Beimen WOW Poshtel, Taipei şehir merkezini ziyaret eden misafirler için hem özel hem de ortak odalar sunmaktadır. Otel, gelecek 6-12 ay için kontenjan ekledikten ve misafirleri erken rezervasyon yapmaya teşvik etmek için promosyonları kullandıktan sonra rezervasyonlarda ve gelirde artış gördü.
Taipei oteli, kontenjan stratejisiyle rezervasyonları artırdı
Küçük otel zinciri
22 oda
LGBTQ dostu
%150
uzun vadeli kontenjan yüklendikten sonra Beimen WOW Poshtel'de net geceleme sayısında görülen artış oranı
%392
uzun vadeli kontenjan yüklendikten sonra gayri safi dolar kârında (GSDK) görülen artış oranı
Problem
Beimen WOW Poshtel'in Genel Müdürü olarak Janet Chen'in birincil amacı olabildiğince çok yatağı doldurmaktır. Taipei pazarı, Expedia Group sitelerinde her gün yaklaşık 1,5 milyon arama yapan misafirler sayesinde oldukça rekabetçi.
Bu otel, diğer otellerden farklıdır çünkü özel banyolu odadan ortak banyolu ranzalı odaya kadar değişen oda seçenekleri ile çok çeşitli misafirlere hitap etmektedir.
Janet, Beimen WOW Poshtel'i rakiplerinden farklı kılmak ve otelin net geceleme sayısını artırıp rezervasyon kazanmak için yaratıcı düşünmesi gerektiğini biliyordu. Janet’in Expedia Group Pazar Müdürü, Taipei pazarı hakkında kendisine bilgi verdi ve ikisi, işe yarar bir ortalama günlük fiyatı uygulamaya koyarak Janet’in hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak bir plan tasarladı.
"Partner Central'da promosyonları ayarlamak bizim için kolay çünkü belirli sürelerde promosyon ayarlamak zorunda kalmak yerine promosyonları günlük olarak değiştirebiliyoruz. Oda satmak için online seyahat acentelerine bağlıyız. Bu nedenle, promosyonların işleyiş şekli bizim için gerçekten faydalı."
Janet Chen
Genel Müdür
Beimen WOW Poshtel
Çözüm
Rezervasyon potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için Janet’in pazar müdürü uzun vadeli bir rezervasyon stratejisi benimsemeyi önerdi. Gelecek tarihler için kontenjan eklemek, Janet'ın seyahatleri 6 ila 12 ay önce planlayan misafirleri çekmesine yardımcı olabilir.
Erken rezervasyonları misafirler için daha cazip hâle getirmek isteyen Janet, misafirlerin ne kadar önceden konaklama rezervasyonu yaptığına bağlı olarak indirim sunan birkaç promosyon oluşturdu. Bu "erken rezervasyon" indirimleri, aylar öncesinden rezervasyon yapanlar için küçük indirimlerden %50'ye varan indirimlere kadar değişiyordu. Janet ayrıca, misafirleri ilk olarak planladıklarından daha uzun süre otelde konaklamaya teşvik etmek için iki veya daha fazla gecelik rezervasyon yapan misafirler için indirimler oluşturdu.
Uzun vadeli kontenjanı yükledikten sonra Janet, net geceleme sayısında %150 ve gelirde %392 artış gördü.
Gelecek
COVID-19 salgını dünya çapında turizmi etkiledi ve Janet salgının Tayvan'da ve oteldeki etkilerini gördü. Janet, uzun vadeli bir rezervasyon stratejisi oluşturarak güvenli olduğunda yeniden dünyayı keşfetmeye istekli misafirlerin rezervasyonlarını çekebileceğinden emin.
Promosyonlar, tekrar ne zaman seyahat edecekleri konusunda kararsız olan misafirleri bile önümüzdeki aylar için şimdiden rezervasyon yapmaya da teşvik ediyor.
Janet ve Beimen WOW Poshtel ekibi şu anda odalarını yenilemek için yavaşlayan tempodan yararlanıyor ve gece sayılarını yeni yıla taşımak için yeni uzun vadeli rezervasyon stratejileri geliştirmeye çalışıyor.
Seyahatler kesinlikle tekrar başlayacak. 6 ila 12 ay önceden kontenjan ekleyerek uzun vadeli bir rezervasyon stratejisi benimseyen oteller, önümüzdeki aylarda ve yıllarda daha fazla rezervasyon elde etmek için iyi bir konuma sahip olacak.
