Hogyan működik?

Ha meghirdeti szálláshelyét a piacterünkön, olyan utazók millióit érheti el, akik éppen következő utazásukat tervezik. Segítünk kapcsolatba lépni olyan utazókkal, akik éppen azt keresik, amit Ön kínál, és ellátjuk foglalási eszközökkel, információkkal és támogatással, így Önnek több ideje marad a vendégek tartózkodásának kellemesebbé tételére. Mibe kerül? Az iparágban szokásos jutalékot kell fizetnie, de csak a szobái foglalásakor.

1. Mutatkozzon be

átlagosan 5 perc

Kezdetnek elegendő egy egyszerű beköszönés. Beszéljen egy kicsit a szálláshelyéről, mi pedig meghívjuk, hogy hozzon létre egy hirdetést.

 

Mire lesz szüksége:

  • A szálláshely címére

  • A szálláshely típusára (hotel, nyaraló, apartman stb.) amelyet legördülő menüből lehet kiválasztani 

  • Az egyes szálláshelyeken önállóan foglalható helyiségek számára 

  • Kapcsolattartási adatokra a folyamatos levelezéshez  

2. Regisztráljon

átlagosan 5–10 perc

Ezután e-mailt küldünk Önnek, hogy hitelesítsük fiókját, és arra kérjük, hogy jelentkezzen be biztonságos platformunkra. Onnan kiindulva megnézheti az Önre vonatkozó általános üzleti feltételeket, ideértve a jutalék százalékos mértékét (jutalékot csak akkor kell fizetnie, ha szállást foglaltak Önnél), valamint azokat a lehetőségeket is, ahogyan megkaphatja az Önnek járó összegeket.

 

Mire lesz szüksége:

  • Semmire. De az alábbi gyakran ismételt kérdések, különösen a fizetéssel kapcsolatosak, hasznosak lehetnek.

3. Készítse el hirdetését

átlagosan 20–30 perc

Most már itt az ideje bemutatni a szálláshelyét. Meg fogjuk kérdezni azokat az adatokat, amelyeket az utazók az Ön által kínált szobákról, terekről és szolgáltatásokról tudni szeretnének. A beírt adatokat a rendszer automatikusan menti, így könnyen visszatérhet, ha nem mindenre tudja a választ.

 

Mire lesz szüksége:

  • A szobákra vonatkozó adatokra – elrendezés, ágy mérete stb.

  • Az igénybe vehető szolgáltatások listájára – a WiFi-től kezdve az úszómedencékig

  • Az árakra szobatípusonként

  • A szobákról, közös használatú terekről és szolgáltatásokról készített fényképekre

  • A díjak, előlegek, letétek és szabályzatok listájára

  • Azokra a napokra, amikor vendégeket tud fogadni

4. Üdvözölje a vendégeket

0–15 perc

Készen is van! Szálláshelye hamarosan aktiválásra kerül, és a piacterünkön utazást kereső utazók milliói számára válik elérhetővé. Amikor foglalás érkezik be Önhöz, tájékoztató és információkérő üzenetet küldhet a vendégnek, hogy előre felmérhesse igényeit, és zökkenőmentessé tehesse a bejelentkezést.

 

Mire lesz szüksége:

  • Pár percre, de csak akkor, ha regisztrációval foglalkozó csapatunknak kérdése van Önhöz vagy gyorsan tisztázni szeretne valamit. 
  • A Partner Central mobilapplikációra – ezt az App Store vagy a Google Play online áruházból töltheti le. Segítségével útközben is naprakész maradhat a foglalásokat és a vendégeket illetően.

Legyen mindig foglalásra kész

Folyamatos sikerének alapja a hirdetése. Ha az utazók megkapják a megfelelő információkat és látják a megfelelő fényképeket, akkor nagyobb valószínűséggel foglalnak Önnél szállást. Segítségül kiszámítjuk hirdetésének erősségét, és megosztjuk Önnel a legújabb tippeket, bevált gyakorlatokat és arra vonatkozó információkat, hogy versenytársai mit tesznek vállalkozásuk felvirágoztatására.

Célozza meg a megfelelő vendéget

Főszezonban a családok lehetnek a legértékesebbek, néha azonban az a legjobb vendég, aki last minute szállást foglal. Segítünk abban, hogy a piacterünkön vásárló milliók közül szálláshelyére az Ön számára legjobb utazók figyeljenek fel, és így ebben és a következő szezonban is elérhesse céljait. Marketingprogramunk önállóan és mással kombinálva is használható, könnyen be- és kikapcsolható, és minden költségkerethez illeszkedik.

Megalapozottan alakítsa ki árait

Hogy megalapozottan dönthessen az árakról és a foglalhatósági adatokról, keze ügyében kell lenniük a hasznos információknak. Mi megosztjuk Önnel a piaci viszonyokra, a versenytársainak áraira és előző évhez viszonyított teljesítményére vonatkozó valós idejű adatokat. A módosítás – legyen szó készlet hozzáadásáról vagy az árak kiigazításáról – könnyű, így több ideje marad arra, amit igazán szeret.

Kezelje az értékeléseket

A remek értékelések gyakran annak a kellemes élménynek az eredményei, amelyben a vendégeknek már a bejelentkezés előtt részük van. Megmutatjuk és átvizsgáljuk az értékeléseket, hogy reagálhasson rájuk. Kiemeljük a vendégek visszajelzéseiben fellelhető trendeket, így megismerheti őket, és azoknak tudatában járhat el.

Aludjon jól

Utazási piacterünk már több mint húsz éve összeköti a vásárlókat és az eladókat. Ébredjen mindennap úgy, hogy ledönti az utazást bonyolulttá, idegesítővé és elérhetetlenné tevő korlátokat. Önhöz hasonlóan mi is azon vagyunk, hogy különleges élményt biztosítsunk, és elkötelezetten kiszolgáljuk utazóink és szállásadó partnereink igényeit.

GYIK

Szerencsére nem!  Nem kell az Expedia Group márkáira külön-külön regisztrálnia. Amikor együttműködésre lép velünk, a hirdetése a világ vezető online utazásfoglalási márkáinak több oldalán is megjelenik, így pl. az Expedia.com, a Hotels.com, a Travelocity, az Orbitz, a Wotif és továbbiak oldalain. Együttesen az oldalaink virtuálisan lefedik a keresgélés, tervezés és az utazásfoglalás minden aspektusát. A kikapcsolódást szolgáló és az üzleti utak legkülönbözőbb rétegeiből kikerülő utazói is találnak az oldalainkon az ízlésüknek és költségvetésüknek megfelelő ajánlatokat.

Várakozásaink szerint az utazási korlátozások megszűnését követően az emberek alig várják majd, hogy ismét betervezzék elhalasztott vakációikat, és új kalandokra induljanak. Ügyfelek milliói fogják használni az oldalainkat a keresésre, tervezésre és repülőjáratok, szállások, autók, hajóutak és egyéb programok foglalására. A fellendülés idején eszközökkel nyújtunk segítséget a vendégek bevonzásához, és olyan információkat kínálunk, amelyekkel versenyképes árakat határozhat meg és megtöltheti a szobákat.

Folyamatosan tartjuk a kapcsolatot a partnerekkel, megfelelően alakítva és átszabva a programjainkat a visszaállás felgyorsítása érdekében. Emellett több mint 20 éves működésünk tapasztalataira alapozva segítjük a partnereket az újjáépítésben és az ismételten sikeressé válásban a természeti katasztrófák, betegségek és előre nem látható katasztrófák pusztítása után. Együtt megerősíthetjük azt az ellenállóképességet, amely mindig is jellemezte iparágunkat.

Minden további nélkül! Örömmel jelenítjük meg szálláshelyét a milliónyi utazónak, akik rendszeresen foglalnak utakat az oldalainkon.

Igen. A rendszereink közötti kétirányú kapcsolatnak köszönhetően könnyedén és automatikusan frissítheti árait, foglalhatóságát és foglalásait.

Amennyiben nem rendelkezik kapcsolódási Channel Managerrel, de partnerünk, jelentkezzen be a Partner Centralba, és ismerkedjen meg a Globális kapcsolódási útmutatónkkal, amely segít megtalálni azokat a szolgáltatókat, melyek kifejezetten az Ön piacával foglalkoznak. Amennyiben még nem partnerünk, iratkozzon fel ingyenesen akár már ma!ár még ma!

Semmi gond. A megadott információkat automatikusan elmentjük, Ön pedig bármikor visszatérhet, hogy befejezze, kiegészítse. Amennyiben problémája merülne fel, segítünk Önnek.

A képek beindítják az utazók fantáziáját, ezáltal könnyebben elképzelhetik, hogy Önnél szálljanak meg legközelebbi útjuk alatt. Azt javasoljuk, hogy adjon meg képeket minden szobatípusáról (a fürdőszobát is beleértve), és legalább egy képet minden fontosabb helyiségről (pl. szolgáltatásokat nyújtó létesítmények), melyek különlegessé teszik szálláshelyét (pl. a közös helyiségek, medence, étterem, stb.). A képeknek nem feltétlenül kell profi fotós által készítetteknek lenniük, a jó megvilágítású, okostelefonnal készített képek is működnek, ha legalább 1 000 pixel méretűek. További részletekért nézze át a képekre vonatkozó útmutatónkat. 

Nem feltétlenül kell egy kapcsolódási szolgáltatóval dolgoznia, ill. valamilyen kapcsolatot biztosító rendszerrel rendelkeznie ahhoz, hogy hatékonyan hirdethesse száláshelyét az Expedia Groupnál. Mindazonáltal, mivel világszerte működünk együtt szálláshelyek millióival, pontosan tudjuk, hogy a készlete manuális kezelése rengeteg időt igénybe vehet. Egy kapcsolódási szolgáltató segít, hogy kétirányú információáramlás jöjjön létre az Ön rendszere és a miénk között, így a foglalások, árak és foglalhatósági adatok automatikusan frissítésre kerülnek. A pontos készlet megjelenítése segít, hogy a legtöbbet hozza ki OTA-hirdetéséből, és csökkenti a túlfoglalás lehetőségét.

Igen! Az Expedia Group legtöbb partnere kisebb szálláshelyek közül kerül ki, akik tovább szeretnék növelni forgalmukat. Elkötelezetten dolgozunk azon, hogy könnyen használható eszközöket, promóciós lehetőségeket és megfelelő támogatást nyújtsunk ahhoz, hogy biztosítsuk az Önök sikerét.

Az online utazási vállalatok (OTA, „online travel agency”) olyan weboldalak, melyek utazást kereső fogyasztókat céloznak, és olyan utazási termékeket értékesítenek, mint a repülőutak, szállások, autókölcsönzés, hajóutak, kiadó apartmanok, programlehetőségek és egyéb idegenforgalmi termékek.

Az Expedia Group több különböző OTÁ-t is üzemeltet, így pl. az Expedia.com, a Hotels.com, az Orbitz, a Travelocity, a Wotif és további márkák oldalait. Emellett a partnereink számára olyan eszközöket, funkciókat, lehetőségeket és háttérinformációkat biztosítunk, melyek segítenek nekik a versenytársi környezet és egy profitábilis üzletmenet kiépítésében.

Az Expedia Group partnereként Ön szabhatja meg, hogy miként szeretne hozzájutni a vendégektől beérkező pénzhez. A lehetőségek közé tartozik például a biztonságos fizetési folyamat lebonyolítása, melynek keretében az utazók online fizetnek a foglaláskor, Ön pedig egy virtuális kártyát terhel meg a vendégek kijelentkezésekor, melyet az Expedia Group bocsát ki. Arra is lehetőség van, hogy közvetlenül Önnek fizessenek a vendégek kijelentkezéskor, és Ön ezután fizessen jutalékot az Expedia Groupnak.

Ahhoz, hogy az utazók lehető legszélesebb körének tetszését elnyerje, mindkét lehetőséget kínálhatja, meghagyva a döntést a vendégeknek, hogy melyiket részesítik előnyben.

Nem jelent problémát, ha a szálláshelye nem fogad el bankkártyákat. Gondoskodunk róla, hogy a hirdetéséből kiderüljön, milyen formában lehetséges a fizetés a szálláshelyén (készpénz, csekk, bankkártya, stb.), hogy az utazók felkészültek legyenek, mielőtt megérkeznének. Ezt egyeztetjük Önnel a telefonhívás során, melyben üdvözöljük az Expedia Group körében.

Azontúl, hogy egyszerű és biztonságos felhasználói élményt biztosítunk az utazóknak, akik szállást foglalnak Önnél, az Expedia Group kiemelkedő összegeket invesztál reklámtevékenységbe, digitális marketingbe, ill. közösségi média kampányokba, hogy a világ minden tájáról elérje a fogyasztókat, és az Ön piacára, vagy akár éppen a szálláshelyéhez irányítsa őket. 

Folyamatosan elemezzük adatainkat a háttérinformációk és a feltörekvő utazási trendek feltárása érdekében, hogy olyan innovációt és fejlesztéseket hajthassunk végre, melyek a lehető legjobb eszközöket eredményezik, amelyeket Ön ingyenesen vehet igénybe, hogy segítse vállalkozása növekedését. Emellett ügyfélszolgálatot üzemeltetünk mind az utazók, mind a partnereink számára, hogy segítsünk az olyan logisztikai ügyek megoldásában, melyek elkerülhetetlenül felmerülnek, ha egyszer az emberek nekivágnak a világ felfedezésének.

Nem. Hogy minél kevesebb munkát jelentsen ez Önnek, automatikusan e-mailt küldünk a vendégeknek, hogy visszaigazoljuk foglalásaikat.

A Partner Central portálon könnyen lemondhatja a foglalásokat a vendégek nevében. Ha fizetendő lemondási kötbér, akkor annak összegével a lemondás napján megterhelheti a hozzákapcsolt Expedia virtuális kártyát.

 

Igen. A Partner Central Üzenetek eszközével kommunikálhat a vendégekkel az érkezésük előtt, és örömmel belevesszük a bejelentkezési tudnivalókat szálláshelye hirdetésébe.

Könnyen használható platformunk, a Partner Central az elsődleges eszköz a foglalásai kezelésére, készlete feltöltésére, árainak módosítására, ill. hirdetésének naprakészen tartására. Számos partnerünk egy kapcsolódási szolgáltató segítségével áll összeköttetésben rendszerünkkel, hogy a napi feladatvégzést a rendszer automatikusan hajtsa végre. Ők azért jelentkeznek be a Partner Centralra, hogy az összetettebb funkcióinkat használják, pl. a versenytársi lista elemzésére, a piac valós idejű árazási adatainak elérésére, ill. hogy marketing programokban vegyenek részt. Amennyiben bármilyen problémája merülne fel, helyi csapataink rendelkezésére állnak, hogy segítsenek.

Igen.  Az Expedia Group partnerei olyan eszközök és háttérinformációk tárházát érik el, melyek segítenek egy profitábilis revenue management stratégia kialakításában. Folyamatosan innováljuk és tesszük közzé a legjobb gyakorlatokra vonatkozó útmutatóinkat, hogy segítsük sikerei elérésében.

Egy online utazási vállalat (OTA) kulcsfontosságú része kell legyen a disztribúciós stratégiájának. Ha az a célja, hogy több utazót érjen el, és azokat tudja megcélozni, akik a leginkább értékelni fogják szálláshelyét, egy OTA a segítségére lehet ebben. 

Az Expedia Group utazási igényekre szabott termékeinek skálája olyan utazói réteget vonz, akik keresést, tervezést és foglalást is szeretnének bonyolítani. Gyakran előre megtervezik útjaikat, jellemzően hosszabb tartózkodásokat foglalnak és többet költenek. Amellett, hogy segítünk feltölteni szobáit, különböző eszközöket és piaci ismereteket is nyújtunk, hogy ezek segítségével kiemelkedő élményt biztosíthasson vendégeinek, és növelhesse üzleti sikereit.

A világ egyik vezető utazási piactere, mely kiterjedt márkaportfólióval rendelkezik, mind globálisan, mind belföldi szinten releváns márkákkal, mint pl. az Expedia, a Hotels.com, az Orbitz, a Travelocity és továbbiak. További részleteket talál a „Rólunk” szekcióban.

Kapcsolódó anyagok