Com uma concorrência feroz, este hotel de Praga regista crescimento

Rodeado por estabelecimentos concorrentes de 4 e 5 estrelas no centro histórico da cidade, este hotel tira partido das informações detalhadas sobre o mercado em tempo real e das promoções package para crescer de forma estável.

 

meeting_room 127 quartos

  Cadeia de hotéis boutique

  15 anos em atividade

45% de aumento da receita face ao período homólogo

Aumento de 140% na receita proveniente das promoções package

A história

O K+K Hotel Central é um estabelecimento exclusivo situado no centro de Praga. Com uma arquitetura Art Déco única, avaliações excelentes, um spa, uma sala de fitness, um bar e um restaurante, tem muito para oferecer aos viajantes. 

 

No entanto, a sua localização privilegiada é partilhada por dezenas de hotéis com pontuações elevadas, o que representa uma maior escolha para os viajantes e uma concorrência feroz para o K+K Hotel Central.

“Temos de antecipar as tendências para nos mantermos competitivos. Trabalhar com o Expedia Group dá-nos essa vantagem.”

Barbora Slachova

Gestora de receita

K+K Hotel Central

A solução

Com o objetivo de fazer crescer o negócio, o hotel recorreu ao Expedia Group a fim de encontrar novas formas para ganhar uma vantagem competitiva sobre a concorrência. 

 

A equipa do K+K Hotel Central utiliza as ferramentas de análise do portal Partner Central para descobrir e compreender as tendências do mercado local. Monitoriza atentamente um set competitivo personalizado para comparar os preços, a taxa de obtenção de reservas, a visibilidade e o desempenho da receita com os hotéis que são os seus maiores concorrentes. Assim, o estabelecimento consegue saber rapidamente para quem está a perder clientes e com que frequência está a vencer a concorrência. 

 

A gestora de receita Barbora Slachova comenta: “Temos uma relação fantástica com o nosso Market Manager, que se certifica de que entendo os mais recentes comportamentos e tendências do meu set competitivo”.

 

As "Estatísticas de clientes", também disponíveis no portal Partner Central, revelam as potenciais oportunidades de aumento da receita por país. É possível utilizar várias promoções e campanhas de marketing para fazer chegar as ofertas aos viajantes dessas localizações. No caso particular do K+K Hotel Central, as promoções package, que consistem na agregação de quartos com voos e/ou aluguer de veículos, ajudaram a alcançar clientes internacionais e grandes grupos. São ambos públicos-alvo valiosos, que tendem a gastar mais, optar por estadias mais longas e cancelar com menos frequência. Só no ano passado, a receita proveniente das promoções package do hotel aumentou mais de 140%. 

 

Em suma, a parceria com o Expedia Group ajudou o hotel a manter um aumento da receita estável, que chegou aos 45% nos últimos 12 meses.

Sucesso constante

À medida que as condições do mercado flutuam, o K+K Hotel Central tira partido das várias ferramentas de marketing disponíveis no portal Partner Central. Por exemplo, por vezes, oferece descontos aos mais de 70 milhões de viajantes frequentes incluídos no programa de fidelização do Expedia Group ou implementa um TravelAd patrocinado nos resultados de pesquisa. Além disso, o hotel faz parte do programa VIP Access, disponível apenas por convite e concebido para estabelecimentos com a reputação de proporcionarem uma experiência excecional aos clientes. Em troca do reconhecimento especial que os membros de programas de fidelização recebem, os anúncios do K+K Hotel Central destacam-se por terem o distintivo VIP Access.