Często zadawane pytania

Mają Państwo pytania na temat dołączenia do naszego serwisu dla podróżnych? Dowiedzą się Państwo m.in. jak się zarejestrować, jak pobierać opłaty, jak połączyć swój system rezerwacyjny i jak kontaktować się z gośćmi.

Współpraca z nami

Należy kliknąć przycisk Udostępnij obiekt („Zamieść ofertę obiektu”) w menu głównym, aby rozpocząć łatwy proces rejestracji. Tworząc ofertę swojego obiektu, warto podawać jak najbardziej szczegółowe informacje, aby przyciągnąć odpowiednich gości. Tutaj mogą Państwo zobaczyć, jak to działa.

Na szczęście odpowiedź brzmi — nie! Nie muszą Państwo rejestrować się w każdej z naszych marek z osobna. Oferty naszych partnerów wyświetlają się w wynikach wyszukiwania na stronach wiodących biur podróży, takich jak Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz czy Wotif. Na naszych stronach można nie tylko wyszukać informacje, ale także zaplanować podróż i zarezerwować pobyt. Wielu turystów i podróżnych biznesowych — o różnych preferencjach i dysponujących różnym budżetem — organizuje swoje wyjazdy, korzystając wyłącznie z naszych stron.

Oczywiście! Z przyjemnością zaprezentujemy Państwa obiekt milionom podróżnych, którzy regularnie rezerwują swoje wyjazdy za pośrednictwem naszych stron.

Tak. Dwukierunkowe połączenie między naszymi systemami ułatwia automatyczne aktualizowanie cen, dostępności i rezerwacji.

Partnerzy, którzy nie mają dostępu do dostawcy połączenia lub Channel Managera, mogą zalogować się do systemu Partner Central i zapoznać się z poradnikiem dotyczącym globalnego połączenia, aby łatwiej znaleźć kanały partnerskie, które świadczą usługi na tym samym rynku co dany partner. Warto bezpłatnie zarejestrować się jako partner już dziś!

Nic nie szkodzi. Automatycznie zapiszemy wprowadzone już przez Państwa informacje, więc będą Państwo mogli wrócić do wypełniania formularza, gdy będą Państwo gotowi. Chętnie udzielimy Państwu pomocy, jeśli napotkają Państwo jakieś problemy.

Zdjęcia pozwalają podróżnym wyobrazić sobie ich pobyt w Państwa obiekcie. Zalecamy przesłanie czterech zdjęć każdego rodzaju pokoju (w tym łazienki) oraz jednego zdjęcia każdego z kluczowych obszarów obiektu (udogodnień), które czynią go wyjątkowym (np. przestrzeń wspólna, baseny, jadalnia itp.). Nie muszą to być profesjonalne zdjęcia. Także zdjęcia zrobione smartfonem będą odpowiednie, pod warunkiem, że będą dobrze oświetlone, a ich rozdzielczość będzie wynosiła przynajmniej 1000 pikseli. Zapraszamy do zapoznania się z naszym poradnikiem dotyczącym zdjęć, aby uzyskać więcej informacji na ich temat. 

Nie muszą Państwo współpracować z dostawcą połączenia ani korzystać z jakichkolwiek tego typu rozwiązań, aby skutecznie promować swój obiekt na stronach Expedia Group. Jednakże, dzięki współpracy z ponad milionem obiektów na całym świecie, wiemy jak czasochłonne może być samodzielne zarządzanie Państwa dostępnością. Channel Manager oferuje dwukierunkowy przepływ informacji pomiędzy Państwa i naszym systemem, dzięki czemu rezerwacje, ceny i dostępność są aktualizowane automatycznie. Wyświetlanie aktualnej dostępności zwiększa potencjał Państwa oferty i minimalizuje ryzyko sprzedaży przekraczającej ilość miejsc.

Jak najbardziej! Większość partnerów Expedia Group to małe obiekty, które chcą się rozwinąć. Wkładamy dużo pracy, aby zapewnić im łatwe w obsłudze narzędzia, możliwości promowania się oraz wsparcie, które zagwarantuje im sukces.

Internetowe biuro podróży to internetowa strona turystyczna specjalizująca się w sprzedaży produktów związanych z podróżowaniem, w tym lotów, noclegów w hotelach, samochodów na wynajem, rejsów, wynajmów wakacyjnych, zajęć rekreacyjnych i innych. 

Expedia Group obsługuje kilka internetowych biur podróży, takich jak Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif i inne. Dodatkowo zapewniamy narzędzia, możliwości i informacje dla naszych dostawców usług turystycznych, pomagając im być konkurencyjnymi na rynku i budować prężnie działające firmy.

Expedia Group

Nasza łatwa w użyciu platforma, Partner Central, będzie głównym miejscem służącym do zarządzania rezerwacjami, dodawania dostępności, zmiany stawek i aktualizowania informacji o ofercie Państwa obiektu. Wielu partnerów decyduje się na skorzystanie z usług dostawcy połączenia w celu połączenia naszych systemów i zautomatyzowania codziennych zadań. Logują się oni do Partner Central, aby korzystać z naszych bardziej zaawansowanych narzędzi, w tym analizy listy konkurentów, cen rynkowych w czasie rzeczywistym i innych programów marketingowych. W razie jakichkolwiek problemów, nasze zespoły lokalnych ekspertów chętnie udzielą Państwu pomocy.

Internetowe biuro podróży jest kluczowym elementem Państwa strategii dystrybucji. Jeśli Państwa celem jest dotarcie do większej liczby podróżnych i przyciągnięcie tych, którym spodoba się Państwa obiekt, internetowe biuro podróży może przyjść z pomocą. 

Szeroka oferta usług turystycznych oferowana przez Expedia Group przyciąga podróżnych, którzy wyszukują, planują i rezerwują podróże. Często planują z dużym wyprzedzeniem, zatrzymują się w Państwa obiekcie na dłużej i wydają więcej będąc na miejscu. Poza pomocą w zapełnianiu Państwa pokoi, zapewniamy także narzędzia i informacje rynkowe, które pomogą Państwu dostarczyć gościom wyjątkowych wrażeń z pobytu i rozwinąć Państwa działalność.

Jesteśmy jednym z wiodących rynków turystycznych na świecie, posiadającym bogate portfolio marek, które obejmują zarówno znane na całym świecie, jak i lokalne marki podróżnicze, takie jak Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity i inne. Więcej informacji mogą Państwo znaleźć w sekcji O nas.

Tak. Partnerzy Expedia Group mają dostęp do pakietu narzędzi i analiz danych, które pomagają w opracowaniu i realizacji opłacalnej strategii zarządzania przychodami. Nieustannie wprowadzamy innowacje i publikujemy wskazówki dotyczące najlepszych praktyk, aby pomagać Państwu odnieść sukces.

Rezerwacje

Mogą Państwo łatwo anulować rezerwację w imieniu gościa w systemie Partner Central. Jeśli za anulowanie rezerwacji jest naliczana opłata, w dniu anulowania można nią obciążyć powiązaną z rezerwacją kartę Expedia Virtual Card.

Tak. Narzędzie Wiadomości w systemie Partner Central umożliwia komunikację z gośćmi przed ich przybyciem, a my chętnie dodamy wszelkie instrukcje dotyczące zameldowania do oferty Państwa obiektu. 

Nie. Aby zminimalizować nakład Państwa pracy, automatycznie wysyłamy do gości wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Płatności

Jako partner Expedia Group, to Państwo wybierają jak chcą przyjmować płatności od gości. Jedną z opcji jest wykorzystanie naszego systemu bezpiecznego przetwarzania płatności do pobierania od podróżnych płatności online podczas dokonywania rezerwacji i obciążania ich wirtualnej karty kredytowej utworzonej przez Expedia Group na potrzebę zapłaty podczas wymeldowania. Goście mogą również zapłacić bezpośrednio w obiekcie podczas wymeldowania, a Państwo uiszczą wtedy prowizję na rzecz Expedia Group.

Aby wyjść na przeciw jak największej liczbie podróżnych, mogą Państwo zaoferować obie opcje i pozwolić gościom zdecydować, która jest dla nich najwygodniejsza.

Prowizja za rezerwacje różni się na całym świecie. W trakcie podpisywania umowy poinformujemy Państwa jaki procent obowiązuje na Państwa rynku.

Nie stanowi to problemu. Zadbamy o to, aby akceptowana metoda płatności (gotówka, czek, karta kredytowa itp.) była wyraźnie widoczna na stronie Państwa oferty i nie była dla podróżnych zaskoczeniem podczas zameldowania. Potwierdzimy to podczas połączenia telefonicznego, jakie wykonamy, by powitać Państwa w rodzinie Expedia Group.