什么是酒店渠道管理系统？
酒店渠道管理系统是一种软件系统，可将酒店预订系统（也称为住宿管理系统 – PMS）与在线旅行社 (OTA) 等分销渠道相关联。信息相互传递，及时更新房价和可订空房并检索预订，从而最大限度地降低超额预订的风险，管理同等房价，总体而言，可更轻松地通过线上提供客房信息。从连锁酒店到小旅馆，从大型独立酒店到宾馆的所有酒店都可从渠道管理系统中获益。
贵酒店是否需要渠道管理系统？
答案是肯定的。从事酒店行业的乐趣来源于与住客的互动，而不是与系统的互动。如果您每天花费数小时的时间处理基本事务，且担心客房超售，渠道管理系统软件解决方案非常适合您。
其优势包括：
- 减少跨多个分销渠道手动更新房价和可订空房所用的时间
- 通过自动更新实时的预留房信息降低失误和超额预订的风险
- 通过减少过期的预留房和错过预订机会的数量来最大限度地提高入住率
- 实时更新您的房源、照片和政策
- 通过展示单个的业绩报表信息显示板不断完善分销决策
哪个渠道管理系统适合贵酒店？
挑选渠道管理系统是一项重要的业务决策。我们汇总了您应该考虑的不同因素，以帮助您选择合适的提供商。
1. 与住宿管理系统兼容
建议寻找能够与您的住宿管理系统 (PMS) 实现双向同步的渠道管理系统。这意味着您无需从内部系统手动获取预订详情，该系统会自动管理预订信息。
部分渠道管理系统软件在与您的住宿管理系统同步方面存在延迟。根据贵住宿的规模和预订率，请确保在做出选择之前弄清楚同步预计需要多长时间。
如果您已经在使用住宿管理系统，提供商会推荐与之兼容的渠道管理系统。
2. 与您最重要的分销渠道相关联
根据您的分销策略以及要锁定的细分市场，确定是将渠道管理系统与用于吸引受众的最重要渠道相关联？还是将其与各种渠道相关联，以便您不断调整分销策略以吸引更多不同类型的住客？它是否与您已经在用的渠道兼容？
考虑各个渠道管理系统所支持的功能。例如，许多 OTA 都可使用通过和工具来获取您的信息，但并非所有渠道管理系统都支持该功能。
3. 汇总预留房
汇总预留房意味着您的所有可订房可以同时在您的所有分销渠道中显示。旅客通过这些渠道中的任何一个进行预订后，渠道管理系统软件会自动更新所有渠道的信息，表明该客房不再可订。
并非所有渠道管理系统都具有汇总预留房功能，因此在进行选择时，请考虑这种节省时间的工具对您的业务有多大价值。
4. 费用
渠道管理系统有一系列不同的定价模式。一些系统采用佣金模式，而另一些则根据客房大小每月收费。一些系统新增了设置和增加新渠道的费用。一些系统在注册时会承诺最短时间。根据您的预算和需求，仔细分析哪个渠道管理系统最适合您。
和任何其他事情一样，您投入的资金越多，就能获得更多功能和更优质的服务，因此请根据实际进行考虑，如果您的预算有限，您能在哪些方面做出牺牲。
5. 分析和报告
在当下的市场中，选择一个具有详细的分析和报告功能的渠道管理系统至关重要。您掌握的有关预订量、收益和竞争对手的信息越多，您就越能优化盈利策略和分销策略。
6. 集中式内容管理
您能否在一处集中更新您的照片、服务/设施、兴趣点和优惠信息？此工具可帮助您在所有渠道中及时更新您的房源信息且保持一致性，从而节省您的时间，且有助于促使旅客预订您的客房。
7. 支持
出色的支持团队对于确保您所遇到的任何问题都能尽快得到解决至关重要。在做出决定之前，先弄清楚您会得到哪些支持以及额外的费用。
做出决定
考虑上述因素后，就该就为贵住宿选择最佳渠道管理系统做出明智的决定了。
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