Отель DaeYoung Seoul привлекает путешественников благодаря созданной Expedia Group функции автосогласования тарифов, ведь теперь тарифы на номера этого отеля на сайтах Expedia Group не уступают ценам на других туристических сайтах. Автоматизация процесса определения и корректировки тарифов позволяет отелю DaeYoung экономить время ручной обработки тарифов и стимулирует рост бронирований.
Автосогласование тарифов — экономия времени и способ привлечь больше бронирований
Независимый объект размещения
3 звезды
29 номеров
Проблема
Отель DaeYoung Seoul, расположенный в популярном районе Чунгу, находится всего в нескольких минутах ходьбы от знаменитого рынка Намдэмун, старейшего и крупнейшего традиционного рынка в Корее.
В этом шумном городе острая конкуренция. В пиковый сезон отель DaeYoung, как правило, полностью загружен, но в низкий сезон привлечь гостей бывает проблематично. Г-н Ён Мин Чан, менеджер по бронированию, отвечает за продажи отеля на сайтах бронирования и поддержание конкурентоспособности DaeYoung.
До 2019 года сотрудники отдела бронирования иногда видели расхождения между тарифами в каналах продаж и тарифами, введенными вручную. После обнаружения подобных расхождений им приходилось по нескольку раз вручную корректировать тарифы, с тем чтобы сохранить единую стратегию ценообразования по всем каналам. Г-ну Чану и его коллегам требовалось немало времени и усилий для того, чтобы сохранять стабильные цены.
«Благодаря автосогласованию тарифов автоматически выполняется то, что нам приходилось делать вручную каждый день. Сократились расходы на рабочее время персонала, и именно это мы ценим больше всего».
Ён Мин Чан
Менеджер по бронированию
Отель DaeYoung Seoul
Решение
Г-н Чан поделился этой проблемой со своим региональным менеджером в Expedia Group, и она порекомендовала ему воспользоваться функцией автосогласования тарифов, доступной в Partner Central. После того как сотрудники DaeYoung успешно протестировали эту функцию, отель получил возможность согласовывать свои тарифы во всех каналах продаж. Наличие стабильных и конкурентоспособных цен вызывает доверие пользователей и придает им уверенность при выборе жилья, а значит, отель DaeYoung получает больше бронирований.
Эта функция проста в использовании и четко указывает, какие тарифы были сопоставлены и скорректированы на различные даты.
Автосогласование тарифов позволило значительно сократить количество рабочих часов, которые команда г-на Чана тратила на управление тарифами. Автоматическая корректировка тарифов в соответствии с тарифами других сайтов помогает привлечь больше гостей среди миллионов пользователей, ведущих поиск жилья на надежных сайтах бронирования, принадлежащих брендам Expedia Group.
Будущее
Г-н Чан и команда отеля DaeYoung Seoul часто работают в Expedia Partner Central. Этот портал прост в использовании и помогает сэкономить немало времени на выполнение повседневных задач. С помощью календаря они управляют номерным фондом и ежедневно проверяют отзывы и сообщения гостей. Благодаря автосогласованию тарифы отеля сохраняют конкурентоспособность, особенно в межсезонье, когда это имеет наибольшее значение.
Главная цель DaeYoung — качественное обслуживание гостей, которые должны чувствовать себя в этом отеле как дома. Сократив время, уходившее на сопоставление тарифов, команда г-на Чана смогла сосредоточиться на предоставлении превосходного обслуживания своим гостям.
На фоне возобновления продаж после COVID-19 отель наметил амбициозные темпы роста, и многостороннее партнерство с Expedia Group — одна из ключевых стратегией для достижения этих целей.
