Hotels.com là một trong những thương hiệu tin cậy thuộc Expedia Group.

Partner Central sẽ là nền tảng chính, giúp quý vị quản lý đặt phòng, đăng tải lượng phòng, thay đổi giá và cập nhật thông tin nơi lưu trú. Một vài đối tác sẽ chọn nhà cung cấp dịch vụ kết nối để liên kết với hệ thống của chúng tôi và tự động thực hiện các tác vụ hàng ngày. Họ sẽ đăng nhập vào Partner Central để tận dụng công cụ tiên tiến của chúng tôi bao gồm phân tích nhóm đối thủ, thông tin giá thị trường và những chương trình tiếp thị khác. Bộ phận hỗ trợ địa phương của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong trường hợp quý vị có câu hỏi.

Có. Đối tác của Expedia Group được cấp quyền truy cập bộ công cụ và thông tin chuyên sâu để có thể phát triển và thực hiện chiến lược quản lý doanh thu, lợi nhuận của họ. Chúng tôi không ngừng cải tiến và đăng tải hướng dẫn những giải pháp tốt nhất trên con đường hỗ trợ doanh nghiệp của quý vị đến thành công.

Công ty du lịch trực tuyến (OTA) đóng một phần quan trọng trong chiến lược phân phối của nơi lưu trú. Nếu mục tiêu kinh doanh là tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và thu hút khách đặt phòng tại nơi lưu trú, công ty du lịch trực tuyến (OTA) sẽ giúp quý vị làm được điều này.  

Tại Expedia Group, lượng đối tác cung cấp sản phẩm du lịch đa dạng của chúng tôi sẽ thu hút khách đang tìm hiểu, lên kế hoạch và đặt phòng cho chuyến đi của họ. Họ thường lên kế hoạch trước, lưu trú lâu hơn tại nơi lưu trú và chi tiêu nhiều hơn. Để giúp lấp đầy phòng tại nơi lưu trú của quý vị, chúng tôi cung cấp công cụ và thông tin thị trường để giúp quý vị mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách và phát triển doanh nghiệp.

Không. Để đơn giản hóa công việc của quý vị, chúng tôi sẽ tự động gửi email xác nhận đặt phòng đến khách.

Quý vị có thể dễ dàng hủy đặt phòng thay cho khách trong Partner Central. Nếu có phí phạt hủy, quý vị có thể thu từ thẻ ảo Expedia Virtual Card liên kết với đặt phòng đó vào ngày hủy.

Chúng tôi có thể kết nối vào hệ thống đặt phòng của công ty quý vị. Công cụ Tin nhắn trong Partner Central giúp quý vị tương tác với khách trước khi nhận phòng. Chúng tôi cũng đính kèm hướng dẫn nhận phòng trong phần thông tin của nơi lưu trú.

Là đối tác của Expedia Group, quý vị có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp với nơi lưu trú. Những tùy chọn đó bao gồm việc tận dụng quy trình thanh toán bảo mật của chúng tôi để khách có thể thanh toán trực tuyến khi đặt phòng và quý vị sẽ thu tiền từ thẻ ảo của Expedia Group khi khách trả phòng. Quý vị cũng có thể chọn tùy chọn khách thanh toán trực tiếp cho nơi lưu trú và quý vị sẽ thanh toán hoa hồng cho Expedia Group khi khách trả phòng. 

Để tăng khả năng thu hút của nơi lưu trú, quý vị có thể chọn cả hai phương thức thanh toán trên và để khách quyết định phương thức thanh toán phù hợp với họ. 

Nói một cách đơn giản, Hotel Collect cho phép quý vị chấp nhận thanh toán trực tiếp tại nơi lưu trú khi họ trả phòng. Sau đó, quý vị sẽ thanh toán hoa hồng cho chúng tôi. Expedia Collect cho phép khách thanh toán trực tuyến khi đặt phòng. Khi khách trả phòng, quý vị sẽ gửi yêu cầu thanh toán cho chúng tôi. Với Expedia Traveler Preference, quý vị chấp nhận cả hai phương thức thanh toán, cho phép khách quyết định đâu là phương thức thanh toán phù hợp với họ.

Tìm hiểu thêm về Expedia Traveler Preference tại đây

Không có vấn đề gì nếu nơi lưu trú của quý vị không chấp nhận thẻ tín dụng. Chúng tôi sẽ đảm bảo trong phần thông tin của nơi lưu trú cung cấp thông tin chi tiết về phương thức thanh toán (tiền mặt, séc, thẻ tín dụng v.v) để khách có thể chuẩn bị trước khi nhận phòng. Chúng tôi sẽ trao đổi với quý vị vấn đề này trong cuộc gọi thiết lập nơi lưu trú từ Expedia Group.

Tùy thuộc vào địa điểm, hoa hồng cho mỗi đặt phòng sẽ có khác biệt. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về hoa hồng cho thị trường của quý vị trong quá trình ký kết hợp đồng.

Để cung cấp trải nghiệm an toàn và dễ sử dụng cho khách đặt phòng, Expedia Group đã đầu tư vào quảng cáo, tiếp thị kỹ thuật số và quảng cáo mạng xã hội để thu hút khách từ khắp thế giới cho thị trường của quý vị và từng nơi lưu trú.  

Chúng tôi liên tục khai thác dữ liệu của mình để có được thông tin chi tiết và xu hướng mới, để từ đó đổi mới và phát triển bộ công cụ của mình và giúp quý vị phát triển kinh doanh. Chúng tôi cũng có trung tâm hỗ trợ khách và đối tác để giải quyết những vấn đề phát sinh khi đặt sản phẩm du lịch.