Un hotel di Praga cresce nonostante la concorrenza agguerrita

Un hotel storico, circondato da strutture a 4 e 5 stelle nel cuore della città vecchia, sfrutta i dati in tempo reale sui prezzi e i pacchetti promozionali per crescere con costanza.

 

 127 camere

  Catena di hotel boutique

  Da 15 anni in attività

Aumento delle entrate pari al 45% rispetto all’anno precedente

Aumento delle entrate pari al 140% proveniente dai pacchetti promozionali

La storia

K+K Hotel Central è una struttura esclusiva nel cuore di Praga. Raffinata architettura Art Déco, una spa, una palestra, un bar e un ristorante: l’offerta di questo hotel, noto per le sue recensioni eccellenti, è davvero ampia. 

 

Ma oltre a K+K Hotel Central, in questa affascinante zona del centro si trovano decine di altre strutture di alto livello. Ovviamente, maggiore è la scelta per i viaggiatori, maggiore sarà la concorrenza fra gli hotel.

“Se vogliamo rimanere competitivi dobbiamo restare al passo con le tendenze: la partnership con Expedia Group ci garantisce questo vantaggio.”

Barbora Slachova

Revenue Manager

K+K Hotel Central

La soluzione

Per far crescere l’attività, servivano soluzioni creative che rendessero l'hotel più competitivo: per questo lo staff si è rivolto a Expedia Group. 

 

Grazie agli strumenti di analisi di Partner Central il personale di K+K Hotel Central è in grado di identificare e comprendere le tendenze del mercato locale. Prezzi, tassi di prenotazione, visibilità e andamento delle entrate rispetto dei principali concorrenti vengono monitorare e confrontate con quelle dell'hotel. In questo modo è immediatamente chiaro dove stanno perdendo o guadagnando terreno. 

 

Barbora Slachova, Revenue Manager dell’hotel, commenta così: “Abbiamo una relazione fantastica con il nostro market manager di riferimento, che si assicura sempre che io abbia compreso le ultime tendenze e i comportamenti dei miei concorrenti”.

 

Informazioni sugli ospiti è una funzionalità, disponibile anche in Partner Central, che illustra le potenziali opportunità di crescita in termini di fatturato in base al Paese. Per creare offerte su misura per viaggiatori di località specifiche vengono realizzate apposite campagne e promozioni di marketing. Nel caso di K+K Hotel Central, promuovere pacchetti che includessero camere e volo e/o il noleggio di auto, si è rivelata la scelta decisiva per raggiungere una platea internazionale e i gruppi numerosi. Si tratta di due categorie di viaggiatori molto redditizi, perché normalmente spendono di più, soggiornano più a lungo e raramente richiedono cancellazioni. Per dare un’idea, solo nell’ultimo anno i pacchetti hanno consentito un aumento dei ricavi dell’hotel di oltre il 140%. 

 

A conti fatti, la collaborazione con Expedia Group ha permesso all’hotel di mantenere una crescita costante delle entrate: fino al 45% negli ultimi 12 mesi.

Risultati costanti

Il mercato, si sa, è in continua fluttuazione, per questo K+K Hotel Central, a seconda della circostanza, approfitta di strumenti di marketing disponibili su Partner Central diversi. Ad esempio, offre sconti per gli oltre 70 milioni di viaggiatori frequenti iscritti al programma fedeltà di Expedia Group oppure implementa annunci sponsorizzati da visualizzare nei risultati di ricerca. Non solo, K+K Hotel Central fa anche parte dell'esclusivo programma VIP Access, al quale sono ammesse solo le strutture riconosciute per trattamenti riservati ai clienti d'eccellenza. Chi offre un'accoglienza speciale agli iscritti al programma fedeltà può sfoggiare sulla propria pagina descrittiva il badge VIP Access.