Le parcours d’achat | Comment les voyageurs planifient et réservent en ligne

Ces dernières années, la façon dont les voyageurs sont inspirés, la recherche et la réservation de voyages ont changé, tout comme les contenus qui influencent les décisions de voyage. Nous avons mené une étude personnalisée dans sept pays, en collaboration avec Luth Research, afin de mieux comprendre les préférences et les comportements des voyageurs tout au long de leur parcours d’achat en ligne et de découvrir les opportunités qui s’offrent aux fournisseurs durant ce parcours.

De la quantité de contenu de voyage consommé avant la réservation aux ressources les plus utilisées tout au long du parcours d’achat, découvrez le processus de prise de décision des voyageurs et la manière dont vous pouvez favoriser leur engagement et leur conversion.

Découvrez les comportements et les motivations des voyageurs en matière de réservation

Téléchargez le rapport complet pour comprendre comment atteindre et attirer les voyageurs tout au long de leur parcours d’achat, de la phase d’inspiration à la réservation.

Consulter le rapport

Au cœur des données

7

marchés géographiques

5 713

voyageurs interrogés

+ de 70 000

voyageurs regroupés dans un panel de données numériques

Inspiration

L’inspiration peut venir de n’importe où. Découvrez les sources d’inspiration des voyageurs, les possibilités qui s’offrent à vous pour influencer le choix de leur destination et le rôle des médias sociaux et de la publicité durant cette phase initiale.

Recherche et planification

Les voyageurs utilisent diverses ressources pour se renseigner sur les destinations, les transports, les hébergements et les activités. Découvrez leurs sources d’information et les critères qu’ils prennent en compte au moment de planifier leur voyage.

Réservation

Le choix d’un fournisseur de voyages repose sur de nombreux facteurs, tels que la fidélité, les expériences antérieures, les options disponibles et bien d’autres encore. Comprendre le rôle et l’influence de chaque facteur permet de favoriser l’engagement des voyageurs lors de la réservation.

Consultez les rapports sur le parcours d’achat

Téléchargez l’étude pour accéder au rapport complet sur le parcours d’achat des voyageurs, ainsi qu’aux observations régionales sur les voyageurs américains, australiens, britanniques, canadiens, français, japonais et mexicains.

Sélectionnez le rapport de votre choix ci-dessous.

Sélectionnez la langue de votre choix pour télécharger le rapport principal sur le parcours d’achat.