So funktioniert's

Mit einem Eintrag in unserem Marktplatz haben Sie Zugang zu Millionen von Menschen, die gerade ihre nächste Reise planen. Wir bringen Sie mit den Reisenden zusammen, die suchen, was Sie anbieten, und stellen Ihnen Buchungs-Tools, Einblicke und Support zur Verfügung, damit Sie mehr Zeit der Zufriedenheit Ihrer Gäste widmen können. Was das kostet? Wir berechnen – nur bei Zimmerbuchung – eine branchenübliche Provision.

1. Stellen Sie sich vor

Durchschnittsdauer 5 Minuten

 

Mit einem einfachen „Hallo“ können Sie loslegen. Erzählen Sie uns ein wenig von sich selbst und Ihrer Unterkunft und schon laden wir Sie dazu ein, einen Eintrag zu erstellen.

 

Das benötigen Sie:

  • Adresse der Unterkunft

  • Art der Unterkunft (Hotel, Ferienhaus, Apartment, usw.), hierzu haben wir ein Auswahlmenü 

  • Anzahl der einzelnen Wohneinheiten, die in jeder Unterkunft gebucht werden können 

  • Kontaktdaten für laufende Kommunikation 

2. Melden Sie sich an

Durchschnittsdauer 5–10 Minuten

 

Als Nächstes senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihr Konto zu verifizieren, und bitten Sie, sich auf unserer sicheren Plattform anzumelden. Dort finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, darunter der Prozentsatz für die Kompensation (nur bei Buchungen zu zahlen) und die Zahlungsarten.

 

Das benötigen Sie: 

  • Nichts. Die häufig gestellten Fragen unten, speziell die zu Zahlungen, sind jedoch bestimmt hilfreich.

3. Erstellen Sie Ihren Eintrag

Durchschnittsdauer 20–30 Minuten

 

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Unterkunft zu beschreiben. Wir fragen von Ihnen alle Details ab, die Reisende über die Zimmer, das Gelände und die Annehmlichkeiten, die Sie bieten, wissen möchten. Ihre Angaben werden automatisch gespeichert, sodass Sie einfach später weitermachen können, wenn Sie nicht alle Antworten parat haben.

 

Das benötigen Sie:

  • Details zu den Zimmern – Raumaufteilung, Bettengröße, usw.

  • Eine Liste der verfügbaren Annehmlichkeiten – von WLAN bis hin zu Pools

  • Raten der einzelnen Zimmerkategorien

  • Fotos von den Zimmern, öffentlichen Bereichen und Annehmlichkeiten

  • Eine Liste der Gebühren, Kautionen und Richtlinien

  • Ihre buchbaren Zeiträume

4. Begrüßen Sie Ihre Gäste

0–15 Minuten

 

Und das war‘s auch schon! Schon bald wird Ihr Eintrag online gestellt und Millionen von Reisenden, die auf unserem Marktplatz nach Reisen suchen, werden darauf Zugriff haben. Wenn Sie eine Buchung erhalten, können Sie dem Gast eine Nachricht schicken, in der Sie weitere Details nennen oder erfragen, die Ihnen dabei helfen, Wünsche vorherzusehen und den Check-in zu vereinfachen.

 

Das benötigen Sie:

  • Nur ein paar Minuten Zeit, falls unser Integrationsteam sich wegen einer kurzen Frage oder weiteren Informationen bei Ihnen meldet. 
  • Die App von Partner Central – laden Sie diese aus dem App Store oder von Google Play herunter. Sie hilft Ihnen unterwegs dabei, in Bezug auf Ihre Buchungen und Gäste auf dem Laufenden zu bleiben.

Seien Sie bereit für Buchungen

 

Ihr Eintrag ist die Grundlage für stetigen Erfolg. Wenn Sie Reisenden die richtigen Informationen und authentische Fotos zur Verfügung stellen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Buchungen erhalten. Um Ihnen dabei zu helfen, bewerten wir die Qualität Ihres Eintrags und verraten Ihnen die aktuellsten Tipps, beste Vorgehensweisen und Einblicke in die Erfolgsstrategien Ihrer Mitbewerber.

Sprechen Sie die richtigen Gäste gezielt an

 

In der Hauptsaison sind Familien am lukrativsten, doch manchmal freut man sich über jeden Last-minute-Gast. Wir helfen Ihnen, die besten Reisenden aus den Millionen von Nutzern unseres Marktplatzes für sich zu gewinnen. So erreichen Sie in dieser und in der nächsten Saison Ihre Ziele. Unsere Marketing-Kampagnen funktionieren alleine oder mit anderen, lassen sich einfach aktivieren und deaktivieren und passen in jedes Budget.

Kalkulieren Sie Ihre Raten ganz souverän

 

Um Entscheidungen über Raten und Verfügbarkeit selbstsicher treffen zu können, bedarf es nützlicher Informationen. Daher stellen wir Ihnen Echzeitdaten zu Marktbedingungen, den Raten Ihrer Mitbewerber und Ihrer Performance im Jahresvergleich zur Verfügung. Änderungen an der Verfügbarkeit oder den Raten vorzunehmen, ist ganz einfach. Dadurch haben Sie mehr Zeit für die Dinge, die Ihnen am Herzen liegen.

Verwalten Sie Ihre Bewertungen

 

Hervorragende Bewertungen spiegeln oft eine positive Erfahrung wider, die bereits vor dem Check-in beginnt. Darum sollten Sie Gäste bereits bei der Buchung kontaktieren und Schwierigkeiten schon während des Aufenthalts aufdecken. Wir regen Bewertungen an und überprüfen diese, damit Sie sich dazu äußern können. Wiederkehrende Punkte im Feedback der Gäste werden hervorgehoben, sodass Sie Bescheid wissen und Ihr Bestes geben können.

Lehnen Sie sich entspannt zurück

 

Unser Reisemarkt bringt Käufer und Verkäufer seit mehr als 20 Jahren zusammen. Wir sind jeden Tag bereit, die Hindernisse aus dem Weg zu schaffen, die Reisen schwierig, frustrierend und unerreichbar machen. Wie Sie investieren wir in eine ausgezeichnete Erfahrung und setzen alles daran, den Bedürfnissen der Reisenden und unserer Partner aus dem Hotel- und Gastgewerbe gerecht zu werden.

Häufig gestellte Fragen

Zum Glück ist das nicht erforderlich. Sie müssen sich nicht bei allen Marken der Expedia Group separat registrieren. Wenn Sie unser Partner werden, wird Ihr Eintrag bei einigen der weltweit führenden Online-Reisemarken angezeigt, darunter Expedia, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif und weitere. Zusammen decken unsere Websites praktisch alle Aspekte der Recherche, Planung und Buchung von Reisen ab. Freizeit- und Geschäftsreisende mit unterschiedlichen Vorlieben und Budgets verlassen sich bei der Suche nach Reisen auf unsere Websites.

Wir gehen davon aus, dass Reisende es kaum abwarten können, verpasste Urlaube umzubuchen und neue Abenteuer zu planen, sobald die Reisebeschränkungen aufgehoben werden. Millionen von Menschen werden unsere Websites nutzen, um nach Destinationen zu suchen, ihre Reisen zu planen und Flüge, Unterkünfte, Mietwagen, Kreuzfahrten und Aktivitäten zu buchen. Um Ihnen dabei zu helfen, sich von der aktuellen Situation zu erholen, bieten wir Ihnen Tools, mit denen Sie potenzielle Gäste erreichen können. Unsere Einblicke helfen Ihnen dabei, wettbewerbsfähige Raten festzulegen und Ihre Zimmer zu füllen. 

Wir werden unseren Partnern weiterhin zuhören und unsere Programme so anpassen und entwickeln, dass sie schnell wieder durchstarten können. Darüber hinaus werden wir auf unsere mehr als 20-jährige Erfahrung zurückgreifen, um Partner nach den verheerenden Auswirkungen von Naturkatastrophen, Krankheiten und unvorhergesehenen Tragödien dabei zu verhelfen, wieder erfolgreich zu werden. Gemeinsam werden wir die Reisebranche wieder zum Florieren bringen.

Natürlich! Wir würden uns freuen, Ihre Unterkunft den Millionen von Reisenden zu präsentieren, die regelmäßig über unsere Websites buchen.

Ja. Eine wechselseitige Verbindung zwischen unseren Systemen ermöglicht es Ihnen, Ihre Raten, Verfügbarkeit und Buchungen automatisch auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn Sie als Partner keinen Schnittstellenanbieter oder Channel Manager haben, können Sie sich bei Partner Central anmelden und unseren Leitfaden zu Schnittstellenanbietern durchstöbern. Dieser hilft Ihnen dabei, die Anbieter zu finden, die speziell Ihren Markt unterstützen. Wenn Sie noch kein Partner sind, registrieren Sie sich noch heute kostenlos!

Das ist in Ordnung. Wir speichern automatisch die Informationen, die Sie eingegeben haben, sodass Sie zurückkehren und die Anmeldung abschließen können, wenn Sie bereit sind. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren wir Sie, um Ihnen Unterstützung anzubieten.

Fotos regen die Fantasie von Reisenden an und ermöglichen ihnen, sich einen Aufenthalt bei Ihnen vorzustellen. Wir empfehlen, vier Fotos pro Zimmerkategorie bereitzustellen (einschließlich Badezimmer) und eines für alle wichtigen Bereiche (Annehmlichkeiten), die Ihre Unterkunft besonders machen (Gemeinschaftsbereiche, Pools, Speisesaal usw.). Dies müssen keine professionellen Fotos sein – gut belichtete Smartphone-Fotos genügen, doch sie sollten mindestens eine Auflösung von 1000 Pixeln haben. Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zu Fotos. 

Nein, Sie müssen nicht mit einem Schnittstellenanbieter zusammenarbeiten und keine Schnittstellenoption besitzen, um Ihre Unterkunft effektiv bei der Expedia Group anzubieten. Dank unserer Zusammenarbeit mit über einer Million Unterkünften weltweit wissen wir jedoch, dass die Verwaltung Ihres Bestands viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Ein Channel Manager schafft einen wechselseitigen Informationsfluss zwischen unseren Systemen und Ihren – so werden Buchungen, Raten und Verfügbarkeit automatisch aktualisiert. Indem Sie Ihren Bestand korrekt darstellen, vergrößern Sie die Wirkung Ihres Onlineauftritts und verringern gleichzeitig das Risiko einer Überbuchung.

Ja! Die meisten unserer Expedia-Group-Partner sind kleine Unterkünfte, die ihr Geschäft ausbauen möchten. Wir arbeiten stets hart daran, Ihnen benutzerfreundliche Tools, Werbechancen und Support zur Verfügung zu stellen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Ein Online-Reisebüro (OTA) ist eine Reisewebsite für Verbraucher, die auf den Verkauf von Reiseprodukten spezialisiert ist, darunter Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Ferienunterkünfte, Aktivitäten und mehr. 

Die Expedia Group betreibt mehrere OTAs, unter anderem Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif und mehr. Darüber hinaus stellen wir unseren Reiseanbietern Tools, Ressourcen und Daten zur Verfügung, um ihnen zu ermöglichen, wettbewerbsfähig zu sein und ein gewinnbringendes Geschäft aufzubauen.

Als Partner der Expedia Group legen Sie selbst fest, wie Sie die Zahlungen von Gästen erhalten möchten. Zum einen können Sie unsere sichere Zahlungsabwicklung nutzen. Hier zahlen Reisende online bei der Buchung und Sie belasten eine von der Expedia Group ausgestellte virtuelle Kreditkarte beim Check-out mit der Zahlung. Darüber hinaus können Gäste auch beim Check-out direkt bei Ihnen zahlen und Sie zahlen dann eine Kompensation an die Expedia Group.

Um die größtmögliche Anzahl von Reisenden anzusprechen, können Sie beide Optionen anbieten und dem Gast die Entscheidung überlassen, welche er bevorzugt.

Wenn Ihre Unterkunft keine Kreditkarten akzeptiert, ist das kein Problem. Wir stellen sicher, dass Ihr Onlineauftritt angibt, was für Zahlungen Sie akzeptieren (Barzahlung, Scheck, Kreditkarte usw.), damit Reisende bei der Anreise darauf vorbereitet sind. In einem Telefongespräch werden wir dies bestätigen, bevor wir Sie bei der Expedia Group willkommen heißen.

Neben der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen und sicheren Erfahrung für Reisende zur Buchung Ihrer Zimmer investiert die Expedia Group stark in Werbung, digitales Marketing und Social-Media-Vermarktung, um Verbraucher aus aller Welt auf Ihren Markt und Ihre Unterkunft aufmerksam zu machen. 

Wir werten unsere Daten ständig im Hinblick auf neue Erkenntnisse und Reisetrends aus, um kostenlose und robuste Tools kreieren und entwickeln zu können und Ihnen so den Ausbau Ihres Geschäfts zu ermöglichen. Darüber hinaus betreiben wir Support-Center für Reisende und Partner, um logistische Probleme zu lösen, die zwangsläufig entstehen, wenn Menschen die Welt erkunden.

Nein. Um den Arbeitsaufwand so gering wie möglich zu halten, senden wir dem Gast automatisch eine E-Mail, um die Buchung zu bestätigen.

Sie können in Partner Central einfach im Namen von Gästen Buchungen stornieren. Wenn dafür eine Stornierungsgebühr anfällt, können Sie damit am Tag der Stornierung die zugehörige Expedia Virtual Card belasten.ung.

Ja. Die Nachrichten in Partner Central ermöglichen die Kommunikation mit Gästen, bevor diese anreisen. Außerdem fügen wir Ihre Hinweise für den Check-in gerne zu Ihrem Onlineauftritt hinzu. 

Unsere benutzerfreundliche Plattform, Partner Central, wird Ihre wichtigste Anlaufstelle sein, um Buchungen zu verwalten, Ihren Bestand zu laden, Ihre Raten zu ändern und Ihren Onlineauftritt auf dem neuesten Stand zu halten. Viele Partnerunterkünfte entscheiden sich dafür, einen Schnittstellenanbieter zu nutzen, um sich mit unserem System zu verbinden und tägliche Aufgaben zu automatisieren. Sie melden sich in Partner Central an, um unsere fortgeschrittenen Tools zu nutzen, darunter die Analyse der Konkurrenzdaten, Echtzeitmarktpreise und andere Marketing-Programme. Wenn Probleme auftreten, sind unsere regionalen Teams stets für Sie da.

Ja. Partner der Expedia Group haben Zugang zu verschiedenen Tools und Einblicke in Daten, die Ihnen helfen, eine gewinnbringende Revenue-Management-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Wir arbeiten ständig an Innovationen und veröffentlichen bewährte Vorgehensweisen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Ein Online-Reisebüro kann ein wichtiger Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie sein. Wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, mehr Reisende zu erreichen und jene anzusprechen, die in Ihrer Unterkunft am zufriedensten sein werden, dann kann Ihnen ein OTA helfen. 

Das breite Angebotsspektrum der Expedia Group zieht Reisende an, die Reisen suchen, planen und buchen. Sie planen häufig weiter im Voraus, bleiben länger in Ihrer Unterkunft und geben mehr aus. Wir helfen Ihnen nicht nur Ihre Zimmer zu füllen, wir stellen Ihnen auch Tools und Markteinblicke zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, herausragende Gästeerfahrungen zu schaffen und Ihr Geschäft weiter auszubauen.

Wir sind einer der weltweit führenden Reiseplattformen mit einem umfangreichen Markenportfolio, das sowohl weltweit bekannte als auch lokale Reisemarken wie Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und mehr umfasst. Mehr erfahren Sie im Bereich „Über uns“.

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