Declaração de privacidade do Expedia Group Partner Central

Última modificação: 16 de dezembro de 2020

Leia esta declaração ("Declaração de privacidade") para ficar a par de nossas práticas de privacidade. Ao fazer login no Partner Central ou acessar os sites do Expedia Group Partner Central, você aceita as práticas descritas no presente documento.

Quais informações coletamos de nossos usuários

Informações gerais. Recebemos e armazenamos todas as informações fornecidas por meio do Site ou que recebidas de qualquer outra forma. Isso inclui informações que possam identificar nossos usuários (ou "informações pessoais"), como nome e sobrenome, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail. Periodicamente, também podemos conseguir informações pessoais e não pessoais dos usuários com entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes terceirizadas independentes.

Informações automáticas. Recolhemos automaticamente alguns dados sobre o computador ou atividade on-line dos usuários sempre que visitam o Site. Por exemplo, podemos conseguir o seu endereço IP e informações sobre o software do navegador que você usa para acessar o Site (como Google Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer) e sites relacionados. Dentro dos limites permitidos pela lei local, podemos também recolher os dados que você inserir em qualquer campo de dados do Site, incluindo seu endereço de e-mail e suas credenciais de login. Podemos ainda coletar informações a respeito da sua atividade on-line, como viagens visualizadas ou reservadas. Nosso objetivo ao coletar informações automáticas é ajudar a personalizar a experiência do usuário e reduzir a possibilidade de fraude. Para mais informações, consulte a Declaração de cookies do Expedia Group

Como usamos as informações dos usuários

Usamos as informações recolhidas sobre os usuários para as seguintes finalidades gerais: para fornecer os produtos e serviços que você solicitar; para comunicações gerais; para responder a dúvidas e comentários; para medir o seu interesse e a aprovação de nossos produtos, serviços e do Site; para personalizar de várias maneiras sua experiência neste Site; para solicitar informações suas, inclusive por meio de pesquisas; para resolver disputas ou solucionar problemas; para prevenir, investigar ou tomar providências a respeito de atividades possivelmente proibidas ou ilegais; para reforçar os Termos de Uso do Site; para atividades relacionadas à nossa empresa; e conforme descrito de várias maneiras no momento da cobrança.

Comunicações via e-mail. Queremos que você aproveite ao máximo as oportunidades do nosso Site. Uma maneira de fazer isso é por meio do envio de e-mails com informações sobre seus possíveis interesses. Acreditamos que esses e-mails fornecerão a você informações úteis sobre as oportunidades disponíveis aos parceiros da Expedia em nosso Site. Nota: em cada e-mail, você terá a oportunidade de optar por não receber essas comunicações.

Com quem compartilhamos as informações dos usuários

Podemos compartilhar essas informações:

  • Com fornecedores terceirizados que oferecem serviços ou funções em nosso nome, incluindo processamento de cartão de crédito, análise de negócios, atendimento ao cliente, marketing, distribuição de pesquisas ou programas de sorteios e prevenção contra fraude. Também podemos autorizar que fornecedores terceirizados coletem informações em nosso nome, incluindo o que for necessário para operar recursos do Site ou para facilitar o posicionamento de propaganda direcionada aos seus interesses. Os fornecedores terceirizados têm acesso às informações e podem coletá-las somente conforme necessário para desempenhar as suas funções e não têm permissão para compartilhar ou utilizar essas informações para qualquer outro fim. Eles também são obrigados a seguir as mesmas práticas de segurança de dados que nós praticamos.
  • Em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos jurídicos; para estabelecer ou exercitar nossos direitos; para nos defender contra ações judiciais; ou conforme requerido por lei. Nesses casos, nos reservamos o direito de cancelar ou anular qualquer objeção legal ou direito disponível para nós.
  • Quando acharmos apropriado investigar, prevenir ou tomar providências a respeito de atividades ilegais ou suspeitas; ou para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança de nossa empresa, do Site, de nossos clientes ou de outros.
  • Com empresas do nosso grupo.  Na medida em que as nossas afiliadas tiverem acesso às informações, elas deverão seguir práticas tão restritivas quanto as descritas nesta Declaração de privacidade.
  • Em virtude de uma transação corporativa, como desapropriação, fusão, consolidação ou venda de ativo, ou no caso improvável de falência.
  • Com o seu consentimento.

Com exceção dos casos citados acima, você receberá um aviso antes que as suas informações pessoais forem compartilhadas com terceiros e terá a possibilidade de não compartilhar esses dados.

Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Essas informações não contêm dados pessoais diretos e são usadas para desenvolver conteúdo e serviços que podem ser do seu interesse.

ESCOLHAS E CANCELAMENTOS DOS USUÁRIOS

Você pode corrigir ou “cancelar” o recebimento dos nossos e-mails promocionais a qualquer momento. Para isso, basta seguir as instruções contidas no seu e-mail ou enviar uma resposta com a sua solicitação. Faremos todas as alterações necessárias.  Reservamo-nos o direito de enviar e-mails com avisos importantes, mesmo se você tiver escolhido não receber nossos e-mails.  Podemos armazenar algumas informações associadas a você, inclusive para fins analíticos e para a integridade do registro de informações.

Você pode escolher não fornecer as suas informações. No entanto, elas podem ser necessárias para fazer a inscrição no Partner Central ou para aproveitar determinados recursos oferecidos no Site.

Você terá a opção de cancelar o recebimento de e-mails promocionais em todos os e-mails que enviarmos. Observe que nos reservamos o direito de enviar outras comunicações, incluindo anúncios de serviço, mensagens administrativas e pesquisas relacionadas a sua conta ou suas transações neste Site, sem oferecer a você a oportunidade de deixar de recebê-las.

A seção de ajuda na barra de ferramentas da maioria dos navegadores fornece informações sobre como evitar que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer o navegador informar a respeito do recebimento de um novo cookie ou como desabilitá-los. Caso recuse o recebimento de cookies deste Site, você não terá acesso a determinadas partes dele.

Você pode controlar o uso que fazemos de determinados cookies seguindo as orientações na Declaração de cookies do Expedia Group.

USO DOS APPS DA EXPEDIA PARA CELULAR E TABLET (OS "APPS PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS")

Quando você usa um app para dispositivos móveis da Expedia, incluindo o app do Partner Central, nós coletamos e utilizamos informações sobre você da mesma maneira e com os mesmos objetivos que fazemos com o Site.

Além disso, também utilizamos outras informações que coletamos automaticamente quando você usa nossos apps para dispositivos móveis. Especificamente:

Coletamos informações sobre a funcionalidade do app para dispositivos móveis que você acessa e utiliza. Isso nos permite identificar as áreas do app para dispositivos móveis que são do interesse de nossos clientes para podermos continuar refinando e melhorando o app. As informações que coletamos com essa finalidade não nos permitem a sua identificação direta.

Os apps para dispositivos móveis também enviam informações sobre erros, caso fechem ou congelem. Isso nos permite investigar o erro e melhorar a estabilidade do app para dispositivos móveis para futuros lançamentos. Como parte desses relatórios de erros, o app para dispositivos móveis nos envia informações sobre o tipo e a versão do dispositivo, o UID, a hora em que o erro ocorreu, o recurso usado e o estado do aplicativo quando o erro ocorreu. Não utilizamos essas informações com nenhum objetivo além de investigar e corrigir o erro.

Você sempre tem a possibilidade de controlar quais informações o app para dispositivos móveis nos envia. É possível exercer esse controle alterando as configurações do app para dispositivos móveis no próprio menu ou alterando as configurações do dispositivo móvel. Você também pode remover o app de seu dispositivo móvel e acessar os serviços no nosso site.

Como protegemos as informações dos usuários

Queremos que você sinta segurança ao usar o Site e nos comprometemos em proteger as informações que coletarmos. Embora nenhum site possa garantir a sua segurança, implementamos procedimentos de segurança administrativa, técnica e física adequados para ajudar a proteger as informações pessoais que você nos fornece. Por exemplo, somente funcionários autorizados podem acessar informações pessoais e apenas para uso comercial autorizado. Além disso, usamos criptografia ao transmitir as suas informações confidenciais entre o seu e o nosso sistema e utilizamos sistemas de firewall e de detecção de intrusão para ajudar a evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso às suas informações.

Privacidade infantil

O Site não é voltado para crianças e não coletamos propositalmente informações pessoais dos menores de 13 anos. Se uma criança menor de 13 anos nos enviar as suas informações pessoais e estivermos cientes disso, usaremos essas informações apenas para responder diretamente ao menor e informá-lo de que precisamos da autorização dos pais antes de recebê-las.  Se você suspeitar que possamos ter informações sobre algum menor de 13 anos, fale conosco aqui.

Links externos

Esta Declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros que possam ser acessados via links incluídos neste Site. Você deve examinar as declarações de privacidade publicadas nesses sites de terceiros para compreender seus procedimentos de coleta, uso e divulgação de informações pessoais.

Direitos e opções dos usuários

Você tem determinados direitos e opções referentes às suas informações pessoais, conforme descrito abaixo:

  • Caso você tenha uma conta em nosso site, pode alterar as preferências de comunicação (1) fazendo login e atualizando as informações na sua conta  ou (2) entrando em contato conosco aqui
  • Você pode controlar o uso que fazemos de determinados cookies seguindo as orientações na Declaração de cookies do Expedia Group
  • Você pode atualizar as suas informações a qualquer momento fazendo login na sua conta ou entrando em contato conosco.
  • Se você não quiser mais receber e-mails promocionais e de marketing, clique no link "cancelar assinatura" no e-mail. Você também pode fazer login na sua conta para alterar as configurações de comunicação (essa opção não está disponível para todas as empresas do Expedia Group) ou entrar em contato conosco aqui. Se você optar por cancelar o recebimento de nossos e-mails de marketing, poderá continuar recebendo comunicações importantes relacionadas a transações e à sua conta. Você não pode cancelar o recebimento dessas mensagens.
  • Em nossos apps para dispositivos móveis, você pode visualizar e gerenciar as notificações e preferências nos menus de configurações do aplicativo e do seu sistema operacional.
  • Se você tiver dado o seu consentimento para processarmos as suas informações pessoais, poderá revocá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco. Isso não afetará a legalidade de qualquer processamento feito anteriormente nem o processamento das suas informações pessoais, que é realizado de acordo com as leis e não com base em consentimento.
Os residentes de determinados países e regiões podem ter outros direitos referentes a informações pessoais. Esses direitos variam de acordo com o país e a região e podem incluir:
  • Solicitação de uma cópia das suas informações pessoais.
  • Solicitação de informações sobre a finalidade das atividades de processamento.
  • Exclusão das suas informações pessoais.
  • Contestação do uso ou da divulgação das suas informações pessoais.
  • Restrição do processamento das suas informações pessoais.
  • Anulação da venda das suas informações pessoais.
  • Transferência das suas informações pessoais.
  • Solicitação de informações sobre a lógica envolvida no nosso processo automatizado de tomar decisões, que é usado em nossas práticas de prevenção contra fraudes, bem como o resultado dessas decisões.

Para mais informações sobre os direitos dos titulares de dados, clique aqui.

Além dos direitos mencionados acima, você tem o direito de fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso que fazemos das suas informações pessoais. No entanto, sugerimos que você entre primeiro em contato conosco para tentarmos resolver a sua questão. Envie a sua solicitação usando as informações contidas na seção Fale conosco. Respondemos a todas as solicitações que recebemos de pessoas que desejam exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Transferência internacional de dados

As informações pessoais que processamos podem ser transmitidas ou transferidas para países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis aplicadas no seu país.

Os servidores de nossa plataforma ficam nos Estados Unidos, enquanto as empresas do Expedia Group e os provedores de serviços terceirizados operam em vários países ao redor do mundo. Quando coletamos as suas informações pessoais, podemos processá-las em qualquer um desses países.

Tomamos as medidas necessárias para garantir a proteção das suas informações pessoais de acordo com esta Declaração de privacidade. Por exemplo, as transferências de dados entre as empresas de nosso grupo são regidas pelos nossos acordos intragrupo, que inclui termos rigorosos de transferência de dados (incluindo Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, para transferências do EEE) e exige que todas as empresas do grupo protejam as informações pessoais processadas em conformidade com a lei de proteção de dados aplicável. Além disso, algumas afiliadas do Expedia Group nos EUA recebem a certificação do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, conforme explicado abaixo na seção "Proteção da privacidade".

Também exigimos que os provedores de serviços terceirizados que recebem os dados utilizem medidas de segurança apropriadas para proteger as suas informações pessoais de acordo com a lei de proteção de dados aplicável. As medidas utilizadas dependerão dos provedores de serviços. Além disso, nossos acordos com esses provedores podem incluir as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, a certificação do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA do provedor de serviços ou a confiança nas regras vinculativas do provedor, conforme definido pela Comissão Europeia.
 
Alterações nesta Declaração de privacidade

Podemos alterar ou retificar esta Declaração de privacidade periodicamente.  A data em que esta Declaração de privacidade foi atualizada pela última vez aparece indicada no topo da página e os seus termos entram em vigor a partir dessa data.

Como entrar em contato conosco

Todas as comunicações devem ser enviadas para: Expedia Group Att: Lodging Product Marketing, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119

Dúvidas?  Visite nossa página para falar conosco.