Anunciar o seu estabelecimento é rápido, fácil e grátis. Iremos ajudar a atrair os clientes que pretende, assim como partilhar consigo informações detalhadas sobre o mercado e ferramentas para que possa tomar decisões que farão crescer o seu negócio com confiança. À sua semelhança, também somos apaixonados por viagens e pelas relações humanas que fazem do mundo um lugar mais unido.
A Hoteis.com é apenas uma das marcas de viagens de confiança do mercado do Expedia Group.
Colocamos os clientes certos ao seu alcance
Ao oferecer aos viajantes opções para todos os fins, gostos e orçamentos, ajudamo-los a encontrar o alojamento perfeito.
Tenha acesso a milhões de viajantes todos os dias
Em todo o mundo, a alegria de viajar atrai pessoas ao nosso mercado. Enquanto pesquisam e planeiam, ajudamo-las a restringir a pesquisa e partilhamos as fotografias e as informações de que precisam para reservarem o alojamento perfeito com confiança.
Desperte o interesse dos melhores clientes
Atraia viajantes que planeiam com antecedência ou reservam à última hora. Viajantes de fim de semana ou que ficam toda a semana. Pessoas que viajam em negócios ou em lazer. Famílias ou aventureiros a solo. Quais são os clientes ideais para si? Estamos cá para ajudar a chegar até eles.
Dedique-se ao que gosta de fazer
Não somos capazes de acrescentar horas ao dia, mas podemos partilhar ferramentas e informações essenciais, desde os preços do mercado em tempo real aos temas comuns nas suas avaliações, para lhe permitir tomar decisões melhores e mais rápidas, fazer crescer o seu negócio e passar mais tempo a satisfazer os clientes.
Fique em boa companhia
Voos, comboios, veículos, cruzeiros e atividades. Os viajantes encontram o que pretendem no nosso mercado. Constatámos que, quando as reservas incluem mais do que uma parte da viagem, tendem a ser efetuadas com maior antecedência, com estadias mais longas e menos cancelamentos.
Como Funciona
1. Diga olá!
5 minutos, em média
Anunciar o seu estabelecimento é grátis e fácil. Basta falar-nos sobre o mesmo (É uma estalagem? Uma casa de férias? Um ryokan?) e nós configuramos a sua conta.
2. Adira
5 minutos, em média
Inicie sessão para tratarmos de negócios: consulte os termos do negócio padrão e decida como pretende aceitar pagamentos. Obtenha mais detalhes nas perguntas frequentes abaixo.
3. Prepare-se
20 a 30 minutos, em média
Este é o momento de definir as expetativas para os clientes. O seu anúncio revela o que torna especial o seu estabelecimento especial, as suas políticas, a disponibilidade e as tarifas. Os viajantes gostam de detalhes e adoram fotografias, por isso, inclua bastantes para atrair mais clientes.
4. Dê as boas-vindas aos clientes
0 a 15 minutos
É tudo! Depois de publicar o anúncio, os viajantes de todo o mundo que estão a planear férias podem reservar os seus quartos. Pode enviar-lhes mensagens com perguntas e partilhar mais informações antes de chegarem.
Prepare-se para as reservas
Ao apelar à imaginação e definir expetativas, garante que os clientes reservam os seus quartos e obtém ótimas avaliações. Ajudamos a compor um anúncio eficaz, a controlar a disponibilidade e a melhorar o desempenho.
Atraia viajantes
Quanto tiver um objetivo específico, como preencher vagas de última hora ou promover estadias mais longas, alcance os clientes que procuram o mesmo. Disponibilizamos programas de marketing para todos os orçamentos, períodos e necessidades, para que obtenha os resultados de que precisa.
Defina preços com confiança
Decidir se deve definir preços ousados ou efetuar pequenos ajustes às tarifas é mais fácil com os dados em tempo real sobre o mercado à sua disposição. Partilhamos os nossos conhecimentos e tornamos a implementação de alterações rápida e fácil.
Faça a gestão das avaliações
Quando os viajantes têm muito por onde escolher, ter avaliações excelentes pode influenciar as suas decisões. Para melhorar a probabilidade de ter boas avaliações, contacte os clientes antes de chegarem, antecipe as necessidades dos mesmos e garanta a sua satisfação durante a estadia. Estamos aqui para ajudar.
Perguntas Frequentes
Clique no botão “Registe o seu estabelecimento” no menu principal para iniciar este processo fácil e rápido. Ao criar o anúncio do seu estabelecimento, forneça o máximo de detalhes possível para atrair os clientes certos. Clique aqui para obter mais informações.
À medida que as restrições de viagem são reduzidas, prevemos que as pessoas estejam ansiosas para remarcar as suas férias e planear novas aventuras. Milhões de viajantes irão utilizar os nossos sites para pesquisar, planear e reservar os seus voos, estadias, aluguer de veículos e atividades. Para superar as dificuldades atuais, disponibilizamos-lhe ferramentas que lhe permitem atrair clientes e dados úteis para definir tarifas competitivas e preencher os seus quartos.
Continuaremos a dar atenção aos nossos parceiros e a adaptar e desenvolver programas para acelerar a sua recuperação. Além disso, iremos prestar-lhe todo o apoio necessário, tirando partido da experiência que adquirimos ao longo de mais de 20 anos a ajudar os parceiros a se reerguerem e a recuperar do impacto devastador de desastres naturais, doenças e tragédias inesperadas. Juntos vamos dar uma nova vida ao setor do turismo.
Felizmente, não! Ao estabelecer uma parceria connosco, o seu anúncio aparecerá no site de algumas das principais marcas de viagem online do mundo, como a Expedia.com, o Hoteis.com, a Travelocity, a Orbitz, a Wotif e muito mais. Em conjunto, os nossos sites abrangem praticamente todos os aspetos relativos à pesquisa, ao planeamento e à reserva de viagens, sendo utilizados por clientes que viajam tanto em negócios como em lazer com uma grande variedade de preferências e orçamentos.
Claro que sim! Teríamos todo o prazer em promover o seu estabelecimento junto de milhões de clientes que reservam regularmente viagens através dos nossos sites.
Sim. Graças a uma ligação bidirecional entre os nossos sistemas, será fácil manter as suas tarifas, a disponibilidade e as reservas atualizadas de forma automática.
Se é nosso parceiro de negócios e não tem um Channel Manager que forneça serviços de conectividade, pode iniciar sessão no portal Partner Central e consultar o nosso Guia global sobre fornecedores de serviços de conectividade para identificar os canais de distribuição especificamente compatíveis com o seu mercado. Ainda não colabora connosco? Registe-se gratuitamente hoje mesmo!
Não se preocupe. As informações que introduziu serão guardadas automaticamente e poderá concluir o preenchimento do formulário mais tarde. Teremos todo o gosto em ajudar se tiver algum problema.
As fotografias fomentam a imaginação dos viajantes, oferecendo-lhes um vislumbre de uma estadia no seu estabelecimento. Recomendamos que inclua quatro fotografias por tipo de quarto (incluindo uma da casa de banho) e uma de cada uma das áreas principais (comodidades) que tornam o seu estabelecimento especial, como espaços comuns, piscinas, restaurantes, etc. Não precisam de ser fotografias profissionais. Podem ser fotografias captadas num ambiente com boa iluminação e com o smartphone, desde que tenham uma resolução mínima de 1000 píxeis. Consulte as nossas orientações sobre fotografias para obter mais informações.
Não precisa de trabalhar com um fornecedor de serviços de conectividade nem de ter uma solução de conectividade para anunciar o seu estabelecimento de forma eficaz no Expedia Group. Porém, tendo colaborado com mais de um milhão de estabelecimentos em todo o mundo, sabemos que gerir manualmente o seu inventário pode ser bastante moroso. Um fornecedor de serviços de conectividade cria um fluxo de informação bidirecional entre os seus sistemas e os nossos, para que as reservas, as tarifas e a disponibilidade sejam atualizadas automaticamente. Apresentar um inventário correto aumenta o impacto do seu anúncio nas OTA e minimiza o risco de sobrerreservas.
É um website de viagens para consumidores que se especializa na venda de produtos de viagem, incluindo voos, hotéis, aluguer de veículos, cruzeiros, alojamentos para férias, atividades, etc.
O Expedia Group opera diversas OTA, como a Expedia.com, o Hoteis.com, a Orbitz, a Travelocity e a Wotif. Além disso, fornece ferramentas, funcionalidades e informações detalhadas aos nossos fornecedores de viagens, ajudando-os a desenvolver negócios rentáveis e competitivos.
O portal Partner Central, a nossa plataforma muito intuitiva, será o ponto principal para gerir reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um fornecedor de serviços de conectividade para se ligarem aos nossos sistemas e efetuarem tarefas diárias automaticamente. No entanto, iniciam sessão no portal Partner Central para tirar partido das nossas ferramentas mais avançadas, como a análise da concorrência, os preços do mercado em tempo real e outros programas de marketing. Se tiver algum problema, as nossas equipas locais estão disponíveis para ajudar.
Sim. Enquanto parceiro de negócios do Expedia Group, terá acesso a um conjunto de ferramentas e informações detalhadas que lhe permitem desenvolver e colocar em prática uma estratégia de gestão de receitas rentável. Estamos sempre a inovar e a publicar orientações sobre as melhores práticas para ajudar no sucesso do seu negócio.
Uma agência de viagens online (OTA) constitui uma parte fundamental da sua estratégia de distribuição. Se pretende alcançar mais viajantes e atrair aqueles com maior interesse no seu estabelecimento, uma OTA pode prestar-lhe um apoio essencial.
A variedade de produtos do Expedia Group atrai viajantes durante a pesquisa, o planeamento e a reserva de viagens. Geralmente, estes viajantes planeiam com antecedência, optam por estadias mais longas e gastam mais. Além de ajudar a preencher os seus quartos, o Expedia Group fornece-lhe ferramentas e informações detalhadas sobre o mercado para que possa proporcionar uma experiência fantástica aos clientes e fazer crescer o seu negócio.
Não, não é necessário. Para reduzir ao máximo a sua carga de trabalho, enviamos automaticamente um e-mail de confirmação da reserva ao cliente.
É muito fácil cancelar uma reserva em nome de um cliente no portal Partner Central. Caso se aplique uma taxa de cancelamento, pode efetuar a cobrança através do Expedia Virtual Card associado na data do cancelamento.
Sim. A ferramenta “Mensagens” no portal Partner Central permite-lhe comunicar com os clientes antes da chegada. Além disso, podemos incluir as instruções para o check-in no anúncio do seu estabelecimento.
Enquanto parceiro de negócio do Expedia Group, pode escolher a forma como os clientes pagam. Uma das opções consiste em utilizar o nosso processamento de pagamentos seguro. Através deste, os viajantes efetuam o pagamento online durante a reserva e, no momento do check-out, o seu estabelecimento procede à cobrança do valor num cartão de crédito virtual emitido pelo Expedia Group. A outra opção é permitir que os clientes paguem diretamente no seu estabelecimento no momento do check-out e enviar depois a compensação ao Expedia Group.
Para atrair o maior número possível de viajantes, pode disponibilizar ambas as opções e permitir que cada cliente escolha o método preferido de pagamento.
De uma forma simples, o modelo Hotel Collect permite que receba pagamentos diretamente dos viajantes no momento do check-out e que nos envie a compensação posteriormente. Por sua vez, o modelo Expedia Collect requer que os viajantes paguem online durante a reserva. Mais tarde, no momento do check-out, poderá efetuar a cobrança ao Expedia Group e receber o pagamento. Com o programa Expedia Traveler Preference, pode aceitar ambos os tipos de pagamento e permitir que os clientes escolham a opção mais conveniente.
Para obter mais informações sobre o programa Expedia Traveler Preference, clique aqui.
Não há qualquer problema. Iremos garantir que o seu anúncio indica os tipos de pagamento aceites (numerário, cheque, cartão de crédito, etc.) para que os viajantes saibam o que esperar à chegada. Confirmaremos este aspeto consigo durante a chamada de boas-vindas ao Expedia Group.
As compensações a pagar pelas reservas variam consoante a região. Dar-lhe-emos conhecimento da percentagem de compensação aplicável ao seu mercado durante o processo de contratualização.
Além de permitir que os viajantes reservem os quartos do seu estabelecimento através de uma experiência intuitiva e segura, o Expedia Group investe fortemente em publicidade, marketing digital e promoção nas redes sociais a fim de atrair consumidores de todo o mundo para o seu mercado e, mais especificamente, para o seu estabelecimento.
Analisamos constantemente os nossos dados para obter informações detalhadas e identificar novas tendências de viagem. Isto permite-nos inovar e desenvolver o melhor conjunto de ferramentas grátis e consolidadas para possibilitar a expansão do seu negócio. Também contamos com centros de apoio para viajantes e parceiros de negócios que visam ajudar a resolver problemas logísticos mais complicados que inevitavelmente surgem quando as pessoas partem à descoberta do mundo.