Alors que les voyages reprenaient leur cours, ce partenaire de Nashville a vite compris que les avis positifs ne suffiraient pas pour attirer les réservations. Découvrez comment cet hôtel a pu enregistrer une moyenne de 21 nouvelles réservations par jour grâce à notre programme Relance et soutien.
Un hôtel stimule ses réservations grâce à son plan de relance post-COVID-19
57 chambres
Indépendant
Partenaire VIP Access
21
nouvelles réservations quotidiennes reçues en moyenne par Brentwood Suites
75 %
des utilisateurs ne consultent que la première page des résultats de recherche*
Le défi : obtenir des réservations malgré la COVID-19
Situé en dehors du centre de Nashville, Brentwood Suites est le point de ralliement des fêtards et des voyageurs d’affaires.
Lorsque la pandémie s’est déclarée, Greg Lewis, le gérant, a vu des dizaines d’hôtels locaux fermer leurs portes.
Heureusement, Brentwood Suites a été en mesure de continuer à fonctionner durant la COVID-19, et cela sans se séparer de son personnel. Greg et son équipe ont tout fait pour continuer à attirer les clients lors de la reprise des voyages.
Ils ont mis en place des mesures de nettoyage renforcées. Ils ont contacté d’anciens clients. Mais ça ne suffisait pas.
Greg a alors compris qu’il fallait améliorer la visibilité de l’hébergement dans les résultats de recherche.
« Jusqu’à présent, nos résultats sont vraiment très bons : notre volume de réservations a considérablement augmenté. L’amélioration de notre visibilité constatée suite à l’utilisation de crédits Accelerator a assurément accru notre activité de manière significative. »
Greg Lewis
Gérant, Brentwood Suites
La solution : utiliser Accelerator pour augmenter les taux d’occupation
Il s’est donc inscrit sans hésitation à notre programme Relance et soutien, conçu pour aider les hébergements fragilisés par la pandémie.
Parmi les avantages de ce programme, Greg a bénéficié de crédits Accelerator. Ils permettent de renforcer la visibilité d’un hébergement dans les résultats de recherche en échange d’une hausse de la commission versée sur les réservations ainsi générées.
Greg a également prêté une attention particulière aux tendances des voyageurs pour guider sa stratégie de relance. Il a ainsi remarqué qu’il y avait davantage de séjours avec des fenêtres de réservation plus courtes, et a donc créé un Accelerator pour cibler les voyageurs de dernière minute recherchant un hébergement dans l’appli mobile Expedia.
Ces stratégies ont permis de faire remonter l’annonce de Brentwood Suites dans l’ordre de tri, lui permettant ainsi d’enregistrer une moyenne de 21 nouvelles réservations par jour.
À l’avenir : améliorer la visibilité dans les résultats de recherche des voyageurs
Pour prolonger son plan de relance post-COVID-19, Greg a ajouté de l’inventaire jusqu’au milieu de l’année 2021. Il a également configuré un Accelerator pour que son annonce s’affiche en bonne place dans les résultats de recherche des voyageurs.
Cette stratégie lui a permis d’utiliser ses crédits Accelerator de 2020 (obtenus dans le cadre du programme Relance et soutien) afin de relancer son activité pour 2021.
Avec son inventaire ainsi publié et plusieurs Accelerators actifs, Greg a positionné Brentwood Suites de manière à capter efficacement la demande latente pour des voyages à la fois à court et à long terme.
* Hubspot, 2019
Les informations contenues dans cet article sont susceptibles d’avoir été modifiées depuis la publication.
Améliorez votre emplacement dans le classement de recherche
Accelerator offre une place de choix à votre annonce.
