Jak to działa

Dzięki publikacji oferty swojego obiektu na naszych stronach zyskują Państwo dostęp do milionów podróżnych planujących swoją kolejną wycieczkę. Pomożemy Państwu dotrzeć do podróżnych szukających tego, co Państwo oferują, i zapewnimy narzędzia rezerwacyjne, dane i wsparcie, aby mogli Państwo poświęcić więcej czasu gościom. Koszt? Standardowa prowizja branżowa, tylko gdy pokój zostanie zarezerwowany.

1. Proszę się przedstawić.

Średnio 5 minut

 

Wystarczy zwykłe „Dzień dobry”. Proszę opowiedzieć nam o sobie i swoim obiekcie, a my zaproponujemy Państwu utworzenie oferty.

 

Co będzie potrzebne:

  • Adres obiektu

  • Typ obiektu (hotel, dom wakacyjny, apartament itp.) wybrany z menu 

  • Liczba miejsc, jakie można zarezerwować w każdym obiekcie 

  • Dane kontaktowe do celów korespondencji 

2. Rejestracja

Średnio 5–10 minut

 

Wyślemy do Państwa wiadomość e-mail, aby zweryfikować konto i poprosić o zarejestrowanie się na naszej bezpiecznej platformie. Znajdują się tam standardowe warunki świadczonych przez nas usług, w tym informacje o odsetku prowizji (płatnej tylko w przypadku rezerwacji) i metodach płatności.

 

Co będzie potrzebne:

  • Nic. Ale poniższe „Często zadawane pytania” — zwłaszcza dotyczące płatności — mogą być pomocne.

3. Tworzenie oferty

Średnio 20–30 minu

 

Proszę opisać swój obiekt. Poprosimy Państwa o podanie informacji na temat pokoi, otoczenia i udogodnień, których szukają podróżni. Podane informacje są zapisywane automatycznie, mogą więc Państwo tu wrócić i uzupełnić odpowiedzi później.

 

Co będzie potrzebne:

  • Informacje o pokojach — układ, rozmiar łóżka itp.

  • Lista dostępnych udogodnień — od Wi-Fi po baseny

  • Ceny poszczególnych rodzajów pokoi

  • Zdjęcia pokoi, wspólnych przestrzeni i udogodnień

  • Lista opłat, depozytów i zasad

  • Daty, w których przyjmują Państwo gości

4. Powitanie gości

0–15 minut

 

To wszystko! Wkrótce oferta Państwa obiektu zacznie wyświetlać się milionom podróżnych szukających wycieczek na naszych stronach. Po otrzymaniu rezerwacji będą Państwo mogli skontaktować się z gościem, przesyłając i prosząc o informacje, które ułatwią Państwu przewidzenie potrzeb gościa i usprawnienie procesu zameldowania.

 

Co jest potrzebne:

  • Kilka minut, tylko jeśli nasz zespół ds. rejestracji będzie miał pytania lub poprosi o szybkie wyjaśnienie. 
  • Aplikacja mobilna Partner Central — do pobrania ze sklepu App Store lub Google Play. Dzięki niej będą zawsze Państwo na bieżąco z rezerwacjami i gośćmi, nawet poza obiektem.

Przygotowanie do rezerwacji

 

Ikona wyników wyszukiwaniaOferta obiektu to podstawa sukcesu. Jeśli podróżni dostaną odpowiednie informacje i zdjęcia, chętniej zarezerwują noclegi. Aby Państwu pomóc, ocenimy siłę Państwa oferty i udostępnimy Państwu najnowsze wskazówki, sprawdzone metody i dane na temat konkurencji.

Kierowanie ofert na odpowiednich gości

 

Rodziny mogą być najbardziej wartościowymi gośćmi w sezonie, jednak zdarza się, że odpowiednim gościem jest ten, który rezerwuje w ostatniej chwili. Możemy pomóc Państwu dotrzeć do najodpowiedniejszych podróżnych spośród milionów przeglądających nasze strony, aby zrealizowali Państwo swoje cele na ten i kolejny sezon. Nasze programy marketingowe działają osobno lub razem, pasują do każdego budżetu i można je dowolnie włączać i wyłączać.

Odpowiednia cena

 

Aby móc podejmować skuteczne, świadome decyzje dotyczące cen i dostępności, trzeba mieć stały dostęp do przydatnych informacji. Udostępniamy bieżące dane na temat warunków na rynku, cen konkurentów i wyników w stosunku rocznym. Wprowadzanie zmian — np. dodanie dostępności lub dostosowanie cen — jest łatwe i pozwala zaoszczędzić czas.

Zarządzanie opiniami

 

Dobre opinie często dotyczą wrażeń jeszcze sprzed zameldowania. Dlatego zapewniamy narzędzia umożliwiające kontakt z gościem od razu po dokonaniu rezerwacji i pomagamy rozwiązywać problemy w czasie pobytu. Przesyłamy powiadomienia o opiniach, dając Państwu szanse na szybkie udzielenie odpowiedzi, i weryfikujemy je. Wyróżniamy trendy w opiniach gości, dzięki czemu mogą Państwo na nie zareagować.

Spokojny sen

 

Nasze strony podróżnicze łączą kupujących i sprzedawców od ponad 20 lat. Codziennie burzymy kolejne bariery, które sprawiają, że podróże są skomplikowane, frustrujące i niedostępne. Tak jak Państwo inwestujemy czas i pieniądze w wyjątkowe wrażenia naszych klientów. Zależy nam na zaspokajaniu potrzeb naszych podróżnych i partnerów.

Często zadawane pytania

Na szczęście odpowiedź brzmi — nie! Nie muszą Państwo rejestrować się w każdej z naszych marek z osobna. Oferty naszych partnerów wyświetlają się w wynikach wyszukiwania na stronach wiodących biur podróży, takich jak Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz czy Wotif. Na naszych stronach można nie tylko wyszukać informacje, ale także zaplanować podróż i zarezerwować pobyt. Wielu turystów i podróżnych biznesowych — o różnych preferencjach i dysponujących różnym budżetem — organizuje swoje wyjazdy, korzystając wyłącznie z naszych stron.

Spodziewamy się, że kiedy ograniczenia w podróżowaniu zostaną zniesione, klienci będą chcieli wrócić do swoich niezrealizowanych planów wakacyjnych lub zaplanować nowe wyjazdy. Miliony użytkowników będą używać naszych stron do szukania, planowania i rezerwowania lotów, pobytów, samochodów, wycieczek i dodatkowych atrakcji. Aby pomóc Państwu odbudować pozycję na rynku, przygotowaliśmy narzędzia, dzięki którym łatwiej będzie przyciągnąć gości, oraz analizy, które pomogą Państwu ustawić konkurencyjne ceny i ponownie zapełnić pokoje. 

Nieustannie będziemy słuchać opinii naszych partnerów i dostosowywać programy tak, aby były jak najbardziej przydatne i szybko pomogły im w odzyskaniu dawnej pozycji. Wykorzystamy w tym nasze przeszło dwudziestoletnie doświadczenie zdobyte podczas udzielania pomocy partnerom, którzy ucierpieli w wyniku klęsk żywiołowych, katastrof naturalnych i nieprzewidzianych tragedii. Razem udowodnimy, jak wiele można osiągnąć dzięki współpracy.

Oczywiście! Z przyjemnością zaprezentujemy Państwa obiekt milionom podróżnych, którzy regularnie rezerwują swoje wyjazdy za pośrednictwem naszych stron.

Tak. Dwukierunkowe połączenie między naszymi systemami ułatwia automatyczne aktualizowanie cen, dostępności i rezerwacji.

Partnerzy, którzy nie mają dostępu do dostawcy połączenia lub Channel Managera, mogą zalogować się do systemu Partner Central i zapoznać się z poradnikiem dotyczącym globalnego połączenia, aby łatwiej znaleźć kanały partnerskie, które świadczą usługi na tym samym rynku co dany partner. Warto bezpłatnie zarejestrować się jako partner już dziś!

Nic nie szkodzi. Automatycznie zapiszemy wprowadzone już przez Państwa informacje, więc będą Państwo mogli wrócić do wypełniania formularza, gdy będą Państwo gotowi. Chętnie udzielimy Państwu pomocy, jeśli napotkają Państwo jakieś problemy.

Zdjęcia pozwalają podróżnym wyobrazić sobie ich pobyt w Państwa obiekcie. Zalecamy przesłanie czterech zdjęć każdego rodzaju pokoju (w tym łazienki) oraz jednego zdjęcia każdego z kluczowych obszarów obiektu (udogodnień), które czynią go wyjątkowym (np. przestrzeń wspólna, baseny, jadalnia itp.). Nie muszą to być profesjonalne zdjęcia. Także zdjęcia zrobione smartfonem będą odpowiednie, pod warunkiem, że będą dobrze oświetlone, a ich rozdzielczość będzie wynosiła przynajmniej 1000 pikseli. Zapraszamy do zapoznania się z naszym poradnikiem dotyczącym zdjęć, aby uzyskać więcej informacji na ich temat. 

Nie muszą Państwo współpracować z dostawcą połączenia ani korzystać z jakichkolwiek tego typu rozwiązań, aby skutecznie promować swój obiekt na stronach Expedia Group. Jednakże, dzięki współpracy z ponad milionem obiektów na całym świecie, wiemy jak czasochłonne może być samodzielne zarządzanie Państwa dostępnością. Channel Manager oferuje dwukierunkowy przepływ informacji pomiędzy Państwa i naszym systemem, dzięki czemu rezerwacje, ceny i dostępność są aktualizowane automatycznie. Wyświetlanie aktualnej dostępności zwiększa potencjał Państwa oferty i minimalizuje ryzyko sprzedaży przekraczającej ilość miejsc.

Jak najbardziej! Większość partnerów Expedia Group to małe obiekty, które chcą się rozwinąć. Wkładamy dużo pracy, aby zapewnić im łatwe w obsłudze narzędzia, możliwości promowania się oraz wsparcie, które zagwarantuje im sukces.

Internetowe biuro podróży to internetowa strona turystyczna specjalizująca się w sprzedaży produktów związanych z podróżowaniem, w tym lotów, noclegów w hotelach, samochodów na wynajem, rejsów, wynajmów wakacyjnych, zajęć rekreacyjnych i innych. 

Expedia Group obsługuje kilka internetowych biur podróży, takich jak Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif i inne. Dodatkowo zapewniamy narzędzia, możliwości i informacje dla naszych dostawców usług turystycznych, pomagając im być konkurencyjnymi na rynku i budować prężnie działające firmy.

Jako partner Expedia Group, to Państwo wybierają jak chcą przyjmować płatności od gości. Jedną z opcji jest wykorzystanie naszego systemu bezpiecznego przetwarzania płatności do pobierania od podróżnych płatności online podczas dokonywania rezerwacji i obciążania ich wirtualnej karty kredytowej utworzonej przez Expedia Group na potrzebę zapłaty podczas wymeldowania. Goście mogą również zapłacić bezpośrednio w obiekcie podczas wymeldowania, a Państwo uiszczą wtedy prowizję na rzecz Expedia Group.

Aby wyjść na przeciw jak największej liczbie podróżnych, mogą Państwo zaoferować obie opcje i pozwolić gościom zdecydować, która jest dla nich najwygodniejsza.

Nie stanowi to problemu. Zadbamy o to, aby akceptowana metoda płatności (gotówka, czek, karta kredytowa itp.) była wyraźnie widoczna na stronie Państwa oferty i nie była dla podróżnych zaskoczeniem podczas zameldowania. Potwierdzimy to podczas połączenia telefonicznego, jakie wykonamy, by powitać Państwa w rodzinie Expedia Group.

Poza umożliwieniem podróżnym łatwego i bezpiecznego rezerwowania Państwa pokoi, Expedia Group inwestuje znaczne środki w reklamę, marketing cyfrowy oraz promocję w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć konsumentów z całego świata do Państwa rynku i obiektu. 

Nieustannie analizujemy nasze dane w celu zdobywania rozeznania i identyfikowania pojawiających się trendów podróżniczych, abyśmy mogli zarówno wprowadzać innowacje, jak i opracowywać najlepszy zestaw bezpłatnych i niezawodnych narzędzi, które umożliwią rozwój Państwa firmy. Prowadzimy również centra wsparcia dla podróżnych i partnerów, aby pomagać w rozwiązywaniu problemów logistycznych, które są nieuniknione, gdy ludzie wyruszają na zwiedzanie świata.

Nie. Aby zminimalizować nakład Państwa pracy, automatycznie wysyłamy do gości wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Mogą Państwo łatwo anulować rezerwację w imieniu gościa w systemie Partner Central. Jeśli za anulowanie rezerwacji jest naliczana opłata, w dniu anulowania można nią obciążyć powiązaną z rezerwacją kartę Expedia Virtual Card.

Tak. Narzędzie Wiadomości w systemie Partner Central umożliwia komunikację z gośćmi przed ich przybyciem, a my chętnie dodamy wszelkie instrukcje dotyczące zameldowania do oferty Państwa obiektu. 

Nasza łatwa w użyciu platforma, Partner Central, będzie głównym miejscem służącym do zarządzania rezerwacjami, dodawania dostępności, zmiany stawek i aktualizowania informacji o ofercie Państwa obiektu. Wielu partnerów decyduje się na skorzystanie z usług dostawcy połączenia w celu połączenia naszych systemów i zautomatyzowania codziennych zadań. Logują się oni do Partner Central, aby korzystać z naszych bardziej zaawansowanych narzędzi, w tym analizy listy konkurentów, cen rynkowych w czasie rzeczywistym i innych programów marketingowych. W razie jakichkolwiek problemów, nasze zespoły lokalnych ekspertów chętnie udzielą Państwu pomocy.

Tak. Partnerzy Expedia Group mają dostęp do pakietu narzędzi i analiz danych, które pomagają w opracowaniu i realizacji opłacalnej strategii zarządzania przychodami. Nieustannie wprowadzamy innowacje i publikujemy wskazówki dotyczące najlepszych praktyk, aby pomagać Państwu odnieść sukces.

Internetowe biuro podróży jest kluczowym elementem Państwa strategii dystrybucji. Jeśli Państwa celem jest dotarcie do większej liczby podróżnych i przyciągnięcie tych, którym spodoba się Państwa obiekt, internetowe biuro podróży może przyjść z pomocą. 

Szeroka oferta usług turystycznych oferowana przez Expedia Group przyciąga podróżnych, którzy wyszukują, planują i rezerwują podróże. Często planują z dużym wyprzedzeniem, zatrzymują się w Państwa obiekcie na dłużej i wydają więcej będąc na miejscu. Poza pomocą w zapełnianiu Państwa pokoi, zapewniamy także narzędzia i informacje rynkowe, które pomogą Państwu dostarczyć gościom wyjątkowych wrażeń z pobytu i rozwinąć Państwa działalność.

Jesteśmy jednym z wiodących rynków turystycznych na świecie, posiadającym bogate portfolio marek, które obejmują zarówno znane na całym świecie, jak i lokalne marki podróżnicze, takie jak Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity i inne. Więcej informacji mogą Państwo znaleźć w sekcji O nas.

Powiązane