施設の登録は短時間で簡単、しかも無料です。弊社にご登録いただくことで、貴施設が求めていた旅行者層にターゲットを絞ってアピールしていただけます。また業績アップにつながる意思決定を下すために必要な情報やツールもご提供します。皆様と同様、弊社のスタッフも旅行を愛し、世界と人々をつなぐことに情熱を傾けています。
エクスペディアは、Expedia Group 傘下の人気ブランドです.
世界中のお客様と宿泊施設をつなげます
お客様の旅の目的や好み、予算は千差万別です。弊社はお客様のご希望と、理想的な宿泊施設をつなぐお手伝いをしています。
膨大な数の旅行者が日々訪れるサイトです
旅を愛する世界中の人々が、弊社のウェブサイトへアクセスします。弊社は、宿泊施設を検索する旅行者のために、それぞれの条件に合った選択肢や写真、情報を提供し、それぞれの旅行者に合った宿泊施設を安心してご予約いただけるようサポートしています。
貴施設にぴったりの旅行者へアピール
貴施設のターゲット層は、早期予約の旅行者ですか ? それとも直前予約の旅行者ですか ? 週末旅行あるいは長期滞在の旅行者でしょうか。ビジネス旅行、休暇旅行、家族旅行、ひとり旅。弊社を活用して、貴施設にぴったりなお客様へのアピールにお役立てください。
お客様サービスに集中していただけるよう、簡単なツールで作業を簡略化
限られた時間内に効率良く業務を遂行してただけるよう、弊社はツールや情報をご提供します。リアルタイムの料金データや口コミで頻繁にとりあげられているトピックなど、有益な情報に基づいて的確にビジネスの方向性を判断し、素早く業績を上げるお手伝いをいたします。これにより、より多くの時間をお客様サービスに費やしましょう。
パッケージ予約のメリット
航空券から鉄道の乗車券、レンタカー、クルーズ、さらに現地ツアーまで。弊社のサイトでは様々な旅行商品を予約することができます。旅行者が、他の商品と宿泊施設をパッケージとして同時予約する場合、予約時期はより早く、宿泊期間はより長く、キャンセル率が低くなる傾向にあることが分かっています。
ご利用方法
1. はじめに
所要時間は 5 分程度です
登録は無料。簡単な手続きで販売開始できます。貴施設に関する基本的な情報をご提供ください (イン、バケーションレンタルなど)。弊社がアカウントをセットアップいたします。
2. 登録
所要時間は 5 分程度です
アカウントにログインし、基本的な取引条件をご確認ください。その後、弊社からのお支払い方法を選択していただきます。詳細は以下の「よくあるご質問」をご覧ください。
3. リスティングの準備
所要時間は 20 ～ 30 分程度です
お客様に提供する情報を揃えましょう。貴施設のリスティングで、施設のセールスポイント、ポリシー、空室状況、料金を提示します。旅行者は細かい点まで知りたいと考えています。また写真に興味があります。予約を獲得するために、充分な詳細と写真を用意してください。
4. お客様への挨拶
所要時間は 15 分程度です
必要なのはこれだけです ! 施設の掲載情報が公開されると、世界中の旅行者から予約を受け付けることができるようになります。ご予約いただいたお客様に、ご挨拶のメッセージを送り、施設に関する追加情報を送信していただけます。
予約の獲得に向けて準備しましょう
旅行者の関心を引き好印象を与えることは、旅行の需要が回復するにつれて予約の獲得につながります。貴施設の掲載情報の魅力を高め、在庫を管理し、パフォーマンスを改善できるよう、弊社がサポートいたします。
ターゲット層の絞り込み
直前予約で空室を埋めたい、長期滞在を促進したいといったような特別な目的がある場合、同じ目的を持つ旅行者にターゲットを絞って予約を後押しできます。弊社では、旅行者の様々なニーズや予算、予約のタイミングに合わせて選択できるよう、様々なマーケティング プログラムを用意しています。
適切な料金設定
リアルタイムでマーケットの料金データを把握できるので、料金に関する大幅な変更や微調整を迅速に実行していただけます。簡単に変更するための使いやすい機能をご利用いただけます。
口コミの管理
旅行者に選択肢が無数にある場合、その選択を左右するのは優れた口コミです。チェックイン前にご挨拶のメッセージを送信して、お客様のニーズを予測し、滞在中のお客様がご満足していることを確かめることで、好意的な口コミを獲得しましょう。
FAQs
渡航制限が解除され次第、延期していた旅行や新たな旅行の計画を立て始める方が増え、航空券、宿泊施設、レンタカー、クルーズ、現地ツアーの検索・予約を行うために、世界中のお客様が弊社のサイトを利用すると予想されます。弊社は、お客様を呼び込むためのツールや、競争力の高い料金を設定して販売を促進するための分析データを提供することで、パートナー施設様の回復をサポートいたします。
早期回復に向けて、弊社は引き続きパートナー施設様のご意見に耳を傾け、ニーズに合わせたサービスの提供に努めてまいります。弊社は 20 年以上にわたり、自然災害や伝染病などの予期せぬ事態による影響からの回復をサポートしてきた実績があります。皆様と共に、業界の回復に向けた取り組みを行ってまいります。
いいえ。Expedia Group 傘下の販売サイトごとに個別にご登録いただく必要はありません。弊社にご登録いただくと、Expedia.com、Hotels.com、Travelocity、Orbitz、Wotif をはじめとする世界有数のオンライン旅行サイトに貴施設の情報が掲載されます。弊社の旅行サイトは、旅行の情報収集から、計画、予約に至るまでのすべてのステップを包括的に網羅しています。レジャーやビジネスといった旅行の目的、好み、予算など、様々なニーズを持つ旅行者が弊社のサイトを利用しています。
もちろん可能です。弊社のサイトでは、何百万人ものお客様が旅行商品を予約するため、貴施設をより多くの旅行者に PR できます。
はい。貴施設と弊社のシステムを接続すると、料金や在庫、予約状況が自動更新されるため、いつでも情報を最新の状態に保つことができます。
チャネルマネージャーをご利用でない場合は、管理画面 (Partner Central) にログインし、チャネルマネージャー ガイドで、貴施設のマーケットでサービスを提供しているチャネルマネージャーをお探しください。弊社へのご登録がお済みでない施設様は、ぜひご登録ください。
大丈夫です。回答の準備ができた時点でもう一度アクセスし、続きをご入力ください。なお、入力した情報は自動的に保存されます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
写真は、旅への想像力を掻きたてます。お客様は、掲載写真を見て貴施設での滞在の様子をイメージします。客室タイプ (バスルームを含む) ごとに写真を 4 枚ずつ掲載することをおすすめします。また、貴施設のアピールポイントとなる主要な設備 (共用スペース、プール、ダイニングなど) の写真も、各 1 枚含めてください。プロのカメラマンが撮影した写真である必要はありません。明るさが十分で解像度が 1,000 ピクセル以上であれば、スマートフォンで撮影した写真でも構いません。詳細は写真ガイドでご確認ください。
いいえ。Expedia Group のサイトに施設情報を掲載するにあたり、チャネルマネージャーの利用やプロバイダーとの契約は必須ではありません。ただし弊社は、これまで世界各国の何百万件もの宿泊施設様と提携させていただいた経験から、手動による在庫管理には多大な労力を要することを認識しています。チャネルマネージャーを利用することで貴施設と弊社のシステムが接続され双方向による情報のやり取りが可能になるため、予約、料金、在庫に関する情報は自動的に更新されます。在庫情報を正確に表示することにより、オンライン旅行会社 (OTA) との提携の効果を最大限引き出すとともに、オーバーブッキングのリスクを減らすことができます。
オンライン旅行会社 (OTA) とは、航空券、ホテル、レンタカー、クルーズ、バケーションレンタル、現地ツアーなどの旅行商品の販売に特化した旅行サイトです。
Expedia Group は、Expedia.com、Hotels.com、Orbitz、Travelocity、Wotif など、複数の OTA を運営しています。弊社はまた、各種機能、分析データなどの提供を通し、パートナー施設の皆様の競争力の強化と収益拡大を後押ししています。
使いやすい管理画面 (Partner Central) で、予約管理、在庫登録、料金変更、掲載ページの更新などを行っていただけます。多くのパートナー施設様はチャネルマネージャーで弊社のシステムに接続し、日々の業務を自動化しています。また、競合施設の分析データやリアルタイムで更新されるマーケットの料金情報など、管理画面 (Partner Central) の高性能なマーケティング機能も活用しています。機能に関してご不明な点がある場合は、各マーケットの担当チームがサポートいたします。
はい。Expedia Group にご登録いただくと、販売施策の立案や収益管理に役立つ各種の機能および分析データをご利用いただけます。弊社は常に管理画面の機能の改良を行っており、機能の活用ガイドも公開しています。
オンライン旅行会社 (OTA) は、宿泊施設の販売施策において重要な役割を担っています。例えば、集客率の向上や、貴施設に合ったお客様へのアピールを目標としている場合は、OTA が適しています。
Expedia Group のサイトは旅行商品が多岐にわたるため、旅行の検索・計画・予約を一か所で済ませたいお客様が多く利用します。このタイプのお客様は早期に予約し、滞在日数が長く、消費額が多い傾向があります。在庫販売のサポートはもちろんのこと、満足度の高いサービスの提供や収益拡大に役立つ機能やマーケット情報も提供しています。
いいえ。貴施設の業務量を抑えるため、弊社では予約の確認メールを自動的にお客様に送信しています。
管理画面 (Partner Central) では、お客様に代わって簡単に予約をキャンセルすることができます。キャンセル料が適用される場合は、キャンセルが発生した日に、紐付けられた Expedia Virtual Card に課金してください。
はい。管理画面 (Partner Central) のメッセージ機能で、チェックイン前のお客様にメッセージを送信できます。施設の掲載ページにチェックインに関する情報を記載することも可能です。
Expedia Group へのご登録後、ご予約のお客様に提供するお支払いオプションをご選択いただきます。お支払い方法には、事前決済と現地決済があります。オンラインでの事前決済には安全性の高いシステムを採用しており、お客様は予約時にオンラインで料金をお支払いになります。貴施設は、チェックアウト時に Expedia Group 発行のバーチャルクレジットカードに料金をご請求いただけます。現地決済の場合は、チェックアウト時にお客様が貴施設に直接お支払いになり、貴施設から手数料を Expedia Group にお支払いいただきます。
複数の選択肢を提示することにより、お客様は自分に合ったお支払い方法や料金プランを選ぶことができるので、予約増につながります。
Hotel Collect (現地決済) では、お客様はチェックアウト時に宿泊施設に料金を支払います。その後、施設は当社に手数料を支払います。Expedia Collect (事前決済) では、お客様は予約時にオンラインで料金を支払います。その後、チェックアウト時に宿泊施設が当社に宿泊料金を請求します。Expedia Traveler Preference (支払いオプションモデル) では両方のお支払い方法が利用可能で、お客様はお支払い方法を選択できます。
Expedia Traveler Preference の詳細は こちら でご覧いただけます。
問題ありません。ただし、施設の掲載ページには、お客様が利用できるお支払い方法 (現金、小切手、クレジットカードなど) を正確に記載する必要があります。Expedia Group とご提携いただいた施設様には、弊社よりご挨拶のお電話をかけさせていただきます。その際、お支払い方法についても確認させていただきます。
予約ごとにお支払いいただく手数料は、国やマーケットによって異なります。契約時に、貴施設に該当する手数料率をご案内いたします。
Expedia Group は、使いやすい機能や安全な予約システムの提供に加えて、広告やデジタルマーケティング、ソーシャルメディアでのプロモーションなどにも積極的に投資し、世界中のお客様に宿泊施設やマーケットをアピールしています。
また、弊社は旅行者トレンドの調査やデータ分析を定期的に実施し、パートナー施設様の収益拡大を強力にサポートする無料機能の開発やリニューアルを行っています。さらに、弊社はお客様とパートナー施設様向けのサポートセンターも設置し、複雑な問題の解決をお手伝いしています。