Anunciar o seu alojamento é rápido, fácil e grátis. Iremos ajudar a atrair os clientes que pretende, assim como partilhar consigo informações detalhadas sobre o mercado e ferramentas que lhe permitirão tomar decisões que farão crescer o seu negócio com confiança. Tal como os nossos parceiros, somos apaixonados por viagens e pelas relações humanas que tornam o mundo mais unido.
O Hoteis.com é apenas uma das marcas de viagens de confiança que integram o Expedia Group.
Tornamos as viagens acessíveis para todos, seja qual for o destino
Ajudamos os clientes a encontrar o alojamento ideal, independentemente dos seus motivos de viagem, preferências ou orçamento.
Tenha acesso a milhões de viajantes todos os dias
Em todo o mundo, a alegria de viajar atrai pessoas ao nosso mercado. Enquanto planeiam as suas viagens, ajudamo-las a refinar as pesquisas e partilhamos as fotografias e as informações de que precisam para reservar o alojamento perfeito com confiança.
Desperte o interesse dos melhores clientes
Atraia viajantes que planeiam com antecedência ou que reservam à última hora. Viajantes de fim de semana ou que ficam toda a semana. Pessoas que viajam em negócios ou em lazer. Famílias ou aventureiros a solo. Quais são os clientes ideais para si? Conte com a nossa ajuda para entrar em contacto com eles.
Dedique-se ao que gosta de fazer
Não somos capazes de acrescentar horas ao dia, mas podemos partilhar ferramentas e informações essenciais – desde os preços do mercado em tempo real aos temas comuns nas suas avaliações – que lhe permitem tomar decisões melhores e mais rápidas, fazer crescer o seu negócio e passar mais tempo a satisfazer as necessidades dos clientes.
Sempre em boa companhia
Voos, comboios, veículos, cruzeiros e atividades. Os viajantes encontram todas as opções que procuram no nosso mercado. Além disso, quando a reserva da viagem inclui um produto adicional, os clientes costumam efetuá-la com mais antecedência, optam por estadias mais longas e cancelam com menos frequência.
Como funciona
1. Fale connosco
5 minutos, em média
Anunciar o seu alojamento é grátis e fácil. Basta falar-nos sobre o mesmo para configurarmos a sua conta, quer se trate de uma estalagem ou de uma casa de férias.
2. Registe-se
5 minutos, em média
Inicie sessão para tratarmos de negócios: consulte os termos padrão do setor e decida como pretende aceitar os pagamentos. Obtenha mais detalhes nas perguntas frequentes abaixo.
3. Tenha tudo a postos
20 a 30 minutos, em média
Este é o momento de definir as expetativas para os clientes. O seu anúncio revela o que torna especial o seu alojamento especial, as suas políticas, a disponibilidade e as tarifas. Os viajantes gostam de detalhes e adoram fotografias, por isso, inclua bastantes para atrair mais clientes.
4. Dê as boas-vindas aos clientes
0 a 15 minutos, em média
É tudo! Depois de publicar o anúncio, os viajantes de todo o mundo que estão a planear férias podem reservar os seus quartos. Pode enviar-lhes mensagens com perguntas e partilhar mais informações antes de chegarem.
Prepare-se para receber reservas
Ao apelar à imaginação dos clientes e definir as suas expetativas, poderá certificar-se de que reservam os seus quartos quando voltarem a viajar. Pode contar com a nossa ajuda para criar um anúncio apelativo, gerir a sua disponibilidade e otimizar o seu desempenho.
Atraia viajantes
Quanto tiver um objetivo específico, como preencher vagas de última hora ou promover estadias mais longas, alcance os clientes que procuram o mesmo. Disponibilizamos programas de marketing para todos os orçamentos, períodos e necessidades, para que obtenha os resultados de que precisa.
Defina preços com confiança
Definir preços competitivos ou efetuar pequenos ajustes às tarifas é mais fácil com os dados em tempo real sobre o mercado. Tire partido de ferramentas simples para efetuar as alterações de que necessita de forma rápida e fácil.
Faça a gestão das avaliações
Quando os viajantes contam com várias opções, as avaliações positivas podem influenciar as suas escolhas. Para aumentar as suas hipóteses de receber boas avaliações, contacte os clientes antes de chegarem, antecipe as necessidades dos mesmos e garanta a sua satisfação durante a estadia.
Perguntas frequentes
Clique em Anuncie o seu estabelecimento no menu principal para iniciar este processo fácil e rápido. Ao criar o anúncio do seu alojamento, forneça o máximo de detalhes possível para atrair os clientes certos. Clique aqui para obter mais informações.
À medida que as restrições de viagem são reduzidas, prevemos que as pessoas estejam ansiosas para remarcar as suas férias e planear novas aventuras. Milhões de viajantes irão utilizar os nossos sites para pesquisar, planear e reservar os seus voos, estadias, aluguer de veículos e atividades. Para superar as dificuldades atuais, disponibilizamos-lhe ferramentas que lhe permitem atrair clientes, bem como dados úteis para definir tarifas competitivas e preencher os seus quartos.
Continuaremos a dar atenção aos nossos parceiros, bem como a adaptar e desenvolver programas para acelerar a sua recuperação. Além disso, iremos prestar-lhe todo o apoio necessário, tirando partido da experiência que adquirimos ao longo de mais de 20 anos a ajudar os parceiros a se reerguerem e a recuperar do impacto devastador de desastres naturais, doenças e tragédias inesperadas. Juntos vamos dar uma nova vida ao setor das viagens.
Felizmente, não! Ao colaborar connosco, o seu anúncio aparecerá nos sites de algumas das principais marcas de viagens online do mundo, como a Expedia.com, o Hoteis.com, a Travelocity, a Orbitz, a Wotif e muito mais. Em conjunto, os nossos sites abrangem praticamente todos os aspetos relativos à pesquisa, ao planeamento e à reserva de viagens, sendo utilizados por clientes que viajam tanto em negócios como em lazer e com uma grande variedade de preferências e orçamentos.
Claro que sim! Teríamos todo o prazer em promover o seu alojamento junto de milhões de clientes que reservam regularmente viagens através dos nossos sites.
Sim. Graças a uma ligação bidirecional entre os nossos sistemas, será fácil manter as suas tarifas, a disponibilidade e as reservas atualizadas de forma automática.
Se é nosso parceiro de negócios e não tem um fornecedor de serviços de conectividade ou um channel manager, pode iniciar sessão no portal Partner Central e consultar o Guia de fornecedores de serviços de conectividade para identificar os canais de distribuição compatíveis com o seu mercado. Ainda não colabora connosco? Registe-se gratuitamente hoje mesmo!
Não se preocupe. As informações que introduziu serão guardadas automaticamente e poderá concluir o preenchimento do formulário mais tarde. Teremos todo o gosto em ajudar se tiver algum problema.
As fotografias fomentam a imaginação dos viajantes, oferecendo-lhes um vislumbre de uma estadia no seu alojamento. Recomendamos que inclua quatro fotografias por tipo de quarto (incluindo uma da casa de banho) e uma de cada uma das áreas principais (comodidades) que tornam o seu alojamento especial, como espaços comuns, piscinas, restaurantes, etc. Não precisam de ser fotografias profissionais. Podem ser imagens captadas num ambiente com boa iluminação e com o smartphone, desde que tenham uma resolução mínima de 1000 píxeis. Consulte as nossas orientações sobre fotografias para obter mais informações.
As OTA são sites especializados na venda de produtos de viagem, incluindo voos, hotéis, aluguer de veículos, cruzeiros, alojamentos para férias, atividades e muito mais.
O Expedia Group opera diversas OTA, como a Expedia.com, o Hoteis.com, a Orbitz, a Travelocity e a Wotif. Além disso, fornece ferramentas, funcionalidades e informações detalhadas aos nossos fornecedores de viagens, ajudando-os a desenvolver negócios rentáveis e competitivos.
Não precisa de trabalhar com um fornecedor de serviços de conectividade nem de ter uma solução de conectividade para anunciar o seu alojamento de forma eficaz no Expedia Group. Porém, tendo colaborado com mais de um milhão de alojamentos em todo o mundo, sabemos que gerir manualmente o seu inventário pode ser bastante moroso. Um fornecedor de serviços de conectividade cria um fluxo de informação bidirecional entre os seus sistemas e os nossos, para que as reservas, as tarifas e a disponibilidade sejam atualizadas automaticamente. Apresentar um inventário correto aumenta o impacto do seu anúncio nas OTA e minimiza o risco de sobrerreservas.
O portal Partner Central, a nossa plataforma muito intuitiva, será o ponto principal para gerir reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um fornecedor de serviços de conectividade para se ligarem aos nossos sistemas e efetuarem tarefas diárias automaticamente. No entanto, iniciam sessão no portal Partner Central para tirar partido das nossas ferramentas mais avançadas, como a análise da concorrência, os preços do mercado em tempo real e outros programas de marketing. Se tiver algum problema, as nossas equipas locais estão disponíveis para ajudar.
Sim. Enquanto parceiro de negócios do Expedia Group, terá acesso a um conjunto de ferramentas e informações detalhadas que lhe permitem desenvolver e colocar em prática uma estratégia de gestão de receitas rentável. Estamos sempre a inovar e a publicar orientações sobre as melhores práticas para ajudar no sucesso do seu negócio.
Uma agência de viagens online (OTA) constitui uma parte fundamental da sua estratégia de distribuição. Se pretende alcançar mais viajantes e atrair aqueles com maior interesse no seu alojamento, uma OTA pode prestar-lhe o apoio de que necessita.
A variedade de produtos do Expedia Group atrai viajantes durante a pesquisa, o planeamento e a reserva de viagens. Geralmente, estes viajantes planeiam com antecedência, optam por estadias mais longas e gastam mais. Além de ajudar a preencher os seus quartos, o Expedia Group fornece-lhe ferramentas e informações detalhadas sobre o mercado para que possa proporcionar uma experiência fantástica aos clientes e fazer crescer o seu negócio.
Não, não é necessário. Para reduzir ao máximo a sua carga de trabalho, enviamos automaticamente um e-mail de confirmação da reserva ao cliente.
É muito fácil cancelar uma reserva em nome de um cliente no portal Partner Central. Caso se aplique uma taxa de cancelamento, pode efetuar a cobrança através do Expedia Virtual Card associado na data do cancelamento.
Sim. A ferramenta Mensagens no portal Partner Central permite-lhe comunicar com os clientes antes da chegada. Além disso, podemos incluir as instruções para o check-in no anúncio do seu alojamento.
Enquanto parceiro de negócio do Expedia Group, pode escolher a forma como os clientes pagam. Uma das opções consiste em utilizar o nosso processamento de pagamentos seguro. Através deste, os viajantes efetuam o pagamento online durante a reserva e, no momento do check-out, o seu alojamento procede à cobrança do valor num cartão de crédito virtual emitido pelo Expedia Group. A outra opção é permitir que os clientes paguem diretamente no seu alojamento no momento do check-out e enviar depois a compensação ao Expedia Group.
Para atrair o maior número possível de viajantes, pode disponibilizar ambas as opções e permitir que cada cliente escolha o método preferido de pagamento.
De uma forma simples, o modelo Hotel Collect permite que receba pagamentos diretamente dos viajantes no momento do check-out e que nos envie a compensação posteriormente. Por sua vez, o modelo Expedia Collect requer que os viajantes paguem online durante a reserva. Mais tarde, no momento do check-out, poderá efetuar a cobrança ao Expedia Group e receber o pagamento. Com o programa Expedia Traveler Preference, pode aceitar ambos os tipos de pagamento e permitir que os clientes escolham a opção mais conveniente.
Para obter mais informações sobre o programa Expedia Traveler Preference, clique aqui.
Não há qualquer problema. Iremos garantir que o seu anúncio indica os tipos de pagamento aceites (numerário, cheque, cartão de crédito, etc.) para que os viajantes saibam o que esperar à chegada. Confirmaremos este aspeto consigo durante a chamada de boas-vindas ao Expedia Group.
As compensações a pagar pelas reservas variam consoante a região. Dar-lhe-emos conhecimento da percentagem de compensação aplicável ao seu mercado durante o processo de contratualização.
Além de permitir que os viajantes reservem os quartos do seu alojamento através de uma experiência intuitiva e segura, o Expedia Group investe fortemente em publicidade, marketing digital e promoção nas redes sociais a fim de atrair consumidores de todo o mundo para o seu mercado e, mais especificamente, para o seu alojamento.
Analisamos constantemente os nossos dados para obter informações detalhadas e identificar novas tendências de viagem. Isto permite-nos inovar e desenvolver o melhor conjunto de ferramentas grátis e consolidadas para possibilitar a expansão do seu negócio. Também contamos com centros de apoio para viajantes e parceiros de negócios que visam ajudar a resolver problemas logísticos mais complicados que inevitavelmente surgem quando as pessoas partem à descoberta do mundo.