Et hotell i Praha øker omsetningen i et marked med sterk konkurranse

Dette historiske hotellet midt i gamlebyen, omringet av konkurrenter med både fire og fem stjerner, sikrer seg en jevn økning i antallet besøk ved hjelp av løpende oppdatert informasjon om markedet og pakkereisekampanjer.

 

 127 rom

  Boutique-hotellkjede

  15 år i bransjen

En økning i omsetningen på 45 % fra år til år

En økning i omsetningen på 140 % fra pakkereisekampanjer

Historien deres

K+K Hotel Central er et luksuriøst overnattingssted i hjertet av Praha. Hotellet lokker de reisende med arkitektur i art deco-stil, flotte anmeldelser, et deilig spa, treningssenter, bar og egen restaurant. 

 

Plasseringen midt i smørøyet deler de imidlertid med flere titalls andre høyt vurderte hoteller. Flere valgmuligheter for de reisende fører til sterk konkurranse i markedet til K+K Hotel Central.

“Vi må ligge i forkant av trendene for å være konkurransedyktige, og samarbeidet med Expedia Group gir oss dette forspranget”

Barbora Slachova

Revenue Manager

K+K Hotel Central

Løsningen

Hotellet ville sikre seg vekst, og kontaktet Expedia Group for å finne innovative måter å oppnå konkurransefortrinnet på. 

 

Teamet på K+K Hotel Central bruker analyseverktøyene i Partner Central for å finne og forstå trendene i det lokale markedet. De følger nøye med på det som foregår i den egendefinerte konkurrentgruppen, og sammenligner priser, antall bestillinger, synlighet og resultat med de hotellene de regner som hovedkonkurrentene sine. De får lett oversikten over hvem de taper mot og hvor ofte de vinner. 

 

Stedets Revenue Manager, Barbora Slachova, sier: «Vi har et veldig godt forhold til vår Market Manager, som sørger for at jeg er oppdatert om de nyeste trendene og atferden blant konkurrentene mine.»

 

Gjesteanalyser, som også finnes i Partner Central, avdekker eventuelle muligheter for økt omsetning per land. Det er mulig å ta i bruk en rekke ulike markedsføringskampanjer for å peile seg inn på reisende fra disse områdene. K+K Hotel Central har fått spesielt stor glede av å benytte seg av pakkereisekampanjer – der rom bestilles sammen med flyreise og/eller leiebil – til å nå ut til utenlandske gjester og større grupper. Begge disse kundesegmentene har en tendens til å bruke mer penger, overnatte lenger og avbestille sjeldnere. Bare i løpet av det siste året har inntektene fra pakkereiser økt med mer enn 140 %. 

 

Totalt sett har samarbeidet med Expedia Group hjulpet hotellet med å få en jevn økning i omsetningen på 45 % på tolv måneder.

Suksessen fortsetter

Markedet er i stadig bevegelse, så K+K Hotel Central benytter seg av de forskjellige markedsføringsverktøyene som finnes i Partner Central. Blant annet tilbyr de noen ganger rabatt til medlemmene av bonusordningen til Expedia Group, bestående av mer enn 70 millioner personer som reiser ofte, eller de kjører en TravelAd-kampanje i søkemotorene. Dessuten er de del av den eksklusive VIP Access-ordningen, der vi inviterer kun overnattingssteder med et spesielt godt omdømme blant gjestene. Som takk for at de gir lojale gjester ekstra oppmerksomhet, blir annonsen deres fremhevet med VIP Access-merket.