자세한 방법

Expedia Group 마켓플레이스에 등록하면 여행을 계획 중인 전 세계 수백만 명의 고객과 만나실 수 있습니다. 저희는 숙박 시설을 원하는 고객과 연결하고, 고객 만족에 더 많은 시간을 쏟으실 수 있도록 예약 도구, 분석 및 지원을 제공합니다. 비용은 얼마나 될까요? 객실이 예약된 경우에만 업계 표준 수수료가 부과됩니다.

1. 소개하기

평균 5분 소요

간단한 인사만으로 모든 것을 시작할 수 있습니다. 등록하려는 숙박 시설에 대해 간단히 알려주시면 등록하실 수 있습니다.

 

필요한 사항

  • 숙박 시설 주소

  • 드롭다운 메뉴에서 선택 가능한 숙박 시설 유형(호텔, 휴가용 주택, 아파트 등) 

  • 각 숙박 시설에서 예약할 수 있는 개별 공간 수 

  • 지속적인 소통을 위한 연락처 

2. 등록하기

평균 5~10분 소요

숙박 시설 계정을 확인하고, 보안 플랫폼 로그인을 요청하는 이메일을 보내드립니다. 여기에서 수수료율(예약에 대해서만 지불) 및 결제 방법을 포함한 표준 비즈니스 약관을 검토하실 수 있습니다.

 

필요한 사항

  • 정부나 지자체에서 요구하는 경우 세금 및 규정에 대한 정보 제공

3. 세부 정보 입력하기

평균 20~30분 소요

이제 숙박 시설을 상세하게 설명하는 단계입니다. 여행객이 원할 만한 객실, 시설 내 편의 시설과 서비스에 대한 세부 정보를 입력해 주세요. 입력한 정보는 자동으로 저장되므로 한 번에 모든 항목을 채울 수 없으면 나중에 다시 이어서 시작하실 수 있습니다.

 

필요한 사항

  • 객실 세부 정보 - 공간 배치, 침대 크기 등
  • WiFi, 수영장 등 이용 가능한 편의 시설 목록 

  • 객실 유형별 요금

  • 객실, 공용 공간 및 편의 시설 사진 

  • 수수료, 보증금 및 정책

  • 고객이 투숙 가능한 날짜 

4. 고객 맞이하기

0~15분 소요

이제 다 되었어요! 곧 숙박 시설의 판매가 시작되고 Expedia Group 마켓플레이스에서 여행을 계획하는 수백만 명이 이용할 수 있게 됩니다. 예약을 받으면 고객에게 메시지를 보내 정보를 제공하거나 요청해 필요한 것을 파악하고 체크인을 간소화하실 수 있습니다.

 

필요한 사항

  • 몇 분 정도의 시간(등록팀이 질문이나 빠른 확인을 위해 연락할 경우에만) 

  • Partner Central 모바일 앱 - App Store 또는 Google Play에서 다운로드 가능. 언제 어디서나 최신 예약 정보를 확인하고 고객을 응대하실 수 있습니다. 

예약 유도하기

숙박 시설의 콘텐츠는 지속적인 성공의 기반이 됩니다. 여행객에게 적절한 정보와 사진을 제공하면 예약으로 이어질 가능성이 높습니다. 이를 위해 저희는 숙박 시설의 콘텐츠 완성도를 평가하고 경쟁사의 비즈니스 전략에 대한 최신 팁, 모범 사례 및 분석을 제공합니다.

특정 고객 공략하기

성수기의 가족 고객이 가장 소중할 수 있지만, 때로는 마감 직전에 예약하는 고객이 필요할 때가 있습니다. Expedia Group 마켓플레이스에서 검색하고 예약하는 수백만 명 중 최적의 고객에게 어필하여 현재는 물론 다음 시즌까지 목표를 달성하도록 도와드리겠습니다. 저희 마케팅 프로그램은 단독으로 또는 결합해 운영되며, 쉽게 적용 및 중단할 수 있고 모든 예산에 적합합니다.

자신 있는 요금

요금 및 객실 재고와 관련해 자신 있게 결정하려면 유용한 정보를 즉시 참고하실 수 있어야 합니다. Expedia Group은 시장 상황, 경쟁사 요금 및 연간 실적에 대한 실시간 데이터를 공유합니다. 객실 재고 추가, 요금 조정 등 모든 변경이 간편하므로 원하는 일에 더 집중하실 수 있습니다.

이용 후기 관리

긍정적인 이용 후기에는 체크인 전에 보낸 환영 인사가 종종 반영됩니다. 따라서 저희는 고객 예약과 동시에 대화를 시작하고 투숙 중 문제를 발견하실 수 있도록 도와드립니다. 고객의 이용 후기를 유도하고 검토하여 이에 답변하실 기회 또한 제공하는데요, 고객 피드백의 트렌드가 강조 표시되므로 정보를 얻고 고객 만족에 최선을 다하실 수 있습니다.

든든한 파트너십

Expedia Group의 여행 마켓플레이스는 20년 넘게 구매자와 판매자를 연결해 왔습니다. 저희는 복잡하고 당황스러운 문제로 여행을 어렵게 만드는 요소를 없애기 위해 노력하고 있으며 숙박 시설과 마찬가지로 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 투자하고 여행객 및 파트너사 지원에 최선을 다하고 있습니다.

FAQ

아니요, 그러지 않으셔도 됩니다. Expedia Group의 모든 브랜드에 개별적으로 등록하시지 않아도 됩니다. Expedia Group과 파트너십을 맺으시면 익스피디아, 호텔스닷컴, 트레블로시티, 오르비츠, 워티프 등 전 세계적으로 유명한 여러 온라인 여행 브랜드에 숙박 시설이 표시됩니다. Expedia Group의 여러 사이트는 정보 수집부터 계획 및 예약 등 여행에 대한 전반적인 서비스를 제공하며 여러 휴가, 출장 목적의 여행객들이 저마다의 취향, 예산에 맞춰 원하는 상품을 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다.

여행 제한이 해제되면 많은 사람들이 놓친 휴가 일정을 다시 잡고 새 여행을 계획할 것이라 생각합니다. 즉 수백만 명의 여행객이 항공, 숙박 시설, 렌터카, 크루즈, 즐길거리 등을 검색하고 예약하는 데 저희 사이트를 이용할 수 있습니다. 이때 파트너사는 고객을 유치하고 요금 경쟁력과 예약률을 높이는 데 Expedia Group의 유용한 도구 및 정보를 활용하실 수 있습니다.

 

Expedia Group은 보내주시는 의견으로 더욱 적절하고 

물론입니다! 정기적으로 저희 사이트를 이용하는 전 세계 수백만 명의 고객들에게 숙박 시설을 홍보해드리겠습니다.

예. Expedia Group과 숙박 시설 간의 양방향 시스템 연결 덕분에 숙박 시설의 요금과 예약 가능 객실 및 예약 정보가 최신 상태로 자동 업데이트됩니다.

커넥션 공급자 또는 채널 매니저를 사용하지 않는 파트너사의 경우 Partner Central에 로그인하여 글로벌 커넥션 공급자 가이드에서 해당 마켓을 지원하는 채널 파트너를 확인하실 수 있습니다. 아직 제휴 등록을 하지 않으셨다면 지금 무료로 등록하세요!

문제없습니다. 입력하신 정보는 자동으로 저장되므로 나중에 다시 돌아와 마무리하시면 됩니다. 문제가 있으면 저희가 연락해 도와드리겠습니다.

사진은 고객의 상상력을 자극해 숙박 시설에서 머무는 자신의 모습을 머릿속으로 그려보게 합니다. 각 객실 유형마다 욕실을 포함해 4장의 사진을 업로드하시면 좋습니다. 또한 공용 구역, 수영장, 다이닝 공간 등 숙박 시설의 특별한 핵심 편의 시설마다 사진을 1장씩 업로드하시길 권해드립니다. 전문 작가 수준의 사진일 필요는 없습니다. 조명이 좋은 스마트폰 사진이면 충분합니다. 하지만 사진 해상도는 1,000픽셀 이상이어야 합니다. 보다 자세한 내용은 사진 가이드 에서 확인하실 수 있습니다. 

아니요, Expedia Group에 숙박 시설을 등록하기 위해 반드시 커넥션 공급자와 협력하거나 커넥션 솔루션이 있어야 하는 것은 아닙니다. 하지만 저희가 지금까지 전 세계 백만 개 이상의 숙박 시설과 협력해 보니 재고를 수동으로 관리하려면 시간이 너무 많이 걸리는 것은 사실입니다. 커넥션 채널 매니저는 숙박 시설 시스템과 Expedia Group 시스템 간에 정보가 이동하는 양방향 체계를 생성하기 때문에 예약, 요금 및 예약 가능 객실에 대한 정보가 항상 최신 상태로 자동 업데이트됩니다. 재고를 언제나 정확하게 표시해야 온라인 여행사와의 파트너십을 최대한 활용할 수 있고 초과 예약의 위험도 줄일 수 있습니다.

물론입니다! 대부분의 Expedia Group 파트너는 규모가 작지만 사업을 더 성장시키려는 숙박 시설입니다. 저희는 사용이 편리한 여러 도구와 프로모션 및 지원을 통해 파트너 숙박 시설의 성공을 열심히 돕고 있습니다.

온라인 여행사(OTA)는 항공편, 호텔, 렌터카, 크루즈, 휴가용 주택 임대, 즐길거리 등의 여행 상품을 전문적으로 판매하는 소비자 여행 웹사이트입니다. 

Expedia Group이 운영하는 OTA로는 익스피디아, 호텔스닷컴, 오르비츠, 트레블로시티, 워티프 등 여러 브랜드가 있습니다. Expedia Group은 또한 여행 공급업체들이 경쟁력을 높여 사업을 더욱 성장시킬 수 있도록 다양한 도구와 기능 및 분석 정보를 제공하고 있습니다.

Expedia Group 파트너이신 숙박 시설이 고객으로부터 결제받는 방법을 선택하실 수 있습니다. 첫 번째 결제 방법은 보안 결제 처리를 통해 고객이 예약 시 온라인에서 결제하게 하고 고객 체크아웃 시 해당 금액을 Expedia Group이 발행한 가상 신용카드에 청구하시는 방법입니다. 두 번째 결제 방법은 고객이 체크아웃 시 숙박 시설에 직접 결제하게 하고 Expedia Group에 수수료를 결제하시는 방법입니다. 

가장 많은 고객층에 어필하려면 이 두 가지 결제 방법을 모두 제공해 고객이 직접 선택하게 하시는 것이 좋습니다. 

숙박 시설에서 신용카드 결제를 받지 않아도 상관없습니다. 저희가 등록 숙박 시설을 게시할 때 해당 숙박 시설이 현금, 수표, 신용카드 등 어떤 결제 수단을 허용하는지 표시하므로 고객들이 미리 준비할 수 있습니다. Expedia Group의 파트너가 되시면 저희가 전화로 이 정보를 확인해 드립니다.

고객들이 간편하고 안전하게 숙박 시설을 예약할 수 있게 해주는 Expedia Group은 전 세계 고객들을 대상으로 각 지역과 개별 숙박 시설을 홍보하기 위해 광고, 디지털 마케팅 및 소셜 미디어 프로모션에도 방대한 규모로 투자하고 있습니다. 

Expedia Group은 항상 분석 정보와 새로운 여행 트렌드를 수집해 파트너 숙박 시설의 사업 성장에 도움이 되는 믿을 수 있는 최고의 혁신적 도구들을 개발해 무료로 제공합니다. 또한 해외여행을 떠나는 사람들이 어쩔 수 없이 겪게 되는 문제의 해결을 돕기 위해 고객 및 파트너 지원 센터를 운영하고 있습니다. 

아니요, 저희가 고객에게 자동 이메일을 보내 예약을 확정해드립니다.

Partner Central에서 고객 대신 간편하게 예약을 취소하실 수 있습니다. 취소 수수료가 적용되는 경우에는 해당 취소 날짜에 연결된 Expedia Virtual Card에 청구하시면 됩니다.

물론입니다. Partner Central의 메시지 도구를 통해 도착 전에 고객과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 또한, Expedia Group 사이트의 숙박 시설 정보에 체크인 관련 지침을 포함하실 수 있습니다. 

사용이 간편한 Expedia Group의 Partner Central에서 예약 관리, 재고 업로드, 요금 변경, 숙박 시설 정보를 최신 상태로 유지 등 주요 작업을 관리하시게 됩니다. 현재 대부분의 파트너 숙박 시설은 커넥션 공급자를 통해 Expedia Group 시스템과 연동하여 일상적인 관리 작업을 자동으로 수행하고 있습니다. Partner Central에 로그인하시면 경쟁사 분석, 실시간 마켓 요금 확인, 여러 마케팅 프로그램 등의 유용한 고급 도구를 활용하실 수 있습니다. 문제가 있거나 도움이 필요하시면 Expedia Group의 현지 전문가팀이 친절히 도와드립니다.

물론입니다. Expedia Group의 파트너 숙박 시설은 성공적인 수익 관리 전략을 개발하고 실행하는 데 유용한 다양한 도구와 데이터 분석 자료를 이용하실 수 있습니다. Expedia Group은 부단한 혁신을 통해 꾸준히 모범 사례를 공유하면서 파트너 숙박 시설의 성공을 돕고 있습니다.

온라인 여행사(OTA)는 숙박 시설 판매 전략의 핵심과 같다고 할 수 있습니다. 숙박 시설의 목표가 더 많은 고객에게 홍보해 숙박 시설과 가장 잘 맞는 고객을 유치하는 것이라면 온라인 여행사가 큰 도움이 될 것입니다. 

방대한 여행 상품을 취급하는 Expedia Group은 여행 정보를 수집하고, 여행을 계획하며, 실제로 예약하는 고객들이 꾸준히 찾아와 이용합니다. 이러한 고객들의 상당수는 여행을 훨씬 미리 계획하고, 더 길게 숙박하며, 예약 금액도 높은 편입니다. Expedia Group은 객실 판매에 도움이 될 뿐만 아니라 유용한 도구와 마켓 분석 정보를 제공해 숙박 시설이 고객 만족도를 향상하고 사업을 더 성장시킬 수 있게 해줍니다.

Expedia Group은 익스피디아, 호텔스닷컴, 오르비츠, 트레블로시티 등 국내는 물론 전 세계적으로도 잘 알려진 수많은 브랜드를 보유한 여행 업계의 선두 기업 중 하나입니다. 보다 자세한 내용은 회사 소개 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

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