Sistem Nasıl İşliyor?

Pazarımızda otelinizin profilini oluşturarak bir sonraki seyahatlerini planlayan milyonlarca kişiye ulaşabilirsiniz. Sunduklarınızı arayan misafirlerle bağlantı kurmanıza yardımcı olacak ve misafirleri memnun etmeye daha fazla zaman ayırmanızı sağlayacak rezervasyon araçları, bilgileri ve desteği sunacağız. Maliyeti mi? Sadece odalarınız için rezervasyon yapıldığında alınan, sektör standardında bir komisyon.

1. Kendinizi tanıtın

Ortalama 5 dakika

Başlangıç yapmak için tek ihtiyacınız olan basit bir merhaba. Biraz kendinizden ve otelinizden bahsedin. Daha sonra sizi arama sonuç listesindeki profilinizi oluşturmaya davet edeceğiz.

 

İhtiyacınız olacaklar:

  • Otel adresi

  • Aşağı açılan menüden seçilen otel tipi (otel, tatil evi, apart daire vb.) 

  • Her otelde ayrı olarak rezervasyonu yapılabilecek alanların sayısı 

  • Devam eden yazışma için iletişim bilgileri  

2. Kaydolun

Ortalama 5-10 dakika

Daha sonra hesabınızı doğrulamak için size bir e-posta gönderecek ve güvenli platformumuzda oturum açmanızı isteyeceğiz. Burada, komisyon yüzdesi (yalnızca rezervasyon aldığınızda ödenir) ve ödeme alma yöntemlerini de içeren standart iş şartlarımızı inceleyebilirsiniz.

 

İhtiyacınız olacaklar:

  • Hiçbir şey. Ancak aşağıdaki SSS’ler, özellikle de Ödeme ile ilgili olanlar işinize yarayabilir.

3. Arama sonuç listesindeki profilinizi oluşturun

Ortalama 20-30 dakika

Şimdi otelinizi tanıtmanın zamanı geldi. Size misafirlerin odalar, otelin bulunduğu alan ve sunduğunuz otel özellikleri hakkında öğrenmek istediği detayları soracağız. Gireceğiniz bilgiler otomatik olarak kaydedilecektir. Böylece daha sonra yanıtlayamadığınız sorular için kolayca geri dönebilirsiniz.

 

İhtiyacınız olacaklar:

  • Yerleşim ve yatak boyutu gibi odalar hakkındaki detaylar

  • Kablosuz internetten yüzme havuzlarına, sunulan otel özelliklerinin listesi

  • Oda tipine göre fiyatlar

  • Odaların, ortak alanların ve otel özelliklerinin fotoğrafları 

  • Ücretler, depozitolar ve politikaların listesi

  • Misafirleri ağırlamak için uygun olduğunuz tarihler

4. Misafirleri karşılayın

0-15 dakika

Yapılması gereken işlemler bu kadardır! Yakında, oteliniz pazarımızda görünür hâle gelecek ve seyahat araştırması yapan milyonlarca misafire açılacaktır. Rezervasyon aldığınızda, misafirlere mesaj göndererek ihtiyaçlarını anlamak ve giriş yapmalarını kolaylaştırmak için bilgi alışverişinde bulunabileceksiniz.

 

İhtiyacınız olacaklar:

  • Sözleşme ekibimiz birkaç soru veya kısa bir açıklama için size ulaşırsa yalnızca birkaç dakika. 
  • Partner Central mobil uygulaması - App Store veya Google Play’den edinin. Hareket hâlindeyken rezervasyonlar ve misafirlerle ilgili en son haberleri almanızı sağlar.

Rezervasyonlar için hazır hâlde bekleyin

Arama sonuç listesindeki profiliniz, sürekli başarı için temel unsurdur. Misafirler doğru bilgi ve fotoğraflara ulaşırsa rezervasyon alma olasılığınız artar. Size yardım etmek için arama sonuç listesindeki profilinizin gücünü değerlendirecek ve en yeni ipuçlarını, en iyi uygulamaları ve rakiplerinizin daha fazla iş yapmak için neler yaptığıyla ilgili pazar verilerini paylaşacağız.

Doğru misafiri hedefleyin

Yüksek sezonda aileler en değerli hedefiniz olabilir ama bazen doğru misafir, son dakika rezervasyon yapan kişi olur. Pazarımızda alışveriş yapan milyonlarca kişi arasından şimdi ve önümüzdeki sezon hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak en iyi misafirin ilgisini çekmenize yardımcı olabiliriz. Pazarlama programlarımız tek tek veya birlikte kullanılabilir, kolayca başlatılıp sonlandırılabilir ve her bütçeye uyar.

Fiyatınızı güvenle belirleyin

Fiyatlar ve müsaitlik hakkında güvenle kararlar almak için parmak uçlarınızda kullanışlı bilgilerin olması gerekir. Pazar koşulları, rakiplerinizin fiyatları ve yıldan yıla performans hakkında gerçek zamanlı veriler paylaşırız. İster kontenjan ekleyin ister fiyatları düzenleyin, kolayca değişiklik yapabilir ve sevdiğiniz şeylere daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

Yorumları yönetin

Harika yorumlar, çoğu zaman girişten önce başlayan iyi bir ağırlanma deneyimini gösterir. Bu nedenle, bir misafir rezervasyon yaptığında iletişime geçmeniz ve konaklama sorunlarını çözmeniz için size destek oluyoruz. Yorum yapılmasını istiyor, yapılan yorumları inceliyor ve size yanıt verme şansı tanıyoruz. Misafir yorumlarındaki eğilimleri öğrenip en yüksek performansınıza ulaşabilmeniz için bunları vurguluyoruz.

İyi bir uyku çekin

Seyahat pazarımız, yirmi yıldan uzun süredir alıcıları ve satıcıları bir araya getirmektedir. Her güne; seyahat etmeyi karmaşık, sinir bozucu ve zor hâle getiren engelleri yıkmak için başlarız. Sizin gibi biz de sıra dışı deneyimler oluşturmak için yatırım yapar, misafirlerimizin ve konaklama ortaklarımızın ihtiyaçlarını karşılamaya çalışırız.

SSS

Neyse ki, hayır! Tüm Expedia Group markalarına ayrı ayrı kaydolmanız gerekmez. Ortağımız olduğunuzda, arama sonuç listesindeki profiliniz; Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif ve daha fazlasını içeren, dünyanın lider online seyahat markalarından birkaçında görünecektir. Sitelerimiz kolektif olarak seyahat araştırma, planlama ve rezervasyon süreçlerinin her yönünü kapsamaktadır. Tatil ve iş amaçlı seyahat eden, farklı beğenilere ve bütçelere sahip olan misafirler tüm seyahat ihtiyaçları için sitelerimize güveniyor.

Seyahat kısıtlamaları kalktıkça insanların kaçırdıkları tatiller için yeniden plan yapmasını ve yeni maceralara açılmasını bekliyoruz. Milyonlarca insan; uçuşları, konaklamaları, oto kiralama, gezi rotaları ve aktiviteleri için araştırma, plan ve rezervasyon yaparken sitelerimizi kullanacak. İşleri tekrar yoluna koymanıza yardımcı olmak için size misafirlerin ilgisini çekecek araçlar ve rekabetçi fiyatlar ayarlamanızı ve odalarınızı doldurmanızı sağlayacak pazar verileri sunabiliriz. 

Ortaklarımızı dinlemeye devam edecek ve işleri daha kısa sürede yoluna koymaları için programları düzenleyip şekillendireceğiz. Ayrıca, ortaklarımızın yeniden yapılanmalarına ve doğal afet, hastalık ve öngörülemeyen trajedilerin yıkıcı etkisinden sonra başarıya ulaşmalarına yardımcı olarak yirmi yıldan uzun bir sürede edindiğimiz deneyimlerden yararlanacağız. Birlikte, sektörün özünde olan zorlukları yenme gücünü artıracağız. 

Elbette! Otelinizi, sitelerimiz üzerinden düzenli olarak seyahat rezervasyonu yapan milyonlarca misafire en iyi şekilde göstermekten mutluluk duyarız.

"Evet. Sistemlerimiz arasında iki yönlü olarak sağlanan bağlantı; fiyatlarınızın, müsaitlik durumunuzun ve rezervasyonlarınızın otomatik olarak güncel tutulmasını kolaylaştırır.

Bir kanal yöneticiniz yoksa ve ortaksanız, Partner Central’a giriş yapabilir ve global Kanal Yöneticisi Kılavuzumuzu bakarak özellikle sizin pazarınızı destekleyen kanal ortaklarınızı görebilirsiniz. Henüz bir ortak değilseniz, hemen ücretsiz kaydolun!

Sorun değil. Girdiğiniz bilgileri otomatik olarak kaydederiz, böylece hazır olduğunuzda geri gelip işlemi tamamlayabilirsiniz. Sorun yaşarsanız yardımcı olmak üzere size ulaşırız.

Fotoğraflar, misafirlerin bir sonraki seyahatlerinde sizi tercih ettiğini hayal etmesine olanak tanıyarak misafirlerin hayal gücünü harekete geçirir. Oda tipi başına dört fotoğraf (banyo dâhil) ve otelinizi özel kılan (ortak alanlar, havuzlar, yemek servisi alanları gibi) ana alanlardan her biri (otel özellikleri) için bir fotoğraf eklemenizi öneririz. Fotoğrafların profesyonel çekim olması gerekmez. İyi aydınlatmaya sahip, akıllı telefonla çekilmiş fotoğraflar da uygun olacaktır ancak fotoğraflar minimum 1000 piksel çözünürlükte olmalıdır. Daha ayrıntılı bilgi için fotoğraf rehberimizi inceleyin.

Hayır, otelinizin Expedia Group bünyesinde etkili bir şekilde kaydolması için bir kanal yöneticisi ile çalışmanız veya bir kanal çözümüne sahip olmanız gerekmez. Ancak, dünya genelinde bir milyonu aşkın otelle olan çalışmalarımıza dayanarak, kontenjanınızı elle yönetmenin çok zaman alabildiğini söylememiz gerekir. Kanal yöneticisi, sizin sisteminizle bizim sistemimiz arasında iki yönlü bir bilgi akışı sağlar. Böylece rezervasyonlar, fiyatlar ve müsaitlik otomatik olarak güncellenir. Doğru kontenjanın gösterilmesi, OSA arama sonuç listesindeki profilinizin etkisini en üst düzeye çıkarır ve çifte rezervasyon riskini azaltır.

Evet! Expedia Group ortaklarımızın çoğu, işletmelerini büyütmek isteyen küçük otellerden oluşmaktadır. Başarıya ulaşmanız için kullanımı kolay araçlar, promosyon fırsatları ve destek sağlamak üzere yoğun bir şekilde çalışıyoruz.

Online seyahat acentesi (OSA); uçak bileti, otel, oto kiralama, gemi seyahati, kiralık tatil evi, aktivite ve daha fazlasını içeren seyahat ürünlerinin satışı üzerine uzmanlaşmış bir tüketici seyahat sitesidir. 

Expedia Group; Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif ve daha fazlasını içeren çeşitli OSA’lar işletir. Ayrıca, seyahat tedarikçilerimizin rekabet etmesine ve kârlı bir işletmeye sahip olmasına yardımcı olmak üzere onlara araçlar, olanaklar ve pazar verileri sağlıyoruz.

Bir Expedia Group ortağı olarak, misafir ödemelerini nasıl kabul etmek istediğinizi kendiniz seçersiniz. Seçenekler arasında, misafirlerin rezervasyon sırasında online ödeme yapmasını sağlamak üzere güvenli ödeme işleme olanağımızdan faydalanmak ve çıkış sırasında ödeme için Expedia Group tarafından verilen sanal kredi kartından ücret tahsil etmek yer almaktadır. Ayrıca, misafirlerin doğrudan çıkış sırasında size ödeme yapmasını sağlayabilir ve Expedia Group’a komisyon bedeli ödeyebilirsiniz.

En fazla sayıda misafire hitap etmek için her iki seçeneği de sunmayı ve misafirin kendisi için en uygun olanı seçmesine olanak tanımayı tercih edebilirsiniz.

Otelinizin kredi kartı kabul etmemesi sorun teşkil etmez. Arama sonuç listesindeki profilinizde ödeme kabul şeklinizin (nakit, çek, kredi kartı vb.) belirtilmesini sağlarız, böylece misafirler otelinize hazırlıklı şekilde varır. Size telefonla ulaşarak Expedia Group ailesine kabulünüzü onaylayacağız.

Expedia Group, odalarınızda rezervasyon yapan misafirlere bu süreçte kullanımı kolay ve güvenli bir deneyim sunmasının yanı sıra, dünyanın dört bir köşesindeki tüketicileri pazarınıza ve bizzat otelinize çekmek üzere reklam, dijital pazarlama ve sosyal medya promosyonu alanlarına yoğun şekilde yatırım yapmaktadır.

İşletmenizi büyütmenize olanak tanıyan en iyi ücretsiz ve güvenilir araç grubunu tasarlamak ve geliştirmek üzere verilerimizi, pazar verileri ve ortaya çıkmakta olan seyahat trendleri açısından sürekli olarak analiz ediyoruz. Ayrıca, insanlar dünyayı keşfetmeye çıktığında ister istemez ortaya çıkan zorlu lojistik sorunlarını çözmeye yardımcı olmak üzere misafir ve ortak destek merkezleri işletiyoruz.

Hayır. İş yükünüzü minimumda tutmak için, rezervasyonu onaylamak amacıyla misafire otomatik olarak e-posta göndeririz.

Bir misafir adına Partner Central’da bir rezervasyonu kolayca iptal edebilirsiniz. İptal ücreti varsa, iptal tarihinde bağlantılı Expedia Virtual Card’tan ödeme çekebilirsiniz.

Evet. Partner Central’daki Mesajlar aracı, misafirler otelinize varmadan önce onlarla iletişime geçmenize olanak tanır. Otelinizin arama sonuç listesindeki profiline giriş talimatları eklemek de mümkündür.

Kullanımı kolay platformumuz olan Partner Central; rezervasyonları yönetmeye, kontenjanı yüklemeye, fiyatları değiştirmeye ve arama sonuç listesindeki profilinizi güncel tutmaya yönelik birincil konum olacaktır. Birçok ortak, sistemlerimizi bağlantılı hâle getirmek ve günlük görevleri otomatik olarak gerçekleştirmek üzere bir kanal yöneticisi kullanmayı tercih etmektedir. Bu ortaklar; rekabetçi set analizi, gerçek zamanlı pazar fiyatlandırması ve diğer pazarlama programları da dâhil olmak üzere daha gelişmiş araçlarımızdan faydalanmak için Partner Central’a giriş yapar. Herhangi bir sorununuz olduğunda yerel ekiplerimiz size yardımcı olmaya hazırdır.

Evet. Expedia Group ortakları, kârlı bir gelir yönetimi stratejisi geliştirmelerine ve yürütmelerine yardımcı olacak bir dizi araca ve pazar verisine erişim elde eder. Başarınızı desteklemek üzere sürekli olarak yeniliklere imza atıyor ve en iyi uygulama rehberleri yayınlıyoruz.

Online seyahat acentesi (OSA), dağıtım stratejinizin önemli bir parçasını oluşturur. Amacınız daha fazla misafire ulaşmak ve otelinizde en mutlu olacak kişileri çekmekse bir OSA bu konuda size yardımcı olabilir.

Expedia Group olarak, seyahat hizmetlerimizin geniş kapsamı sayesinde seyahat araştırma, planlama ve rezervasyon yapma aşamasındaki misafirleri çekiyoruz. Bu misafirler genellikle daha erken plan yapar, otelinizde daha uzun kalır ve daha fazla harcama yapar. Odalarınızı doldurmanıza yardımcı olmanın yanı sıra harika misafir deneyimleri sunmanıza ve işletmenizi büyütmenize yardımcı olacak araçlar ve pazar verileri sağlıyoruz.

Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity ve daha fazlasının dâhil olduğu, hem global arenada hem de yerel düzeyde tanınan seyahat markalarını barındıran kapsamlı marka portföyümüzle dünyanın lider seyahat pazar yerlerinden biriyiz. Hakkımızda bölümünde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İlgili