近年、旅行を思い立つきっかけやリサーチ、予約のきっかけになるものが変化し、それに伴って旅行に関する意思決定に影響を与えるコンテンツも変化しています。これを受け、弊社は調査会社 Luth Research と共同で 7 か国を対象に独自の調査を実施しました。本調査では、オンライン予約のプロセスにおける旅行者の好みや行動、予約プロセスで旅行者にどのような機会があるのかが明らかになっています。
予約前にどのくらいの旅行コンテンツを閲覧しているのか、予約プロセスにおいて最も利用されているコンテンツは何かなど、役立つ情報が満載です。旅行者がどのように意思決定をしているのかを理解し、エンゲージメントや転換率をさらに高める方法を学びましょう。
レポートの完全版をダウンロードしましょう。アイデア探しから予約に至るまでの予約プロセス全体で、旅行者にリーチする方法やエンゲージメントの高め方についてご紹介しています。
対象のマーケット
アンケートに回答した旅行者
旅行者のデジタルデータパネル
旅のアイデアは、さまざまなシーンで見つかります。旅行者がどこで旅のアイデアを入手しているのかを知り、観光地が旅のアイデア探しに影響を与える方法やアイデア探しという初期段階でソーシャルメディアや宣伝活動が担う役割について理解を深めましょう。
旅行者は、旅行先や目的地までのアクセス方法、宿泊施設、旅行中の過ごし方などについてリサーチをする過程で、さまざまなコンテンツを参照します。旅行者はどのように情報を入手しているのか、計画段階で何を重視しているのかについて、より詳しく理解しましょう。
旅行者が最終的にどこで予約するかの意思決定には、ロイヤルティプログラムや過去の経験、予約可能な旅行商品など、さまざまな要因が絡んでいます。それぞれのファクターの役割や影響を理解し、予約を検討している旅行者との関係構築に役立てましょう。
グローバル調査レポート「予約プロセス」の完全版をダウンロードし、調査結果をご確認ください。また、オーストラリア、カナダ、フランス、日本、メキシコ、イギリス、アメリカの旅行者を対象とした国別のレポートもご用意しています。
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