到最大程度的展示,并降低超额预订的风险。

是的!Expedia Group 的大多数合作伙伴都是希望发展业务的小型企业。我们努力提供易于使用的工具、促销机会和支持服务,确保您获得成功。

在线旅行社 (OTA) 即为消费者旅行网站,专门从事旅行产品的销售,包括机票、酒店、租车、游轮、度假短租和游览观光活动等。 

Expedia Group 经营多家 OTA,包括 Expedia.com、Hotels.com 好订网、Orbitz、Travelocity 和 Wotif 等。我们也为我们的旅行供应商提供各种工具、功能服务和分析信息,帮助他们参与竞争并获得盈利。

我们易于使用的平台 Partner Central 将成为管理预订、加载预留房、变更房价并及时更新住宿展示内容的主要方式。许多合作伙伴选择使用直连系统供应商来链接我们的系统,并自动执行日常任务。他们登录到 Partner Central,以充分利用我们的高级工具,包括竞争组合分析、实时市场定价和其他营销计划。如果您有任何问题,我们的当地团队将随时为您提供帮助。

是的。Expedia Group 合作伙伴可以使用一系列工具和数据分析信息,有助于制定和执行收益管理策略并获得利润。我们将不断创新和发布最佳实践指南,以支持您获得成功。

在线旅行社 (OTA) 将是您分销策略的关键组成部分。如果您的目标是吸引更多旅客并提升其入住时的满意度,那么 OTA 可以帮助您。 

Expedia Group 拥有丰富的旅游资源,吸引了大量查询、计划及预订行程的旅客。他们通常会提前很久计划行程,在贵住宿停留更久、花费更多。除了帮您售出客房之外,我们还提供工具和市场分析,以助您提供出色的客户体验并发展业务。

我们是世界领先的旅行平台之一,旗下品牌众多,其中包括全球知名且贴合当地需求的旅游品牌,包括 Expedia、Hotels.com 好订网、Orbitz、Travelocity 等。在“关于我们”部分中了解更多信息。

不。为了最小化您的工作量,我们会自动向住客发送电子邮件以确认预订。

您可以轻松代表住客在 Partner Central 中取消预订。如果需要支付取消费用,您可以在取消日期向链接的 Expedia 虚拟信用卡收费。

可以。Partner Central 中的消息工具让您可以与住客在到店前进行交流,我们也可以为您在住宿展示内容中添加入住说明。 

作为 Expedia Group 的合作伙伴,您可以选择接受住客付款的不同方式。您可以应用我们的安全付款流程,选择旅客预订时在线付款,并在其退房后通过 Expedia Group 发行的虚拟信用卡收款。也可以让旅客在退房时直接向您付款,然后您再向 Expedia Group 支付佣金。

为了吸引最广泛的旅客群体,您可以同时提供这两种选项,由其自行决定最适合的付款方式。

如果贵住宿不接受信用卡,也没问题。我们将确保在您的住宿展示内容中说明您的收款方式(现金、支票、信用卡等),以便旅客在抵达时做好准备。我们会致电与您确认,同时欢迎您加入 Expedia Group 大家庭。

除了为旅客预订贵住宿的客房提供方便安全的体验外,Expedia Group 还大力投资于广告、数字营销和社交媒体推广,以吸引来自世界各地的消费者进入您的市场和住宿。 

我们不断地挖掘数据,以获取深入分析信息和新兴的旅行趋势,因此我们可以创新并开发各类免费的最佳实用工具,帮助您发展业务。我们也设有旅客和合作伙伴支持中心,解决旅客展开旅程后时而发生的难缠后续问题。

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