Последнее изменение: 18 марта 2022 г.

Ознакомьтесь со следующими правилами («Положение о конфиденциальности»), чтобы узнать, как осуществляется защита конфиденциальной информации в нашей организации. В настоящем Положении о конфиденциальности описано, как мы собираем, используем и раскрываем данные, полученные при использовании вами нашего веб-сайта и связанных услуг. В нем также указаны способы связи с нами.

Краткое содержание Положения о конфиденциальности

Это краткое содержание нашего Положения о конфиденциальности. Чтобы полностью ознакомиться с нашим Положением о конфиденциальности, прокрутите вниз.

На что распространяется настоящее Заявление о конфиденциальности?

Настоящее Положение о конфиденциальности содержит следующие сведения:

• Как и какие типы личных данных мы собираем и используем
• Кому мы передаем ваши личные данные
• Как вы можете управлять тем, как мы собираем, используем и передаем ваши личные данные

Какие личные данные мы собираем и используем и как мы их собираем?

Мы собираем личные данные, когда:

• Вы предоставляете нам информацию
• Мы собираем ее автоматически
• Мы получаем ее от других сторон

Когда вы создаете аккаунт на одном из наших сайтов, регистрируетесь для получения предложений и информации или иным образом используете нашу платформу, вы предоставляете нам свои личные данные. Мы также собираем такую информацию с помощью автоматизированной технологии, например файлов cookie, размещаемых в вашем браузере, с вашего согласия, где это применимо, когда вы посещаете наши сайты. Мы также получаем информацию от деловых партнеров и других третьих сторон, которые помогают нам совершенствовать нашу платформу и связанные с ней инструменты и услуги, обновлять записи и поддерживать их точное ведение, выявлять и расследовать возможные случаи мошенничества, а также более эффективно продвигать на рынке наши услуги.

Зачем мы передаем личные данные?

Ваши личные данные передаются третьим лицам, чтобы помочь нам предоставлять вам информацию и услуги, помочь вам в использовании наших услуг, общаться с вами (в том числе, когда мы отправляем информацию о продуктах и услугах или предоставляем вам возможность общаться с другими лицами), а также с целью соблюдения закона, если применимо, в зависимости от вашего взаимодействия с сайтом. В представленном ниже полном тексте Положения о конфиденциальности подробно описано, как передаются личные данные.

Каковы ваши права и варианты действий?

Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных различными способами. Например, вы можете отказаться от маркетинговых рассылок, щелкнув ссылку «Отменить подписку» в электронных письмах, в своем аккаунте, если применимо, или обратившись в нашу службу поддержки клиентов. В полном тексте Положения о конфиденциальности содержится дополнительная информация о доступных вам вариантах действий и правах в отношении защиты данных.

Как с нами связаться

Наши методы обеспечения конфиденциальности подробно описаны в полном тексте Положения о конфиденциальности ниже. Свяжитесь с нами, чтобы задать вопросы о том, как мы обрабатываем ваши личные данные, а также подать запрос по поводу ваших личных данных.

Положение о конфиденциальности

Категории личных данных, которые мы собираем

Использование личных данных

Передача личных данных

Ваши права и варианты действий

Мобильные приложения

Перенос данных в международных масштабах и соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией

Безопасность

Хранение данных

Обновления Положения о конфиденциальности

Свяжитесь с нами

Категории личных данных, которые мы собираем

Общие сведения. Мы получаем и сохраняем любую информацию, которую вы предоставляете нам через Сайт или каким-либо другим способом. Сюда относится информация, которая может вас идентифицировать, например ваши имя и фамилия, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты (далее — «личные данные»). Мы можем собирать следующие категории личных данных:

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона, рабочий адрес, а также адрес для выставления счетов
• Платежная информация, такая как номер платежной карты, срок ее действия и адрес для выставления счетов, когда это необходимо.
• Неконкретные данные о географическом положении
• Изображения, видео и другие записи
• Идентификатор аккаунта в социальной сети и другая общедоступная информация
• Ваши обращения к нам
• Ваши поисковые запросы, транзакции, и другие взаимодействия с вами в наших онлайн-сервисах
• Другой обмен информацией с помощью платформы между партнерами и путешественниками, а также внутригрупповой чат и инструменты для совместной работы с путешественниками
• Поисковые запросы и транзакции, осуществляемые посредством платформы
• Данные, которые вы предоставляете нам о других лицах, связанных с вами или вашей организацией
• Кроме того, мы можем периодически получать о вас сведения личного и неличного характера от аффилированных юридических лиц, деловых партнеров и из других независимых сторонних источников.

Информация, собираемая автоматически. Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем компьютере и ваших действиях в сети. Так, мы можем сохранить ваш IP-адрес и информацию об используемом для доступа к Сайту веб-браузере (например, Google Chrome, Firefox, Safari или Internet Explorer) и веб-сайте, с которого вы перешли на Сайт. Если это разрешено местным законодательством, мы можем также автоматически собирать информацию, которую вы вводите в любые поля данных, отображаемые на Сайте, включая ваш адрес электронной почты и учетные данные для входа. Кроме того, мы можем собирать информацию о ваших действиях в Интернете, например о просмотренных поездках или сделанных бронированиях. Цель автоматического сбора информации — персонализация наших услуг и предотвращение мошенничества. Дополнительные сведения см. в нашем Положении об использовании файлов cookie.

Использование личных данных

Мы используем сведения о вас в следующих общих целях: предоставлять вам запрошенные продукты и услуги; взаимодействовать с вами в целом; отвечать на ваши вопросы и комментарии; оценивать вашу заинтересованность в наших продуктах, услугах и Сайте и совершенствовать их; выполнять пользовательскую настройку других параметров вашего взаимодействия с Сайтом; получать информацию от вас, в том числе в составе опросов; разрешать споры и устранять неполадки; предотвращать, расследовать потенциально запрещенные или незаконные действия и принимать соответствующие меры; обеспечивать соблюдение Правил использования сайта; осуществлять действия, связанные с нашим бизнесом, а также во всех других целях, о которых вас информируют в месте сбора.

Коммуникация по электронной почте. Мы хотим, чтобы вам было удобно пользоваться всеми возможностями нашего Сайта. Для этого мы, помимо прочего, отправляем вам сообщения электронной почты, которые содержат информацию по интересным вам направлениям поездок. Мы уверены, что эти сообщения электронной почты содержат полезную для вас информацию о возможностях, доступных партнерам Expedia на нашем Сайте. Обратите внимание, что у вас будет возможность при получении любого из этих писем отказаться от рассылки.

Законные основания для обработки данных.

Мы будем собирать личные данные от вас только (i) когда личные данные необходимы для выполнения заключенного с вами договора (например, для управления вашим бронированием, обработки платежей или создания учетной записи по вашему запросу), (ii) если обработка таких данных входит в круг наших законных интересов, имеющих приоритет над вашими правами (как описано ниже), или (iii) если мы получили ваше согласие на это (например, в случае отправки вам маркетинговых сообщений, требующих согласия). В некоторых случаях мы обязаны собирать ваши личные данные, например для использования вашей истории транзакций и выполнения своих финансовых и налоговых обязательств по закону.

Если мы просим вас предоставить личные данные для выполнения законных требований или заключенного с вами контракта, мы объясним это в подходящий момент и уведомим вас, является ли предоставление ваших личных данных обязательным (а также о возможных последствиях непредоставления ваших личных данных).

Некоторые страны и регионы позволяют нам обрабатывать личные данные на основе законных интересов. Если мы собираем и используем ваши личные данные в соответствии со своими законными интересами (или законными интересами третьих лиц), как правило, эти интересы заключаются в обеспечении работы или совершенствовании платформы и взаимодействии с вами в рамках предоставления вам услуг, в целях проведения проверок безопасности, когда вы обращаетесь к нам, например при реагировании на ваши запросы, реализации маркетинговой деятельности, а также в потенциальном обнаружении или предотвращении незаконных действий.

В некоторых случаях мы можем использовать автоматическое принятие решений, например, в отношении оценки мошеннических транзакций или подозрительной активности на нашем сайте. В рамках этой обработки могут приниматься автоматизированные решения путем помещения вашей личной информации в систему, и решение рассчитывается с использованием автоматических процессов. Если вы представляете риск мошенничества, это может повлиять на вашу возможность бронировать на нашем сайте. У вас могут быть права в отношении автоматизированного принятия решений, включая возможность запросить процесс принятия решений вручную или оспорить решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке. Для получения дополнительных сведений о ваших правах на защиту данных ознакомьтесь с разделом «Ваши права и варианты действий» ниже.

Передача личных данных

Мы передаем ваши личные данные, как описано ниже и в данном Положении о конфиденциальности, а также в соответствии с действующим законодательством.

• Сторонние поставщики услуг. Мы передаем личные данные сторонним поставщикам, предоставляющим услуги или функции от нашего имени, включая бизнес-аналитику, клиентское обслуживание и профилактику мошенничества. Мы также можем уполномочить сторонних поставщиков на сбор информации от нашего имени, включая необходимые сведения для работы Сайта или демонстрации вам интернет-рекламы, соответствующей вашим интересам. Сторонние поставщики могут собирать только те сведения (и осуществлять к ним доступ), которые необходимы для выполнения их функций, при этом им запрещено передавать полученные сведения или использовать их в иных целях. От них также требуется использовать те же методы защиты данных, которых придерживаемся мы сами.
• Юридические права и обязанности. Мы можем предоставлять ваши личные данные в ответ на судебные повестки, судебные приказы и иные действия судебного порядка; для установления и реализации наших законных прав; в целях защиты от исковых претензий или в иных случаях, когда того требует законодательство. В таких случаях мы оставляем за собой право отказаться от соблюдения любых имеющихся у нас законных возражений или прав. Кроме того, мы можем передавать ваши личные данные, если мы считаем уместным провести расследование, предотвратить незаконные или предположительно незаконные действия или принять меры в их связи; защитить права, собственность или безопасность нашей компании, Сайта, наших клиентов или других лиц.
• Компании внутри нашей группы. В той степени, в которой аффилированные компании нашей группы имеют доступ к вашей информации, они следуют не менее строгим практическим принципам, чем те, которые описаны в настоящем Положении о конфиденциальности.
• Корпоративные сделки. Мы можем передавать ваши личные данные в связи с корпоративной транзакцией, такой как отделение активов, слияние, консолидация или продажа актива, а также в маловероятном случае банкротства.

За исключением перечисленных выше случаев, вы будете поставлены в известность при разглашении ваших личных данных третьим сторонам и вам будет предоставлена возможность предотвратить такое разглашение.

Кроме того, мы вправе передавать третьим сторонам, включая рекламодателей и инвесторов, обобщенные или анонимные сведения. Такая информация не содержит личных данных и используется для разработки контента и услуг, которые, как мы полагаем, будут вам полезны.

ВАШИ ПРАВА И ВАРИАНТЫ ДЕЙСТВИЙ

У вас есть определенные права и альтернатива в отношении сбора и использования ваших данных, как описано ниже:

• Если вы больше не хотите получать маркетинговые и рекламные электронные письма, вы можете отказаться от подписки, нажав на ссылку «отказаться от рассылки» в электронном письме. Вы также можете связаться с нами, как указано ниже в разделе «Свяжитесь с нами». Обратите внимание, что если вы решите отказаться от подписки на рассылку, мы по-прежнему можем отправлять вам важные сообщения о транзакциях и аккаунте, от которых вы не сможете отказаться.
• Вы можете контролировать использование нами определенных файлов cookie, следуя рекомендациям в нашем Положении об использовании файлов cookie
• Вы можете обновить свои данные в любое время, связавшись с нами.
• Если мы обрабатываем ваши личные данные на основе согласия, вы можете отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки данных, которую мы выполняли до отзыва, а также на обработку ваших личных данных на других законных основаниях для обработки данных, помимо вашего согласия.

В некоторых странах и регионах жителям предоставляются дополнительные права в отношении личной информации. Эти дополнительные права варьируются в зависимости от страны и региона и могут включать следующие возможности:

• Запрашивать копию личных данных
• Запрашивать сведения о целях обработки данных
• Удалять личные данные
• Возражать против использования или разглашения личных данных
• Ограничивать обработку личных данных
• Отказываться от продажи личных данных
• Переносить (портировать) личные данные
• Запрашивать сведения о логике нашего автоматизированного процесса принятия решений, используемого при предотвращении мошенничества, а также о результатах таких решений

Для получения дополнительной информации о правах, которые предоставляются вам как субъекту данных, нажмите здесь.

Кроме вышеупомянутых прав, у вас есть право пожаловаться в орган по защите данных о сборе и использовании нами ваших личных данных. Тем не менее, мы призываем вас в первую очередь связаться с нами, чтобы мы могли сделать все возможное для решения вашей проблемы. Вы можете направить нам свой запрос, используя информацию в разделе Свяжитесь с нами. Мы отвечаем на все запросы, которые мы получаем от лиц, желающих реализовать свои права в области защиты данных в соответствии с применимыми законами о защите данных.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И ПЛАНШЕТОВ (ДАЛЕЕ — «МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ»)

Когда вы пользуетесь мобильным приложением Expedia, включая портал Partner Central, мы собираем и используем сведения о вас таким же образом и в тех же целях, что и при использовании Сайта.

Кроме того, мы также используем некоторые другие данные, которые получаем автоматически при использовании вами мобильных приложений. А именно:

Мы собираем данные о функциях Мобильного приложения, которыми вы пользуетесь. Это позволяет нам определить те свойства Мобильного приложения, которые наиболее интересны пользователям, в результате чего мы можем постоянно настраивать и улучшать Мобильное приложение. Данные, которые мы собираем в этих целях, не позволяют нам напрямую вас идентифицировать.

Каждое Мобильное приложение также отправляет нам сообщения об ошибках, если оно прекращает работу или зависает. Это позволяет нам изучить ошибку и в будущем сделать Мобильное приложение более стабильным. Отчет об ошибке, который отправляет нам Мобильное приложение, содержит информацию о типе и модели мобильного устройства, уникальный идентификатор устройства, время возникновения ошибки, а также сведения об использованной функции и состоянии приложения на момент возникновения ошибки. Мы используем эти сведения исключительно в целях изучения и исправления ошибки.

Вы всегда имеете возможность контролировать, какие сведения Мобильное приложение отправляет нам. Для этого измените настройки в меню Мобильного приложения или настройки своего мобильного устройства. Кроме того, вы можете окончательно удалить Мобильное приложение со своего мобильного устройства и пользоваться нашими услугами исключительно на веб-сайте.

Перенос данных в международных масштабах

Обрабатываемые нами личные данные могут передаваться в другие страны, за пределы страны, резидентом которой вы являетесь. В других странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей страны.

Серверы нашей платформы расположены в США, а компании и сторонние поставщики услуг Expedia Group работают во многих странах мира. Это означает, что обработка ваших личных данных, которые мы собираем, может осуществляться в любой из этих стран. Если применимо, Expedia Group поддерживает внутригрупповые стандартные договорные положения, регулирующие передачу личных данных из ЕС в США.

Некоторые аффилированные компании Expedia Group в США подписали соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Швейцарией и США. Такие аффилированные компании Expedia Group в США будут продолжать придерживаться рамок и принципов Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Швейцарией и США, даже несмотря на то, что в июле 2020 года Суд Европейского союза постановил, что рамки этого соглашения между ЕС и США больше не являются адекватным механизмом передачи личных данных из ЕС в США.

Наши сертификаты можно найти здесь. Для получения дополнительной информации о принципах Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Швейцарией и США посетите веб-сайт www.privacyshield.gov. Для получения дополнительной информации о нашем соблюдении принципов Privacy Shield см. информацию, опубликованную здесь.

Безопасность

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно при использовании Сайта и берем на себя обязательства по защите собираемой информации. Ни один веб-сайт не может гарантировать полную безопасность, однако мы внедрили соответствующие административные, технические и связанные с физической безопасностью процедуры, которые помогут защитить личные сведения, которые вы нам предоставили.

Внешние ссылки

Эта Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние веб-сайты, переход на которые осуществляется по представленным на Сайте ссылкам. Сведения о правилах и условиях сбора, использования и разглашения личных данных на сторонних веб-сайтах содержатся в политике конфиденциальности таких веб-сайтов.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши личные данные в соответствии со всеми применимыми законами до тех пор, пока они могут иметь отношение к достижению целей, изложенных в данном Положении о конфиденциальности, если только закон не требует или не допускает более продолжительный срок хранения.

Критерии, которые мы используем для определения сроков хранения, включают:

• Продолжительность наших отношений с вами или недавние бронирования либо другие транзакции, которые вы совершили на нашей платформе
• Имеются ли у нас юридические обязательства, связанные с вашими личными данными, например по законам, обязывающим нас вести учет ваших операций на наших сайтах
• Существуют ли какие-либо текущие и соответствующие юридические обязательства, влияющие на то, как долго мы будем хранить ваши личные данные, включая договорные обязательства, судебные разбирательства, сроки исковой давности и нормативные расследования

Обновления Положения о конфиденциальности

Мы имеем право время от времени вносить изменения в настоящее Положение о конфиденциальности. Дата последнего пересмотра данного Положения о конфиденциальности указана вверху страницы, и условия Положения о конфиденциальности вступают в силу в указанную дату.

Свяжитесь с нами

Все уведомления следует отправлять по адресу: Expedia Group Получ.: Lodging Product Marketing, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119

Есть вопросы? Посетите нашу страницу «Свяжитесь с нами».