Hotels.com è solo uno dei brand di fiducia del marketplace di Expedia Group.

Partner Central, la nostra piattaforma facile da usare, sarà il principale strumento per gestire le prenotazioni, caricare l’inventario e mantenere aggiornato il profilo della tua struttura. Molti dei nostri partner decidono di usare un provider di connettività per connettersi ai nostri sistemi e gestire la propria attività quotidiana. Si collegano a Partner Central per sfruttare i nostri strumenti più avanzati, che comprendono analisi sulle strutture concorrenti, prezzi di mercato in tempo reale e altri programmi per il marketing. In caso di problemi, i nostri team locali sono sempre pronti ad aiutarti.

Sì. I partner di Expedia Group possono accedere a una gamma di strumenti e analisi statistiche con cui sviluppare e mettere in atto strategie di revenue management redditizie. Aggiorniamo e pubblichiamo di continuo buone prassi per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

L’agenzia di viaggio online (OTA) può essere una parte integrante della tua strategia di distribuzione. Se vuoi rivolgerti a un maggior numero di viaggiatori, puntando soprattutto a quelli che potrebbero apprezzare di più un soggiorno nella tua struttura, un’agenzia di viaggio online può darti una grossa mano. 

La vasta offerta di Expedia Group attira l'interesse dei viaggiatori durante la fase di ricerca, organizzazione e prenotazione dei viaggi. Questi viaggiatori spesso si organizzano con largo anticipo, prenotano soggiorni più lunghi presso la tua struttura e spendono di più rispetto agli altri. Non ti aiutiamo solo a vendere le tue camere, ti mettiamo a disposizione strumenti e una conoscenza approfondita del mercato per offrire ai tuoi ospiti un trattamento speciale e per far crescere la tua attività.

No, non vogliamo creare lavoro aggiuntivo per te: inviamo noi un’e-mail automatica agli ospiti per confermare la richiesta di prenotazione.

Puoi facilmente cancellare una prenotazione per conto di un ospite su Partner Central. Se la cancellazione è soggetta a una penale, puoi addebitare l'importo sull'Expedia Virtual Card associata alla prenotazione nella data in cui la cancelli.

Sì. Lo strumento di messaggistica di Partner Central ti permette di comunicare con gli ospiti prima del loro arrivo. Possiamo fornire le istruzioni per il check-in anche sulla pagina descrittiva della tua struttura. 

I partner di Expedia Group possono scegliere modalità diverse per accettare i pagamenti degli ospiti. Tra le opzioni che offriamo, c’è la possibilità di usare il nostro sistema sicuro di gestione dei pagamenti, che permette ai viaggiatori di pagare online al momento della prenotazione e alla struttura di addebitare l'importo sulla carta di credito virtuale emessa da Expedia Group al momento del check-out. Puoi anche decidere di riscuotere i pagamenti dei tuoi ospiti direttamente al momento del check-out e versare i compensi a Expedia Group successivamente.

Per proporre la tua struttura al maggior numero possibile di viaggiatori, puoi anche offrire entrambe le opzioni e lasciare a loro la scelta.

Hotel Collect ti permette di accettare pagamenti direttamente dai viaggiatori al check-out e versare successivamente i compensi dovuti a Expedia Group. Expedia Collect consente ai viaggiatori di pagare online al momento della prenotazione e, una volta che avranno completato il check-out, tu richiederai a noi il pagamento. Con Expedia Traveler Preference puoi accettare entrambe le tipologie di pagamento, lasciando agli ospiti la scelta.

Scopri di più su Expedia Traveler Preference qui.

Non è un problema se la tua struttura non accetta carte di credito. Provvediamo noi a mostrare sul tuo profilo le tipologie di pagamento che accetti (contanti, assegno, carta di credito, ecc.), in modo che i viaggiatori siano già informati al loro arrivo. Ti chiameremo telefonicamente per confermare la registrazione e darti il benvenuto in Expedia Group.

I compensi per le prenotazioni variano in base alla nazione in cui ti trovi. Comunichiamo la percentuale relativa al tuo mercato al momento di definire il contratto di collaborazione.

Oltre a fornire ai viaggiatori una piattaforma sicura e facile da usare per prenotare le tue camere, Expedia Group investe molto in pubblicità, nel marketing digitale e nella promozione sui social media per attirare sempre più visitatori da ogni parte del mondo verso il tuo mercato e la tua struttura.

Utilizziamo i nostri dati per fare analisi e scoprire tendenze di viaggio emergenti, così possiamo innovare e sviluppare un pacchetto di strumenti gratuiti e solidi che ti permettano di far crescere la tua attività. Abbiamo centri per il supporto clienti dedicati ai viaggiatori e ai nostri partner per risolvere eventuali problemi logistici che inevitabilmente si verificano quando si decide di esplorare il mondo.