Zahvaljujući značajci automatske prilagodbe cijena tvrtke Expedia Group, hotel DaeYoung u Seulu privlači putnike jer su mu cijene soba na web-lokacijama tvrtke Expedia Group konkurentne s onima na drugim web-lokacijama za putovanja. Automatizacijom postupka prepoznavanja i usklađivanja cijena hotel DaeYoung štedi mnoge sate rada i povećava broj rezervacija.
Uštedite vrijeme i povećajte broj rezervacija automatskom prilagodbom cijena
Nezavisni objekt
3 zvjezdice
29 soba
Problem
Hotel DaeYoung u Seulu nalazi se u popularnoj četvrti Jung-gu nedaleko od poznate tržnice Namdaemun, najstarije tradicionalne tržnice u Koreji.
Konkurencija je u tom gradu velika. Hotel je tijekom vrhunca sezone obično potpuno popunjen, no privlačenje gostiju izvan sezone može biti teško. Voditelj rezervacija u hotelu, g. Young Min Jang, odgovoran je za upravljanje online putničkim agencijama te pronalaženje načina kako da DaeYoung održi konkurentnim.
Do 2019. hotel bi povremeno primijetio da su njegove cijene u različitim distribucijskim kanalima drukčije od onih koje su ručno unijeli. Kad bi postali svjesni tih razlika, ručno bi više puta prilagođavali cijene da bi zadržali jednaku strategiju određivanja cijena u svim kanalima. Taj je dugotrajan posao bio nužan da bi se zadržala dosljednost te je poprilično opterećivao g. Janga i njegov tim.
„Automatska prilagodba cijena automatski radi ono što smo prije morali svakog dana raditi ručno, čime se smanjuje broj radnih sati koji se na to troši, a to nam je najvažnije.”
G. Young Min Jang
Voditelj rezervacija
Hotel DaeYoung u Seulu
Rješenje
Mr. Jang razgovarao je s Expedia Group market managerom o tome i preporučeno mu je da isproba značajku tvrtke Expedia Group za automatsku prilagodbu cijena koja je dostupna na Partner Centralu. Tim hotela DaeYoung pristao je isprobati je te je njome uspio ujednačiti cijene u svim kanalima. Kad putnici primijete da su cijene nekog objekta dosljedne i konkurentne, imaju više povjerenja u odabir tog smještajnog objekta, što je hotelu DaeYoung omogućilo da privuče više gostiju.
Značajka se jednostavno upotrebljava i u njoj su jasno naznačene cijene koje su uspoređene i prilagođene za razne datume.
Upotrebom automatske prilagodbe cijena tim g. Mr. Janga znatno je skratio vrijeme koje troši na usklađivanje cijena. Zahvaljujući činjenici da se cijene automatski prilagođavaju cijenama na drugim web-lokacijama, objekt uspijeva privući veći udio od milijuna putnika koji smještaj traže na pouzdanim Expedia Group brendovima.
Budućnost
G. Jang i tim hotela DaeYoung u Seulu često upotrebljavaju Expedia Partner Central. Portal je jednostavan za upotrebu te im štedi mnogo vremena na svakodnevnim zadacima. Pomoću značajke kalendara upravljaju inventarom te svakodnevno provjeravaju recenzije i poruke. Dodavanjem značajke automatske prilagodbe cijena uspijevaju dosljedno održavati cijene konkurentnima, osobito izvan sezone kad je to najvažnije.
Glavni je cilj hotela DaeYoung pružati dobru uslugu svojim gostima da bi se u hotelu osjećali kao kod kuće. Sad kad manje vremena troše na prilagodbu cijena, tim g. Janga može se bolje usredotočiti na pružanje izvrsne usluge gostima.
Hotel si je zadao ambiciozne ciljeve za rast s početkom oporavka prodaje nakon pandemije bolesti COVID-19, a kao glavnu strategiju za postizanje tih ciljeva odabrao je višestruko partnerstvo s tvrtkom Expedia Group.
