什么是广告牌效果？
当酒店在在线旅行社 (OTA) 上展示房源后，在自己的网站上看到额外的直接预订时，就会出现“广告牌效果”。这是因为潜在客户首先在 OTA 上发现房源，然后访问该住宿的网站直接预订行程。
现今，旅客在购物和预订行程方面有很多选择。事实上，我们的研究表明，美国人在进行预订前会平均访问旅游网站 140 次。旅客在对旅行进行调研时会访问航空公司网站、酒店网站和在线旅行社 (OTA)，但 OTA 的参与度最高，占网站总访问量的 30% 以上。
那么，调研过程中 OTA 的受欢迎程度是否会影响通过您自己的网站进行直接预订呢？研究表明，OTA 的使用实际上可以促进住客通过您的网站进行预订。
在美国康奈尔大学的一项实验中，一组酒店每隔几周在 Expedia.com 网站上进行展示，然后再进行删除。这项测试发现，与不公开展示相比，在 Expedia.com 上展示的房源预订数量从 9% 增加到了 26%（高于在 Expedia.com 上完成的交易)。
另一项研究还发现，预订大型酒店品牌的消费者中，约 75% 的人在直接通过酒店预订前曾访问过 OTA。
广告牌效果还起作用吗？
康奈尔商学院最近的一份调研报告 The Billboard Effect: Still Alive and Well 表明，即使在如今的现代市场中，广告牌效果仍然存在，因为许多消费者在直接预订之前会继续访问其他旅游网站。该报告显示，近年来这种效应的影响只下降了 10% 左右。该报告还发现，65% 的直接在线预订酒店的消费者在购买前访问了 OTA。
如果旅客找不到与他们在 OTA 上看到的相同的房型、价格和图片，那么广告牌效果就不那么有效了。他们会感到沮丧并返回他们最先看到的 OTA 上的房源展示信息。这就是把您的 OTA 房源展示信息视为您自己网站的扩展以保持您的内容和优惠的一致性至关重要的原因。
虽然 OTA 的预订量越来越多，但现在几乎有三分之二的在线酒店直接消费者都访问了它们。
OTA 上的房源展示信息会增加我网站上的直接预订量吗？
最新研究表明，65% 的直接通过住宿预订的消费者在进行直接预订之前访问了 OTA，其中约 18% 的消费者甚至在预订当天访问了 OTA。
当然，OTA 可能不是为您的住宿创造知名度的唯一途径，但这项研究表明，这是您的分销策略中需要考虑的一个重要渠道。
如何使广告牌效果适用于您的酒店？
无论酒店规模如何，您都可以通过实施一些简单的技巧来吸引合适的旅客、提高整体预订量并提升广告牌效果。
1. 通过合适的 OTA 展示您的房源
市面上有多家 OTA，但要花点时间选择一家合适的 OTA，让您有最佳机会脱颖而出，提高预订量。请访问我们的 OTA 选择指南，了解在做出决定时需要考虑的因素。
2. 提供客房套餐
套餐预订是指将住宿与其他旅行信息（如机票、汽车租赁或活动）相结合的预订。
研究表明，与普通旅客相比，采用套餐预订的旅客往往提前预订得更早，入住时间更长，在住宿方面的花费也更多。
详细了解套餐预订的好处，以及它们如何帮助您推动收益增长。
3. 使预订流程快速简便
虽然广告牌效果可能会促使更多旅客在您的网站上进行预订，但预订量下降是直接预订酒店网站最常见的问题之一。浏览您的网站越快、越容易，旅客进行预订的可能性就越大。思考用户在您的网站上进行预订所经历的过程。您需要帮助他们通过尽可能少的点击进行预订。
4. 支持多种付款方式
研究表明，旅客在到达付款环节时往往会放弃预订。支持不同的付款方式将为旅客开辟更多可行的付款途径。
其中包括允许旅客在预订时在线支付或让住客在退房时直接向您付款。您还可以以较低的价格提供灵活的可退款选项和不可退款选项。
为了吸引最广泛的旅客群体，您可以提供多种付款选项，由住客自行选择最适合的付款方式。Expedia Group 提供所有这些付款方式供您选择是否使用。
5. 保持联系
您的预订系统应在新住客预订后立即向他们发送一封电子邮件。这也是可详细了解您的住客并预测他们的期望和需求的一次机会。
广告牌效果只是您的分销策略中要利用的众多因素之一，但它也是一个值得考虑的出色因素，因为它始终可以让您免费在 Expedia Group 上展示房源信息。了解广告牌效果的运作方式并立即加以利用！
