エクスペディアグループなら貴施設にぴったりの旅行者をご送客

貴施設がまさに求めていたようなお客様からの予約獲得を簡単なツールで実現します。スタッフの皆様がお客様の満足度向上のためにより集中できるよう、お手伝いします。

望みどおりのお客様層へ情報をお届けします

お客様の旅の目的や好み、予算は千差万別です。弊社はお客様のご希望と、理想的な宿泊施設をつなぐお手伝いをしています。

膨大な数の旅行者が日々アクセスするサイトです

旅を愛する世界中の人々が、弊社のウェブサイトへアクセスします。弊社は、宿泊施設を検索する旅行者のために、それぞれの条件に合った選択肢や写真、情報を提供し、期待どおりの宿泊施設を安心してご予約いただけるようサポートしています。

貴施設に合った旅行者へアピール

貴施設のターゲット層は、早期予約それとも直前予約の旅行者ですか ? 週末旅行あるいは長期滞在の旅行者でしょうか。ビジネス旅行、休暇旅行、家族旅行、ひとり旅。弊社を活用して、貴施設にぴったりなお客様へのアピールにお役立てください。

お客様サービスに集中していただけるよう、簡単なツールで作業を簡略化

弊社のツールを使ってリアルタイムの料金データや口コミトレンド等の情報を簡単にご確認いただけます。これらを活用して、より早く的確な判断を行っていただいたり、売上拡大やお客様の満足度向上にお役立てください。

パッケージ予約のメリット

航空券から鉄道の乗車券、レンタカー、クルーズ、さらに現地ツアーまで。弊社のサイトでは様々な旅行プロダクトを予約することができます。旅行者が、他のプロダクトと宿泊施設をパッケージとして同時予約する場合、予約時期が早く、宿泊期間は長く、キャンセル率が低いことが分っています。

Expedia Groupとのパートナーシップ

旅行者はExpediaやHotels.comなど弊社のブランドのウェブサイトを通して、世界中の旅行を検索し、予約します。旅は、心を開放し、豊かにするものだと我々は信じています。そしてExpedia Group のウェブサイトには、そうした情熱に溢れる人が多く集まっています。ぜひ弊社のサイトを通して世界の旅行者を貴施設にお迎えください !

ご掲載までの流れ

1. 基本情報

所要時間は 5 分程度です

登録は無料。簡単な手続きで販売開始できます。貴施設に関する基本的な情報をご提供ください(例えば、旅館、バケーションレンタルといった施設タイプ)。情報を基にアカウントを設定します。 

2. ご契約

所要時間は 5 分程度です

アカウントにログインし、基本的な取引条件をご確認ください。その後、弊社からのお支払い方法を選択していただきます。詳細は下の「よくある質問」をご覧ください。 

3. リスティングの準備

所要時間は 20 ~ 30 分程度です

お客様に提供する情報を揃えましょう。貴施設のリスティングで、施設のセールスポイント、ポリシー、空室状況、料金を提示します。旅行者は細かい点まで知りたいと考えています。また写真に興味があります。予約を獲得するために、充分な詳細と写真を用意してください。 

4. お客様にご挨拶

0 ~ 15 分

施設のリスティングが公開されると、世界中の旅行者から予約を受け付けることができるようになります。ご予約いただいたお客様に、ご挨拶のメッセージを送り、施設に関する追加情報を送信していただけます。 

継続的に予約を獲得

旅行者の関心を引き好印象を与えることは、予約の獲得と好意的な口コミにつながります。貴施設のリスティングの魅力を高め、在庫を管理し、パフォーマンスを調整していただけるよう、弊社が常時サポートいたします。

ターゲット層の絞り込み

直前予約で空室を埋めたい、長期滞在を促進したいといったような特別な目的がある場合、同じ目的を持つ旅行者にターゲットを絞って予約を促進できます。弊社では、旅行者の様々なニーズや予算、予約のタイミングに適合できるよう、多種多様なマーケティング プログラムを用意しています。

確かな料金設定

リアルタイムでマーケットの料金データを把握できるので、料金に関する大幅な変更や微調整を迅速に決定して実行していただけます。弊社は、入手した情報を提携施設様と共有し、タイミングを逃さず素早く料金を変更していただけるよう図っています。

口コミの管理

素晴らしい口コミは、選択に迷っている旅行者の心を動かしてくれる可能性大です。チェックイン前にご挨拶のメッセージを送信することにより、お客様のニーズを予測し、満足度を高めることができます。また滞在中のお客様が、ご満足していることを確かめてください。弊社のツールが役立ちます。

よくあるご質問

メインメニューで「宿泊施設を掲載する」をクリックすると、簡単にお申込みいただけます。宿泊施設の情報は、貴施設に適したお客様を集客できるように、できる限り詳しく記載してください。詳細はこちらをご覧ください。 

渡航制限が解除され次第、延期していた旅行や新たな旅行の計画を立て始める方が増え、航空券、宿泊施設、レンタカー、クルーズ、現地ツアーの検索・予約を行うために、世界中のお客様が弊社のサイトを利用すると予想されます。弊社は、お客様を呼び込むためのツールや、競争力の高い料金を設定して販売を促進するための分析データを提供することで、パートナー施設様の回復をサポートいたします。 

早期回復に向けて、弊社は引き続きパートナー施設様のご意見に耳を傾け、ニーズに合わせたサービスの提供に努めてまいります。弊社は 20 年以上にわたり、自然災害や伝染病などの予期せぬ事態による影響からの回復をサポートしてきた実績があります。皆様と共に、業界の回復に向けた取り組みを行ってまいります。

その必要はありません。Expedia Group 傘下のブランドごとに個別に登録する必要はありません。弊社とご提携いただくと、Expedia.com、Hotels.com、Travelocity、Orbitz、Wotif をはじめとする世界有数のオンライン旅行サイトに貴施設のリスティングが掲載されます。弊社の旅行サイトは、旅行の情報収集から、計画、予約に至るまでの全てのステップを包括的に網羅しています。レジャー、ビジネスといった旅行の目的に関わらず、さらに好みや予算にも関わらず、あらゆるタイプの旅行者が弊社のサイトを利用し、様々な旅行のニーズを満たしています。 

もちろん可能です。当社のサイトでは、何百万人ものお客様が旅行商品を予約するため、貴施設をより多くの旅行者に PR できます。

はい、可能です。貴施設と当社のシステムを接続すると、料金や在庫、予約状況が自動更新されるため、いつでも情報を最新の状態に保つことができます。

サイトコントローラーをご利用になっていない提携施設様は、Partner Central にログインし、 Global Connectivity Guide で、貴施設のマーケットでサービスを提供しているサイトコントローラーをお探しください。まだ弊社と提携していない施設様は、今すぐご登録ください !

回答の準備ができた時点でもう一度アクセスし、続きをご入力ください。なお、入力した情報は自動的に保存されます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様は写真を見て宿泊施設での滞在をイメージするため、質の高い写真をご用意ください。部屋タイプ (バスルームを含む) ごとに写真を 4 枚準備することをおすすめします。また、それぞれに貴施設のアピールポイントとなる設備やサービス (共用スペース、プール、ダイニングなど) の写真を含めるとよいでしょう。プロが撮影した写真である必要はありません。明るさが十分で解像度が 1000 ピクセル以上であれば、スマートフォンで撮影した写真でも構いません。詳細は 写真ガイド  をご確認ください。

いいえ。Expedia Group のサイトに施設情報を掲載するにあたり、サイトコントローラーの利用やプロバイダーとの契約は必須ではありません。ただし、世界各国の数百万件を超える宿泊施設と提携してきた当社の経験から、在庫を手動で管理するには、多大な労力がかかることが予想されます。サイトコントローラーを利用することで宿泊施設と当社のシステムが相互に接続されるため、予約や料金、在庫が自動的に更新されます。在庫情報を正確に表示することで、オンライン旅行会社 (OTA) との提携の効果を最大限に引き出し、オーバーブッキングのリスクを減らすことができます。

オンライン旅行会社 (OTA) とは、航空券、ホテル、レンタカー、クルーズ、バケーションレンタル、現地ツアーなどの旅行商品の販売に特化した旅行サイトです。 

Expedia Group は、Expedia.com、Hotels.com、Orbitz、Travelocity、Wotif など、複数の OTA を運営しています。ほかにも、各種ツールや機能、分析データを提供しており、宿泊施設の皆様が競争力や収益を向上できるようにサポートしています。

当社のプラットフォームPartner Centralをご利用いただきます。予約管理、在庫確認、料金変更、掲載ページの更新など、宿泊施設の情報を一元管理できます。ご掲載施設の多くはサイトコントローラーで当社のシステムへ接続し、業務を自動化しています。また、競合施設分析データやリアルタイムで更新されるマーケットの料金情報など、Partner Centralの高性能なマーケティングツールも活用していただいています。ツールに関してご不明点がある場合は、各マーケットの担当チームよりサポートさせていただきます。

はい。Expedia Group と提携すると、販売戦略の立案や収益管理に役立つ各種ツールおよび分析データをご利用いただけます。当社は常にツールの改良を行っており、ツールの活用ガイドも公開しています。

オンライン旅行会社 (OTA) は、宿泊施設の販売戦略において重要な役割を担っています。中でも、集客率の向上や、貴施設に合ったお客様への PR を課題としている場合は、OTA が適しています。 

Expedia Group のサイトは旅行商品が多岐にわたるため、旅行の検索・計画・予約を一カ所で済ませたいお客様が多く利用します。このタイプのお客様は早期に予約をし、滞在日数や消費額が多い傾向があります。在庫販売のサポートはもちろんのこと、満足度の高いサービスの提供や収益拡大に役立つツールやマーケット情報も提供しています。

いいえ。作業を簡素化するため、予約の確認メールは自動でお客様に送信されます。

Partner Central では、お客様に代わって簡単に予約をキャンセルすることができます。キャンセル料が適用される場合は、キャンセルが発生した日に、紐付けられた Expedia Virtual Card に課金してください。

はい、可能です。Partner Central のメッセージツールで、チェックイン前のお客様にメッセージを送信できます。施設の掲載ページにチェックインに関する情報を記載することも可能です。 

Expedia Group との提携後、ご予約のお客様に提供するお支払いオプションをご選択いただきます。お支払い方法には、事前決済と現地決済があります。オンラインでの事前決済には安全性の高いシステムを採用しており、お客様は予約時にオンラインで料金を支払います。貴施設は、チェックアウト時に Expedia Group 発行のバーチャルクレジットカードに料金を請求します。現地決済の場合は、チェックアウト時にお客様が貴施設に直接お支払いをし、貴施設は手数料を Expedia Group に支払います。

両方のお支払い方法を利用すると、お客様は自分に合った方法を選択できるため、予約増加につながります。

Hotel Collect (現地決済) では、お客様はチェックアウト時に宿泊施設に料金を支払います。その後、施設は当社に手数料を支払います。Expedia Collect (事前決済) では、お客様は予約時にオンラインで料金を支払います。その後、チェックアウト時に宿泊施設が当社に宿泊料金を請求します。Expedia Traveler Preference (支払いオプションモデル) では両方のお支払い方法が利用可能で、お客様はお支払い方法を選択できます。

Expedia Traveler Preference の詳細は こちら でご覧いただけます。

問題ありません。ただし、施設の掲載ページには、お客様が利用できるお支払い方法 (現金、小切手、クレジットカードなど) を正確に記載する必要があります。お支払い方法については、Expedia Group との提携を開始する際に、当社よりお電話でご確認させていただきます。

予約ごとにお支払いいただく手数料は、国やマーケットによって異なります。契約時に、貴施設に該当する手数料率をご案内いたします。

Expedia Group は、使いやすいツールや安全な予約システムの提供に加えて、広告やデジタルマーケティング、ソーシャルメディアでのプロモーションなどにも積極的に投資しています。マーケティングに力を入れて、世界中のお客様に宿泊施設やマーケットを PR しています。 

また、当社は旅行業界の動向調査やデータ分析を定期的に実施しています。最新の調査結果をもとに、無料ツールの開発やリニューアルを行っているため、皆様の事業を強力にサポートすることが可能です。さらに、当社は旅行者と提携施設向けのサポートセンターを設置しています。解決が困難な問題も、最大限にサポートさせていただきます。