よくあるご質問

弊社の旅行サイトへの登録に関してご不明な点がある場合に参照してください。登録、お支払い、予約システムの接続、お客様とのコミュニケーションなどの方法に関してご確認いただけます。

当社へのご登録について

メインメニューで「宿泊施設を掲載する」をクリックすると、簡単にお申込みいただけます。宿泊施設の情報は、貴施設に適したお客様を集客できるように、できる限り詳しく記載してください。詳細はこちらをご覧ください。 

その必要はありません。Expedia Group 傘下のブランドごとに個別に登録する必要はありません。弊社とご提携いただくと、Expedia.com、Hotels.com、Travelocity、Orbitz、Wotif をはじめとする世界有数のオンライン旅行サイトに貴施設のリスティングが掲載されます。弊社の旅行サイトは、旅行の情報収集から、計画、予約に至るまでの全てのステップを包括的に網羅しています。レジャー、ビジネスといった旅行の目的に関わらず、さらに好みや予算にも関わらず、あらゆるタイプの旅行者が弊社のサイトを利用し、様々な旅行のニーズを満たしています。 

もちろん可能です。当社のサイトでは、何百万人ものお客様が旅行商品を予約するため、貴施設をより多くの旅行者に PR できます。

はい、可能です。貴施設と当社のシステムを接続すると、料金や在庫、予約状況が自動更新されるため、いつでも情報を最新の状態に保つことができます。

サイトコントローラーをご利用になっていない提携施設様は、Partner Central にログインし、 Global Connectivity Guide で、貴施設のマーケットでサービスを提供しているサイトコントローラーをお探しください。まだ弊社と提携していない施設様は、今すぐご登録ください !

回答の準備ができた時点でもう一度アクセスし、続きをご入力ください。なお、入力した情報は自動的に保存されます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様は写真を見て宿泊施設での滞在をイメージするため、質の高い写真をご用意ください。部屋タイプ (バスルームを含む) ごとに写真を 4 枚準備することをおすすめします。また、それぞれに貴施設のアピールポイントとなる設備やサービス (共用スペース、プール、ダイニングなど) の写真を含めるとよいでしょう。プロが撮影した写真である必要はありません。明るさが十分で解像度が 1000 ピクセル以上であれば、スマートフォンで撮影した写真でも構いません。詳細は 写真ガイド  をご確認ください。

いいえ。Expedia Group のサイトに施設情報を掲載するにあたり、サイトコントローラーの利用やプロバイダーとの契約は必須ではありません。ただし、世界各国の数百万件を超える宿泊施設と提携してきた当社の経験から、在庫を手動で管理するには、多大な労力がかかることが予想されます。サイトコントローラーを利用することで宿泊施設と当社のシステムが相互に接続されるため、予約や料金、在庫が自動的に更新されます。在庫情報を正確に表示することで、オンライン旅行会社 (OTA) との提携の効果を最大限に引き出し、オーバーブッキングのリスクを減らすことができます。

はい、可能です。Expedia Group の提携施設の多くは、事業の拡大を目指す小規模な施設です。使いやすいツールの提供やプロモーションの実施など、皆様の売上増加を全力でサポートさせていただきます。

オンライン旅行会社 (OTA) とは、航空券、ホテル、レンタカー、クルーズ、バケーションレンタル、現地ツアーなどの旅行商品の販売に特化した旅行サイトです。 

Expedia Group は、Expedia.com、Hotels.com、Orbitz、Travelocity、Wotif など、複数の OTA を運営しています。ほかにも、各種ツールや機能、分析データを提供しており、宿泊施設の皆様が競争力や収益を向上できるようにサポートしています。

Expedia Group

はい。Expedia Group と提携すると、販売戦略の立案や収益管理に役立つ各種ツールおよび分析データをご利用いただけます。当社は常にツールの改良を行っており、ツールの活用ガイドも公開しています。

当社のプラットフォームPartner Centralをご利用いただきます。予約管理、在庫確認、料金変更、掲載ページの更新など、宿泊施設の情報を一元管理できます。ご掲載施設の多くはサイトコントローラーで当社のシステムへ接続し、業務を自動化しています。また、競合施設分析データやリアルタイムで更新されるマーケットの料金情報など、Partner Centralの高性能なマーケティングツールも活用していただいています。ツールに関してご不明点がある場合は、各マーケットの担当チームよりサポートさせていただきます。

Expedia Group は、世界最大級の旅行プラットフォームです。エクスペディア、Hotels.com、Orbitz、Travelocity など幅広いブランドポートフォリオを誇り、世界各国で現地のニーズに沿ったサービスを提供しています。詳細は「当社について」をご確認ください。

オンライン旅行会社 (OTA) は、宿泊施設の販売戦略において重要な役割を担っています。中でも、集客率の向上や、貴施設に合ったお客様への PR を課題としている場合は、OTA が適しています。 

Expedia Group のサイトは旅行商品が多岐にわたるため、旅行の検索・計画・予約を一カ所で済ませたいお客様が多く利用します。このタイプのお客様は早期に予約をし、滞在日数や消費額が多い傾向があります。在庫販売のサポートはもちろんのこと、満足度の高いサービスの提供や収益拡大に役立つツールやマーケット情報も提供しています。

予約

はい、可能です。Partner Central のメッセージツールで、チェックイン前のお客様にメッセージを送信できます。施設の掲載ページにチェックインに関する情報を記載することも可能です。 

いいえ。作業を簡素化するため、予約の確認メールは自動でお客様に送信されます。

Partner Central では、お客様に代わって簡単に予約をキャンセルすることができます。キャンセル料が適用される場合は、キャンセルが発生した日に、紐付けられた Expedia Virtual Card に課金してください。

お支払い

予約ごとにお支払いいただく手数料は、国やマーケットによって異なります。契約時に、貴施設に該当する手数料率をご案内いたします。

Expedia Group との提携後、ご予約のお客様に提供するお支払いオプションをご選択いただきます。お支払い方法には、事前決済と現地決済があります。オンラインでの事前決済には安全性の高いシステムを採用しており、お客様は予約時にオンラインで料金を支払います。貴施設は、チェックアウト時に Expedia Group 発行のバーチャルクレジットカードに料金を請求します。現地決済の場合は、チェックアウト時にお客様が貴施設に直接お支払いをし、貴施設は手数料を Expedia Group に支払います。

両方のお支払い方法を利用すると、お客様は自分に合った方法を選択できるため、予約増加につながります。

問題ありません。ただし、施設の掲載ページには、お客様が利用できるお支払い方法 (現金、小切手、クレジットカードなど) を正確に記載する必要があります。お支払い方法については、Expedia Group との提携を開始する際に、当社よりお電話でご確認させていただきます。