Вопросы и ответы

У вас есть вопросы о том, как представить свой объект на наших туристических сайтах? Здесь вы найдете все необходимые сведения: как зарегистрироваться, подключить систему бронирования, получать оплату, привлекать гостей и многое другое.

Работайте с нами

Это просто и не займет много времени. Для начала нажмите кнопку «Разместите свой объект» в главном меню.   При создании страницы своего объекта размещения составьте его подробное описание — это позволит привлечь нужных вам гостей. Нажмите здесь, чтобы увидеть образец.

К счастью, такой необходимости нет! Вам не нужно регистрироваться на каждом сайте Expedia Group. Когда мы начнем сотрудничество, реклама вашего объекта появится на ведущих мировых туристических сайтах, таких как Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif и другие. Сайты Expedia Group в совокупности охватывают все аспекты поиска информации, планирования и бронирования, связанные с путешествиями. Им доверяют как туристы, отправляющиеся на отдых, так и бизнес-путешественники с самыми разными предпочтениями и бюджетом.

Конечно! Мы будем рады продемонстрировать продемонстрировать преимущества вашего объекта размещения миллионам путешественников, которые регулярно бронируют путешествия на наших сайтах.

Да. Двустороннее соединение систем позволит автоматически обновлять сведения о ваших тарифах, наличии свободных номеров и бронированиях.

Если у вас нет системы Channel Manager или провайдера подключения, и вы являетесь нашим партнером, войдите в Partner Central и ознакомьтесь с Глобальным руководством по подключению; с его помощью вы определите каналы продаж конкретно для своего рынка. Если вы все еще не сотрудничаете с нами, зарегистрируйтесь прямо сейчас. Это бесплатно!

Ничего страшного. Мы автоматически сохраняем введенную вами информацию, и вы сможете вернуться и закончить заполнение формы, когда будете готовы. Если у вас возникнут проблемы, мы всегда готовы помочь.

Фотографии вдохновляют путешественников, ведь с их помощью они могут представить свое пребывание у вас в следующем путешествии. Мы рекомендуем разместить по четыре фотографии для каждого типа номера (включая ванную комнату) и по одной фотографии ключевых зон (удобств), которые выгодно отличают ваш объект на фоне остальных (общие помещения, бассейн, столовая и т. п.). Это не обязательно должны быть профессиональные изображения — достаточно фотографий со смартфона, сделанных при хорошем освещении и с минимальным разрешением 1000 пикселей. Подробнее в наших рекомендациях по добавлению фотографий . 

Нет, для эффективного представления объекта на сайтах Expedia Group вам не нужно сотрудничать с провайдером подключения или иметь специальное решение по соединению систем бронирования. Однако наш опыт работы с более чем миллионом объектов по всему миру позволяет нам отметить, что ручное управление номерным фондом отнимает много времени. Провайдер системы подключения обеспечивает двусторонний обмен информацией между вашими системами и системой Expedia Group, поэтому бронирования, тарифы и номерной фонд обновляются автоматически. Точные данные о наличии свободных номеров позволяют повысить эффективность рекламы вашего объекта размещения на туристических сайтах и снизить риск избыточного бронирования.

Да!  Большинство партнеров Expedia Group — это небольшие компании, которые стремятся развивать свой бизнес. Мы стараемся предоставить своим партнерам то, что позволит им добиться успеха: простые в использовании инструменты, рекламные возможности и поддержку.

Онлайн-турагентство — это туристический сайт, специализирующийся на продаже туристических продуктов: авиабилетов, отелей, проката автомобилей, круизов, отпускного жилья, мероприятий и многого другого. 

Expedia Group управляет несколькими OTA, включая Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif и другие. Кроме того, мы предоставляем своим поставщикам туристических услуг различные инструменты, возможности и идеи, тем самым способствуя их конкурентоспособности на рынке и развитию прибыльного бизнеса.

Expedia Group

Да. У партнеров Expedia Group есть доступ к набору инструментов и аналитическим данным для разработки и реализации прибыльной стратегии управления доходами. Мы постоянно внедряем инновации и публикуем рекомендации, призванные помочь вам добиться успеха.

ОТА — ключевое звено вашей стратегии продаж. Если ваша цель состоит в том, чтобы охватить больше путешественников и привлечь тех, кто будет с удовольствием проживать в вашем объекте размещения, то вам поможет OTA. 

Широкий выбор туристических услуг Expedia Group привлекает путешественников, которые ищут варианты размещения, планируют и бронируют поездки. Они часто планируют путешествия заблаговременно, останавливаются на более длительный срок и тратят больше денег. Помимо содействия в успешной продаже номеров, в вашем распоряжении инструменты и анализ рынка, которые помогут вам предоставлять своим гостям превосходное обслуживание и развивать свой бизнес.

Мы являемся одной из ведущих мировых туристических компаний с обширным портфолио брендов, в которое входят как всемирно признанные, так и местные туристические бренды, включая Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity и многие другие. Подробнее в разделе «О нас».

Наша простая в использовании платформа Partner Central — главный инструмент для управления бронированиями, загрузки номерного фонда, изменения тарифов и обновления страницы вашего объекта. Многие партнеры предпочитают использовать провайдера подключения для соединения наших систем и автоматического выполнения ежедневных задач. Они входят в Partner Central, чтобы воспользоваться более продвинутыми инструментами: анализом конкурентной группы, данными о ценах в реальном времени и другими маркетинговыми программами. Если у вас возникнут проблемы, наши местные команды поддержки всегда готовы помочь.

Бронирования

Вы можете легко отменить бронирование от имени гостя в Partner Central. Если за отмену взимается штраф, вы можете списать средства с привязанной к бронированию виртуальной карты Expedia Virtual Card в день отмены.

Нет. Чтобы свести вашу рабочую нагрузку к минимуму, мы автоматически отправляем гостю подтверждение бронирования по электронной почте.

Да. Центр сообщений в Partner Central позволяет общаться с гостями до их прибытия, и мы с радостью добавим на страницу Вашего объекта рекомендации для заезда.

Платежи

Размер вознаграждения за бронирования различается по всему миру, и вы узнаете конкретный процент для своего рынка при заключении договора.

Не проблема, если ваш объект размещения не принимает кредитные карты. Мы проследим за тем, чтобы на странице вашего жилья были указаны допустимые способы оплаты (наличными, чеком, кредитной картой и т. д.), чтобы путешественники были в курсе до своего прибытия. Мы свяжемся с вами по телефону, чтобы приветствовать вас в семействе Expedia Group.

Как партнер Expedia Group, вы выбираете способ получения оплаты от гостей. Мы предлагаем, среди прочего, систему безопасной обработки платежей для получения оплаты от путешественников в момент бронирования, и возможность снятия средств с виртуальной кредитной карты Expedia Group при выезде гостя. Помимо этого, можно выбрать вариант получения оплаты от гостей при выезде с последующей выплатой вознаграждения Expedia Group.

Чтобы привлечь наибольшее количество путешественников, вы можете предложить оба варианта и позволить гостям решать, что им больше подходит.