Чего хотят путешественники

Спустя несколько недель после начала снятия ограничений на поездки по всему миру мы наблюдаем осторожное оживление в сфере туризма. Люди мечтают о путешествиях. Они хотят собрать чемодан и отправиться в путь. И все же неуверенность остается. Более 150 стран все еще частично закрыты для зарубежных посетителей. Вспышки COVID-19 продолжают появляться в заголовках новостей.

В настоящее время успех — это понимание того, кто первым отправится в путешествие, а также когда и как эти клиенты собираются бронировать проживание. Созданный нами отчет послужит руководством по выстраиванию вашей стратегии. Ознакомившись с ним, вы узнаете, как подготовиться к новому поведению пользователей при бронировании, и получите план действий из 12 пунктов, который поможет вашему объекту размещения выделиться на фоне конкурентов.

34 000 путешественников

Представители наиболее важных категорий населения

13 стран

Аналитические сведения с основных мировых рынков

Более 125 уникальных выводов

Аналитическая оценка путешественников и данные, которых вы не найдете больше нигде

намерены забронировать отель или отпускное жилья в течение первых шести месяцев

Когда произойдет восстановление туристической отрасли?

Результаты нашего исследования обнадеживают: в ближайшие шесть месяцев забронировать путешествие планируют 57% пользователей. Более того, 34% опрошенных намерены бронировать в течение трех месяцев. Несмотря на воодушевляющие новости, стоит отметить, что традиционное поведение пользователей при бронировании в корне изменилось. В нашем отчете представлены данные о том, какие категории населения первыми отправятся в путешествия, какие поездки они предпримут и как они видят процесс бронирования и проживание в отелях.

Открыть отчет

Семь из десяти предпочитают бронировать проживание через турагентство

Как подготовиться к новому поведению пользователей при бронировании?

Учитывая нестабильность ситуации, неудивительно, что мы наблюдаем крайности при изучении глубины продаж. Эта тенденция обусловлена также смещением акцента на внутренний туризм. Поведение путешественников при поиске и бронировании внутри своей страны — одна из самых больших возможностей, но и большая ответственность в нашем новом мире. В этом отчете мы исследуем, как меняется глубина продаж, какие неожиданные факторы наиболее серьезно учитывают путешественники при бронировании, и как выделить объект размещения на фоне конкурентов.

Как стать заметнее

путешественников можно убедить продлить свое проживание

Как увеличить доход?

По мере изменения ситуации на туристическом рынке перед нами открываются новые возможности. В подавляющем большинстве случаев и при правильном подходе путешественников можно мотивировать на бронирование поездок и продление проживания. Однако путешественники стали более взыскательными. Имея больше возможностей и большое количество предложений, они более разборчивы в своих требованиях. В этом отчете мы продемонстрируем, что способствует бронированию на более длительный срок, как предоставлять клиентам обслуживание с учетом индивидуальных предпочтений, а также представим новые стратегии для увеличения дохода.