Miten se toimii

Kun lisäät majoitusliikkeesi sivustoillemme, se näkyy miljoonille matkaansa suunnitteleville. Autamme sinua saamaan yhteyden majoitusliikkeestäsi kiinnostuneisiin matkustajiin ja tarjoamme varaustyökaluja, tietoa ja tukea, jotta sinä voit käyttää enemmän aikaa asiakkaidesi parissa. Mitä se maksaa? Maksat meille matkailualan peruskomission. Komissio peritään vain huonevarauksista.

1. Esittäydy

Keskimäärin 5 minuuttia

Prosessi alkaa lyhyellä esittäytymisellä. Kerro meille hieman itsestäsi ja majoitusliikkeestäsi. Nämä tiedot saatuamme pyydämme sinua luomaan majoitusliikkeesi listauksen.

 

Mitä tietoja tarvitset

  • Majoitusliikkeen osoite
  • Majoitusliikkeen tyyppi (hotelli, loma-asunto, huoneisto tms.); valitaan alasvetovalikosta 
  • Majoitusliikkeestä varattavien huoneiden tai yksikköjen lukumäärä 
  • Tulevaan yhteydenpitoon tarvittavat yhteystiedot 

2. Liity

Keskimäärin 5–10 minuuttia.

Seuraavaksi lähetämme sinulle sähköpostin, jolla vahvistamme tilisi ja pyydämme sinua kirjautumaan turvalliselle alustallemme. Alustallamme voit lukea yleiset sopimusehtomme, joissa on ilmoitettu myös perittävä kompensaatioprosentti (maksetaan vain varauksista) ja maksutavat.

 

Mitä tietoja tarvitset

  • Et mitään Tarvittaessa voit hyödyntää alla olevia usein kysyttyjä kysymyksiä (tarkista etenkin maksuja koskevat tiedot).

3. Luo oma listaus

Keskimäärin 20-30 minuuttia

Tässä vaiheessa sinun tulee kuvailla majoitusliikettäsi ja antaa sitä koskevat tiedot. Kun annat tietoja, järjestelmä huomauttaa sinua siitä, mitä matkustajat yleensä haluavat tietää esimerkiksi huoneista, ulkotiloista, palveluista jne. Antamasi tiedot tallentuvat automaattisesti. Tietoja on helppo täydentää myöhemmin, joten älä huolestu, jos et osaa vastata kaikkiin kysymyksiin heti.

 

Mitä tietoja tarvitset

  • Huoneiden tiedot: koko, huonejärjestys, sängyn koko jne.

  • Asiakkaille tarjottavat mukavuudet: Wi-Fi-yhteys, uima-allas jne.

  • Kunkin huonetyypin hinta

  • Kuvia huoneista, yhteisistä tiloista ja mukavuuksista 

  • Luettelo kaikista lisä- ja takuumaksuista; majoitusliikkeen käytännöt

  • Päivämäärät, joina majoitusliikkeesi on avoinna asiakkaille

4. Toivota asiakkaat tervetulleiksi!

0–15 minuuttia

Siinä kaikki! Pian majoitusliikkeesi näkyy sivustollamme, ja miljoonat matkojaan suunnittelevat voivat varata sinulta huoneen. Heti kun olet vastaanottanut varauksen, voit lähettää sen tehneelle asiakkaalle viestin, jossa voit antaa tai pyytää lisätietoja. Viesteillä voit muun muassa ennakoida asiakkaiden tarpeita ja helpottaa sisäänkirjautumisprosessia.

 

Mitä tarvitset

  • Muutama minuutti aikaa (vain jos liittymisessä avustava tiimimme haluaa kysyä sinulta majoitusliikkeesi tietoihin liittyviä kysymyksiä). 
  • Partner Central -mobiilisovellus, jonka voit ladata App Store- tai Google Play -palvelusta. Sovelluksen avulla pystyt seuraamaan majoitusliikkeesi varaustilannetta ja pitämään yhteyttä asiakkaisiin aina ja kaikkialla.

Pidä majoitusliikkeesi varattavissa

Majoitusliike menestyy vain, jos sillä on näkyvä ja houkutteleva listaus. Kun lisäät listaukseen oikeat tiedot ja valokuvat, saat varmasti aiempaa enemmän varauksia. Kun tarvitset apua, voimme muun muassa arvioida listauksesi ja antaa sinulle vinkkejä ja parhaisiin käytäntöihin sekä kilpailijoidesi toimiin perustuvia ohjeita, joilla saat liiketoimintasi kasvuun.

Kohdista optimiasiakkaaseen

Huippusesongin paras asiakasryhmä ovat usein lapsiperheet. Muina aikoina majoitusliike voi puolestaan kaivata etenkin viime hetken varaajia. Koska sivustoillamme vierailee miljoonia asiakkaita, niiden kautta tavoitat sekä nämä ryhmät että lukuisia muita. Ja mikä parasta, voimme auttaa sinua kohdentamaan markkinointisi juuri haluamiisi ryhmiin. Tarjolla on markkinointiohjelmia joka budjetille, joita voit käyttää yksin tai samanaikaisesti.

Hinnoittele ilman epäröintiä

Saatavuutta ja hinnoittelua koskevia päätöksiä ei voi tehdä laput silmillä, vaan niiden on perustuttava mahdollisimman kattaviin tietoihin. Asiakkaanamme saat käyttöösi reaaliaikaista tietoa markkinasta ja kilpailijoidesi hinnoista sekä kattavat vuosivertailutiedot. Niiden avulla saatavuus- ja hintapäätökset sujuvat ilman jahkailua, ja sinulle jää enemmän aikaa kaikkeen muuhun.

Hallinnoi arvosteluja

Huippuarvostelut lähtevät itämään jo tervetulotoivotuksen hetkellä. Tästä johtuen haluamme varmistaa, että pystyt ottamaan yhteyden asiakkaisiin heti varaushetken jälkeen. Samalla kun toivotat heidät tervetulleiksi, pääset myös selvittämään heidän tarpeitaan hyvissä ajoin etukäteen. Saat viestin kaikista arvosteluista, jotta pystyt vastaamaan niihin heti. Kerromme sinulle myös arvosteluissa ilmenevistä yhtäläisyyksistä, mikä pitää sinut ajan tasalla.

Nuku hyvin

Matkailusivustomme ovat yhdistäneet alan yritykset ja asiakkaat toisiinsa jo yli 20 vuoden ajan. Päivästä, kuukaudesta ja vuodesta toiseen tavoitteemme on sama: purkaa kaikki ne esteet, jotka tekevät matkailusta vaikeaa, turhauttavaa ja mahdotonta. Kumppaneidemme tapaan haluamme tarjota ainutkertaisia kokemuksia ja olemme sitoutuneet täyttämään sekä matkustajien että majoittajin tarpeet.

Usein kysytyt kysymykset

Onneksi ei! Jokaiselle Expedia Groupin sivustolle ei tarvitse liittyä erikseen. Kumppanimme listaukset näkyvät matkailualan huippubrändien, kuten esimerkiksi Expedia.comin, Hotels.comin, Travelocityn, Orbitzin ja Wotifin sivustoilla. Yhdessä sivustomme kattavat käytännössä kaikki matkojen suunnitteluun ja varaamiseen liittyvät puolet. Asiakkaisiimme kuuluu sekä loma- että liikematkailijoita, joiden tyylit ja budjetit vaihtelevat ja jotka luottavat sivustoihimme kaikissa matkailutarpeissaan.

Kunhan matkustusrajoitukset poistetaan, uskomme ihmisten olevan halukkaita suunnittelemaan uusia lomamatkoja menetettyjen tilalle. Miljoonat matkailijat käyttävät sivustojamme matkojen suunnitteluun sekä lentojen, majoitusten, vuokra-autojen, risteilyjen ja aktiviteettien varaamiseen. Työkalujemme avulla voit houkutella lisää asiakkaita ja määrittelemään itsellesi kilpailukykyiset hinnat, joiden avulla voit täyttää jälleen huoneesi.

Jatkamme edelleen yhteistyökumppaniemme toiveiden kuuntelua sekä ohjelmiemme muokkaamista ja luomista heidän liiketoimintansa elvyttämisen nopeuttamiseksi. Hyödynnämme myös yli 20 vuoden ajalta kerryttämäämme kokemusta auttaaksemme yhteistyökumppaneitamme toipumaan ja kukoistamaan luonnonkatastrofien, tautien ja odottamattomien tragedioiden jälkeen. Yhdessä me voimme pitää yllä matkailualan luontaista häiriönsietokykyä.

Ei todellakaan! Esittelisimme mielellämme majoitusliikettäsi miljoonille matkustajille, jotka varaavat matkoja sivustoillamme säännöllisesti.

Kyllä. Järjestelmiemme välillä on kaksisuuntainen yhteys, jonka avulla hinta-, saatavuus- ja varaustiedot päivittyvät automaattisesti.

Jos sinulla ei ole Channel Manager -ohjelmaa ja olet kumppani, voit kirjautua sisään Partner Centraliin ja tutustua maailmanlaajuiseen liityntäratkaisuoppaaseen, jonka avulla löydät markkinoillasi toimivat liityntäratkaisujen tarjoajat. Jos et ole vielä kumppani, rekisteröidy ilmaiseksi jo tänään!

Se ei haittaa. Tallennamme syöttämäsi tiedot automaattisesti, joten voit palata lomakkeeseen myöhemmin ja täydentää tiedot. Jos törmäät ongelmiin, me voimme auttaa.

Valokuvat ruokkivat asiakkaiden mielikuvitusta ja auttavat heitä visualisoimaan seuraavan lomansa majoitusliikkeessäsi. Suosittelemme lisäämään neljä kuvaa huonetyyppiä kohti (mukaan lukien kylpyhuone) ja yhden kuvan jokaisesta pääalueesta tai mukavuudesta, jotka erottavat majoitusliikkeesi muista (esimerkiksi oleskelualueista, uima-altaasta, ruokailutiloista jne.). Valokuvien ei tarvitse olla ammattilaisen ottamia – hyvin valaistut älypuhelimella otetut kuvat riittävät, kunhan niiden resoluutio on vähintään 1 000 pikseliä. Lue lisää vinkkejä valokuvaoppaastamme. 

Et tarvitse liityntäratkaisun tarjoajaa tai liityntäratkaisua listataksesi majoitusliikkeesi Expedia Groupiin. Työskenneltyämme yli miljoonan majoitusliikkeen kanssa maailmanlaajuisesti tiedämme kuitenkin, että inventaarion muokkaaminen manuaalisesti voi olla todella aikaa vievää. Liityntäkanavan tarjoaja luo kaksisuuntaisen tietovirran järjestelmiemme välillä, jotta varaukset, hinnat ja saatavuus päivittyvät automaattisesti. Paikkansapitävä inventaario maksimoi listauksesi vaikutuksen ja pienentää ylivarauksen riskiä.

On! Suurin osa Expedia Groupin kumppaneista on pieniä majoitusliikkeitä, jotka haluavat laajentaa liiketoimiaan. Pyrimme tarjoamaan helppokäyttöisiä työkaluja, kampanjamahdollisuuksia ja tukea, joiden avulla menestyt.

Verkkomatkatoimisto on kuluttajille tarkoitettu matkailusivusto, joka erikoistuu matkatuotteiden, kuten esimerkiksi lentojen, hotellien, vuokra-autojen, risteilyjen, lomakotien ja aktiviteettien myyntiin. 

Expedia Group omistaa useita verkkomatkatoimistoja, joihin kuuluvat muun muassa Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity ja Wotif. Tarjoamme lisäksi kumppaneillemme työkaluja, osaamista ja tietoa, joiden avulla he voivat kilpailla ja rakentaa kannattavia liiketoimia.

Helppokäyttöinen alustamme Partner Central on ensisijainen työpisteesi, kun haluat hallinnoida varauksia, ladata inventaariota, muokata hintoja ja päivittää listaustasi. Monet kumppaneistamme käyttävät liityntäratkaisun tarjoajaa, joka yhdistää järjestelmämme sinun järjestelmääsi ja huolehtii päivittäisistä tehtävistä automaattisesti. He hyödyntävät Partner Centralissa muita hyödyllisiä työkaluja, esimerkiksi kilpailija-analyysejä, reaaliaikaisia markkinahintoja ja muita markkinointiohjelmia. Jos tarvitset apua, paikalliset tiimimme ovat valmiina auttamaan.

Kyllä. Expedia Groupin kumppaneilla on käytössään joukko työkaluja ja data-analyysejä, joiden avulla voit kehittää ja toteuttaa kannattavan tulonhallintastrategian. Kehitämme ja julkaisemme jatkuvasti parhaita käytäntöjä koskevia ohjeita menestyksesi tueksi.

Verkkomatkatoimisto on tärkeä osa jakelustrategiaasi. Jos haluat tavoittaa enemmän matkailijoita ja houkutella asiakkaita, jotka sopivat majoitusliikkeeseesi parhaiten, verkkomatkatoimisto voi auttaa. 

Expedia Groupin laaja matkatuotevalikoima vetää puoleensa erilaisia matkoja suunnittelevia ja varaavia asiakkaita. He varaavat usein matkansa hyvissä ajoin, viipyvät majoitusliikkeessäsi pidempään ja kuluttavat enemmän rahaa. Sen lisäksi, että saat täytettyä huoneesi, tarjoamme työkaluja ja markkinatietoa, joiden avulla voit tarjota asiakkaillesi huippuluokan palvelua ja kasvattaa liiketoimiasi.

Olemme yksi maailman johtavista matkailualan markkinapaikoista, jonka laaja brändivalikoima sisältää sekä maailmanlaajuisesti tunnustettuja että paikallisia matkabrändejä, joihin kuuluvat esimerkiksi Expedia, Hotels.com, Orbitz ja Travelocity. Lue lisää Tietoa meistä -osiosta.

Ei pidä. Jotta kuormitamme sinua mahdollisimman vähän, vahvistamme asiakkaan varauksen automaattisesti lähettämällä hänelle sähköpostin.

Voit peruuttaa varauksen asiakkaan puolesta helposti Partner Centralissa. Jos peruutusmaksu on veloitettava, voit veloittaa annettua Expedia Virtual Cardia peruutuspäivänä.

Kyllä. Partner Centralin Viestit-työkalussa voit pitää yhteyttä asiakkaisiin ennen heidän saapumistaan, ja lisäämme mielellämme sisäänkirjautumisohjeet listaukseesi.

Expedia Groupin kumppanina sinä päätät, miten haluat ottaa vastaan asiakkaiden maksut. Voit esimerkiksi hyödyntää turvallista maksun käsittelypalvelua, jonka avulla asiakkaat maksavat varaushetkellä verkossa ja sinä veloitat maksun Expedia Groupilta saamaltasi virtuaaliselta luottokortilta asiakkaan kirjautuessa ulos. Voit myös antaa asiakkaiden maksaa suoraan sinulle uloskirjautumishetkellä, jolloin maksat Expedia Groupille varauksesta kompensaatiota.

Eniten asiakkaita houkuttelet tarjoamalla kummankin maksuvaihtoehdon, jolloin asiakas saa valita niistä itselleen sopivimman.

Majoitusliikkeesi ei tarvitse välttämättä hyväksyä luottokorttimaksuja. Varmistamme, että listauksessasi mainitaan hyväksymäsi maksutavat (käteinen, sekki, luottokortti jne.), jotta asiakkaat osaavat valmistautua maksuun. Pyydämme sinua vielä vahvistamaan maksutavat, kun soitamme sinulle ja toivotamme sinut tervetulleeksi Expedia Group -perheeseen.

Tarjoat asiakkaillesi helppokäyttöisen ja turvallisen tavan varata huoneitasi, mutta sen lisäksi Expedia Group investoi myös tuntuvasti mainontaan, digitaaliseen markkinointiin ja kampanjoihin sosiaalisessa mediassa, joiden avulla voit houkutella asiakkaita kaikkialta maailmasta markkinoillesi ja omaan majoitusliikkeeseesi. 

Louhimme jatkuvasti tietoa, jonka ansiosta olemme perillä matkailualan nykyhetkestä ja kehityksestä. Siten voimme innovoida ja kehittää ilmaisia ja tehokkaita huippuluokan työkaluja, joiden avulla voit kasvattaa liiketoimiasi. Meillä on myös matkailijoille ja kumppaneille tarkoitetut tukikeskukset, jotka auttavat logistiikkaongelmissa, joita väistämättä tulee vastaan asiakkaiden lähtiessä matkustamaan maailmalle.

Liite