Remplissez vos chambres en toute confiance pour avoir plus de temps pour ce que vous aimez faire : créer des expériences exceptionnelles pour tous.
Entrez en relation avec vos clients idéaux. Privilégiez ce que vous faites de mieux.
Bienvenue ! Nous sommes vraiment ravis de vous voir ! Découvrez les informations et les outils au service de votre succès.
Bienvenue, nous sommes ravis de vous voir ! Les ressources et informations que vous trouverez ici vous aideront à démarrer.
Publiez gratuitement votre hébergement
Découvrez combien de temps il vous faudra et ce dont vous aurez besoin pour rejoindre la plateforme Expedia Group. Indice : c’est rapide et facile.
Comment augmenter votre prix moyen par jour grâce à de superbes photos
Le complexe hôtelier Papaya Playa Project est parvenu à augmenter ses revenus grâce aux photos.
Nous rapprochons les personnes et les lieux pour rendre les voyages plus accessibles. Vous aimeriez en savoir plus ?
Des voyages mondiaux pour tous, partout
Nous aidons les voyageurs à découvrir le meilleur hébergement, quels que soient leurs types de séjours, leurs préférences et leurs budgets.
Touchez plus de voyageurs au fur et à mesure de la reprise des voyages
Partout dans le monde, la joie des voyages attire les personnes sur notre marché. Notre plateforme pratique et notre vaste réseau d’annonces peuvent aider les voyageurs à réserver leur lieu de séjour idéal, et ce, en toute confiance.
Attirez votre clientèle idéale
Ciblez les voyageurs qui réservent longtemps à l’avance ou à la dernière minute. Ceux qui souhaitent partir un week-end ou une semaine. Les voyageurs d’affaires ou de loisirs. Les familles ou les aventuriers solitaires. Quel type de voyageur convient le mieux à votre établissement ? Nous sommes là pour vous aider à entrer en relation !
Gérez votre établissement en toute simplicité
Nous ne pouvons pas ajouter d’heures à la journée, mais nous pouvons faciliter la gestion de votre établissement. Ces outils et analyses clés, depuis la tarification du marché jusqu’à la gestion des avis, peuvent aider à orienter vos décisions, reconstruire votre activité et libérer du temps pour créer d’excellentes expériences client.
Et tout cela, en bonne compagnie
Avions, trains, voitures, croisières et activités. Les voyageurs sont en mesure de trouver tout ce dont ils peuvent avoir besoin sur notre plateforme. Et quand ils peuvent réserver plusieurs parties de leur voyage à la fois, ils réservent souvent plus tôt, choisissent des séjours plus longs et annulent moins fréquemment.
Rejoignez-nous
Grâce à notre famille de sites Web, les voyageurs entrent en relation avec les meilleurs partenaires de voyage au monde. C’est notre plateforme, une communauté florissante et passionnée par la puissance des voyages. Rejoignez-nous !
Fonctionnement
1. Présentation
5 minutes en moyenne
Les annonces sont gratuites et il est facile de se lancer. Dites-nous-en simplement un peu plus sur votre hébergement (s’agit-il d’une auberge ? D’une location de vacances ?) pour que nous puissions configurer votre compte.
2. Inscription
5 minutes en moyenne
Connectez-vous et consultez les conditions commerciales standard, puis choisissez les méthodes de paiement acceptées. Vous trouverez plus d’informations dans la FAQ ci-dessous.
3. Préparation
20 à 30 minutes en moyenne
Aidez les voyageurs à se projeter chez vous. Votre annonce indique ce qui fait l’unicité de votre hébergement, vos politiques, vos disponibilités et vos tarifs. Les voyageurs aiment les détails et adorent les photos : ajoutez-en beaucoup pour susciter un maximum d’intérêt.
4. Accueil des clients
0 à 15 minutes en moyenne
Et voilà ! Une fois votre annonce publiée, les voyageurs du monde entier sont en mesure de réserver vos chambres. Vous pouvez leur envoyer un message pour leur poser des questions et leur fournir davantage d’informations avant leur arrivée.
Préparez-vous à recevoir des réservations
En captivant l’imagination des voyageurs et en définissant les attentes, vous sous assurez que ce sont vos chambres qui seront réservées lorsque les voyages reprendront. Nous vous aiderons à créer une annonce percutante, à contrôler les disponibilités et à améliorer vos résultats.
Ciblez les voyageurs
Lorsque vous avez un objectif bien précis, par exemple remplir votre établissement à la dernière minute ou encourager les séjours plus longs, ciblez les voyageurs dont les souhaits coïncident avec cet objectif. Nous proposons des programmes marketing pour chaque besoin, budget et calendrier afin de vous aider à atteindre les résultats que vous recherchez.
Fixez vos tarifs en toute confiance
Lorsque vous disposez de données en temps réel sur le marché, vous êtes plus à même de fixer des prix audacieux ou d’ajuster vos tarifs. Nous vous fournissons des outils simples qui vous permettent d’effectuer des modifications facilement et rapidement.
Gérez les avis voyageurs
Lorsque les voyageurs ont l’embarras du choix, les avis enthousiastes peuvent influencer leur décision. Obtenez plus d’avis positifs en envoyant un message aux clients avant leur arrivée, en anticipant leurs besoins et en vous assurant de leur satisfaction pendant leur séjour.
FAQ
Cliquez sur le bouton « Publier votre annonce » dans le menu principal pour vous inscrire : c’est simple et rapide. Au moment de créer l’annonce de votre établissement, vous devez être le plus précis possible pour attirer la clientèle adéquate. Cliquez ici pour voir comment faire.
Nous avons la ferme conviction qu’une fois les restrictions de voyage levées, les voyageurs auront hâte d’organiser de nouveaux voyages et de partir pour récupérer leurs vacances manquées. Des millions d’entre eux se rendront sur nos sites pour chercher, planifier et réserver leurs futurs vols, séjours, voitures de location, croisières et activités. Pour accompagner nos partenaires dans cette reprise, nous proposons des outils visant à les aider à attirer les voyageurs et des données détaillées sur la base desquelles ils peuvent définir des tarifs compétitifs pour remplir leurs hébergements.
Nous resterons à l’écoute de nos partenaires, et continuerons à adapter nos programmes et à en créer de nouveaux, pour accélérer la reprise de leurs activités. Depuis plus de 20 ans, nous avons soutenu et encouragé nos partenaires à se reconstruire et à prospérer, après les effets dévastateurs de catastrophes naturelles, maladies et autres tragédies imprévues. Nous mettrons cette expérience à votre service. Tous ensemble, nous serons le moteur de la résilience naturelle de notre secteur.
Non, heureusement ! Vous n’avez pas besoin de vous inscrire à chacune des marques d’Expedia Group. En collaborant avec nous, votre annonce figurera sur certains des principaux sites Internet de voyage en ligne dans le monde comme Expedia, Hotels.com, Travelocity, Orbitz et Wotif, entre autres. Ensemble, nos sites Web couvrent pratiquement tous les aspects de la recherche, de la planification et de la réservation de voyages. Les voyageurs d’affaires comme de loisirs, quels que soient leurs goûts ou budgets, comptent sur nos sites pour répondre à tous leurs besoins en matière de voyage.
Absolument ! Nous serions ravis de pouvoir contribuer à la visibilité de votre établissement auprès des millions de voyageurs qui réservent régulièrement leurs séjours sur nos sites.
Oui. Cette connexion bidirectionnelle entre nos systèmes garantit une mise à jour automatique et facile de vos tarifs, disponibilités et réservations.
Si vous n’avez pas de Channel Manager, mais que vous êtes déjà l’un de nos partenaires, vous pouvez vous connecter à Partner Central et consulter notre Guide de connectivité mondiale pour vous aider à identifier les canaux de distribution spécifiquement compatibles avec votre marché. Si vous n’êtes pas encore partenaire, rejoignez-nous gratuitement dès aujourd’hui !
Oui. Cliquez sur votre langue pour connaître les avantages dont bénéficient les partenaires d’Expedia Group comme vous :
Notre plate-forme Partner Central est facile à utiliser : depuis un seul et même endroit, vous pouvez gérer vos réservations, charger votre inventaire, modifier vos tarifs et actualiser votre annonce. Nos partenaires choisissent très souvent d’avoir recours à un fournisseur de connectivité pour synchroniser nos systèmes et ainsi automatiser un grand nombre de leurs tâches quotidiennes. En se connectant à Partner Central, nos partenaires bénéficient d’outils de pointe, notamment des analyses concurrentielles, l’affichage en temps réel des prix de leur marché et divers programmes marketing. Et en cas de besoin, nos équipes locales sont à votre disposition.
Oui. Les partenaires d’Expedia Group ont accès à un ensemble d’outils et d’informations sur les données pour les aider à concevoir et à mettre en œuvre une stratégie de gestion des revenus rentable. Nous élaborons et publions régulièrement des guides sur les meilleures pratiques à suivre afin de vous accompagner vers le succès.
Votre inscription auprès d’une agence de voyages en ligne (OTA) est essentielle pour votre stratégie de distribution. Si votre but est d’attirer toujours plus de voyageurs et de cibler ceux qui profiteront pleinement de leur séjour dans votre hébergement, une OTA vous sera très utile.
L’ampleur de l’offre de produits de voyage sur Expedia Group est telle que nous sommes en mesure d’attirer les voyageurs durant tout le processus de réservation, des étapes de recherche et planification initiales jusqu’à la réservation finale du séjour. Il s’agit souvent de voyageurs qui organisent leur séjour à l’avance, tendent à rester plus longtemps dans votre hébergement et à dépenser plus. En plus de vous aider à remplir vos chambres, nous vous donnons accès à un ensemble d’outils et d’informations sur le marché pour vous permettre d’offrir une remarquable expérience client et par conséquent de développer votre activité.
Expedia Group est l’une des principales plates-formes de voyages dans le monde. Son substantiel portefeuille de marques comprend des enseignes reconnues à l’échelle internationale et locale comme Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity et bien d’autres… Pour en savoir plus, consultez la section « Qui sommes-nous ? ».
Non, pour vous faciliter la tâche, nous envoyons automatiquement les e-mails de confirmation de réservation à vos clients.
Vous pouvez facilement annuler une réservation pour le compte d’un client dans Partner Central. Si vous facturez des frais d’annulation, vous pouvez débiter la carte Expedia® Virtual Card associée à la réservation le jour de l’annulation.
Oui. L’outil de messagerie de Partner Central vous permet de communiquer avec vos clients avant leur arrivée. Par ailleurs, nous serons ravis d’inclure sur l’annonce de votre hébergement toutes les instructions relatives à l’enregistrement.
En tant que partenaire d’Expedia Group, vous pouvez choisir de quelle façon vous voulez accepter les paiements de vos clients. Parmi les options disponibles, notre système de paiement sécurisé permet aux voyageurs de payer en ligne au moment de la réservation ; Expedia Group émet alors une carte de paiement virtuelle que vous pouvez débiter au moment du départ. Vous pouvez aussi choisir le règlement sur place par le client le jour du départ et verser une commission à Expedia Group.
Pour attirer le plus grand nombre de voyageurs possible, vous pouvez décider de proposer les deux options et laisser la possibilité à chaque client de décider de la solution de paiement qui lui convient le mieux.
La rémunération perçue sur les réservations varie d’un pays à l’autre. Le pourcentage spécifique pour votre marché est précisé dans votre proposition de partenariat.
Oui. L’outil de messagerie de Partner Central vous permet de communiquer avec vos clients avant leur arrivée. Par ailleurs, nous serons ravis d’inclure sur l’annonce de votre hébergement toutes les instructions relatives à l’enregistrement.
En plus de fournir à vos voyageurs une expérience de réservation simple et sécurisée, Expedia Group investit massivement dans la publicité, le marketing digital et la promotion sur les réseaux sociaux afin d’attirer des clients du monde entier vers votre marché et votre hébergement en particulier.
Nous exploitons en permanence nos données pour identifier les tendances émergentes en matière de voyage. Notre objectif est de développer et d’améliorer l’ensemble d’outils gratuits et efficaces mis à votre disposition pour vous permettre de faire croître votre activité. Nous dédions également des centres d’assistance à nos voyageurs et à nos partenaires pour les aider à résoudre les problèmes logistiques délicats qui ne manquent pas de se présenter lorsque les gens partent explorer le monde.
Avec des millions d’hébergements aux quatre coins du monde, notre succès dépend de celui de nos partenaires. La clé de ce succès consiste notamment à rester en contact et à répondre rapidement aux préoccupations et aux réclamations de nos partenaires. Consultez notre rapport en anglais, 2023 EU Platform to Business Complaints report, pour plus d’informations.