Domande frequenti

Hai domande su come registrarti al nostro marketplace globale? Scopri come iscriverti, come ricevere i pagamenti, come connettere il tuo sistema di prenotazione e molto altro.

Collabora con noi

È facilissimo: basta cliccare sul pulsante "Registra la tua struttura" nel menu principale. Quando crei il profilo della tua struttura cerca di fornire più dettagli che puoi, per rivolgerti agli ospiti più adatti a te. Clicca qui per vedere come funziona.

Assolutamente no! Non c’è bisogno di iscriversi separatamente a tutti i brand di Expedia Group. Quando inizi a collaborare con noi, la tua struttura comparirà su alcuni dei maggiori siti di prenotazione di viaggi online in tutto il mondo, tra cui Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif e molti altri. Presi collettivamente, i nostri siti coprono praticamente qualsiasi aspetto della ricerca, dell’organizzazione e della prenotazione di viaggi. Clienti con gusti e budget differenti si affidano ai nostri siti per i loro viaggi di piacere o di affari.

Certamente! Saremo felicissimi di promuovere la tua struttura tra i milioni di viaggiatori che prenotano abitualmente sui nostri siti.

Sì. Stabilire una connessione bidirezionale tra i nostri sistemi rende più facile l’aggiornamento automatico delle tue tariffe, della tua disponibilità e delle prenotazioni che ricevi.

Se non hai un provider di connettività o un channel manager e collabori già con Expedia Group, puoi accedere a Partner Central e consultare la nostra Guida alla connettività globale per identificare i partner attivi sui vari canali nel tuo mercato. Se ancora non collabori con noi, registrati subito gratuitamente!

Non è un problema. Salveremo automaticamente tutte le informazioni che hai inserito e potrai completare il resto quando sarai pronto. In caso di problemi, ti contatteremo per fornirti assistenza.

Le foto stimolano la fantasia dei viaggiatori, permettendogli di immaginare meglio come sarà soggiornare nella tua struttura durante il loro prossimo viaggio. Consigliamo di inserire quattro foto per ogni tipologia di camera (compreso il bagno) e una per ciascuna delle aree principali (ovvero i servizi) che rendono speciale la tua struttura (spazi comuni, piscine, ristoranti, ecc.). Non occorrono foto professionali, possono andar bene anche foto scattate con lo smartphone, purché siano ben illuminate e abbiano una risoluzione minima di 1.000 pixel. Consulta la nostra guida alle foto per maggiori informazioni. 

No, non è indispensabile avere un provider o altre soluzioni di connettività per promuovere la tua struttura sui siti di Expedia Group. Tuttavia, la nostra esperienza di collaborazione con più di un milione di strutture in tutto il mondo, ci insegna che gestire manualmente un inventario può richiedere molto tempo. Un provider di connettività crea uno scambio di informazioni tra i tuoi sistemi e i nostri, che consente di aggiornare automaticamente prenotazioni, tariffe e disponibilità. Un inventario sempre aggiornato rende più efficace il tuo profilo sui siti di prenotazione online e riduce il rischio di overbooking.

Sì! Gran parte delle strutture che collaborano con Expedia Group sono realtà piccole, che vogliono far crescere la propria attività. Ci diamo da fare per fornire strumenti facili da usare, creare occasioni promozionali e sostenerti per assicurare il tuo successo.

Un’agenzia di viaggio online (OTA) è un sito specializzato nella vendita di prodotti di viaggio, come voli, hotel, auto a noleggio, crociere, case vacanza, attività e molto altro ancora. 

Expedia Group gestisce diverse agenzie di viaggio online, tra cui Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif e altre. Inoltre, forniamo strumenti, competenza tecnologica e dati analitici a chi vende servizi di viaggio, aiutando queste attività a essere competitive e redditizie.

Expedia Group

Partner Central, la nostra piattaforma facile da usare, sarà il principale strumento per gestire le prenotazioni, caricare l’inventario e mantenere aggiornato il profilo della tua struttura. Molti dei nostri partner decidono di usare un provider di connettività per connettersi ai nostri sistemi e gestire la propria attività quotidiana. Si collegano a Partner Central per sfruttare i nostri strumenti più avanzati, che comprendono analisi sulle strutture concorrenti, prezzi di mercato in tempo reale e altri programmi per il marketing. In caso di problemi, i nostri team locali sono sempre pronti ad aiutarti.

Siamo una delle piattaforme di viaggio leader a livello mondiale, di cui fanno parte brand specializzati sia nei mercati locali sia in quelli internazionali, tra cui Expedia, Hotels.com, Travelocity e altri. Scopri di più nella sezione Chi siamo.

Sì. I partner di Expedia Group possono accedere a una gamma di strumenti e analisi statistiche con cui sviluppare e mettere in atto strategie di revenue management redditizie. Aggiorniamo e pubblichiamo di continuo buone prassi per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

L’agenzia di viaggio online (OTA) può essere una parte integrante della tua strategia di distribuzione. Se vuoi rivolgerti a un maggior numero di viaggiatori, puntando soprattutto a quelli che potrebbero apprezzare di più un soggiorno nella tua struttura, un’agenzia di viaggio online può darti una grossa mano. 

La vasta offerta di Expedia Group attira l'interesse dei viaggiatori durante la fase di ricerca, organizzazione e prenotazione dei viaggi. Questi viaggiatori spesso si organizzano con largo anticipo, prenotano soggiorni più lunghi presso la tua struttura e spendono di più rispetto agli altri. Non ti aiutiamo solo a vendere le tue camere, ti mettiamo a disposizione strumenti e una conoscenza approfondita del mercato per offrire ai tuoi ospiti un trattamento speciale e per far crescere la tua attività.

Prenotazioni

Puoi facilmente cancellare una prenotazione per conto di un ospite su Partner Central. Se la cancellazione è soggetta a una penale, puoi addebitare l'importo sull'Expedia Virtual Card associata alla prenotazione nella data in cui la cancelli.

Sì. Lo strumento di messaggistica di Partner Central ti permette di comunicare con gli ospiti prima del loro arrivo. Possiamo fornire le istruzioni per il check-in anche sulla pagina descrittiva della tua struttura. 

No, non vogliamo creare lavoro aggiuntivo per te: inviamo noi un’e-mail automatica agli ospiti per confermare la richiesta di prenotazione.

Pagamenti

I compensi per le prenotazioni variano in base alla nazione in cui ti trovi. Comunichiamo la percentuale relativa al tuo mercato al momento di definire il contratto di collaborazione.

I partner di Expedia Group possono scegliere modalità diverse per accettare i pagamenti degli ospiti. Tra le opzioni che offriamo, c’è la possibilità di usare il nostro sistema sicuro di gestione dei pagamenti, che permette ai viaggiatori di pagare online al momento della prenotazione e alla struttura di addebitare l'importo sulla carta di credito virtuale emessa da Expedia Group al momento del check-out. Puoi anche decidere di riscuotere i pagamenti dei tuoi ospiti direttamente al momento del check-out e versare i compensi a Expedia Group successivamente.

Per proporre la tua struttura al maggior numero possibile di viaggiatori, puoi anche offrire entrambe le opzioni e lasciare a loro la scelta.

Non è un problema se la tua struttura non accetta carte di credito. Provvediamo noi a mostrare sul tuo profilo le tipologie di pagamento che accetti (contanti, assegno, carta di credito, ecc.), in modo che i viaggiatori siano già informati al loro arrivo. Ti chiameremo telefonicamente per confermare la registrazione e darti il benvenuto in Expedia Group.