원하는 고객을 대상으로 비즈니스 성과를 높이세요!

예약률을 올리고 고객 만족을 위한 서비스에 더 많은 시간과 노력을 투자해 보세요.

원하는 고객을 유치하세요!

Expedia Group은 다양한 목적, 취향 및 예산을 가진 여행객이 완벽한 숙소를 찾을 수 있도록 서비스를 제공합니다.

매일 수백만 명의 여행객을 만나보세요!

전 세계에서 여행을 사랑하는 사람들이 Expedia Group의 마켓플레이스를 찾습니다. 저희는 사람들이 여행을 알아보고 계획할 때 검색에 드는 노력을 줄이고, 원하는 숙소를 확신을 갖고 예약할 수 있도록 사진과 정보를 공유합니다.

최적의 고객을 확보하세요!

장기 투숙 혹은 마감 직전 예약 고객, 주말 또는 일주일 여행객, 비즈니스 혹은 레저 여행객, 가족 또는 1인 여행객. 어떤 고객이 숙박 시설에 가장 적합한가요? 숙박 시설을 최적의 고객과 연결해 드립니다.

원하는 업무에 더 집중하세요!

하루 24시간을 더 늘릴 수는 없지만, 실시간 시장 요금에서 이용 후기 공통 주제에 이르기까지 다양한 도구와 주요 분석 정보를 제공해 드립니다. 더 빠르고 합리적인 결정을 내리고, 비즈니스를 성장시키며, 더 많은 시간을 고객 만족을 위해 할애하실 수 있습니다.

패키지 프로모션의 혜택을 누리세요!

항공, 기차, 렌터카, 크루즈 및 액티비티. 여행객들은 Expedia Group 마켓플레이스에서 다양한 상품을 원하는 대로 선택할 수 있습니다. 또한 여행 상품을 한 가지 이상 함께 예약하는 경우, 이는 조기 예약, 장기 투숙 및 취소율 감소로 이어집니다.

등록하기

여행객들은 Expedia Group의 여러 웹사이트를 통해 세계 최고의 여행 공급업체들과 연결됩니다. 바로 Expedia Group의 마켓플레이스인데요, 여행으로 마음과 영혼을 채우는 열정적인 커뮤니티라 할 수 있죠. 지금 바로 원하는 고객과 연결해 드리겠습니다!

자세한 방법

1. 소개하기

평균 5분 소요

숙박 시설 등록은 무료이며, 쉽게 시작하실 수 있습니다. 숙박 시설에 대해 알려주세요. 인/여관인가요? 휴가용 주택인가요? 아니면 료칸인가요? 계정을 설정해 드립니다. 

2. 등록하기

평균 5분 소요

로그인하여 비즈니스를 본격적으로 준비해 보세요. 표준 비즈니스 약관을 검토하고 결제 방식을 결정해 주세요. 자세한 내용은 아래 FAQ를 참고해 주세요.

3. 준비하기

평균 20~30분 소요

이제 고객의 기대치를 설정하는 단계입니다. 숙박 시설만의 특징을 비롯해 정책, 객실 재고 및 요금을 등록해 주세요. 여행객들은 상세한 정보와 사진을 선호합니다. 두 요소를 포함해 더 많이 어필해 보세요.

4. 고객 맞이하기

0~15분 소요

이제 다 되었어요! 판매가 시작되면 전 세계에서 휴가를 계획 중인 여행객들이 객실을 예약할 수 있습니다. 고객이 도착하기 전에 질문을 하거나 추가 정보를 공유하기 위해 메시지를 보내실 수 있습니다.

예약 유도하기

고객의 상상력을 자극하고 좋은 인상을 남기면 객실 예약과 긍정적인 이용 후기로 이어질 수 있습니다. 숙박 시설의 효과적인 소개, 재고 조절을 비롯해 미세한 실적 조정도 도와드립니다.

특정 고객 공략하기

특정 목표, 예를 들어 마지막으로 남은 공실을 판매하거나 장기 투숙을 장려해야 하는 경우 비슷한 목표를 가진 여행객을 공략해 보세요. 모든 요구, 예산 및 시간에 맞는 마케팅 프로그램을 제공하여 원하는 성과를 얻도록 도와드립니다.

자신 있는 요금

즉시 확인할 수 있는 실시간 시장 데이터를 바탕으로 과감한 요금 변경 또는 소폭 조정을 쉽게 결정하실 수 있습니다. 저희가 공유하는 정보를 통해 쉽고 빠르게 변경하실 수 있습니다.

이용 후기 관리

선택의 폭이 너무 넓을 때 고객들은 우수한 이용 후기를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다. 고객이 도착하기 전에 메시지를 보내고, 요구 사항을 파악하고, 만족스러운 숙박을 제공하면 긍정적인 이용 후기를 받을 확률도 높아집니다. 저희가 적극 도와드리겠습니다.

FAQ

기본 메뉴에서 "내 숙박 시설 등록" 버튼을 클릭해 간편하게 시작하실 수 있습니다. 게시할 숙박 시설 정보를 입력하실 때는 주요 대상 고객층의 관심을 높일 수 있도록 최대한 자세히 입력해 주세요. 여기를 클릭하면 등록 방법을 보실 수 있습니다. 

여행 제한이 해제되면 많은 사람들이 놓친 휴가 일정을 다시 잡고 새 여행을 계획할 것이라 생각합니다. 즉 수백만 명의 여행객이 항공, 숙박 시설, 렌터카, 크루즈, 즐길거리 등을 검색하고 예약하는 데 저희 사이트를 이용할 수 있습니다. 이때 파트너사는 고객을 유치하고 요금 경쟁력과 예약률을 높이는 데 Expedia Group의 유용한 도구 및 정보를 활용하실 수 있습니다.

 

Expedia Group은 보내주시는 의견으로 더욱 적절하고 

아니요, 그러지 않으셔도 됩니다. Expedia Group의 모든 브랜드에 개별적으로 등록하시지 않아도 됩니다. Expedia Group과 파트너십을 맺으시면 익스피디아, 호텔스닷컴, 트레블로시티, 오르비츠, 워티프 등 전 세계적으로 유명한 여러 온라인 여행 브랜드에 숙박 시설이 표시됩니다. Expedia Group의 여러 사이트는 정보 수집부터 계획 및 예약 등 여행에 대한 전반적인 서비스를 제공하며 여러 휴가, 출장 목적의 여행객들이 저마다의 취향, 예산에 맞춰 원하는 상품을 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다.

물론입니다! 정기적으로 저희 사이트를 이용하는 전 세계 수백만 명의 고객들에게 숙박 시설을 홍보해드리겠습니다.

예. Expedia Group과 숙박 시설 간의 양방향 시스템 연결 덕분에 숙박 시설의 요금과 예약 가능 객실 및 예약 정보가 최신 상태로 자동 업데이트됩니다.

커넥션 공급자 또는 Channel Manager를 이용 중이지 않은 파트너께서는 Partner Central에 로그인하여 글로벌 커넥션 가이드 를 참조해 주세요. 속하신 마켓을 지원하는 채널 파트너를 확인하실 수 있습니다. 아직 파트너로 등록하지 않으셨다면 지금 무료로 등록하세요!

문제없습니다. 입력하신 정보는 자동으로 저장되므로 나중에 다시 돌아와 마무리하시면 됩니다. 문제가 있으면 저희가 연락해 도와드리겠습니다.

사진은 고객의 상상력을 자극해 숙박 시설에서 머무는 자신의 모습을 머릿속으로 그려보게 합니다. 각 객실 유형마다 욕실을 포함해 4장의 사진을 업로드하시면 좋습니다. 또한 공용 구역, 수영장, 다이닝 공간 등 숙박 시설의 특별한 핵심 편의 시설마다 사진을 1장씩 업로드하시길 권해드립니다. 전문 작가 수준의 사진일 필요는 없습니다. 조명이 좋은 스마트폰 사진이면 충분합니다. 하지만 사진 해상도는 1,000픽셀 이상이어야 합니다. 보다 자세한 내용은 사진 가이드 에서 확인하실 수 있습니다. 

아니요, Expedia Group에 숙박 시설을 등록하기 위해 반드시 커넥션 공급자와 협력하거나 커넥션 솔루션이 있어야 하는 것은 아닙니다. 하지만 저희가 지금까지 전 세계 백만 개 이상의 숙박 시설과 협력해 보니 재고를 수동으로 관리하려면 시간이 너무 많이 걸리는 것은 사실입니다. 커넥션 채널 매니저는 숙박 시설 시스템과 Expedia Group 시스템 간에 정보가 이동하는 양방향 체계를 생성하기 때문에 예약, 요금 및 예약 가능 객실에 대한 정보가 항상 최신 상태로 자동 업데이트됩니다. 재고를 언제나 정확하게 표시해야 온라인 여행사와의 파트너십을 최대한 활용할 수 있고 초과 예약의 위험도 줄일 수 있습니다.

온라인 여행사(OTA)는 항공편, 호텔, 렌터카, 크루즈, 휴가용 주택 임대, 즐길거리 등의 여행 상품을 전문적으로 판매하는 소비자 여행 웹사이트입니다. 

Expedia Group이 운영하는 OTA로는 익스피디아, 호텔스닷컴, 오르비츠, 트레블로시티, 워티프 등 여러 브랜드가 있습니다. Expedia Group은 또한 여행 공급업체들이 경쟁력을 높여 사업을 더욱 성장시킬 수 있도록 다양한 도구와 기능 및 분석 정보를 제공하고 있습니다.

사용이 간편한 Expedia Group의 Partner Central에서 예약 관리, 재고 업로드, 요금 변경, 숙박 시설 정보를 최신 상태로 유지 등 주요 작업을 관리하시게 됩니다. 현재 대부분의 파트너 숙박 시설은 커넥션 공급자를 통해 Expedia Group 시스템과 연동하여 일상적인 관리 작업을 자동으로 수행하고 있습니다. Partner Central에 로그인하시면 경쟁사 분석, 실시간 마켓 요금 확인, 여러 마케팅 프로그램 등의 유용한 고급 도구를 활용하실 수 있습니다. 문제가 있거나 도움이 필요하시면 Expedia Group의 현지 전문가팀이 친절히 도와드립니다.

물론입니다. Expedia Group의 파트너 숙박 시설은 성공적인 수익 관리 전략을 개발하고 실행하는 데 유용한 다양한 도구와 데이터 분석 자료를 이용하실 수 있습니다. Expedia Group은 부단한 혁신을 통해 꾸준히 모범 사례를 공유하면서 파트너 숙박 시설의 성공을 돕고 있습니다.

온라인 여행사(OTA)는 숙박 시설 판매 전략의 핵심과 같다고 할 수 있습니다. 숙박 시설의 목표가 더 많은 고객에게 홍보해 숙박 시설과 가장 잘 맞는 고객을 유치하는 것이라면 온라인 여행사가 큰 도움이 될 것입니다. 

방대한 여행 상품을 취급하는 Expedia Group은 여행 정보를 수집하고, 여행을 계획하며, 실제로 예약하는 고객들이 꾸준히 찾아와 이용합니다. 이러한 고객들의 상당수는 여행을 훨씬 미리 계획하고, 더 길게 숙박하며, 예약 금액도 높은 편입니다. Expedia Group은 객실 판매에 도움이 될 뿐만 아니라 유용한 도구와 마켓 분석 정보를 제공해 숙박 시설이 고객 만족도를 향상하고 사업을 더 성장시킬 수 있게 해줍니다.

아니요, 저희가 고객에게 자동 이메일을 보내 예약을 확정해드립니다.

예약을 취소하거나 수정하려는 고객은 저희에게 연락해야 합니다. Expedia Collect 예약인 경우, 저희가 예약을 취소하고 숙박 시설에 알림을 보내드리며 저희 사이트에서 숙박 시설의 재고를 자동으로 업데이트합니다. 노쇼나 취소에 대한 취소 수수료가 있는 경우, 숙박 시설은 취소한 날 해당 Expedia Virtual Card에 이 금액을 청구하실 수 있습니다. Hotel Collect 예약의 취소나 노쇼는 Partner Central에서 조정되어야 합니다. 단계별 안내에 따라 이 작업을 간편하게 수행하실 수 있습니다.

물론입니다. Partner Central의 메시지 도구를 통해 도착 전에 고객과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 또한, Expedia Group 사이트의 숙박 시설 정보에 체크인 관련 지침을 포함하실 수 있습니다. 

Expedia Group 파트너이신 숙박 시설이 고객으로부터 결제받는 방법을 선택하실 수 있습니다. 첫 번째 결제 방법은 보안 결제 처리를 통해 고객이 예약 시 온라인에서 결제하게 하고 고객 체크아웃 시 해당 금액을 Expedia Group이 발행한 가상 신용카드에 청구하시는 방법입니다. 두 번째 결제 방법은 고객이 체크아웃 시 숙박 시설에 직접 결제하게 하고 Expedia Group에 수수료를 결제하시는 방법입니다. 

가장 많은 고객층에 어필하려면 이 두 가지 결제 방법을 모두 제공해 고객이 직접 선택하게 하시는 것이 좋습니다. 

간단히 말해, Hotel Collect는 숙박 시설이 체크아웃 시 고객으로부터 직접 요금을 받은 다음 Expedia Group에 수수료를 지불하는 결제 모델입니다. Expedia Collect는 고객이 예약 시 온라인으로 결제하고 체크아웃할 때 숙박 시설이 Expedia Group에 청구하는 결제 모델입니다. Expedia Traveler Preference는 숙박 시설이 Hotel Collect와 Expedia Collect를 모두 제공해 고객이 둘 중에서 원하는 결제 방법을 직접 선택할 수 있는 결제 모델입니다.

Expedia Traveler Preference에 대한 보다 자세한 내용은 여기 에서 확인하실 수 있습니다.

숙박 시설에서 신용카드 결제를 받지 않아도 상관없습니다. 저희가 등록 숙박 시설을 게시할 때 해당 숙박 시설이 현금, 수표, 신용카드 등 어떤 결제 수단을 허용하는지 표시하므로 고객들이 미리 준비할 수 있습니다. Expedia Group의 파트너가 되시면 저희가 전화로 이 정보를 확인해 드립니다.

예약에 대한 수수료는 전 세계 지역마다 다릅니다. 계약 체결 시 숙박 시설이 속한 마켓의 수수료율을 알려드립니다.

고객들이 간편하고 안전하게 숙박 시설을 예약할 수 있게 해주는 Expedia Group은 전 세계 고객들을 대상으로 각 지역과 개별 숙박 시설을 홍보하기 위해 광고, 디지털 마케팅 및 소셜 미디어 프로모션에도 방대한 규모로 투자하고 있습니다. 

Expedia Group은 항상 분석 정보와 새로운 여행 트렌드를 수집해 파트너 숙박 시설의 사업 성장에 도움이 되는 믿을 수 있는 최고의 혁신적 도구들을 개발해 무료로 제공합니다. 또한 해외여행을 떠나는 사람들이 어쩔 수 없이 겪게 되는 문제의 해결을 돕기 위해 고객 및 파트너 지원 센터를 운영하고 있습니다.