Cómo funciona

Anunciarse en nuestro mercado le da acceso a millones de personas que están planeando su próximo viaje. Le ayudaremos a conectar con aquellos viajeros que buscan lo que usted ofrece y le proporcionaremos herramientas de reserva, conocimientos y asistencia para que pueda dedicar más tiempo a satisfacer las necesidades de sus huéspedes. ¿El precio? Una comisión estándar en el sector, solo cuando sus habitaciones se reserven.

1. Preséntese

5 minutos de media

Un sencillo "hola" es todo lo que necesita para empezar. Háblenos un poco sobre usted y su establecimiento, y nosotros le invitaremos a crear un anuncio.

 

Lo que necesitará:

  • Dirección del establecimiento

  • Tipo de establecimiento (hotel, casa vacacional, apartamento, etc.) que puede seleccionar en un menú desplegable 

  • Número de plazas individuales que pueden reservarse en cada establecimiento 

  • Datos de contacto para enviar la correspondencia  

2. Regístrese

De 5 a 10 minutos de media

A continuación, le enviaremos un correo electrónico para verificar su cuenta y le pediremos que inicie sesión de manera totalmente segura en nuestra plataforma. A partir de ahí, podrá revisar nuestros términos y condiciones estándar, que incluyen el porcentaje de compensación (que abonará solo cuando tenga reservas) y las formas de recibir pagos.

 

Lo que necesitará:

  • Nada. Pero las preguntas frecuentes que verá a continuación le serán de utilidad, especialmente la parte que se refiere a los pagos.

3. Cree su anuncio

De 20 a 30 minutos de media

Ahora es el momento de describir su establecimiento. Le preguntaremos los detalles que los viajeros desean conocer sobre las habitaciones, instalaciones y los servicios que ofrece. La información que introduzca se guardará automáticamente, de modo que es fácil volver si no tiene todas las respuestas.

 

Lo que necesitará:

  • Detalles sobre las habitaciones (distribución, tamaño de la cama, etc.)

  • Una lista de servicios disponibles (desde wifi a piscinas) 

  • Tarifas por tipo de habitación

  • Fotos de las habitaciones, los espacios comunes y los servicios 

  • Una lista de tasas, depósitos y políticas

  • Las fechas en las que está disponible para recibir huéspedes 

4. Reciba a sus huéspedes

De 0 a 15 minutos

¡Eso es todo! Dentro de nada, su establecimiento estará disponible para millones de viajeros que organizan sus escapadas en marketplace (canales online). Cuando reciba una reserva, podrá enviar mensajes al huésped proporcionando y solicitando información que le ayude a anticiparse a sus necesidades y a facilitar al máximo su llegada.

 

Lo que necesita:

  • Unos minutos, solo si nuestro equipo de altas se pone en contacto con usted para preguntarle algo o solicitar una aclaración rápida. 
  • La aplicación móvil de Partner Central. Puede conseguirla en la App Store o en Google Play. Le ayudará a mantenerse al día de sus reservas y huéspedes mientras se desplaza.

Prepárese para las reservas

Su anuncio es el elemento fundamental para el éxito. Si los viajeros cuentan con la información y las fotos que necesitan, será más probable que reserven con usted. Para ayudarle, evaluaremos la fuerza de su anuncio y compartiremos con usted los últimos consejos, prácticas recomendadas y conocimientos sobre lo que están haciendo sus competidores para desarrollar su negocio.

Elija a los viajeros adecuados

Puede que las familias en temporada alta sean los huéspedes más codiciados, pero a veces los más adecuados son los que reservan en el último minuto. De los millones que se mueven en nuestro mercado, podemos ayudarle a atraer al mejor viajero para lograr sus objetivos ahora y en la próxima temporada. Nuestros programas de marketing funcionan solos o combinados, se activan y desactivan fácilmente y se ajustan a todos los bolsillos.

Fije sus precios con confianza

Para tomar decisiones con confianza en torno a las tarifas y la disponibilidad, necesita información útil. Compartimos con usted en tiempo real datos sobre las condiciones del mercado, las tarifas de sus competidores y los resultados año tras año. Hacer cambios (ya sea añadir inventario o ajustar tarifas) es fácil y le permite dedicar más tiempo a hacer lo que le apasiona.

Gestione las opiniones

Los comentarios de clientes suelen ser el reflejo de una experiencia agradable que comienza antes de la llegada. La posibilidad de hablar con sus huéspedes desde el momento de la reserva le permite detectar cualquier problema en torno a su estancia. Solicitamos y examinamos los comentarios para que usted pueda responder. Destacamos las tendencias de los comentarios de los huéspedes para que usted esté informado y pueda dar lo mejor de sí.

Duerma bien

Nuestro mercado de viajes lleva más de 20 años conectado a compradores y vendedores. Nos levantamos cada día listos para derribar las barreras que hacen que viajar sea complicado, frustrante o incluso inalcanzable. Como usted, nos dedicamos a crear experiencias inolvidables y estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades de nuestros viajeros y socios en la hostelería.

Preguntas frecuentes

Buenas noticias: ¡no! No tiene que registrarse en cada una de las marcas de Expedia Group. Al colaborar con nosotros, su anuncio aparecerá en algunas de las principales webs de viajes online de todo el mundo, como Expedia, Hoteles.com, Travelocity, Orbitz y Wotif, entre otras. En conjunto, nuestros sitios web cubren prácticamente todos los aspectos de la búsqueda, la planificación y la reserva de viajes. Los viajeros de negocios o placer, con todo tipo de gustos y presupuestos, saben que en nuestras páginas encontrarán todo lo que necesitan.

A medida que las restricciones de viajes se quiten, nos anticipamos a decir que las personas desearan reprogramar las vacaciones que se han perdido y planificar nuevas aventuras. Millones de personas usarán nuestros sitios web para buscar destinos, planificar sus vacaciones y reservar sus vuelos, alojamientos coches, cruceros y actividades. Para ayudarle con la recuperación de su negocio, ponemos a su disposición herramientas que le ayudarán a atraer huéspedes, así como información sobre cómo dar con las tarifas más competitivas para ocupar sus habitaciones. 

Continuaremos escuchando a nuestros colaboradores,  adaptando y creando programas con el fin de acelerar su recuperación. Además, confiamos en nuestros más de 20 años de experiencia en el sector para impulsar la recuperación de nuestros colaboradores y seguir adelante tras el devastador impacto de lo desastres naturales o tragedias inesperadas. Juntos, fomentaremos la capacidad de recuperación que caracteriza a nuestro sector.

Por supuesto. Será un placer mostrar su establecimiento a los millones de viajeros que suelen realizar sus reservas a través de nuestros sitios web.

Sí. Gracias a la conexión bidireccional entre nuestros sistemas, le resultará muy fácil mantener actualizadas sus tarifas, reservas y disponibilidad.

Si no trabaja con ningún proveedor de conectividad, puede iniciar sesión en Partner Central y consultar nuestra Guía global sobre conectividad para encontrar ayuda sobre los canales de distribución que son compatibles específicamente con su mercado. Si aún no colabora con nosotros, ¡regístrese gratis hoy mismo!

No pasa nada. Guardaremos automáticamente la información que introduzca. Cuando tenga más datos, puede volver para completar el formulario. Si tiene alguna duda, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.

Las fotos son un gran aliciente, ya que permiten a los viajeros imaginar sus próximas vacaciones disfrutando de su establecimiento. Recomendamos incluir cuatro fotos por tipo de habitación (incluido el baño) y otra de cada una de las zonas clave (las instalaciones) que hacen de su establecimiento un lugar especial (espacios comunes, piscinas, zonas de restauración, etc.). No es necesario utilizar fotos profesionales. Basta con las fotos que se pueden hacer con un smartphone, siempre que estén bien iluminadas y tengan una resolución mínima de 1000 píxeles. Consulte nuestra guía de fotografía para obtener más información.

No. Para anunciar su establecimiento con Expedia Group de manera eficaz, no es necesario que cuente con los servicios de un proveedor de conectividad ni que haya adoptado otra solución al respecto. No obstante, tras trabajar con más de un millón de establecimientos en todo el mundo, somos conscientes de que gestionar un inventario de forma manual precisa mucho tiempo. Los proveedores de canales de conectividad crean flujos bidireccionales de información entre los sistemas externos y los nuestros, de modo que las reservas, las tarifas y la disponibilidad se actualizan automáticamente. Si muestra un inventario preciso, maximizará el impacto de los anuncios de sus OTA y reducirá el riesgo de overbooking.

¡Sí! La mayoría de los colaboradores de Expedia Group son pequeños establecimientos que desean ampliar su negocio. Nuestra misión es ofrecerles herramientas intuitivas y oportunidades promocionales, así como la asistencia necesaria para garantizar su éxito.

Una agencia de viajes online (OTA) es un sitio web de viajes para consumidores especializado en la venta de productos relacionados, como vuelos, actividades, alquileres vacacionales y de coches, hoteles y cruceros, entre otros. 

Expedia Group trabaja con varias OTA, como Expedia, Hoteles.com, Orbitz, Travelocity o Wotif. También ofrecemos a nuestros proveedores de viajes herramientas, información y distintas posibilidades para ayudarles a ser competitivos y generar negocios rentables.

Como colaborador de Expedia Group, puede elegir cómo desea aceptar los pagos de los huéspedes. Entre las distintas opciones disponibles, puede utilizar nuestro sistema de procesamiento de pago seguro. Con él, los viajeros realizarán el pago en línea en el momento de la reserva y usted lo cobrará cuando efectúen la salida a través de una tarjeta de crédito virtual emitida desde Expedia Group. Si lo prefiere, los huéspedes pueden abonarle directamente a usted el importe indicado al efectuar la salida, en cuyo caso deberá hacer llegar a Expedia Group la compensación correspondiente.

Para atraer al máximo número de viajeros posible, también puede ofrecer ambas opciones y dejar que los clientes elijan la que les resulte más conveniente.

Si su establecimiento no acepta tarjetas de crédito, no pasa nada. Nos aseguraremos de que en su anuncio se indiquen claramente las vías por las que acepta los pagos (en efectivo, mediante cheque o tarjeta de crédito, etc.) para que los viajeros lo tengan todo listo a su llegada. Confirmaremos estos detalles por teléfono con usted cuando le llamemos para darle la bienvenida a la familia de Expedia Group.

Además de poner sus habitaciones a disposición de los viajeros de un modo fácil y seguro, Expedia Group realiza inversiones importantes en publicidad, marketing digital y promoción en redes sociales para atraer a personas de todo el mundo a su mercado y su establecimiento en particular.

Analizamos nuestros datos constantemente para obtener estadísticas e identificar las tendencias emergentes en el sector de los viajes. Nuestro objetivo es innovar y desarrollar las herramientas gratuitas más sólidas y eficaces que le permitan ampliar su negocio. Asimismo, ponemos a disposición de viajeros y colaboradores centros de asistencia para ayudarles a solucionar los engorrosos problemas logísticos que, inevitablemente, surgen cuando las personas salen a explorar el mundo.

No. Para que tenga la menor carga de trabajo posible, enviaremos un correo electrónico al huésped automáticamente para confirmar la reserva.

Puede cancelar reservas en nombre de sus huéspedes a través de Partner Central. ¡Es muy fácil! Si aplica alguna tasa de cancelación, podrá cobrarlas el día de la cancelación a través de la Expedia Virtual Card asociada.

Sí. A través del Centro de mensajes de Partner Central podrá comunicarse con los huéspedes antes de su llegada. Además, nosotros podemos incluir en el anuncio de su establecimiento las instrucciones para realizar la entrada.

Deberá realizar las principales tareas de gestión de reservas, carga de inventario, cambio de tarifas y actualización de anuncios en Partner Central, una plataforma muy fácil de usar. Muchos colaboradores optan por recurrir a un proveedor de conectividad para vincular nuestros sistemas y realizar las tareas diarias automáticamente. Inician sesión en Partner Central para aprovechar nuestras herramientas más avanzadas, como los análisis del set competitivo, los precios de mercado en tiempo real y otros programas de marketing. Si tiene algún problema, nuestros equipos locales estarán encantados de ayudarle.

Sí. Los colaboradores de Expedia Group tienen acceso a un conjunto de herramientas y datos estadísticos que pueden ayudarles a desarrollar e implementar estrategias rentables de gestión de ingresos. Ofrecemos y publicamos de manera continuada nuevos consejos con prácticas recomendadas para ayudarle a alcanzar el éxito.

Las agencias de viajes online (OTA) son un componente esencial de su estrategia de distribución. Si su objetivo es llegar a más viajeros y atraer a aquellos que más disfrutarán de una estancia en su establecimiento, una OTA le puede ser de gran utilidad. 

La gran variedad de la oferta de Expedia Group consigue atraer a los viajeros que están decididos a buscar, planificar y reservar sus viajes. Suelen planificarlos con mucha antelación, alojarse durante más tiempo en el establecimiento y gastar más dinero. Además de ayudarle a ocupar sus habitaciones, ponemos a su disposición información sobre el mercado y herramientas que le permitirán ofrecer experiencias fantásticas a sus huéspedes y, en consecuencia, hacer crecer su negocio.

Somos uno de los principales mercados de viajes de todo el mundo, con un amplio catálogo de marcas de viajes conocidas a escala global y firmas relevantes en los mercados locales, entre las que se incluyen Expedia, Hoteles.com, Orbitz o Travelocity. Si desea obtener más información, consulte la sección "Acerca de nosotros".

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