Starkt konkurrensutsatt hotell i Prag ökar tillväxten

Detta historiska hotell i hjärtat av stadens historiska stadskärna, omgivet av 4-stjärniga och 5-stjärniga konkurrenter, ser en stadig tillväxt tack vare marknadsinsikter i realtid och paketkampanjer.

 

 127 rum

  Boutiquekedja

  15 år i branschen

45%

ökad tillväxt från år till år

140%

tillväxt i intäkter från paketkampanjer

Deras berättelse

K+K Hotel Central är ett exklusivt boende i hjärtat av Prag. Med en unik art déco-arkitektur, utmärkta recensioner, ett spa, fitnesscenter, bar och restaurang har hotellet mycket att erbjuda sina resenärer. 

 

Det utmärkta läget delas dock med ett dussintal populära hotell. Och fler alternativ för resenärerna skapar en tuff konkurrens för K+K Hotel Central.

”Vi måste ligga steget före nya trender för att fortsatt vara konkurrenskraftiga och vårt samarbete med Expedia Group ger oss den fördelen.”

Barbora Slachova

Revenue Manager

K+K Hotel Central

Lösningen

I sin strävan att få verksamheten att växa har hotellet vänt sig till Expedia Group för att hitta nyskapande sätt att förbättra sin konkurrenskraft. 

 

Teamet på K+K Hotel Central använder analysverktygen i Partner Central för att upptäcka och förstå lokala marknadstrender. De övervakar på nära håll ett anpassat konkurrenturval för att jämföra priser, bokningsfrekvens, synlighet och intäktsresultat med sina främsta konkurrenter. På ett ögonblick vet de vilka de förlorar verksamhet till och hur ofta de vinner. 

 

Revenue Manager Barbora Slachova, säger: ”Vi har en fantastisk relation med vår Market Manager som ser till att jag förstår de senaste trenderna och beteendena i mitt konkurrenturval.”

 

Gästanalyser, som även de är tillgängliga i Partner Central, visar potentiella möjligheter för ökade intäkter per land. Ett stort utbud av marknadsföringskampanjer kan användas för att rikta erbjudanden till resenärer från dessa platser. K+K Hotel Central har särskilt sett att paketkampanjer, som slår samman rum med flyg och/eller hyrbil, hjälper dem att nå internationella gäster och stora grupper. Båda är värdefulla målgrupper som vanligen spenderar mer, stannar längre och avbokar mindre ofta. Bara under det senaste året har hotellets verksamhet baserad på paketresor växt med över 140 %. 

 

Allt som allt har samarbetet med Expedia Group hjälpt hotellet att bibehålla en stadig tillväxt i intäkter – med så mycket som 45 % under de senaste 12 månaderna.

Fortsatt framgång

När marknadsförhållandena ändras, utnyttjar K+K Hotel Central de olika marknadsföringsverktygen som finns i Partner Central. Ibland erbjuder de till exempel rabatter till de över 70 miljoner regelbundna resenärerna i Expedia Groups bonusprogram eller köper en TravelAds-annons för att synas bättre bland sökresultaten. De deltar dessutom i VIP Access-programmet (endast tillgängligt för inbjudna) för boenden med ett rykte att ge en utmärkt gästupplevelse. I utbyte mot att ge ett särskilt erkännande till lojalitetsmedlemmar görs deras annons mer synlig med hjälp av VIP Access-symbolen.