Ce que veulent les voyageurs

Il aura fallu plusieurs semaines après que les restrictions sur les voyages aient commencé à être levées dans le monde pour observer certains signes indiquant une reprise prudente des dépenses liées aux voyages. Les gens rêvent aujourd’hui de voyager. Ils veulent faire leurs valises et s’évader. Mais l’incertitude persiste. Plus de 150 pays ont toujours leurs frontières partiellement fermées. L’épidémie de COVID-19 continue de faire la une.

Pour réussir aujourd’hui, il vous faut comprendre qui seront les premiers voyageurs et quand ceux-ci prévoient de réserver. Ce rapport est votre guide dans la tempête. Vous y découvrirez comment préparer votre établissement aux nouveaux comportements de réservation et bénéficierez d’un plan d’action en 12 points pour vous aider à vous démarquer.

34 000 voyageurs

Représentant les différentes catégories de population concernées

13 pays

Des données sur les principaux marchés à travers le monde

+ de 125 points spécifiques mis en évidence

Des informations et chiffres totalement inédits sur les voyageurs

prévoient de réserver un hôtel ou une location de vacances au cours des six premiers mois

Quand les voyages vont-ils reprendre ?

Notre étude révèle une information plutôt rassurante : 57 % des personnes interrogées envisagent de réserver un voyage dans les six prochains mois. Ce qui est encore plus encourageant, c’est que 34 % d’entre elles ont même prévu d’effectuer une réservation dans les trois mois. Néanmoins, cette bonne nouvelle s’accompagne d’une mise en garde : les comportement habituels de réservation sont totalement chamboulés. Dans ce rapport, nous avons cherché à savoir quelle catégorie de la population repartira en premier en voyage, quels types de voyages seront effectués et quels modes de réservation et de séjour sont envisagés.

Télécharger le rapport

7 personnes sur 10 préfèrent réserver via une agence de voyages

Comment se préparer aux nouveaux comportements de réservation ?

Alors que l’incertitude domine, il n’est pas surprenant de constater que les fenêtres de réservation glissent vers les extrêmes. Cette tendance est renforcée par un retournement en faveur des voyages domestiques. Dans le contexte actuel, les nouveaux modes de recherche et de réservation des voyageurs nationaux représentent une incroyable opportunité à saisir, et un défi à surmonter. Dans ce rapport, nous étudions cette évolution des fenêtres de réservation, les facteurs, parfois surprenants, qui pèsent le plus dans les décisions des voyageurs au moment de réserver, et comment vous pouvez vous démarquer.

Découvrir comment se démarquer

des voyageurs peuvent être convaincus de prolonger leur séjour

Comment accroître votre chiffre d’affaires ?

Alors que l’industrie du voyage est en pleine mutation, de nouvelles opportunités pointent à l’horizon. En effet, les voyageurs, dans leur immense majorité, peuvent souvent se laisser tenter par un voyage et envisager de prolonger leur séjour. Encore faut-il adopter la bonne approche pour les y inciter. Cependant, il est vrai que les voyageurs sont aussi plus regardants que jamais. Ils ont plus de choix et la concurrence fait rage ; aussi se montrent-ils plus exigeants dans leurs demandes. Dans ce rapport, nous étudions ce qui peut les pousser à prolonger leur séjour et vous expliquons comment adapter l’expérience client que vous proposez à cette nouvelle donne. Nous vous présentons également des stratégies innovantes pour générer plus de chiffre.