Rivolgiti alla giusta tipologia di viaggiatori. Concentrati su ciò che ami.

Ti aiuteremo a occupare le tue camere così potrai dedicarti a ciò che ami: creare esperienze fantastiche per i tuoi ospiti.

Attira l'interesse dei tuoi ospiti ideali

Aiutiamo i viaggiatori a prenotare il loro soggiorno ideale, indipendentemente dal motivo della partenza, dalle preferenze e dal budget.

Raggiungi milioni di viaggiatori ogni giorno

La voglia di partire attira sul nostro Marketplace i turisti da tutto il mondo. Li aiutiamo nella programmazione e nella ricerca del loro soggiorno ideale con tutte le foto e le informazioni di cui hanno bisogno per prenotare in totale sicurezza.

Coinvolgi i tuoi ospiti ideali

Non tutti i viaggiatori sono uguali. C’è chi pianifica in anticipo o all’ultimo minuto, chi parte per il weekend o una settimana, chi viaggia per lavoro o piacere, chi parte con la famiglia o in solitaria. Quali sono gli ospiti perfetti per la tua struttura? Chiunque siano, ti aiuteremo a metterti in contatto con loro.

Dedicati a ciò che ami

Non possiamo allungare le tue giornate ma possiamo condividere con te strumenti e consigli, come dati in tempo reale sui prezzi del tuo mercato e sulle tue recensioni. In questo modo potrai prendere più rapidamente le migliori decisioni per far crescere la tua attività e dedicare più tempo ai tuoi ospiti.

Sempre in buona compagnia

Aerei, treni, auto, crociere e attività varie: sul nostro marketplace ce n’è per tutti i gusti. Abbiamo notato che chi acquista insieme biglietti, pernottamenti o attività, in genere prenota prima, per soggiorni più lunghi e richiede meno cancellazioni.

Iscriviti

I viaggiatori utilizzano la nostra famiglia di siti web per entrare in contatto con i migliori fornitori di servizi al mondo. Il nostro marketplace è una community in crescita, che considera i viaggi come un mezzo ideale per aprire la mente e il cuore. Proponi la tua struttura alla clientela che fa per te!

Come funziona

1. Invia un messaggio

Tempo necessario: circa 5 minuti

La registrazione è semplice e gratuita. Raccontaci com’è la tua struttura: è un B&B? Una casa vacanze? Oppure un agriturismo? Perfetto, ora possiamo impostare il tuo account. 

2. Iscriviti

Tempo necessario: circa 5 minuti

Accedi al tuo account, così possiamo iniziare a occuparci del lato commerciale: leggi le condizioni e decidi in che modo preferisci accettare i pagamenti. Trovi maggiori informazioni nelle domande frequenti qui sotto. 

3. Preparati

Tempo necessario: circa 30 minuti

Ora puoi creare le giuste aspettative per gli ospiti. Cosa rende unica la tua struttura? Spiegalo nella pagina descrittiva e inserisci anche le condizioni di prenotazione, i prezzi e la disponibilità. I viaggiatori apprezzano i dettagli e le foto: presta sempre attenzione a entrambi questi elementi e le prenotazioni aumenteranno.

4. Accogli gli ospiti

Tempo necessario: 0 - 15 minuti

È tutto! Appena la pagina descrittiva sarà online, i viaggiatori potranno iniziare a prenotare le tue camere. Ti consigliamo di metterti in contatto con loro per conoscerne le esigenze e fornire informazioni prima dell’arrivo. 

Non perderti una prenotazione

Se alimenti la fantasia e definisci le aspettative degli ospiti, ti assicuri prenotazioni e recensioni molto positive. Noi ti aiuteremo a creare una pagina descrittiva della struttura efficace, a tenere d’occhio la disponibilità e a perfezionare la tua performance.

Rivolgiti ai viaggiatori giusti

Se hai un obiettivo specifico, come riempire le ultime camere libere o promuovere soggiorni più lunghi, puoi rivolgerti ai viaggiatori che hanno esigenze simili. I nostri programmi di marketing sono adatti a qualsiasi finalità, budget e calendario, per permetterti di ottenere i risultati che cerchi.

Stabilisci i prezzi con sicurezza

Grazie a dati di mercato in tempo reale, sarà facile fare piccoli aggiustamenti ai prezzi o scelte più coraggiose. Condividiamo tutte le informazioni in nostro possesso e facilitiamo qualsiasi modifica. 

Gestisci le recensioni

Le recensioni positive possono influenzare le decisioni di chi ha l’imbarazzo della scelta. Aumenta le probabilità di ricevere commenti entusiastici contattando gli ospiti prima dell’arrivo, anticipandone le esigenze e assicurandoti che tutto sia perfetto durante il soggiorno. Siamo qui per aiutarti.

Domande frequenti

È facilissimo: basta cliccare sul pulsante "Registra la tua struttura" nel menu principale. Quando crei il profilo della tua struttura cerca di fornire più dettagli che puoi, per rivolgerti agli ospiti più adatti a te. Clicca qui per vedere come funziona.

Ci aspettiamo che quando le restrizioni saranno rimosse, i viaggiatori inizieranno a riprogrammare le vacanze saltate e a organizzare nuovi viaggi. Milioni di loro useranno i nostri siti per cercare e prenotare voli, soggiorni, noleggi auto, crociere e attività. Abbiamo strumenti che ti aiuteranno ad attirare la loro attenzione e dati che ti consentiranno di fare le scelte giuste per impostare tariffe competitive e ricevere le loro prenotazioni. 

Continueremo ad ascoltare la voce dei nostri partner, adattando i nostri programmi e creandone di nuovi, per accelerare la loro ripresa. Inoltre, faremo tesoro della nostra esperienza più che ventennale di sostegno ai partner che hanno dovuto affrontare l’impatto devastante di disastri naturali, malattie e tragedie impreviste, per aiutarti a ripartire e tornare a guadagnare. Insieme, sosterremo la naturale capacità di recupero del nostro settore.

Assolutamente no! Non c’è bisogno di iscriversi separatamente a tutti i brand di Expedia Group. Quando inizi a collaborare con noi, la tua struttura comparirà su alcuni dei maggiori siti di prenotazione di viaggi online in tutto il mondo, tra cui Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif e molti altri. Presi collettivamente, i nostri siti coprono praticamente qualsiasi aspetto della ricerca, dell’organizzazione e della prenotazione di viaggi. Clienti con gusti e budget differenti si affidano ai nostri siti per i loro viaggi di piacere o di affari.

Certamente! Saremo felicissimi di promuovere la tua struttura tra i milioni di viaggiatori che prenotano abitualmente sui nostri siti.

Sì. Stabilire una connessione bidirezionale tra i nostri sistemi rende più facile l’aggiornamento automatico delle tue tariffe, della tua disponibilità e delle prenotazioni che ricevi.

Se non hai un provider di connettività o un Channel Manager e collabori con Expedia Group, puoi accedere a Partner Central e consultare la nostra Guida alla connettività globale per identificare i partner attivi sui vari canali nel tuo mercato. Se ancora non collabori con noi, registrati subito gratuitamente!

Non è un problema. Salveremo automaticamente tutte le informazioni che hai inserito e potrai completare il resto quando sarai pronto. In caso di problemi, ti contatteremo per fornirti assistenza.

Le foto stimolano la fantasia dei viaggiatori, permettendogli di immaginare meglio come sarà soggiornare nella tua struttura durante il loro prossimo viaggio. Consigliamo di inserire quattro foto per ogni tipologia di camera (compreso il bagno) e una per ciascuna delle aree principali (ovvero i servizi) che rendono speciale la tua struttura (spazi comuni, piscine, ristoranti, ecc.). Non occorrono foto professionali, possono andar bene anche foto scattate con lo smartphone, purché siano ben illuminate e abbiano una risoluzione minima di 1.000 pixel. Consulta la nostra guida alle foto per maggiori informazioni. 

No, non è indispensabile avere un provider o altre soluzioni di connettività per promuovere la tua struttura sui siti di Expedia Group. Tuttavia, la nostra esperienza di collaborazione con più di un milione di strutture in tutto il mondo, ci insegna che gestire manualmente un inventario può richiedere molto tempo. Un provider di connettività crea uno scambio di informazioni tra i tuoi sistemi e i nostri, che consente di aggiornare automaticamente prenotazioni, tariffe e disponibilità. Un inventario sempre aggiornato rende più efficace il tuo profilo sui siti di prenotazione online e riduce il rischio di overbooking.

Un’agenzia di viaggio online (OTA) è un sito specializzato nella vendita di prodotti di viaggio, come voli, hotel, auto a noleggio, crociere, case vacanza, attività e molto altro ancora. 

Expedia Group gestisce diverse agenzie di viaggio online, tra cui Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif e altre. Inoltre, forniamo strumenti, competenza tecnologica e dati analitici a chi vende servizi di viaggio, aiutando queste attività a essere competitive e redditizie.

Partner Central, la nostra piattaforma facile da usare, sarà il principale strumento per gestire le prenotazioni, caricare l’inventario e mantenere aggiornato il profilo della tua struttura. Molti dei nostri partner decidono di usare un provider di connettività per connettersi ai nostri sistemi e gestire la propria attività quotidiana. Si collegano a Partner Central per sfruttare i nostri strumenti più avanzati, che comprendono analisi sulle strutture concorrenti, prezzi di mercato in tempo reale e altri programmi per il marketing. In caso di problemi, i nostri team locali sono sempre pronti ad aiutarti.

Sì. I partner di Expedia Group possono accedere a una gamma di strumenti e analisi statistiche con cui sviluppare e mettere in atto strategie di revenue management redditizie. Aggiorniamo e pubblichiamo di continuo buone prassi per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

L’agenzia di viaggio online (OTA) può essere una parte integrante della tua strategia di distribuzione. Se vuoi rivolgerti a un maggior numero di viaggiatori, puntando soprattutto a quelli che potrebbero apprezzare di più un soggiorno nella tua struttura, un’agenzia di viaggio online può darti una grossa mano. 

La vasta offerta di Expedia Group attira l'interesse dei viaggiatori durante la fase di ricerca, organizzazione e prenotazione dei viaggi. Questi viaggiatori spesso si organizzano con largo anticipo, prenotano soggiorni più lunghi presso la tua struttura e spendono di più rispetto agli altri. Non ti aiutiamo solo a vendere le tue camere, ti mettiamo a disposizione strumenti e una conoscenza approfondita del mercato per offrire ai tuoi ospiti un trattamento speciale e per far crescere la tua attività.

No, non vogliamo creare lavoro aggiuntivo per te: inviamo noi un’e-mail automatica agli ospiti per confermare la richiesta di prenotazione.

Per cancellare (o modificare) una prenotazione gli ospiti devono contattarci. Se si tratta di una prenotazione Expedia Collect, cancelleremo la prenotazione, ti invieremo una notifica e aggiorneremo automaticamente il tuo inventario sui nostri siti. Se prevedi l’applicazione di una penale (per mancata presentazione o cancellazione) puoi effettuare l’addebito sull’Expedia Virtual Card associata, alla data della cancellazione. Le cancellazioni e le mancate presentazioni per prenotazioni Hotel Collect devono poi essere riconciliate in Partner Central. Forniamo istruzioni dettagliate che rendono questa procedura estremamente rapida e veloce.

Sì. Lo strumento di messaggistica di Partner Central ti permette di comunicare con gli ospiti prima del loro arrivo. Possiamo fornire le istruzioni per il check-in anche sulla pagina descrittiva della tua struttura. 

I partner di Expedia Group possono scegliere modalità diverse per accettare i pagamenti degli ospiti. Tra le opzioni che offriamo, c’è la possibilità di usare il nostro sistema sicuro di gestione dei pagamenti, che permette ai viaggiatori di pagare online al momento della prenotazione e alla struttura di addebitare l'importo sulla carta di credito virtuale emessa da Expedia Group al momento del check-out. Puoi anche decidere di riscuotere i pagamenti dei tuoi ospiti direttamente al momento del check-out e versare i compensi a Expedia Group successivamente.

Per proporre la tua struttura al maggior numero possibile di viaggiatori, puoi anche offrire entrambe le opzioni e lasciare a loro la scelta.

Hotel Collect ti permette di accettare pagamenti direttamente dai viaggiatori al check-out e versare successivamente i compensi dovuti a Expedia Group. Expedia Collect consente ai viaggiatori di pagare online al momento della prenotazione e, una volta che avranno completato il check-out, tu richiederai a noi il pagamento. Con Expedia Traveler Preference puoi accettare entrambe le tipologie di pagamento, lasciando agli ospiti la scelta.

Scopri di più su Expedia Traveler Preference qui.

Non è un problema se la tua struttura non accetta carte di credito. Provvediamo noi a mostrare sul tuo profilo le tipologie di pagamento che accetti (contanti, assegno, carta di credito, ecc.), in modo che i viaggiatori siano già informati al loro arrivo. Ti chiameremo telefonicamente per confermare la registrazione e darti il benvenuto in Expedia Group.

I compensi per le prenotazioni variano in base alla nazione in cui ti trovi. Comunichiamo la percentuale relativa al tuo mercato al momento di definire il contratto di collaborazione.

Oltre a fornire ai viaggiatori una piattaforma sicura e facile da usare per prenotare le tue camere, Expedia Group investe molto in pubblicità, nel marketing digitale e nella promozione sui social media per attirare sempre più visitatori da ogni parte del mondo verso il tuo mercato e la tua struttura.

Utilizziamo i nostri dati per fare analisi e scoprire tendenze di viaggio emergenti, così possiamo innovare e sviluppare un pacchetto di strumenti gratuiti e solidi che ti permettano di far crescere la tua attività. Abbiamo centri per il supporto clienti dedicati ai viaggiatori e ai nostri partner per risolvere eventuali problemi logistici che inevitabilmente si verificano quando si decide di esplorare il mondo.