O DaeYoung Hotel Seoul utiliza esta funcionalidade do Expedia Group para garantir que as tarifas que anuncia nos nossos sites são competitivas em comparação com as de outros sites de viagens e, desta forma, atrair mais viajantes. Ao automatizar o processo de identificação e equiparação de tarifas, o DaeYoung Hotel poupou horas de trabalho manual e aumentou as suas reservas.
Poupe tempo e receba mais reservas com a equiparação automática de tarifas
Independente
3 estrelas
29 quartos
O problema
O DaeYoung Hotel Seoul, situado no bairro popular de Jung-gu, fica a curta distância a pé do famoso Namdaemun, o maior e mais antigo mercado tradicional da Coreia do Sul.
Nesta cidade movimentada, superar a concorrência não é tarefa fácil. O DaeYoung Hotel costuma estar esgotado durante a época alta. Contudo, quando chega a época baixa, nem sempre é fácil atrair os viajantes. O Sr. Young Min Jang, o gestor de reservas do DaeYoung Hotel, é responsável pela gestão das OTA do hotel e por encontrar formas de manter a sua competitividade.
Antes de 2019, por vezes havia algumas discrepâncias nos canais de distribuição, uma vez que o hotel introduzia as suas tarifas manualmente. Após identificar a discrepância, o hotel tinha de ajustar manualmente as tarifas várias vezes para manter a mesma estratégia de preços nos vários canais. Esta tarefa morosa era necessária para garantir a consistência das tarifas e exigia muito tempo do Sr. Jang e da sua equipa.
“A equiparação automática de tarifas automatizou uma tarefa que antes era realizada manualmente. Desta forma, conseguimos reduzir as horas de trabalho dos funcionários, o que para nós é a principal vantagem.”
Sr. Young Min Jang
Gestor de reservas
DaeYoung Hotel Seoul
A solução
O Sr. Jang expôs a questão à sua Market Manager do Expedia Group, e ela recomendou que experimentasse a equiparação automática de tarifas, uma funcionalidade do portal Partner Central. A equipa do DaeYoung decidiu testar o serviço e, como resultado, conseguiu garantir a consistência das tarifas em todos os canais. Quando os viajantes têm acesso a tarifas competitivas e consistentes, sentem-se mais confiantes na sua escolha de alojamento. Tal ajuda o DaeYoung Hotel a atrair mais clientes.
A funcionalidade é bastante intuitiva e mostra as tarifas que foram comparadas e equiparadas em várias datas.
A equiparação automática de tarifas não só ajuda a equipa do Sr. Jang a dedicar menos horas à gestão de tarifas, mas também permite ao hotel atrair muitos dos milhões de viajantes que reservam através das marcas de confiança do Expedia Group.
O futuro
O Sr. Jang e a equipa do DaeYoung Hotel Seoul utilizam o portal Expedia Partner Central com frequência, uma vez que é fácil de utilizar e agiliza as suas tarefas diárias. A funcionalidade do calendário permite-lhes gerir o inventário e consultar as avaliações e as mensagens diariamente. Ao ativarem a equiparação automática de tarifas na sua conta, conseguem garantir a competitividade das tarifas, o que é essencial durante a época baixa.
O objetivo principal do DaeYoung Hotel é proporcionar uma experiência de qualidade aos seus clientes e fazer com que se sintam em casa. Ao dedicar menos tempo à equiparação de tarifas, a equipa do Sr. Jang consegue focar-se em proporcionar um excelente serviço aos clientes.
O hotel definiu objetivos de crescimento ambiciosos à medida que as vendas começaram a aumentar após a crise da COVID-19. A colaboração com o Expedia Group é, sem dúvida, a chave para atingir estas metas.
