ESTUDO DE CASE

Hotel aumenta as reservas ao automatizar o ajuste de tarifas

Veja o que o Daeyoung Hotel Seoul faz para garantir que as tarifas de quarto são competitivas e atrair viajantes usando o ajuste automático de tarifas.

~15%

de aumento no número líquido de diárias para os parceiros que ativam o ajuste automático de tarifas*

3 em 4

viajantes consideram o preço como o fator mais importante na hora de escolher um hotel**


Desafio: ajustar tarifas para manter a competitividade


No conhecido bairro de Jung-gu, o Daeyoung Hotel Seoul fica a poucos passos do famoso Namdaemun, o maior e mais antigo mercado tradicional da Coreia.


Durante os períodos de alta temporada, este hotel de 29 quartos bem avaliado costuma ficar lotado, mas atrair hóspedes na baixa temporada é um desafio.


Para garantir tarifas competitivas nos períodos mais tranquilos, Young Min Jang, gerente de reservas do hotel, costumava passar horas gerenciando tarifas em diferentes sites de reservas. Quando notava discrepâncias em diferentes canais, ele tinha que ajustar várias vezes cada tarifa de maneira manual, um processo longo e trabalhoso para ele e a sua equipe.

 


Solução: usar o ajuste automático de tarifas


O Sr. Jang decidiu então experimentar o recurso Ajuste automático de tarifas no Partner Central.


Essa ferramenta eficaz de otimização de preços ajuda você a manter a competitividade porque informa quando há discrepâncias de tarifa nos seus anúncios, tanto em nossa plataforma quanto em outros sites, além de ajustá-las de maneira automática para garantir que os viajantes vejam sempre as melhores tarifas disponíveis.

 

“O ajuste automático de tarifas automatizou as tarefas que antes eram feitas de maneira manual. Assim, conseguimos reduzir o número de horas de trabalho da nossa equipe, nosso principal benefício.” 

Young Min Jang

Reservation Manager, Daeyoung Hotel Seoul

Resultado: maior visibilidade e mais reservas


Aplicar o ajuste de tarifas em todas as plataformas de viagem não só fez a equipe do Sr. Jang economizar tempo como também ajudou a conquistar a confiança de viajantes e a aumentar de maneira contínua a visibilidade do hotel nos resultados de busca, impulsionando também o número de reservas.

 

Os parceiros que usam o ajuste automático de tarifas tiveram um aumento de cerca de 15% no número líquido de diárias reservadas e um crescimento aproximado de 10% na receita incremental.*

Fachada do Daeyoung Hotel Seoul

Futuro: economizar tempo


No Daeyoung Hotel, o principal objetivo é oferecer a melhor experiência aos hóspedes. Ao gastar menos tempo garantindo a atualização e competitividade dos anúncios do hotel, a equipe do Sr. Jang pode se dedicar a fazer com que os hóspedes se sintam em casa.


O ajuste automático de tarifas não é a única ferramenta para economizar tempo no Partner Central. O Sr. Jang e a sua equipe também podem usar o recurso do calendário para gerenciar o inventário e aproveitar ferramentas como Avaliações após a estadia e Mensagens para interagir com os hóspedes.


Conforme o setor hoteleiro se recupera da COVID-19, a equipe do Daeyoung Hotel continua a estabelecer metas de vendas ambiciosas. Dispondo de ferramentas eficazes no Partner Central, eles têm mais confiança de que podem atingir essas metas.

Itens de cortesia no quarto de hotel.




*Resultados médios observados em 2019 por parceiros que ativaram o ajuste automático de tarifas por 30 dias em comparação com propriedades na sua cesta competitiva no Partner Central que não tinham optado pela ferramenta, Expedia Group, 2019.

**Expedia Group, O que os viajantes desejam em 2021.

As informações contidas neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

 

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