運作方式

在我們網站上刊登,您的旅宿就能觸及正在規劃旅行的數百萬名旅客。我們可以協助您連結上正在找住宿的旅客,並提供您預訂工具、分析數據及支援,您就可以把時間花在提升住宿體驗上。費用呢?我們的佣金依循業界標準,且只有在旅宿獲得預訂後才會向您收費。

1. 介紹一下旅宿

平均 5 分鐘

簡單向我們打聲招呼,就可以開始註冊了。請稍微介紹一下您自己和旅宿,我們會邀請您建立旅宿頁面。

 

您需要準備什麼?

  • 旅宿地址

  • 旅宿類型 (飯店、度假屋、出租公寓等等),請從下拉式表單中選擇  

  • 每間旅宿可以預訂的各別空間數 (客房數) 

  • 通訊聯絡窗口  

2. 簽約

平均 5-10 分鐘

接下來我們會寄給您一封電子郵件,確認帳戶資訊,並請您登入我們的安全平台。您可以在該平台上查看我們的標準商務條款,包含佣金比例 (只有在獲得訂單後才需支付) 以及付款方式。

 

您需要準備什麼?

  • 準備好當地政府要求的稅金和規定資訊。

3.建立您的旅宿頁面

平均 20-30 分鐘

現在請您描述一下您的旅宿。我們會提示您填寫旅客最想知道的客房、樓層和設施服務資訊。您輸入的資訊會自動儲存,所以如果您一時沒有全部的答案,就可以稍後再回來填寫。

 

您需要準備什麼?

  • 客房詳情 (配置、床型大小等等)

  • 旅宿提供的設施服務 (無線上網、游泳池等等)

  • 不同房型的價格

  • 客房、公共區域和設施服務的相片 

  • 費用、押金/訂金和規定清單

  • 可以接待旅客入住的日期

4.歡迎旅客入住

0-15 分鐘

完成了!旅宿很快就能上線,提供在我們網站上搜尋行程資訊的數百萬名旅客預訂。獲得預訂後,您可以傳歲訊息給旅客,提供資訊或詢問問題,了解旅客的需求,並簡化入住程序。

 

您需要準備什麼?

  • 只要在上線團隊與您聯絡,詢問幾個問題以便釐清一些資訊時,給我們幾分鐘的時間就好。 

  • 從 App Store 或 Google Play 下載 Partner Central App,您就可以在行動中掌握最新的預訂和旅客資訊。 

準備好讓旅客預訂

您的旅宿頁面是成功的關鍵。如果旅客可以在您的頁面上看到正確的資訊和相片,就比較可能下訂。我們會評估您的頁面完整度,並與您分享一些最新的訣竅、改進方式和分析數據,幫助您了解競爭對手是如何贏得訂單的。

鎖定正確的客群

在旺季期間帶家庭出遊的旅客最有價值,但有時候晚鳥旅客才是您想要鎖定的。從我們平台上的數百萬名旅客中,我們可以協助旅宿吸引到最合適的客群,不僅達成目前的業務目標,並取得下一季的成功。我們提供多元行銷方案,您可以各別或合併使用,加入和退出都很輕鬆方便,也能配合各種旅宿行銷預算。

安心訂價

您需要掌握有用的資訊才可以放心決定旅宿的房價和供應量。我們會與您分享市場狀況即時資料、競爭者的價格和年度業績表現。無論想要增加客房供應量或調整價格都很輕鬆方便,您就可以把時間花在更重要的事情上。

管理旅客評論

良好旅客評論的關鍵通常在於優質的住宿體驗,而住宿體驗是從旅客還沒入住前就開始的。我們的平台讓您可以在旅客預訂後就開始與他們對話,並即時解決旅客入住期間的任何問題。我們會提示並檢查旅客評論,讓您有機會做出回應。同時系統也會突顯旅客意見的普遍趨勢,您就可以掌握資訊,展現旅宿最好的一面。

安心合作

我們的平台連結旅客與供應商,累積有超過 20 年的經驗。每天我們的團隊都準備好迎接各式挑戰,力求讓旅行更輕鬆方便。就像您一樣,我們致力提供最好的體驗,不僅全力支援旅客,同時更用心照顧我們旅宿夥伴的需求。

常見問題

請放心,不用!您不需要就 Expedia Group 旗下的所有品牌分別註冊。與我們合作之後,您的旅宿內容就會一次出現在全球頂尖的線上旅遊網站上,包含 Expedia.com、Hotels.com、Travelocity、Orbitz、Wotif 等等。我們旗下網站涵蓋了從行程研究、規劃到預訂的幾乎所有層面。品味和預算各異的商務及觀光旅客仰賴我們的網站滿足他們各項旅遊需求。

我們預期一旦各國取消了旅遊限制,旅客就會迫不及待的開始重新規劃原本沒有成行的旅程,把原本錯失的假期補回來。數百萬名旅客就會使用我們的網站搜尋、規劃和預訂機票、租車、遊輪和活動。屆時我們的工具將可以幫助您吸引旅客,並提供您實用的分析,確保您訂定出有足夠競爭力的房價,讓訂單源源不絕。 

我們會持續採納合作夥伴的建議,提供適用的計畫協助合作夥伴重振旗鼓。過去 20 幾年來,Expedia Group 陪伴合作夥伴們走過各種天災、疾病和突發狀況,我們會憑藉著過去的經驗,讓合作夥伴再次在市場上發光發熱。我們將向全世界展現旅遊業驚人的復原能力,一路走來,始終如一。

當然可以!我們很希望能向常用我們旗下網站預訂住宿的數百萬名旅客展示您的旅宿。

可以。連結您和我們的系統,您就可以輕鬆維持房價、房況,訂單也會自動更新。

如果您是我們的合作夥伴,但您沒有合作的串接系統供應商,您可以登入 Partner Central 後台,參閱我們的全球串接系統指南,了解有哪些串接系統支援您所在的市場。如果您還不是我們的合作夥伴,歡迎免費註冊!

沒關係。我們會自動儲存您輸入的資訊,您準備好了隨時都可以回來完成表單。如果您在註冊時遇到問題,我們會與您聯絡提供支援。

相片可以讓旅客想像入住您旅宿可以享受到怎樣的體驗。我們建議為每個房型上傳 4 張相片 (包含浴室),並為每個旅宿獨特的空間或設施提供 1 張相片,例如公共空間、游泳池、餐飲選擇等等。這些不需要是專業相片,用智慧型手機拍攝的照片只要光線足夠也可以,但解析度至少要 1000 像素。更多詳情請見 相片指南。 

不,就算沒有與串接系統供應商合作或使用串接系統,您還是可以在 Expedia Group 旗下網站上刊登您的旅宿,並從中獲益。但根據我們與全球超過百萬家旅宿合作的經驗,我們知道手動管理庫存曠日廢時。串接系統供應商可以促進您系統與我們系統之間的資訊流動,自動更新預訂、房價和房況。顯示正確的庫存有助於充分發揮在線上旅行社刊登旅宿的效益,並降低超訂的風險。

當然!Expedia Group 大部分的合作夥伴都是想要擴展業務的小型旅宿。我們努力提供好用的工具、多樣的行銷機會與相關支援,幫助您邁向成功。

線上旅行社 (OTA) 是專門販售旅行相關商品的旅遊消費網站,包含機票、住宿、租車、郵輪、出租度假屋、觀光活動等等。 

Expedia Group 旗下有數家線上旅行社,包含 Expedia.com、Hotels.com、Orbitz、Travelocity、Wotif 等等。此外我們也提供給供應商相關的工具、功能及分析數據,協助他們增加競爭力與收益。

我們簡單好用的後台 Partner Central 會是管理預訂、變更房價和維持旅宿內容更新的主要位置。很多合作夥伴會選擇使用串接系統連結我們的系統,自動處理每天的業務,然後使用後台更先進的工具,包含競爭者組合分析、即時市場訂價和其他行銷活動。如果您遇到任何問題,我們的在地團隊都可以提供支援。

有。Expedia Group 提供合作夥伴相關工具和資料分析結果,協助您規劃並採取最適合的收益管理策略。我們持續更新發佈最佳實務指南,協助旅宿取得成功。

線上旅行社 (OTA) 對旅宿的銷售策略而言其實很重要。如果您的業務目標是觸及更多旅客,並吸引到最適合的人入住,OTA 就是您的最佳拍檔。 

Expedia Group 提供多元的旅遊商品,吸引正在查詢、規劃並預訂行程的旅客。這些旅客通常規劃較早,住宿時間長,消費也比較高,OTA 不僅協助旅宿填滿客房,更提供工具和市場分析,讓您可以提供旅客最好的住宿體驗,拓展業務。

我們是全球首屈一指的旅遊平台,旗下品牌十分多元,包含全球知名同時在地深根的旅遊網站,包含 Expedia 智遊網、Hotels.com、Orbitz、Travelocity 等等。詳情請見「關於我們」。

不用,為了盡量簡化您的工作,我們會自動寄送預訂確認電子郵件給旅客。

您可以輕鬆地在 Partner Central 後台中為旅客取消預訂。如有取消費用,您可以在取消當日使用相連的 Expedia 虛擬信用卡收取費用。

可以。Partner Central 後台的訊息工具讓您可以在旅客抵達前與他們聯絡,我們也可以將這點以特別入住指示的形式註明在旅宿內容頁面上。 

Expedia Group 合作夥伴可以選擇接受旅客付款的方式。您可以選擇讓旅客在預訂時透過安全付款程序在線上支付房費,並在旅客退房後向 Expedia Group 的虛擬信用卡收取款項。您也可以請旅客直接在入住時付款給旅宿,之後再支付佣金給 Expedia Group。

如果想要吸引到最多數量的旅客,您可以兩個選項都提供,讓旅客選擇最適合的付款方式。

如果旅宿不接受信用卡也沒關係。我們會在您的旅宿內容頁面上說明您接受的付款方式 (現金、支票、信用卡等等),這樣旅客在抵達時就會做好準備。在您加入 Expedia Group 後我們會致電與您確認相關細節。

除了提供旅客簡單直覺又安全的預訂體驗,Expedia Group 也大量投資廣告、數位行銷和社群媒體促銷,吸引全世界的旅客到您的市場,並選擇您的旅宿。

我們持續分析資料,得出相關數據和旅遊趨勢,因此可以開發創新好用的免費工具,協助旅宿拓展業務。我們也有旅客和合作夥伴支援中心,解決旅客展開旅程後時而發生的難纏後續問題。

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