ご掲載までの流れ

弊社のウェブサイトに貴施設をご掲載いただくと、まさに今旅行を計画している何千万人もの人々へ貴施設の情報をお届けすることが可能になります。滞在先を探す旅行者と貴施設をつなぎ、弊社の予約ツールやお役立ち情報等、必要なサポートを活用していただくことで、貴施設にはお客様が満足するサービスのご提供により集中していただけるようになります。費用につきましては、予約の件数に応じて業界の標準的なコミッションをご請求させていただきます。

1. 基本情報をご提供ください

所要時間は 5 分程度です

まず始めに、貴施設に関する基本的な情報をご提供いただきます。その後弊社より、ご掲載に関するご案内を送らせていただきます。

 

必要情報

  • 施設の住所

  • 施設のタイプ (例 : ホテル、バケーションレンタル、アパートメント) をドロップダウンメニューから選択 

  • 各宿泊施設の客室数

  • 弊社とのコミュニケーションに利用できる連絡先情報  

2. ご契約

所要時間は 5 ~ 10 分程度です

次に弊社より、貴施設のアカウント認証用のEメールを送信させていただきます。メールが届いたら、弊社のプラットフォームにログインしてください。ログインすると弊社の手数料率 (成立した予約に対してのみご請求)、弊社からのお支払方法をはじめとする基本的な取引条件をご覧いただけます。

 

必要情報

  • 貴施設所在地の地方自治体が必須とする場合は、税と規制に関する情報

3.ご掲載ページの作成

所要時間は 20 ~ 30 分程度です

リスティングに掲載する施設情報を用意しましょう。部屋や敷地、設備、サービスなど、旅行者の関心が高い項目について詳しく紹介することをおすすめします。入力した情報は自動保存されるので、一度にすべて終わらせる必要はありません。後から情報の追加や編集が可能です。

 

必要情報

  • 部屋の詳細 — 間取り、ベッドのサイズなど

  • 利用可能な設備やサービスのリスト — WiFi、プールなど

  • 各部屋タイプの料金

  • 部屋、共用スペース、設備の写真 

  • 手数料のリスト、デポジットに関する情報、施設のポリシー

  • 予約可能な日付

4.予約受付開始

0 ~ 15 分

掲載ページの作成が完了すると弊社のウェブサイトで貴施設が掲載され、滞在先を探している膨大な数の旅行者からの予約を受け付けることができるようになります。予約を受けたら、お客様とのコミュニケーションを開始しましょう。お客様との適切な情報交換により、お客様のニーズを把握することも、またチェックイン手続きを簡略化することも可能です。

 

ご対応いただきたいこと

  • 弊社の新規登録チームからご連絡がありましたら、適宜ご質問にお応えください。数分ほどお時間をいただきます。 
  • Partner Central モバイルアプリを App Store または Google Play からダウンロードしてください。アプリを利用すれば、外出先でも最新の予約やお客様からのメッセージをチェックできます。

継続的に予約を獲得

貴施設の掲載情報は、今後の成功へのカギを握ります。旅行者が求める情報と写真を提供することで、予約獲得の可能性は高まります。弊社はサポートの一環として、貴施設の掲載情報の競争力を測定し、予約獲得につながる最新情報やコツ、競合施設が実践している予約促進活動についてもお知らせします。

期待どおりの旅行者を集客

ハイシーズンの家族連れは重要な収益源ですが、時には直前予約のお客様により収益が大幅に改善することもあります。日々何百万人もの旅行者が閲覧する弊社サイトを通じて貴施設にぴったりの旅行者を集客し、売上目標の達成にお役立てください。弊社の様々なマーケティング メニューを組み合わせてご利用いただけますし、オン/オフの切り替えも簡単です。

適切な料金設定

料金および在庫について正しい判断をするためには、的確に情報を入手することが必要です。弊社ではリアルタイムのマーケット情報や競合施設の料金、年別の業績を提携施設様と共有しております。在庫の追加や料金調整などの変更も簡単ですので、他の業務により多くの時間を費やしていただけます。

口コミの管理

高評価の口コミには、滞在前や滞在中の施設の対応が素晴らしかった、等の記述がよく見られます。弊社のツールを活用いただくと、予約受付の直後からお客様とのコミュニケーションを開始できるほか、口コミを精査し、対応が求められる場合はお客様にすぐにご連絡できるように施設様を促す機能も搭載されていますので、滞在中の問題にも早い段階で気づける仕組みとなっています。口コミのトレンドで挙がってくる内容も目立ちやすい表示にすることで、貴施設に情報が届き、適切にご対応いただけるようにしております。

信頼できるパートナー

20 年以上にわたり、弊社のウェブサイトは旅行者と旅行サービス提供者を結ぶ架け橋となってきました。弊社のスタッフは皆、旅行をより簡単で、楽しものに、そして実現可能なものにするために日々力を尽くしています。Expedia Group は最高水準のサービスを提供するために投資し、旅行者の皆様と提携施設様をサポートすることを使命としています。

FAQs

いいえ。Expedia Group 傘下の販売サイトごとに個別にご登録いただく必要はありません。弊社にご登録いただくと、Expedia.com、Hotels.com、Travelocity、Orbitz、Wotif をはじめとする世界有数のオンライン旅行サイトに貴施設の情報が掲載されます。弊社の旅行サイトは、旅行の情報収集から、計画、予約に至るまでのすべてのステップを包括的に網羅しています。レジャーやビジネスといった旅行の目的、好み、予算など、様々なニーズを持つ旅行者が弊社のサイトを利用しています。

渡航制限が解除され次第、延期していた旅行や新たな旅行の計画を立て始める方が増え、航空券、宿泊施設、レンタカー、クルーズ、現地ツアーの検索・予約を行うために、世界中のお客様が弊社のサイトを利用すると予想されます。弊社は、お客様を呼び込むためのツールや、競争力の高い料金を設定して販売を促進するための分析データを提供することで、パートナー施設様の回復をサポートいたします。 

早期回復に向けて、弊社は引き続きパートナー施設様のご意見に耳を傾け、ニーズに合わせたサービスの提供に努めてまいります。弊社は 20 年以上にわたり、自然災害や伝染病などの予期せぬ事態による影響からの回復をサポートしてきた実績があります。皆様と共に、業界の回復に向けた取り組みを行ってまいります。

もちろん可能です。弊社のサイトでは、何百万人ものお客様が旅行商品を予約するため、貴施設をより多くの旅行者に PR できます。

はい。貴施設と弊社のシステムを接続すると、料金や在庫、予約状況が自動更新されるため、いつでも情報を最新の状態に保つことができます。

チャネルマネージャーをご利用でない場合は、管理画面 (Partner Central) にログインし、チャネルマネージャー ガイドで、貴施設のマーケットでサービスを提供しているチャネルマネージャーをお探しください。弊社へのご登録がお済みでない施設様は、ぜひご登録ください。

大丈夫です。回答の準備ができた時点でもう一度アクセスし、続きをご入力ください。なお、入力した情報は自動的に保存されます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

写真は、旅への想像力を掻きたてます。お客様は、掲載写真を見て貴施設での滞在の様子をイメージします。客室タイプ (バスルームを含む) ごとに写真を 4 枚ずつ掲載することをおすすめします。また、貴施設のアピールポイントとなる主要な設備 (共用スペース、プール、ダイニングなど) の写真も、各 1 枚含めてください。プロのカメラマンが撮影した写真である必要はありません。明るさが十分で解像度が 1,000 ピクセル以上であれば、スマートフォンで撮影した写真でも構いません。詳細は写真ガイドでご確認ください。

いいえ。Expedia Group のサイトに施設情報を掲載するにあたり、チャネルマネージャーの利用やプロバイダーとの契約は必須ではありません。ただし弊社は、これまで世界各国の何百万件もの宿泊施設様と提携させていただいた経験から、手動による在庫管理には多大な労力を要することを認識しています。チャネルマネージャーを利用することで貴施設と弊社のシステムが接続され双方向による情報のやり取りが可能になるため、予約、料金、在庫に関する情報は自動的に更新されます。在庫情報を正確に表示することにより、オンライン旅行会社 (OTA) との提携の効果を最大限引き出すとともに、オーバーブッキングのリスクを減らすことができます。

はい。Expedia Group のパートナー施設の多くは、事業の拡大を目指す小規模な施設です。使いやすい機能の提供やプロモーションの実施など、皆様の売上増加を全力でサポートさせていただきます。

オンライン旅行会社 (OTA) とは、航空券、ホテル、レンタカー、クルーズ、バケーションレンタル、現地ツアーなどの旅行商品の販売に特化した旅行サイトです。

Expedia Group は、Expedia.com、Hotels.com、Orbitz、Travelocity、Wotif など、複数の OTA を運営しています。弊社はまた、各種機能、分析データなどの提供を通し、パートナー施設の皆様の競争力の強化と収益拡大を後押ししています。

Expedia Group へのご登録後、ご予約のお客様に提供するお支払いオプションをご選択いただきます。お支払い方法には、事前決済と現地決済があります。オンラインでの事前決済には安全性の高いシステムを採用しており、お客様は予約時にオンラインで料金をお支払いになります。貴施設は、チェックアウト時に Expedia Group 発行のバーチャルクレジットカードに料金をご請求いただけます。現地決済の場合は、チェックアウト時にお客様が貴施設に直接お支払いになり、貴施設から手数料を Expedia Group にお支払いいただきます。

複数の選択肢を提示することにより、お客様は自分に合ったお支払い方法や料金プランを選ぶことができるので、予約増につながります。

問題ありません。ただし、施設の掲載ページには、お客様が利用できるお支払い方法 (現金、小切手、クレジットカードなど) を正確に記載する必要があります。Expedia Group とご提携いただいた施設様には、弊社よりご挨拶のお電話をかけさせていただきます。その際、お支払い方法についても確認させていただきます。

Expedia Group は、使いやすい機能や安全な予約システムの提供に加えて、広告やデジタルマーケティング、ソーシャルメディアでのプロモーションなどにも積極的に投資し、世界中のお客様に宿泊施設やマーケットをアピールしています。

また、弊社は旅行者トレンドの調査やデータ分析を定期的に実施し、パートナー施設様の収益拡大を強力にサポートする無料機能の開発やリニューアルを行っています。さらに、弊社はお客様とパートナー施設様向けのサポートセンターも設置し、複雑な問題の解決をお手伝いしています。

いいえ。貴施設の業務量を抑えるため、弊社では予約の確認メールを自動的にお客様に送信しています。

管理画面 (Partner Central) では、お客様に代わって簡単に予約をキャンセルすることができます。キャンセル料が適用される場合は、キャンセルが発生した日に、紐付けられた Expedia Virtual Card に課金してください。

はい。管理画面 (Partner Central) のメッセージ機能で、チェックイン前のお客様にメッセージを送信できます。施設の掲載ページにチェックインに関する情報を記載することも可能です。

使いやすい管理画面 (Partner Central) で、予約管理、在庫登録、料金変更、掲載ページの更新などを行っていただけます。多くのパートナー施設様はチャネルマネージャーで弊社のシステムに接続し、日々の業務を自動化しています。また、競合施設の分析データやリアルタイムで更新されるマーケットの料金情報など、管理画面 (Partner Central) の高性能なマーケティング機能も活用しています。機能に関してご不明な点がある場合は、各マーケットの担当チームがサポートいたします。

はい。Expedia Group にご登録いただくと、販売施策の立案や収益管理に役立つ各種の機能および分析データをご利用いただけます。弊社は常に管理画面の機能の改良を行っており、機能の活用ガイドも公開しています。

オンライン旅行会社 (OTA) は、宿泊施設の販売施策において重要な役割を担っています。例えば、集客率の向上や、貴施設に合ったお客様へのアピールを目標としている場合は、OTA が適しています。

Expedia Group のサイトは旅行商品が多岐にわたるため、旅行の検索・計画・予約を一か所で済ませたいお客様が多く利用します。このタイプのお客様は早期に予約し、滞在日数が長く、消費額が多い傾向があります。在庫販売のサポートはもちろんのこと、満足度の高いサービスの提供や収益拡大に役立つ機能やマーケット情報も提供しています。

Expedia Group は、世界最大級の旅行プラットフォームです。エクスペディア、Hotels.com、Orbitz、Travelocity など多くの販売サイト数を誇り、世界各国で現地のニーズに沿ったサービスを提供しています。詳細は「当社について」をご確認ください。

関連情報